ซาลอนพรีเมียมบูม เพราะผู้บริโภคยกระดับการดูแลผม
กระแสการเติบโตของซาลอนระดับลักซ์ชัวรี่และการขยายสาขาซาลอนโดยทั้งแบรนด์ต่างชาติและผู้เล่นท้องถิ่น เกิดจากการเปลี่ยนผ่านสำคัญของพฤติกรรมผู้บริโภคที่หันมาลงทุนกับบริการแคร์ผมและสุขภาพหนังศีรษะเชิงมืออาชีพ พร้อมต้องการผลิตภัณฑ์สำหรับใช้ต่อเนื่องที่บ้าน จนตลาดดูแลผมมืออาชีพก้าวจากธุรกิจบริการหน้าร้าน ไปสู่ระบบนิเวศครบวงจรตั้งแต่ซาลอนถึงห้องน้ำในบ้านของลูกค้าเอง. การขยับครั้งนี้มองเห็นชัดจากการประกาศสร้าง Professional Hair Care Ecosystem ของ Advance Cabello ที่เชื่อมแบรนด์ระดับโลก ซาลอนพาร์ตเนอร์กว่า 1,500 แห่ง และผู้บริโภคเข้าด้วยกัน แนวทางนี้สะท้อนว่าเกมแข่งขันไม่ได้อยู่แค่ใครทำผมสวยกว่า แต่ใครดูแลผมลูกค้าได้ยาวนานกว่า ข้ามจากเก้าอี้ซาลอนไปสู่ไลฟ์สไตล์ประจำวันได้เนียนที่สุด ผู้เล่นที่คิดแบบระบบนิเวศจึงได้เปรียบ ทั้งด้านความสัมพันธ์กับลูกค้าและโอกาสรายได้ระยะยาว.
JUNO HAIR: แบรนด์ต่างชาติบุกตลาดซาลอนระดับลักซ์ชัวรี่
การเปิดแฟลกชิปซาลอน “JUNO HAIR” ณ โรงแรมกราฟ รัชดาภิเษก บนพื้นที่กว่า 1,000 ตารางเมตร คือสัญญาณชัดว่าตลาดซาลอนพรีเมียมพร้อมต้อนรับผู้เล่นระดับนานาชาติ การลงทุนมากกว่า 50 ล้านบาทและเป้าขยายเป็น 20 สาขาใน 10 ปี บอกเราว่าแบรนด์มั่นใจในดีมานด์บริการทำผมสไตล์เกาหลีแบบครบวงจรที่ไม่ใช่แค่กระแสชั่วคราวแต่คือเมกะเทรนด์แฟชั่นผมระยะยาว. จุดแข็งของ JUNO HAIR ไม่ใช่เพียงดีไซน์ร้านที่ถอดแบบจากเกาหลีให้บรรยากาศหรู อบอุ่น และผ่อนคลาย แต่คือมาตรฐานการฝึกอบรมช่างที่ดึงมาสเตอร์จาก JUNO Academy มาสอนตัวต่อตัว เพื่อให้เข้าใจเทคนิคเกาหลีและความแตกต่างของเส้นผมแต่ละคนอย่างลึกซึ้ง สำหรับลูกค้าทั่วไป ผลกระทบคือโอกาสเข้าถึงงานออกแบบทรงผมระดับเดียวกับศิลปินและเซเลบ พร้อมความมั่นใจว่ามาตรฐานบริการไม่ต่างจากการบินไปทำผมที่ต่างประเทศ แต่จ่ายในบริบทและเวลาชีวิตของตนเอง.
KIKI Beauty Space: ซาลอนระดับลักซ์ชัวรี่ของผู้เล่นท้องถิ่น
ฝั่งผู้เล่นท้องถิ่น KIKI Beauty Space เลือกเดินเกมต่างด้วยการวางตัวเป็นซาลอนระดับลักซ์ชัวรี่แบบ one stop beauty ที่เติมช่องว่างกลุ่มลูกค้ากำลังซื้อสูง ซึ่งคาดหวังประสบการณ์เสริมสวยรูปแบบเดียวกับที่เห็นในคอนเทนต์เซเลบริตี้ต่างประเทศ ตั้งแต่ทำผม ทำเล็บ ขนตา คิ้ว ไปจนวางระบบสมาชิกคล้ายสโตร์แบรนด์เนม เพื่อสร้างความรู้สึกเป็นลูกค้าระดับวีไอพี. สิ่งที่น่าสนใจคือ นับเงินกรุ๊ปไม่ได้หยุดอยู่แค่หน้าร้านซาลอน แต่แตกไลน์แบรนด์ KIKI X เพื่อโฟกัสบริการความงามเพิ่มเติม และออกผลิตภัณฑ์ฟิลเลอร์ผมแบรนด์ “KBS” แก้ pain point ผมเสียจากสารเคมีในกลุ่มแมส นี่คือความพยายามขยายพอร์ตจากกลุ่มไฮเอนด์ไปสู่ตลาดกว้าง ขณะเดียวกันก็ตอกย้ำภาพว่า ซาลอนยุคใหม่ต้องมีทั้งบริการและสินค้าในมือ มิใช่พึ่งรายได้จากเก้าอี้ทำผมอย่างเดียว หากทำได้สมดุล แบรนด์ท้องถิ่นย่อมมีโอกาสสู้กับเชนต่างชาติในสนามพรีเมียมได้ไม่ยาก.
Advance Cabello และโมเดลจากซาลอนสู่บ้าน
จิ๊กซอว์สำคัญของการเปลี่ยนจากซาลอนเป็นระบบนิเวศคือบทบาทผู้จัดหาผลิตภัณฑ์อย่าง Advance Cabello ที่ฉลอง 12 ปีในฐานะผู้เชี่ยวชาญผลิตภัณฑ์ดูแลเส้นผมและสีผมระดับพรีเมียมสำหรับตลาดซาลอนมืออาชีพ พร้อมเปิดตัว A.S.P KITOKO Hair Care สูตรวีแกนระดับลักชัวรี การขยายจากสีผมและทรีตเมนต์ในซาลอน ไปสู่กลุ่ม Home Care ที่มีสัดส่วนรายได้ราว 35% และโตเฉลี่ย 15% ต่อปี แสดงให้เห็นชัดว่าผู้บริโภคต้องการดูแลผมต่อเนื่องที่บ้านมากขึ้น. ตามข้อมูลจาก IndustryARC ตลาดดูแลผมมืออาชีพมีแนวโน้มแตะมูลค่าราว 188 ล้านดอลลาร์สหรัฐภายในปี 2573 และ Advance Cabello เองคาดธุรกิจจะเติบโต 20% ในปีนี้ ขณะเดียวกันบริษัทตั้งเป้าขยายเครือข่ายซาลอนพาร์ตเนอร์จาก 1,500 เป็น 2,400 แห่งในอีก 3 ปี จุดแข็งของโมเดลนี้คือการเชื่อมแบรนด์โลก ซาลอน และผู้บริโภคให้เดินไปด้วยกัน ทำให้ลูกค้าสามารถใช้ผลิตภัณฑ์เดียวกันตั้งแต่ในร้านถึงบ้าน ลดความขาดตอนในการดูแลผม และเพิ่มความเชื่อมั่นในผลลัพธ์ระยะยาว.
ตลาดดูแลผมมืออาชีพโต แต่ใครจะเป็นผู้ชนะตัวจริง
เมื่อผู้บริโภคให้ความสำคัญกับสุขภาพเส้นผมและหนังศีรษะในฐานะส่วนหนึ่งของการดูแลตนเองมากขึ้น แนวโน้มที่ตลาดดูแลผมมืออาชีพจะเติบโตต่อเนื่องจึงแทบเป็นเรื่องแน่นอน แบรนด์ต่างชาติอย่าง JUNO HAIR เลือกเดินเกมด้วยคอนเซ็ปต์ประสบการณ์สไตล์เกาหลีครบวงจรและแผนตั้ง JUNO Academy ในภูมิภาค เพื่อป้อนบุคลากรคุณภาพเข้าสู่ระบบ ด้านผู้เล่นท้องถิ่นอย่าง KIKI Beauty Space และนับเงินกรุ๊ปก็เดินหน้าขยายพอร์ตทั้งความงามและ F&B ตั้งเป้าให้ทั้งสองกลุ่มธุรกิจมีสัดส่วนเท่ากันภายในปี 2026. คำถามสำคัญจึงไม่ใช่แค่ใครขยายสาขาซาลอนได้มากที่สุด แต่คือใครออกแบบเส้นทางลูกค้าได้ครบ ตั้งแต่จองคิวซาลอน ไปจนหยิบผลิตภัณฑ์ดูแลผมจากชั้นวางที่บ้าน หรือแม้กระทั่งทานอาหารและใช้บริการไลฟ์สไตล์อื่นในเครือได้อย่างราบรื่น ใครสร้างระบบนิเวศที่เชื่อมทุกจุดสัมผัสได้ดีที่สุด คนนั้นจะเป็นผู้ชนะตัวจริงในยุคที่เส้นผมไม่ใช่แค่เรื่องความงาม แต่เป็นส่วนหนึ่งของสุขภาพและไลฟ์สไตล์ระดับพรีเมียม.
