ตลาดโฟลดเบิลโฟนเปลี่ยนหน้าเมื่อ iPhone Duo เข้าสนาม
ตลาดโฟลดเบิลโฟนคือสมรภูมิสมาร์ทโฟนพับจอที่เน้นดีไซน์จอพับได้เหมือนหนังสือหรือโทรศัพท์สองเครื่องประกบกัน เปิดพื้นที่ให้ผู้ผลิตแข่งขันด้านรูปแบบการใช้งาน ประสบการณ์จอใหญ่แบบพกพา และเทคโนโลยีฮาร์ดแวร์พิเศษที่รองรับการพับกางอย่างต่อเนื่อง โดยมีทั้งค่ายที่บุกเบิกตลาดมาก่อนและค่ายที่รอจังหวะสินค้าเริ่มสุกงอมแล้วค่อยเข้ามาเปลี่ยนเกมด้วยแบรนด์และระบบนิเวศของตัวเอง
การเปิดตัว iPhone Duo ในฐานะโฟลดเบิลรุ่นแรกของ Apple คือจุดเปลี่ยนสำคัญที่ทำให้สนามแข่งขันไม่ใช่เรื่องของดีไซน์ล้ำแต่เพียงอย่างเดียวอีกต่อไป Apple เลือกใช้รูปแบบตัวเครื่องใกล้เคียงกับ Galaxy Z Fold 8 ของ Samsung ทั้งสัดส่วนและการพับแบบหนังสือเดินทาง ทำให้ภาพโฟลดเบิล iPhone vs Samsung กลายเป็นการปะทะกันตรง ๆ ระหว่างผู้มาใหม่ที่แบรนด์แข็งแรงกับผู้เล่นเก่าที่มีประสบการณ์แล้วหลายเจเนอเรชัน ผู้บริโภคจึงไม่ได้เทียบแค่สเปก แต่เทียบว่าใครจะกำหนดมาตรฐานตลาดพรีเมียมพับจอในระยะยาว
Welcome to Foldables: เมื่อ Samsung ใช้ประสบการณ์เป็นอาวุธ
ทันทีที่ iPhone Duo ถูกเปิดตัว Samsung เลือกตอบโต้ไม่ใช่ด้วยรุ่นใหม่ แต่ด้วยการเล่าเรื่องว่าใครอยู่ในโลกโฟลดเบิลมาก่อน แคมเปญ Samsung Foldable ใต้ชื่อ “Welcome to Foldables” ถูกปล่อยในเมืองใหญ่ทั้งกรุงโซล โตเกียว และลอนดอน ผ่านป้ายที่ขึ้นข้อความต้อนรับสู่โลกสมาร์ทโฟนพับจอ พร้อมคำโปรย “The World’s Lightest Fold” เพื่อสื่อว่าตัวเองเดินนำไปแล้วทั้งด้านความบางและน้ำหนักเบา นี่คือการประกาศว่า Samsung ไม่ได้ถูก Apple ล้อม แต่กำลังเชื้อเชิญคู่แข่งให้เข้ามาเล่นในสนามที่ตัวเองสร้างไว้
เบื้องหลังแคมเปญคือการขุดประวัติการพัฒนาสมาร์ทโฟนจอพับต่อเนื่องถึง 8 เจเนอเรชัน ทั้งปัญหาหน้าจอแตกและข้อบกพร่องช่วงแรกที่ต้องเลื่อนวางจำหน่าย ไปจนถึงการปรับปรุงให้พร้อมสำหรับตลาดวงกว้าง การเน้นเส้นทางยาวนานแบบนี้คือการวางตำแหน่งว่า Samsung เป็นเจ้าบ้านในตลาดโฟลดเบิลโฟน ส่วน Apple เป็นแขกใหม่ที่เพิ่งเข้ามาเยือน แม้ในปัจจุบันผู้ผลิตจีนอย่าง Huawei จะขึ้นมาท้าทาย แต่โทนการสื่อสารของ Samsung ชัดเจนว่าคู่แข่งตัวจริงในเชิงภาพลักษณ์คือ iPhone Duo มากกว่าค่ายอื่น
โซเชียลเดือด แคมเปญโฟลดเบิลกลายเป็นสงครามคำเหน็บ
สิ่งที่ทำให้ศึกโฟลดเบิล iPhone vs Samsung ร้อนแรงไม่แพ้ตัวเครื่องคือสงครามคำพูดบนแพลตฟอร์ม X เมื่อ Samsung Mobile บัญชีต่างประเทศออกข้อความเหน็บแรงว่า iPhone Duo เป็นแค่ “Sim sequel” และ “So far, so same” ชี้ว่าฟีเจอร์ต่าง ๆ แทบไม่ต่างจากที่เห็นบนโฟลดเบิลฝั่ง Android รวมถึง Galaxy Z Fold 8 แถมยังถึงขั้นเรียกการเปิดตัวครั้งนี้ว่าเป็นการ “เอาของเหลือจากเราไปอุ่นใหม่” และ “จนถึงตอนนี้ ก็ยังเหมือนเดิม” เพื่อบอกว่า Apple กำลังเดินตามรอยมากกว่าลุกขึ้นมาเขย่าตลาด
สงครามยังลุกลามไปถึงการดึงแบรนด์โซเชียลมีเดียชื่อดังอย่าง Duolingo เข้ามาจอยในแชต ซึ่งฝ่ายนั้นตอบกลับ Samsung ด้วยมุกว่าเป็น “ugly stranger” ตามมีมดัง ภาพรวมสะท้อนว่าความเป็นคู่แข่งไม่ได้จำกัดอยู่แค่บนเวทีเปิดตัวหรือโฆษณา แต่แผ่ไปถึงการแย่งพื้นที่ในไทม์ไลน์ของผู้ใช้ทั่วโลก การสื่อสารเชิงตรงไปตรงมาลักษณะนี้ช่วยให้ Samsung ส่งสารว่าตัวเองกล้าโจมตีและไม่กลัวการมาของ iPhone Duo แต่ในอีกด้านก็เสี่ยงทำให้บางส่วนมองว่าแคมเปญมีโทนอวดดีเกินไปหากสินค้าไม่สร้างความต่างชัดเจน
ราคาและส่วนแบ่งตลาด เมื่อโฟลดเบิลพรีเมียมกลายเป็นศึกตัวเลข
แม้ทั้ง iPhone Duo และ Galaxy Z Fold 8 จะอยู่ในระดับราคาพรีเมียม แต่ความต่างในเชิงจิตวิทยากลับถูกจับตามองมากกว่าตัวเลข ลิซ ลี จาก Counterpoint วิเคราะห์ว่าการตั้งราคาของ iPhone Duo ให้อยู่ต่ำกว่าเส้นจิตวิทยาสำคัญเพียงเล็กน้อยเป็นการเดินเกมที่กล้าหาญ เพราะทำให้ระยะห่างจาก Galaxy Z Fold 8 แคบลงและบีบให้ผู้ใช้ต้องเปรียบเทียบสองรุ่นแบบตรงไปตรงมา ผลคือศึกโฟลดเบิล iPhone vs Samsung ไม่ใช่การหนีคนละช่องราคา แต่เป็นการปะทะในตลาดพรีเมียมเดียวกัน
“Counterpoint คาดว่า Apple อาจคว้าส่วนแบ่งตลาดสมาร์ทโฟนจอพับได้ถึง 25% ขณะที่ Samsung ยังนำด้วยส่วนแบ่งราว 38%” ตัวเลขนี้สะท้อนว่าผู้บุกเบิกยังไม่เสียตำแหน่งผู้นำทันที แต่แรงกดดันกำลังเพิ่มขึ้นอย่างเห็นได้ชัด สำหรับ Samsung เกมนี้จึงไม่ใช่แค่แคมเปญ Samsung Foldable ที่สวยงาม แต่คือการป้องกันฐานที่เคยเป็นแทบจะเจ้าตลาดเพียงรายเดียว จากเดิมที่ต้องรับมือผู้ผลิตจีนอย่าง Huawei มาอย่างต่อเนื่อง ตอนนี้ต้องแบ่งสมาธิไปสู้กับแบรนด์ที่แข็งทั้งระบบปฏิบัติการและภาพลักษณ์พรีเมียมพร้อมกัน
ห่วงโซ่อุปทานที่ไขว้กัน และบทสรุปศึกโฟลดเบิลพับจอ
ชั้นเชิงที่น่าสนใจที่สุดของศึกนี้คือการที่ Apple พึ่งพาห่วงโซ่อุปทานพับจอจาก Samsung เอง หน้าจอพับของ iPhone Duo ผลิตโดย Samsung Display บริษัทในเครือของ Samsung ทำให้ภาพการแข่งขันซับซ้อน เมื่อ Samsung Electronics ต้องสู้กับ iPhone Duo ในตลาดปลายทาง แต่อีกบริษัทในเครือกลับเป็นผู้ป้อนชิ้นส่วนสำคัญให้คู่แข่ง การแยกบทบาทเช่นนี้ตอกย้ำว่าศึกสมาร์ทโฟนพับจอไม่ได้วัดกันแค่ดีไซน์หรือโฆษณา แต่วัดกันถึงระดับโครงสร้างอุตสาหกรรม
เบน วูด จาก CCS Insight ชี้ว่า Apple มักรอจนผลิตภัณฑ์ในหมวดใหม่พัฒนาไปถึงระดับที่พร้อม ก่อนเข้ามาเสนอทางเลือกของตัวเอง หากการรุกตลาดครั้งนี้ทำให้โฟลดเบิลจากตลาดเฉพาะกลุ่มกลายเป็นกระแสหลักจริง Samsung จะต้องบาลานซ์ระหว่างการรักษาภาพผู้บุกเบิกกับการยอมรับว่าคู่แข่งได้นำวงการเข้าสู่ยุคใหม่สู่ผู้ใช้วงกว้างมากขึ้น บทสรุปจึงชัดว่ากลยุทธ์พับจอของ Samsung กำลังเปลี่ยนจากการวิ่งนำลำพัง ไปสู่การวิ่งแข่งเคียงข้าง iPhone Duo โดยมีทั้งแคมเปญ Welcome to Foldables และสงครามโซเชียลเป็นเครื่องมือหลักในการรักษาตำแหน่งผู้นำในยุคโฟลดเบิลพรีเมียม
