ฝุ่นไม่ต้องเข้าถึงแผงวงจร ก็สร้างปัญหาที่บานพับได้
ความทนทานของมือถือจอพับหมายถึงความสามารถในการปกป้องทั้งหน้าจอและชิ้นส่วนเคลื่อนไหวจากแรงกด ฝุ่น และการพับซ้ำ โดยผลชำแหละ iPhone Duo สะท้อนว่าคะแนนกันฝุ่นเพียงอย่างเดียวอาจไม่พอรับประกันอายุใช้งานของบานพับและจอด้านใน เมื่อวันที่ 25 ตุลาคม 2026 iFixit ชำแหละ iPhone Duo เพื่อตรวจสอบโครงสร้าง การกันฝุ่น และความยากง่ายในการซ่อม โดยโรยฝุ่นเรืองแสงก่อนเปิดเครื่อง แม้ตัวเครื่องระบุระดับ IP68 และฝุ่นส่วนใหญ่เข้าไปไม่ถึงชิ้นส่วนภายใน แต่ยังพบอนุภาคในพอร์ต USB-C ตะแกรงลำโพง ขอบเครื่อง และที่น่ากังวลที่สุดคือบานพับ ฝุ่นในจุดนี้ทำให้เกิดเสียงกรอบแกรบและอาจนำไปสู่ความเสียหายของหน้าจอได้ นี่ทำให้คำถามว่า จอพับแตก สาเหตุใด ไม่ควรถูกตอบด้วยการโทษผู้ใช้หรือการผลิตอย่างใดอย่างหนึ่งทันที ฝุ่นที่เข้าถึงกลไกเคลื่อนไหวเป็นความเสี่ยงจริง แม้บานพับของ Duo จะกักฝุ่นน้อยกว่า Galaxy Z Fold8 และ Pixel 11 Pro Fold ในการทดสอบแบบเดียวกันก็ตาม ผลนี้น่าพอใจเมื่อเทียบกับคู่แข่ง แต่ไม่ได้ทำให้เครื่องเหมาะกับการใช้งานบนชายหาด ซึ่งมีโอกาสให้ฝุ่นทรายเข้าไปติดชิ้นส่วนได้
จุดอ่อนอาจอยู่ตรงรอยต่อที่จอถูกพับ
ข้อค้นพบที่สำคัญกว่าฝุ่นทั่วไปคือบริเวณที่แรงกดสะสมในกลไกพับ การวิเคราะห์ภาพชำแหละ สิทธิบัตร และภาพสแกน CT เพื่อสร้างแบบจำลองบานพับสามมิติพบว่า รอยเสียหายที่มีผู้รายงานมักอยู่ใกล้ช่วงเปลี่ยนผ่านระหว่างช่องสำหรับสายแพที่พับข้ามกับฐานรองรับบานพับตรงกลาง ไม่ได้อยู่ตรงจุดที่สายจอวิ่งผ่านพอดี แต่อยู่ต่ำลงมาเล็กน้อย ตรงจุดที่ขอบหลายส่วนมาบรรจบและเปลี่ยนวิธีรองรับแผงจอขณะพับ รายละเอียดนี้ทำให้ความเปราะบางของ Duo ดูเป็นเรื่องของการออกแบบทั้งระบบ ไม่ใช่แค่แผงจอที่บาง อีกความเป็นไปได้คือรางโค้งในบานพับอาจยกขึ้นจากแผ่นรอง หรือมีชิ้นส่วนที่ควรหดกลับแต่ทำงานไม่สมบูรณ์ อย่างไรก็ตาม ข้อมูลที่มีอยู่ยังไม่ยืนยันสาเหตุเดียวของความเสียหาย กรณีจอมีปัญหาอาจเกี่ยวข้องกับแรงกด ฝุ่นที่ติดค้าง การพับซ้ำ หรือข้อบกพร่องจากการผลิต และความผิดปกติของสายไฟก็อาจทำให้ภาพดูเหมือนจอแตกได้เช่นกัน ผู้ใช้จึงไม่ควรสรุปเองว่ารอยเสียหายเกิดจากการใช้งานผิดวิธีหรือเป็นความผิดของโรงงาน ผลตรวจจากช่างมีความสำคัญต่อการระบุสาเหตุและการพิจารณาคำร้องขอซ่อมภายใต้การรับประกัน
คะแนนซ่อมสูงสุดไม่ได้แปลว่าซ่อมถูกหรือซ่อมง่าย
คะแนนซ่อมของ iPhone Duo อยู่ที่ 5 เต็ม 10 ซึ่งสูงที่สุดในกลุ่มมือถือจอพับที่นำมาเปรียบเทียบ ขณะที่ Galaxy Z Fold8 และ Pixel 11 Pro Fold ได้ 4 เต็ม 10 คะแนน เหตุผลที่ได้คะแนนคือมีคู่มือซ่อมตั้งแต่วันแรก ถอดจอด้านนอกได้โดยไม่ทำให้เสียหาย และใช้กาวแบตเตอรี่ที่คลายตัวเมื่อได้รับกระแสไฟฟ้า ทำให้ถอดแบตเตอรี่ได้สะดวกกว่ามือถือจอพับรุ่นอื่น แต่คะแนนนี้ไม่ใช่คำสัญญาว่าการซ่อมจอหรือบานพับจะมีค่าใช้จ่ายต่ำ แผงจอด้านในมีโครงสร้างซ้อน 10 ชั้นและต้องจัดการกาวจำนวนมาก ส่วนจอด้านในกับชุดบานพับเป็นจุดอ่อนหลักที่ทำให้คะแนนลดลง ชั้นเคลือบ nano-texture เปลี่ยนแยกได้ โดยค่าบริการที่ระบุคือ 690 บาทเมื่อมี AppleCare+ และ 1,790 บาทเมื่อไม่มี แต่ Apple ไม่แนะนำให้ผู้ใช้ลอกชั้นเคลือบเอง ดังนั้น iPhone Duo ซ่อมได้ง่ายกว่าโฟนพับคู่แข่งในบางขั้นตอน แต่ไม่ได้หมายความว่าความเสียหายหลักจะซ่อมง่ายหรือมีค่าใช้จ่ายแน่นอน คะแนน 5 เต็ม 10 เป็นข้อมูลประกอบการตัดสินใจ ไม่ใช่หลักประกันสิทธิ์เคลม การตรวจหาสาเหตุยังสำคัญ เพราะฝุ่น แรงกด การพับซ้ำ และข้อบกพร่องจากการผลิตอาจนำไปสู่การพิจารณาคนละแบบ มุมมองที่เหมาะสมคือชื่นชมความพยายามด้านการซ่อม แต่ระวังบานพับและหน้าจอด้านในเป็นพิเศษ
