คู่มือใช้ Google Search AI Mode วางแผนเที่ยว จองโรงแรม และติดตามราคาตั๋ว

Google Search AI Mode คืออะไร และทำไมสายเที่ยวไม่ควรมองข้าม

Google Search AI Mode คือโหมดแชตอัจฉริยะในหน้าค้นหาของ Google ที่ช่วยตอบคำถาม วางแผน และจัดการงานต่าง ๆ ผ่านการสนทนาเดียว สำหรับการเดินทาง โหมดนี้รวมฟีเจอร์จาก Google Flights และระบบจองโรงแรมเข้าไว้ ให้ผู้ใช้สามารถติดตามราคาตั๋วเครื่องบิน จองโรงแรม AI และดูข้อมูลคะแนนสะสมหรือไมล์ได้โดยไม่ต้องออกจากหน้าค้นหา ทำให้การวางแผนการเดินทาง AI กลายเป็นประสบการณ์แบบครบวงจรในที่เดียว ลดขั้นตอน เปิดหลายแท็บน้อยลง และตัดสินใจได้เร็วขึ้น ข้อเท็จจริงสำคัญคือเครื่องมือติดตามราคาตั๋วเครื่องบินถูกฝังเข้าใน Search AI Mode โดยตรง ซึ่งเป็นการย้ายความสามารถเดิมของ Google Flights มาไว้ในแชตอินเทอร์เฟซเดียวตามคำอธิบายว่าเป็นฟีเจอร์เดียวกันที่ถูกนำมาอยู่ใน AI Mode ของ Google Search นั่นหมายความว่าถ้าเราเคยใช้ Google Flights มาก่อน เราสามารถคาดหวังประสบการณ์ใกล้เคียงแต่ลื่นไหลกว่าในรูปแบบบทสนทนา

ก่อนเริ่มใช้: ข้อจำกัดพื้นที่และเงื่อนไขที่ควรรู้

ก่อนกระโดดเข้าไปวางแผนการเดินทาง AI แบบเต็มตัว เราต้องยอมรับว่า Google Search AI Mode ยังมีขอบเขตการให้บริการบางอย่าง การติดตามราคาตั๋วเครื่องบินพร้อมแจ้งเตือนทางอีเมลเปิดให้ใช้งานในมากกว่า 180 ประเทศและดินแดน และรองรับทุกภาษาใน AI Mode ยกเว้นประเทศและเขตปกครองภายในเขตเศรษฐกิจยุโรปตามข้อมูลที่มีการระบุอย่างชัดเจน ส่วนฟีเจอร์ดูอัตราคะแนนสะสมและไมล์สามารถใช้ได้ทั่วโลกแล้ว ซึ่งครอบคลุมทั้งค่าเที่ยวบินและค่าที่พักในรูปแบบคะแนน อย่างไรก็ตาม การจองโรงแรม AI แบบจบในบทสนทนายังเปิดใช้ในสหรัฐอเมริกาเป็นภาษาอังกฤษและทยอยขยายออกในช่วงสัปดาห์ต่อ ๆ ไปเท่านั้น นั่นแปลว่าแม้ผู้ใช้ในหลายประเทศจะเริ่มเห็นตัวเลือกโรงแรมพร้อมรีวิวและคะแนนสะสม แต่ขั้นตอนจองใน Search อาจยังไม่ครบทุกพื้นที่ การทำความเข้าใจข้อจำกัดนี้ช่วยให้คาดหวังได้ถูกต้องและลดความหงุดหงิดระหว่างใช้งาน

• ตรวจว่าบัญชี Google ของคุณเข้าถึง Search AI Mode ได้และตั้งค่าภาษาให้พร้อมใช้งาน
• รู้ไว้ว่า การติดตามราคาตั๋วเครื่องบินพร้อมอีเมลแจ้งเตือนใช้ได้กว้าง แต่มีข้อยกเว้นในเขตเศรษฐกิจยุโรป
• การดูราคาด้วยคะแนนสะสมและไมล์ใน AI Mode เปิดใช้ทั่วโลกแล้วสำหรับพันธมิตรสายการบินและโรงแรมที่รองรับในระยะแรก
• การจองโรงแรมผ่าน Search AI Mode กำลังทยอยเปิด และอาจยังไม่ครอบคลุมทุกพื้นที่และภาษา

วิธีใช้ Search AI Mode ติดตามราคาตั๋วเครื่องบินแบบทีละขั้น

หัวใจของคนชอบล่าดีลตั๋วคือการติดตามราคาที่เปลี่ยนตลอดเวลา Google Search AI Mode จึงยกกลไกของ Google Flights มาอยู่ในโหมดแชต เพื่อให้การติดตามราคาตั๋วเครื่องบินเป็นงานที่เราคุยกับ AI แทนการไล่กดกรองเอง ระบบจะเลือกตัวเลือกเที่ยวบินที่ดีที่สุดจากพันธมิตรมากกว่า 300 สายการบินและเว็บไซต์ท่องเที่ยวมาแสดงในหน้าค้นหาเดียว เมื่อคุยกับ AI Mode เราสามารถสร้างไอทีเนอรารีหรือแผนทริปในแชต และซื้อบัตรโดยสารผ่านเว็บไซต์ของสายการบินหรือแพลตฟอร์มจองอื่นตามลิงก์ที่ระบบแสดง เพื่อให้ใช้งานง่าย Google เปิดให้ตั้งการแจ้งเตือนราคาภายในแชต เมื่อเราสั่งให้ AI Mode ติดตามราคา ระบบจะส่งอีเมลแจ้งเมื่อราคาตั๋วสำหรับจุดหมายและวันที่ที่กำหนดมีการเปลี่ยนแปลง ข้อนี้คือจุดเปลี่ยนสำคัญ เพราะแทนที่จะเข้าเช็คราคาทุกวัน เราปล่อยให้ระบบทำงานเบื้องหลังแทน

1. เข้า Google Search และเปิดใช้ Google Search AI Mode จากอินเทอร์เฟซการค้นหา
2. พิมพ์หรือพูดคุยกับ AI ว่าต้องการบินไปที่ไหนและเมื่อไหร่ เช่น "อยากบินไปโตเกียวเดือนพฤศจิกายน" เพื่อให้ระบบหาตัวเลือกเที่ยวบิน
3. ดูตัวเลือกเที่ยวบินที่แสดงจากพันธมิตรมากกว่า 300 สายการบินและเว็บไซต์ท่องเที่ยว พร้อมเปรียบเทียบเวลาเดินทางและเงื่อนไข
4. สั่งให้ AI Mode "ติดตามราคาตั๋วเครื่องบิน" สำหรับเส้นทางและวันที่ที่สนใจ เพื่อเปิดการแจ้งเตือนราคา
5. เมื่อราคามีการเปลี่ยนแปลง Google จะส่งอีเมลแจ้งเตือนให้รู้ว่าราคาเปลี่ยนไปโดยไม่ต้องเช็คเองทุกวัน
6. เมื่อเจอดีลที่ถูกใจ ใช้ลิงก์ที่ AI แสดงเพื่อไปซื้อบัตรบนเว็บไซต์สายการบินหรือแพลตฟอร์มจองที่รองรับ

ใช้คะแนนสะสมและไมล์ผ่าน AI Mode ให้คุ้มที่สุด

สายสะสมไมล์และคะแนนโรงแรมมักปวดหัวกับการคำนวณว่าคะแนนที่มีอยู่แลกอะไรคุ้ม Google Search AI Mode แก้ปัญหานี้ด้วยการแสดงราคาเที่ยวบินและโรงแรมในรูปแบบไมล์หรือคะแนนสะสมให้เห็นตรงในแชต เมื่อเราบอก AI ว่าต้องการเดินทางไปที่ไหนและเมื่อไหร่ ระบบสามารถแสดงค่าตั๋วเครื่องบินเป็นจำนวนไมล์ที่ใช้แลกได้ รวมถึงราคาที่พักในรูปแบบคะแนนตามที่ขอ ความสามารถในการดูอัตราไมล์และคะแนนเปิดใช้งานทั่วโลกแล้ว โดยในระยะเริ่มต้นรองรับสายการบินและเครือโรงแรมอย่าง Alaska Airlines และ Hawaiian Airlines American Airlines Choice Hotels International Hilton และ Wyndham Hotels & Resorts จากนั้นจะมี Accor Flying Blue Hyatt LATAM Airlines และ Lufthansa Group ตามมาภายหลัง สิ่งนี้เปลี่ยนเกมเพราะเราสามารถถาม AI ว่าเส้นทางไหนแลกไมล์คุ้มที่สุด เทียบกับราคาปกติ แล้ววางแผนใช้คะแนนได้อย่างมีเหตุผลมากขึ้น

• แจ้ง AI Mode ว่าต้องการเห็นราคาตั๋วเครื่องบินในรูปแบบไมล์สำหรับเส้นทางและวันที่ที่สนใจ
• สำหรับโรงแรม ให้ขอให้ระบบแสดงราคาเป็นคะแนนสะสมแทนเงินสด เพื่อประเมินความคุ้มค่าของคะแนนที่มี
• เปรียบเทียบจำนวนไมล์หรือคะแนนที่ต้องใช้กับตัวเลือกหลาย ๆ สายการบินและโรงแรมที่พันธมิตรรองรับ
• ใช้ข้อมูลไมล์และคะแนนร่วมกับการติดตามราคาตั๋วเครื่องบิน เพื่อเลือกจ่ายด้วยเงินหรือคะแนนให้คุ้มที่สุดตามแต่ละทริป

ขั้นตอนจองโรงแรม AI ผ่าน Google Search ให้จบทริปในบทสนทนาเดียว

จุดเด่นที่สุดของฟีเจอร์ใหม่คือการจองโรงแรม AI ได้โดยไม่ต้องออกจากหน้าค้นหา Google Search AI Mode ถูกออกแบบให้เราพูดคุยกับ AI ถึงรายละเอียดทริปและความชอบเรื่องที่พัก เช่น งบประมาณทำเลหรือสไตล์โรงแรม จากนั้นระบบจะแสดงรายการโรงแรมพร้อมรูปภาพ รีวิวจากผู้เข้าพัก และปัจจัยสำคัญให้เปรียบเทียบในรูปแบบภาพรวมเดียว เมื่อเจอโรงแรมที่ใช่ เราสามารถขอให้ AI Mode ช่วยดำเนินการจอง ระบบจะแสดงตัวเลือกการจองจากพันธมิตร ไม่ว่าจะเป็นเครือโรงแรมหรือเว็บไซต์ท่องเที่ยว พร้อมปุ่ม "Continue on Google" เคียงข้าง เมื่อเลือกปุ่มนี้ เราจะเข้าอินเทอร์เฟซจองของ Google เลือกประเภทห้อง ตรวจรายละเอียดสำคัญอย่างนโยบายยกเลิก และชำระเงินผ่าน Google Pay ได้เลย โดยมีการระบุว่าเมื่อจองผ่าน AI Mode โรงแรมหรือแพลตฟอร์มจองจะเป็นผู้รับผิดชอบการบริการลูกค้าในฐานะผู้ค้าโดยตรง ประโยคที่น่าอ้างคือ "Hotel booking is currently rolling out in the US in English and will be available over the coming weeks" ซึ่งสะท้อนว่าฟีเจอร์นี้กำลังขยายตัวและจะกลายเป็นมาตรฐานการจองโรงแรมในหน้าค้นหาสำหรับผู้ใช้ทั่วโลก

1. เปิด Search AI Mode แล้วบอกว่า "อยากหาที่พักในเมืองปลายทาง" พร้อมใส่วันที่และความต้องการ เช่น ใกล้รถไฟหรือเน้นรีวิวดี
2. ดูรายชื่อโรงแรมที่แสดงพร้อมรูปภาพ รีวิว และปัจจัยเปรียบเทียบ เช่น คะแนนสะสมที่ต้องใช้หรือสิ่งอำนวยความสะดวก
3. เลือกโรงแรมที่สนใจแล้วขอให้ AI Mode ช่วยดำเนินการจอง ระบบจะแสดงตัวเลือกพันธมิตรและปุ่ม "Continue on Google" เพื่อไปขั้นตอนถัดไป
4. กด Continue on Google เลือกประเภทห้อง ตรวจรายละเอียดเช่นนโยบายยกเลิก แล้วชำระเงินอย่างปลอดภัยผ่าน Google Pay
5. ตรวจอีเมลยืนยันการจองจากโรงแรมหรือแพลตฟอร์มที่เป็นผู้ค้า โดยใช้ข้อมูลนั้นจัดการเปลี่ยนแปลงหรือสอบถามเพิ่มเติมในภายหลัง