จากร้านขายอุปกรณ์สู่ระบบนิเวศกีฬาที่ขับเคลื่อนการดูแลสุขภาพ
ระบบนิเวศกีฬา คือการที่ธุรกิจและบริการด้านกีฬาเชื่อมโยงกันเป็นโครงข่ายเดียว ตั้งแต่การขายอุปกรณ์ การฝึกซ้อม การจัดกิจกรรมแข่งขัน ไปจนถึงการดูแลสุขภาพแบบองค์รวม เพื่อให้คนเข้าถึงการออกกำลังกายได้สะดวก สนุก และต่อเนื่องมากขึ้น กลายเป็นพื้นที่ที่ไม่ได้มีแค่การซื้อสินค้า แต่มีข้อมูล คอมมูนิตี้ และประสบการณ์ที่ช่วยให้การดูแลสุขภาพเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตทุกวัน หัวใจของการเปลี่ยนเกมในวันนี้คือ ร้านค้าปลีกกีฬาเริ่มเลิกมองตัวเองเป็นแค่จุดขายของ และหันมาวางตัวเป็นผู้สร้างระบบนิเวศกีฬาเต็มรูปแบบ เพราะเทรนด์สุขภาพไม่ใช่กระแสชั่วคราว แต่สะท้อนพฤติกรรมคนที่พร้อมจ่ายเพิ่มเพื่อสุขภาพระยะยาว เมื่อความต้องการเปลี่ยน ผู้เล่นรายใหญ่ที่ปรับตัวก่อนจึงมีโอกาสกำหนดมาตรฐานใหม่ให้ทั้งอุตสาหกรรม
กรณี Supersports ผู้เล่นที่ประกาศตัวเป็นผู้สร้างระบบนิเวศกีฬา
ตลอด 28 ปี Supersports ไม่ได้เดินเกมแค่ขยายสาขา แต่เลือกนิยามตัวเองใหม่เป็นผู้สร้างระบบนิเวศกีฬาที่สมบูรณ์ที่สุดในประเทศ โดยนำแบรนด์ระดับโลกเข้ามาเชื่อมโยงกับตลาดในประเทศอย่างต่อเนื่อง พร้อมจับมือพันธมิตรสากลเพื่อยกระดับมาตรฐานสินค้าและประสบการณ์ให้คนทุกกลุ่มเข้าถึงได้ ผลคือส่วนแบ่งการตลาดสูงถึง 24% และยังครองอันดับหนึ่งในอุตสาหกรรมค้าปลีกกีฬา สิ่งที่น่าสนใจคือ Supersports ไม่หยุดแค่การคัดแบรนด์ แต่ลงทุนในประสบการณ์รูปแบบใหม่ เช่น Safesize ระบบสแกนเท้าแบบสามมิติ Running Track สำหรับทดลองรองเท้าเสมือนจริง และ Interactive Gaming ที่ผสมกีฬาเข้ากับเทคโนโลยีดิจิทัล ทิศทางทั้งหมดสะท้อนชัดว่าเป้าหมายคือการเป็น Sport Hub ไม่ใช่ร้านขายของ และสร้างระบบนิเวศที่ทำให้การเริ่มออกกำลังกายรู้สึกง่ายและสนุกสำหรับคนทั่วไป
เมื่อการใช้จ่ายสุขภาพพุ่ง ร้านค้าปลีกกีฬาเลยต้องกลายเป็นศูนย์กลางไลฟ์สไตล์
แรงผลักสำคัญที่ทำให้ร้านค้าปลีกกีฬาเร่งสร้างระบบนิเวศกีฬาคือเม็ดเงินที่คนหันมาลงทุนกับสุขภาพมากขึ้น รายงานของกองเศรษฐกิจการท่องเที่ยวและกีฬา ระบุว่าค่าใช้จ่ายด้านกีฬาเฉลี่ยต่อคนต่อปีเพิ่มจาก 8,892.98 บาท เป็น 10,415 บาท ภายในหนึ่งปี ขณะที่รองเท้ากีฬาถูกจัดเป็นหมวดที่ใช้จ่ายสูงถึง 2,691.54 บาทต่อคนต่อปี ข้อมูลอีกด้านชี้ว่า การผลิตรองเท้ากีฬาเติบโตถึง 311.50% สร้างรายได้ 1,631 ล้านบาทในปีล่าสุด ตัวเลขเหล่านี้บอกแบบตรงไปตรงมาว่า คนไม่ได้ซื้อรองเท้าหรือชุดกีฬาแบบจำเป็นต้องซื้อ แต่ซื้อในฐานะการลงทุนกับไลฟ์สไตล์สุขภาพ และคาดหวังมากกว่าร้านวางสินค้าให้เลือก ผลคือร้านค้าปลีกกีฬาเริ่มเปลี่ยนตัวเองเป็นพื้นที่รวมทุกเรื่องการออกกำลังกาย มีการจัดกิจกรรม สร้างคอมมูนิตี้ และพัฒนาแนวโน้มการออกกำลังกายให้สอดรับกับชีวิตคนเมือง ไม่ใช่ปล่อยให้ลูกค้าต้องหาทางเอง
จากชั้นวางสินค้าไปสู่คอมมูนิตี้และประสบการณ์ฟิตเนสครบวงจร
ทิศทางใหม่ที่ชัดเจนที่สุดคือการที่ร้านค้าปลีกกีฬาพยายามสร้างตัวเองให้เป็นทั้ง Sport Hub และคอมมูนิตี้สำหรับคนออกกำลังกาย Supersports เปิด Supersports Running Club จัดกิจกรรมวิ่งและฝึกซ้อมทุกเดือน มีผู้เข้าร่วมกว่า 250 คนต่อครั้ง จนกลายเป็นพื้นที่พบปะของคนรักการวิ่งทั่วประเทศ พร้อมจัดงานวิ่งระยะทาง 10 ไมล์กลางเมืองที่มีนักวิ่งเข้าร่วมมากกว่า 7,000 คน สะท้อนว่าร้านไม่ได้แค่ขายรองเท้าวิ่ง แต่สร้างเส้นทางให้ผู้ใช้ได้วิ่งจริง ในระดับประสบการณ์หน้าร้าน แนวคิด New Store Experience ที่ใช้เทคโนโลยีสแกนเท้าและ Running Track ทำให้ศูนย์ฟิตเนสประเทศไทยไม่ได้จำกัดอยู่แค่ยิม แต่หนีบมาที่หน้าร้าน ปรับพื้นที่เป็นโซนทดลองสวมใส่และเคลื่อนไหวแบบเสมือนจริง แนวทางนี้เปลี่ยนการเลือกอุปกรณ์จากการลองสั้นๆ เป็นการตรวจวัดและเรียนรู้ร่างกาย บวกคอมมูนิตี้ที่มีทั้งนักวิ่งหน้าใหม่และสายแข่งร่วมอยู่ในพื้นที่เดียว
อนาคตร้านค้าปลีกกีฬาในยุคสุขภาพเฟื่องฟู ไปต่ออย่างไรให้เป็นมากกว่าร้าน
เมื่อเทรนด์เปลี่ยนและเกมการแข่งขันรุนแรงขึ้น ผู้เล่นที่คิดแบบเดิมว่าเป็นแค่ร้านขายของมีโอกาสถูกทิ้งไว้ข้างหลัง ข้อมูลของ Supersports ชี้ว่าตลาดอุปกรณ์กีฬามีมูลค่าราว 36,000 ล้านบาท และคาดว่าจะเติบโตได้ถึง 4% สูงกว่าอัตราขยายตัวจีดีพีประเทศ ขณะเดียวกันอุตสาหกรรมกีฬาภาพรวมสร้างจีดีพี 238,782 ล้านบาท เติบโต 13.76% และมีสัดส่วนถึง 1.26% ของจีดีพีประเทศเป็นครั้งแรก ในบริบทนี้ ร้านค้าปลีกกีฬาที่เดินหน้าขยายสาขาในทำเลสำคัญ ควบคู่กับการลงทุนในคอมมูนิตี้ กิจกรรมกีฬา และโครงการเพื่อสังคม เช่นการบริจาครองเท้าให้เยาวชนที่ขาดแคลนตลอดกว่า 11 ปี กำลังสร้างภาพใหม่ให้ธุรกิจค้าปลีกกลายเป็นโครงสร้างพื้นฐานด้านสุขภาพของเมือง อนาคตของแนวโน้มการออกกำลังกายจึงน่าจะเห็นระบบนิเวศกีฬาที่เชื่อมตั้งแต่หน้าร้าน สนามซ้อม งานแข่งขัน ไปจนถึงโครงการสิ่งแวดล้อมและความยั่งยืน โดยผู้เล่นที่กล้าก้าวออกจากบทบาทเดิมจะเป็นคนเขียนเกมใหม่ให้ทั้งอุตสาหกรรม
