เมื่อ AI กลายเป็นแรงขับเคลื่อนแบรนด์โรงพยาบาล
โรงพยาบาลพระรามเก้าเดินหน้าพัฒนาองค์กรอย่างจริงจัง ด้วยการยกระดับการสื่อสารแบรนด์ผ่านวิดีโอชุด “REAL-LIFE INSPIRED STORY” ที่ไม่ใช่แค่คอนเทนต์สวย ๆ แต่คือการทดลองผสาน AI (Artificial Intelligence) เข้ากับศักยภาพของคนในองค์กรอย่างเป็นระบบ
เป้าหมายไม่ใช่แค่ได้วิดีโอหนึ่งชิ้น แต่คือการสร้างวัฒนธรรมการทำงานแบบใหม่ ที่คนและเทคโนโลยีเดินไปด้วยกันอย่างสมดุลและยั่งยืน
พัฒนาคน–กระบวนการ–เทคโนโลยี ไปพร้อมกัน
แนวคิดสำคัญของโปรเจกต์นี้ คือการใช้ AI เป็นส่วนหนึ่งของการพัฒนาองค์กรตามหลักความยั่งยืน 3 องค์ประกอบ ได้แก่
คน
กระบวนการ
เทคโนโลยี
โรงพยาบาลให้ความสำคัญกับการสร้างสมดุลระหว่างการพัฒนาคน การนำเทคโนโลยีเข้ามาใช้งาน และการปรับกระบวนการทำงานให้ยืดหยุ่น ทันโลกดิจิทัลที่เปลี่ยนเร็วทุกวัน
วิดีโอ “REAL-LIFE INSPIRED STORY” จึงไม่ใช่เพียงชิ้นงานด้านการตลาด แต่คือเวทีทดลองจริง ที่ให้ทีมงานได้ลองใช้ AI ตั้งแต่ต้นจนจบโปรเซสการผลิต
เบื้องหลังการทำ Short Teaser ด้วย AI
การทำงานของทีมเริ่มตั้งแต่ช่วงไอเดียไปจนถึงงานตัดต่อ โดยมี AI เข้ามาอยู่ในทุกขั้นตอนสำคัญ
ขั้นตอนหลักประกอบด้วย
การระดมความคิด วางแนวคอนเซปต์ของเรื่องราว
การเขียน Storyboard ให้เห็นภาพลำดับเหตุการณ์อย่างชัดเจน
การเขียน Voiceover Script ที่ถ่ายทอดอารมณ์ของ “ช่วงเวลาการดูแลรักษาชีวิต” ได้กระชับแต่กินใจ
การสร้างภาพและประกอบเป็นวิดีโอ Short Teaser
จุดเด่น คือการให้คนและ AI ทำงานร่วมกันอย่างจริงจัง ไม่ใช่ให้ AI ทำแทนทั้งหมด แต่ให้มันช่วย “ต่อยอด” งานครีเอทีฟของทีม
ผสานจินตนาการมนุษย์กับการประมวลผลของ AI
หัวใจของโปรเจกต์นี้คือการใช้ AI เป็นคู่คิด ไม่ใช่แค่เครื่องมือ
ทีมงานใช้ AI ช่วย
วิเคราะห์โทนภาษาให้สอดคล้องกับอารมณ์ของภาพและเสียง
เรียบเรียงข้อความให้ลื่นไหล สื่อสารได้ชัดและกระทบใจ
ทั้งหมดนี้เกิดจากการทำงานร่วมกันของ
มนุษย์ที่เล่าเรื่อง ซึ่งเข้าใจมุมมอง ความรู้สึก และประสบการณ์จริง
AI ที่ช่วยต่อยอดจินตนาการ ด้วยการประมวลผลข้อมูลจำนวนมากอย่างรวดเร็ว
อีกหนึ่งกุญแจสำคัญ คือการใช้ “ข้อมูลจริง” เป็นฐานให้ AI เรียนรู้ ทีมจึงรวบรวมภาพและข้อมูลจากภายในโรงพยาบาล ทั้งแพทย์ พยาบาล อุปกรณ์ทางการแพทย์ และบรรยากาศจริงของพื้นที่ เพื่อให้ AI เข้าใจโครงสร้าง รายละเอียด และอัตลักษณ์ของโรงพยาบาล
ผลลัพธ์คือวิดีโอที่มีความสมจริง ไม่ลอย ไม่หลุดจากตัวตนของแบรนด์
ตรวจสอบเข้มโดยทีมแพทย์ก่อนเผยแพร่
เมื่อวิดีโอผลิตเสร็จทุกขั้นตอน งานยังไม่จบแค่ด้านครีเอทีฟและเทคนิค ทีมแพทย์ของโรงพยาบาลจะเข้ามาตรวจสอบเนื้อหาอย่างละเอียด เพื่อให้มั่นใจว่า
ภาพลักษณ์องค์กรสื่อสารได้ถูกต้อง
ข้อมูลด้านการแพทย์สอดคล้องกับหลักวิชาการ
รายละเอียดทุกจุดอยู่ในมาตรฐานของโรงพยาบาล
ขั้นตอนนี้สะท้อนให้เห็นว่า คุณภาพและความถูกต้อง สำคัญพอ ๆ กับความสวยงามของงานคอนเทนต์
ใช้ AI เป็นสนามพัฒนาทักษะคนในองค์กร
โปรเจกต์นี้ไม่ได้แค่สร้างวิดีโอ แต่ถูกออกแบบให้เป็นเวทีให้บุคลากรได้ลองใช้เครื่องมือ AI จริง ทั้งในด้านการสื่อสาร การคิดเชิงสร้างสรรค์ และการจัดการข้อมูล
จากการทำงานร่วมกับ AI ทำให้ทีมพัฒนาทักษะสำคัญหลายด้าน เช่น
AI Skill – ทักษะการใช้เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ในงานจริง
Digital Literacy – ความรู้เท่าทันเทคโนโลยีดิจิทัล และเข้าใจศักยภาพ–ข้อจำกัดของมัน
Creative Thinking – การคิดเชิงสร้างสรรค์บนฐานข้อมูลและเครื่องมือดิจิทัล
ใช้เทคโนโลยีเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ ลดต้นทุน แต่ไม่ลดความเป็นมนุษย์
แนวทางของโรงพยาบาลพระรามเก้า คือการพัฒนาองค์กรทั้งในมิติเทคโนโลยี นวัตกรรม และทักษะของคนไปพร้อมกัน เพื่อให้การทำงาน
มีประสิทธิภาพมากขึ้น
ใช้เวลาน้อยลง
ลดต้นทุนการทำงานในระยะยาว
ยืดหยุ่นต่อการเปลี่ยนแปลงของโลกดิจิทัล
ประเด็นสำคัญไม่ใช่แค่ “ใช้ AI เป็น” แต่คือ “ใช้ AI ให้เป็นประโยชน์จริง”
การเรียนรู้วิธีใช้ AI อย่างเข้าใจและสร้างสรรค์ ทำให้ทีมสามารถทำงานได้ดีขึ้น ในขณะที่ยังคงสื่อสารด้วยหัวใจ ความเป็นมนุษย์ไม่ถูกลดทอน แต่กลับถูกขยายให้ชัดขึ้นผ่านเทคโนโลยี
คนคือหัวใจ เทคโนโลยีคือกำลังเสริม
วิดีโอ “REAL-LIFE INSPIRED STORY” จึงไม่ใช่แค่ผลงานสื่อสารแบรนด์ หากแต่เป็น จุดเริ่มต้นของวัฒนธรรมการทำงานยุคใหม่ ที่คนและเทคโนโลยีพัฒนาไปด้วยกัน
แนวคิดหลักที่สะท้อนจากโปรเจกต์นี้คือ
เทคโนโลยีช่วยเสริมศักยภาพของคน ทำให้ทำงานได้เร็วขึ้น แม่นยำขึ้น และเล่าเรื่องได้ทรงพลังขึ้น
ขณะเดียวกัน คนก็คือผู้ทำให้เทคโนโลยีมีความหมายและคุณค่า เพราะหากไม่มีหัวใจ ความเข้าใจ และประสบการณ์จริง เทคโนโลยีก็เป็นเพียงเครื่องมือหนึ่งเท่านั้น
ภาพรวมทั้งหมดจึงสะท้อนองค์กรที่พร้อมจะเติบโตอย่างสมดุลและยั่งยืน ในยุคที่ AI ไม่ได้มาแทนมนุษย์ แต่มาเป็นพาร์ตเนอร์ร่วมงานอย่างแท้จริง