Labella กับจุดเปลี่ยนจากแบรนด์ออนไลน์สู่แบรนด์ที่คนจำได้บนท้องถนน
กลยุทธ์แอมบาสเซเดอร์เซเลบริตี้ของ Labella คือการที่แบรนด์กระเป๋าไทยเลือกคนดังที่มีภาพลักษณ์สอดคล้องกับดีเอ็นเอของแบรนด์ มาทำหน้าที่เป็นตัวแทนถ่ายทอดคาแรกเตอร์ คอลเลกชั่น SOLEIL และทิศทางใหม่ของแบรนด์ ผ่านทั้งอีเวนต์และสื่อโฆษณาหลากหลายช่องทาง เพื่อยกระดับการรับรู้และขยายฐานผู้บริโภคในวงกว้างอย่างมีแบบแผน Labella เปิดตัว ณิชา ณัฏฐณิชา ดังวัธนาวณิชย์ เป็นพรีเซนเตอร์คนแรกของแบรนด์พร้อมงานเปิดตัวคอลเลกชั่น SOLEIL ภายใต้แนวคิด The Shades of Soleil – A Journey Through Every Shade of Light นี่ไม่ใช่เพียงอีกหนึ่งการเปิดตัวกระเป๋า แต่คือการประกาศว่าจากแบรนด์ออนไลน์ที่เริ่มสร้างฐานลูกค้าตั้งแต่ปี 2016 Labella กำลังก้าวสู่บทใหม่ที่มุ่งสร้างการจดจำในระดับเมืองใหญ่ ผ่านภาพลักษณ์ที่ชัดขึ้นและการสื่อสารที่กล้าใช้สเกลใหญ่
ทำไมต้องเป็น ณิชา และทำไมต้องเริ่มที่คอลเลกชั่น SOLEIL
การเลือก ณิชา เป็นพรีเซนเตอร์คนแรกของคอลเลกชั่น SOLEIL ไม่ได้เป็นเพียงการดึงคนดังมาเพิ่มความฮือฮา แต่คือการจับคู่ตัวตนของคนกับตัวตนของแบรนด์อย่างตั้งใจ แบรนด์มองว่าความสง่างามอย่างเป็นธรรมชาติและความเรียบง่ายที่มีเอกลักษณ์ของณิชา สอดคล้องกับคาแรกเตอร์ของ Labella และเรื่องราวของ SOLEIL ได้อย่างลงตัว การใช้ SOLEIL เป็นจุดเริ่มต้นก็ไม่ใช่เรื่องบังเอิญ เพราะคอลเลกชั่นนี้ถูกวางให้เป็นกระเป๋าทรง Hobo ที่สะท้อนเสน่ห์และความสง่างามของผู้หญิงในแต่ละช่วงเวลา ผ่านแรงบันดาลใจจากการเปลี่ยนผ่านของแสงอาทิตย์ ตั้งแต่แสงแรกของรุ่งอรุณถึงแสงยามค่ำคืน เฉดสีทั้ง 6 คือ Amber Crème Pale Blue Mocha Pale Rose และ Noir ช่วยให้ผู้ใช้เลือกโทนที่เข้ากับลุคในชีวิตประจำวัน ตั้งแต่เรียบสบายไปจนถึงลุคเท่คลาสสิก
อีเวนต์ “The Shades of Soleil” เมื่อการเปิดตัวคอลเลกชั่นกลายเป็นประสบการณ์เดินทางผ่านแสง
การจัดงาน The Shades of Soleil – A Journey Through Every Shade of Light คือสัญญาณชัดว่า Labella ไม่ต้องการให้ SOLEIL เป็นแค่โปรดักต์ใหม่ แต่เป็นจุดเปลี่ยนสำคัญที่แบรนด์จัดอีเวนต์เปิดตัวสินค้าอย่างเต็มรูปแบบเป็นครั้งแรก พื้นที่งานถูกออกแบบให้ผู้ร่วมงานรู้สึกเหมือนเดินทางผ่านช่วงเวลาของแสงอาทิตย์ตั้งแต่เช้าจรดค่ำ ผูกเข้ากับแนวคิดของกระเป๋าทรง Hobo ที่หยิบรูปทรงดวงอาทิตย์และเส้นโค้งเว้ามาใช้ในดีไซน์ บทเรียนที่น่าสนใจคือ แบรนด์กระเป๋าไทยขนาดไม่ใหญ่ก็สามารถใช้การเล่าเรื่องเชิงประสบการณ์มาช่วยยกระดับภาพลักษณ์ได้ เมื่อผู้เข้าร่วมสัมผัสแสง สี และบรรยากาศที่ผูกกับเรื่องราวของกระเป๋า ความทรงจำต่อแบรนด์จะลึกกว่าการเห็นภาพในฟีดออนไลน์ธรรมดา
จากฟีดสู่บิลบอร์ด แคมเปญ OOH ที่ทำให้ Labella อยู่ในสายตาคนเมือง
หลังอีเวนต์เปิดตัว Labella ไม่หยุดแค่พื้นที่ออฟไลน์ในงาน แต่เดินเกมต่อยอดด้วยแคมเปญ OOH เต็มรูปแบบ ส่งภาพณิชาในฐานะแอมบาสเซเดอร์คอลเลกชั่น SOLEIL ขึ้น Digital Billboard บนทำเลสำคัญใจกลางกรุงเทพฯ นี่คือการขยายจากการสื่อสารผ่านช่องทางออนไลน์เป็นหลัก สู่การเข้าถึงผู้คนในวงกว้างผ่านสื่อ Out-of-Home ที่แบรนด์ไม่เคยใช้มาก่อน ผลที่ผู้บริโภครู้สึกได้คือ จากเดิมที่เห็น Labella เป็นแบรนด์ที่เกิดจากโลกออนไลน์ วันนี้ภาพของแบรนด์ถูกปักหมุดอยู่บนท้องถนน ผู้ใช้ที่เคยเห็นกระเป๋าในฟีด อาจเริ่มรู้สึกว่าแบรนด์มีตัวตนจริงมากขึ้น ขณะที่คนที่ไม่เคยรู้จักก็มีโอกาสจดจำชื่อ Labella ผ่านใบหน้าของณิชาและภาพกระเป๋า SOLEIL ที่ชัดเจนและต่อเนื่อง
ผลต่อผู้ใช้ และทิศทางถัดไปของแบรนด์กระเป๋าไทยรายนี้
นับตั้งแต่ปี 2016 Labella สร้างฐานลูกค้าจากดีไซน์เรียบง่ายที่เน้นฟังก์ชัน ตอบโจทย์ชีวิตประจำวันของผู้หญิงในหลากหลายโอกาสภายใต้แนวคิด Your New Everyday Bag การมาของ SOLEIL จึงไม่เพียงเพิ่มตัวเลือกกระเป๋าทรง Hobo ให้ผู้ใช้ แต่ยังยืนยันว่าแบรนด์กำลังขยายบทบาทจากแค่กระเป๋าใช้งาน สู่การเป็นไอเท็มที่เล่าเรื่องตัวตนและช่วงเวลาของชีวิตได้มากขึ้น การใช้แอมบาสเซเดอร์เซเลบริตี้ควบคู่กับแคมเปญ OOH คือการลงทุนด้านภาพลักษณ์เพื่อระยะยาว แบรนด์ระบุว่า SOLEIL Collection เป็นจุดเริ่มต้นบทใหม่ที่จะกำหนดทิศทางของ Labella ต่อจากนี้ สำหรับผู้บริโภค ความเปลี่ยนแปลงที่จับต้องได้คือ มีตัวเลือกกระเป๋าที่ตอบโจทย์ทั้งสไตล์และการใช้งานมากขึ้น พร้อมภาพจำของแบรนด์ที่ชัดเจนและมั่นใจขึ้นว่าจะอยู่ในตลาดแฟชั่นต่อเนื่อง ไม่ใช่แค่กระแสชั่วคราว
