มือถือจอเป็นเส้นไม่ต้องเครียด Samsung ออกมาตรการช่วยแล้ว
ใครใช้มือถือ Samsung แล้วเจออาการ จอขึ้นเส้นแนวตั้ง จนใช้ไปก็หงุดหงิดใจ ตรงนี้มีข่าวดีให้ชื่นใจหน่อย เพราะทางบริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด ได้หารือร่วมกับสภาองค์กรของผู้บริโภคและตัวแทนผู้บริโภค แล้วออกมาเป็นมาตรการเยียวยาแบบเป็นรูปธรรมให้กับผู้ใช้มือถือทั้งหมด 11 รุ่น ที่เข้าเกณฑ์
มาตรการครั้งนี้ถูกสรุปออกมาเป็น 3 ทางเลือก ให้เจ้าของเครื่องเลือกสิทธิ์ได้เองตามความเหมาะสมของการใช้งานและความคุ้มค่าที่ต้องการ
3 ทางเลือกเยียวยา สำหรับผู้ใช้มือถือ 11 รุ่นที่เข้าเกณฑ์
สำหรับคนที่ถือรุ่นเข้าเกณฑ์ สามารถเลือกได้ 1 สิทธิ์ จาก 3 ทางเลือกต่อไปนี้ ไม่สามารถใช้พร้อมกันหลายสิทธิ์ในหนึ่งเครื่อง
ทางเลือกที่ 1: ซ่อมเครื่องเดิมให้ฟรี ทั้งค่าอะไหล่และค่าแรง
ใครยังรักเครื่องเดิม อยู่ด้วยกันมานานและไม่อยากย้ายข้อมูลให้วุ่นวาย สามารถเลือกแนวทางนี้ได้เลย
บริษัทจะซ่อมแซมโทรศัพท์มือถือ โดยไม่คิดค่าใช้จ่าย ทั้งค่าอะไหล่และค่าแรง
หลังซ่อมเสร็จ จะมีการรับประกันงานซ่อม เฉพาะอาการดังกล่าว เป็นระยะเวลา 6 เดือน นับจากวันที่ซ่อมเสร็จและส่งมอบเครื่องกลับให้ผู้ใช้
พูดง่าย ๆ คือ ถ้าจอเป็นเส้นตามเงื่อนไข ซ่อมฟรี แถมยังมีประกันงานซ่อมให้อีกครึ่งปี
ทางเลือกที่ 2: แลกรับคูปองส่วนลด ซื้อเครื่องใหม่รุ่นที่เล็งไว้
ถ้ารู้สึกว่าเครื่องเดิมเริ่มช้า แบตเสื่อม หรืออยากอัปเกรดไปใช้รุ่นใหม่ ๆ ก็สามารถเปลี่ยนอาการจอมีปัญหาให้กลายเป็นส่วนลดได้
รายละเอียดสำคัญของทางเลือกนี้คือ
นำมือถือเครื่องเดิมมาแลกเป็น คูปองส่วนลดอิเล็กทรอนิกส์
ใช้คูปองนี้เพื่อซื้อโทรศัพท์มือถือ ยี่ห้อ Samsung เครื่องใหม่ โดยมูลค่าส่วนลดจะแตกต่างกันไปในแต่ละรุ่น
การใช้สิทธิ์จะทำผ่านช่องทางออนไลน์ตามที่บริษัทกำหนด
ผู้ใช้ต้อง ยอมส่งมอบและโอนกรรมสิทธิ์ ในเครื่องเดิมให้กับบริษัทก่อนจึงจะใช้สิทธิ์ได้
เหมาะกับคนที่คิดอยู่แล้วว่าจะเปลี่ยนเครื่องใหม่ แต่อยากได้ส่วนลดให้รู้สึกคุ้มขึ้น
ทางเลือกที่ 3: ขายเครื่องคืนให้บริษัท (Buyback)
ถ้าไม่ได้อยากซ่อม ไม่ได้อยากใช้เป็นส่วนลดซื้อเครื่องใหม่ แต่อยาก เปลี่ยนเครื่องหรือย้ายแบรนด์ไปเลย ทางเลือก Buyback ก็เป็นอีกทางที่พอจะช่วยลดความเสียหายได้
บริษัทจะรับซื้อคืนโทรศัพท์มือถือจากผู้ใช้
ราคา Buyback กำหนดไว้ที่ 20% ของราคาเครื่องรุ่นนั้น ๆ ณ วันที่เริ่มจำหน่ายครั้งแรกในประเทศไทย
วิธีนี้เหมาะกับคนที่อยากจบ ๆ เคสเดิม แล้วไปจัดการอนาคตมือถือของตัวเองใหม่อีกครั้ง
หมายเหตุเรื่องการพิจารณาสิทธิ์
การให้สิทธิ์ในทั้ง 3 ทางเลือกนี้ จะเป็นไปตาม เงื่อนไขและหลักเกณฑ์ ที่ทางบริษัทและทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้องได้ตกลงร่วมกัน
ดังนั้น ก่อนเลือกแนวทางใด ควรตรวจสอบรายละเอียดเงื่อนไขให้ครบถ้วน เพื่อให้ใช้สิทธิ์ได้อย่างถูกต้องและคุ้มค่าที่สุด
รุ่นที่เข้าเกณฑ์: เช็กก่อน เครื่องคุณติดลิสต์หรือเปล่า
ใครใช้ Samsung อยู่ รีบดูรายชื่อด้านล่างให้ครบ ว่าเครื่องของคุณอยู่ใน 11 รุ่นที่เข้าเกณฑ์หรือไม่
Galaxy Note 20
Galaxy Note 20 5G
Galaxy Note 20 Ultra
Galaxy Note 20 Ultra 5G
Galaxy S20 Plus
Galaxy S20 Ultra
Galaxy S21 FE
Galaxy S21 Ultra
Galaxy S22
Galaxy S22 Plus
Galaxy S22 Ultra
ถ้าเครื่องคุณอยู่ในลิสต์นี้ และเคยเจออาการจอเป็นเส้นแนวตั้ง อย่าปล่อยสิทธิ์ทิ้งเด็ดขาด
ขั้นตอนการลงทะเบียนรับสิทธิ์
สำหรับผู้ที่เข้าเกณฑ์และต้องการใช้สิทธิ์เยียวยา สามารถลงทะเบียนแจ้งความประสงค์ผ่านช่องทางออนไลน์ที่บริษัทกำหนด โดยจะมีแบบฟอร์มและขั้นตอนที่ต้องกรอกข้อมูลเกี่ยวกับตัวเครื่องและเจ้าของเครื่องให้ครบถ้วน
แนะนำให้เตรียมข้อมูลเหล่านี้ให้พร้อมก่อนลงทะเบียน เช่น
รุ่นโทรศัพท์มือถือ
หมายเลขเครื่อง (IMEI)
ข้อมูลติดต่อของผู้ใช้ที่สามารถติดต่อกลับได้
กรอกข้อมูลให้ถูกต้อง ช่วยให้การตรวจสอบสิทธิ์และการดำเนินการเป็นไปได้เร็วขึ้น
กำหนดเวลาลงทะเบียน: มีเดดไลน์ ต้องรีบใช้สิทธิ์
มาตรการนี้ ไม่ได้เปิดให้ลงทะเบียนตลอด แต่มีช่วงเวลาชัดเจน ดังนั้นห้ามชะล่าใจ
ระยะเวลาลงทะเบียน: ตั้งแต่วันที่ 21 ส.ค. 2568 ถึงวันที่ 21 ก.ย. 2568 เท่านั้น
เลยจากนี้ไปอาจหมดสิทธิ์เข้าร่วมมาตรการ แม้เครื่องจะเข้าเกณฑ์ก็ตาม ดังนั้นใครอ่านมาถึงตรงนี้แล้วแต่ยังไม่ได้ลงทะเบียน แนะนำว่าให้จัดการทันที อย่ารอวันสุดท้าย
ถ้ามีข้อสงสัย ควรทำอย่างไรดี
หากยังไม่แน่ใจว่าเครื่องเข้าข่ายหรือไม่ จะเลือกทางไหนดี หรืออยากตรวจสอบรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับเงื่อนไขการรับสิทธิ์ สามารถสอบถามและขอข้อมูลกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องได้ตามช่องทางที่บริษัทและองค์กรผู้บริโภคกำหนด
สิ่งสำคัญคือ อย่าปล่อยให้ปัญหาจอเป็นเส้นแล้วเก็บความกังวลไว้คนเดียว เพราะตอนนี้มีมาตรการรองรับและทางเลือกหลายแบบให้ผู้ใช้ตัดสินใจ
สรุป: ใครใช้ 11 รุ่นนี้ รีบเช็ก รีบลงทะเบียน
ถ้าคุณใช้ Galaxy Note 20 Series, S20 Series, S21 FE, S21 Ultra หรือ S22 Series แล้วเคยเจอ อาการจอขึ้นเส้นแนวตั้ง ตอนนี้มี 3 ตัวเลือกให้ตัดสินใจคือ
ซ่อมฟรี พร้อมรับประกันงานซ่อม 6 เดือน
แลกคูปองส่วนลด ไปซื้อ Samsung เครื่องใหม่
ขายเครื่องคืน (Buyback) รับเงิน 20% ของราคาเปิดตัว
เลือกแบบที่ตรงกับสไตล์การใช้งานและความคุ้มค่าที่คุณต้องการ แล้วอย่าลืมว่า ทุกอย่างมีเดดไลน์ ใครถือรุ่นเข้าเกณฑ์ อยู่ในช่วงเวลาให้สิทธิ์ และเจอปัญหาจอเป็นเส้น รีบใช้โอกาสนี้ให้คุ้มที่สุดกับเครื่องของคุณเอง