ChatGPT กำลังก้าวเข้าสู่การเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญ เมื่อ OpenAI เริ่มแสดงโฆษณาใน ChatGPT อย่างเป็นทางการ สำหรับผู้ใช้บางกลุ่ม โดยเฉพาะผู้ที่ใช้งานแพ็กเกจ Free และ Go ในสหรัฐอเมริกา ซึ่งเริ่มเห็นโฆษณาตั้งแต่วันนี้เป็นต้นไป
การเปลี่ยนแปลงครั้งนี้ทำให้ ChatGPT ซึ่งหลายคนคุ้นเคยในฐานะเครื่องมือถาม–ตอบไร้โฆษณา เริ่มมีโมเดลรายได้แบบใหม่เข้ามาเสริม OpenAI ยืนยันว่าโฆษณาจะถูกแยกออกจากคำตอบอย่างชัดเจน ไม่กระทบคุณภาพคำตอบ และจะไม่ดึงข้อมูลจากบทสนทนาของผู้ใช้ไปให้ผู้ลงโฆษณา
ใครจะเห็นโฆษณาบน ChatGPT บ้าง
OpenAI ระบุชัดว่า โฆษณาจะถูกแสดงเฉพาะกับผู้ใช้กลุ่มต่อไปนี้
ผู้ใช้แพ็กเกจ Free
ผู้ใช้แพ็กเกจ Go (แพ็กเกจราคาประหยัด)
ต้องเป็นผู้ใช้ที่ล็อกอินแล้ว
ต้องเป็นผู้ใช้งานที่เป็นผู้ใหญ่เท่านั้น
ในขณะเดียวกัน OpenAI ย้ำว่า
จะไม่แสดงโฆษณาให้ผู้ใช้งานที่เป็นผู้เยาว์
ผู้ใช้แพ็กเกจ Plus, Pro, Business, Enterprise และ Education จะไม่เห็นโฆษณาเลย
ผู้ที่ไม่ต้องการเห็นโฆษณา สามารถเลือกอัปเกรดแพ็กเกจเป็น Plus หรือ Pro ได้ หรืออีกทางเลือกหนึ่งคือ ปิดโฆษณาแลกกับจำนวนข้อความใช้งานฟรีต่อวันที่ลดลง
โฆษณาจะถูกแสดงอย่างไร แทรกแค่ไหน
OpenAI ระบุว่า โฆษณาใน ChatGPT จะถูกออกแบบให้
มีป้ายกำกับชัดเจนว่าเป็น Sponsored
แยกออกจากคำตอบของ ChatGPT อย่างชัดเจน
ไม่แทรกกลางคำตอบ หรือบิดเบือนเนื้อหาที่ AI ให้
โฆษณาจะถูกนำเสนอแยกส่วนจากการตอบคำถาม เพื่อให้ผู้ใช้สามารถแยกได้ทันทีว่าอะไรคือคำตอบจาก ChatGPT และอะไรคือโฆษณา
ChatGPT เลือกโฆษณาจากอะไร
โดยค่าเริ่มต้น ระบบโฆษณาของ ChatGPT จะพิจารณาจาก
หัวข้อของบทสนทนาในปัจจุบัน
บทสนทนาในอดีต
การมีปฏิสัมพันธ์กับโฆษณาที่ผ่านมา
ตัวอย่างเช่น หากกำลังคุยเรื่องสูตรอาหาร ระบบอาจแสดงโฆษณาเกี่ยวกับ meal kit หรือบริการส่งวัตถุดิบอาหาร
อย่างไรก็ตาม OpenAI ระบุชัดว่า
ผู้ลงโฆษณาจะไม่เห็นประวัติแชต
ไม่เข้าถึงข้อมูลส่วนตัว
ไม่เห็น memory หรือข้อมูลที่ ChatGPT จดจำเกี่ยวกับผู้ใช้
ผู้ลงโฆษณาจะได้รับเพียงข้อมูลเชิงภาพรวม เช่น จำนวนการแสดงผลหรือจำนวนคลิกเท่านั้น
หัวข้อไหน “จะไม่มีโฆษณาเด็ดขาด”
OpenAI ย้ำว่า ChatGPT จะไม่แสดงโฆษณาในหัวข้อที่อ่อนไหว เช่น
สุขภาพ
สุขภาพจิต
การเมือง
เพื่อหลีกเลี่ยงผลกระทบเชิงจริยธรรม และลดความเสี่ยงจากการใช้โฆษณาในบริบทที่ไม่เหมาะสม
ผู้ใช้ควบคุมโฆษณาได้แค่ไหน
OpenAI เปิดทางให้ผู้ใช้สามารถจัดการประสบการณ์โฆษณาได้หลายระดับ เช่น
ปิดหรือซ่อนโฆษณาที่ไม่สนใจ
ส่งฟีดแบ็กเกี่ยวกับโฆษณา
ดูข้อมูลว่าเหตุใดจึงเห็นโฆษณานั้น
ลบข้อมูลโฆษณาที่ระบบใช้
ปิดการปรับโฆษณาแบบ personalization ได้
ทั้งหมดนี้ถูกออกแบบมาเพื่อให้ผู้ใช้ยังคงมีอำนาจควบคุมประสบการณ์ของตัวเองบน ChatGPT
ทำไม OpenAI ถึงต้องมีโฆษณา
OpenAI ระบุอย่างตรงไปตรงมาว่า บริษัท ยังไม่สามารถทำกำไรได้ และการให้บริการ ChatGPT ในระดับ Free และ Go ต้องใช้
โครงสร้างพื้นฐานขนาดใหญ่
ค่าใช้จ่ายด้านระบบประมวลผล
การลงทุนระยะยาวอย่างต่อเนื่อง
โฆษณาจึงถูกนำมาใช้เป็นหนึ่งในวิธีสนับสนุนต้นทุนเหล่านี้ เพื่อให้ผู้ใช้ทั่วไปยังสามารถเข้าถึง ChatGPT ได้โดยไม่ต้องจ่ายเงินเต็มรูปแบบ
OpenAI ระบุว่า ผู้ใช้ที่ไม่ต้องการเห็นโฆษณาเลย ยังคงมีทางเลือกผ่านแพ็กเกจแบบชำระเงิน
OpenAI ยืนยัน โฆษณาไม่กระทบคำตอบของ ChatGPT
หนึ่งในประเด็นที่ผู้ใช้กังวลมากที่สุด คือโฆษณาจะมีอิทธิพลต่อคำตอบหรือไม่ ซึ่ง OpenAI ยืนยันว่า
โฆษณาจะไม่ส่งผลต่อคำตอบที่ ChatGPT ให้
AI จะไม่ปรับคำตอบเพื่อเอื้อผู้ลงโฆษณา
เนื้อหาแชตจะไม่ถูกนำไปใช้เพื่อขายโฆษณา
OpenAI ย้ำว่าระบบโฆษณาถูกแยกออกจากระบบการตอบคำถามอย่างชัดเจน
คู่แข่งออกโรงทันที Anthropic ประกาศ Claude จะไม่มีโฆษณา
หลัง OpenAI ประกาศแผนโฆษณาไม่นาน Anthropic คู่แข่งรายสำคัญ ก็ออกมาแสดงจุดยืนชัดเจนว่า Claude chatbot จะไม่มีโฆษณา
Anthropic ถึงขั้นปล่อยโฆษณาเชิงวิจารณ์ OpenAI ในช่วง Super Bowl พร้อมระบุว่า
“การสนทนากับ Claude ไม่ใช่พื้นที่ที่เหมาะกับโฆษณา”
ท่าทีนี้สะท้อนให้เห็นความแตกต่างเชิงแนวคิดระหว่างผู้พัฒนา AI รายใหญ่ และอาจกลายเป็นปัจจัยในการตัดสินใจของผู้ใช้ในระยะยาว
นี่เป็นแค่จุดเริ่มต้นของการทดสอบ
OpenAI ระบุว่า การแสดงโฆษณาใน ChatGPT ครั้งนี้ยังเป็นเพียง ช่วงทดสอบ เพื่อเรียนรู้ รับฟังความคิดเห็น และปรับประสบการณ์ให้เหมาะสมที่สุด
บริษัทเชื่อว่า หากออกแบบอย่างถูกต้อง โฆษณาใน ChatGPT สามารถเป็น “โฆษณาที่มีคุณค่า” สำหรับผู้ใช้ได้ ไม่ใช่แค่การรบกวนสายตาเหมือนแพลตฟอร์มอื่น
บทสรุป
การที่ ChatGPT เริ่มมีโฆษณาสำหรับผู้ใช้ Free และ Go ถือเป็นก้าวเปลี่ยนสำคัญของแพลตฟอร์ม AI ยอดนิยม แม้จะทำให้ประสบการณ์ใช้งานเปลี่ยนไป แต่ OpenAI พยายามวางกรอบอย่างชัดเจน ทั้งเรื่องความเป็นส่วนตัว ความโปร่งใส และการแยกโฆษณาออกจากคำตอบของ AI
ในขณะที่ผู้ใช้บางส่วนอาจมองว่าโฆษณาไม่เหมาะกับพื้นที่สนทนา AI แต่อีกด้านหนึ่ง นี่อาจเป็นทางเลือกที่ช่วยให้ ChatGPT ยังเปิดให้ใช้งานฟรีต่อไปได้ ท่ามกลางการแข่งขันที่เข้มข้นของโลก AI ในปัจจุบัน
ที่มา macrumors