อดีตและพนักงานปัจจุบันของ Meta จำนวน 26 คน ได้ยื่นฟ้องบริษัทต่อศาลรัฐบาลกลางในรัฐแคลิฟอร์เนีย โดยกล่าวหาว่า Meta ใช้ระบบ ปัญญาประดิษฐ์ (AI) เป็นส่วนหนึ่งในการคัดเลือกพนักงานสำหรับการเลย์ออฟ จนส่งผลกระทบอย่างไม่เป็นธรรมต่อพนักงานที่อยู่ระหว่าง ลาคลอด ลาป่วย ลาดูแลครอบครัว หรือมีความพิการ
อย่างไรก็ตาม Meta ปฏิเสธข้อกล่าวหาดังกล่าว โดยระบุว่าการตัดสินใจเกี่ยวกับการเลิกจ้างเป็นหน้าที่ของผู้จัดการและผู้บริหาร ไม่ใช่ระบบ AI
คดีเกี่ยวข้องกับการเลย์ออฟครั้งใหญ่ของ Meta
คดีนี้เกี่ยวข้องกับการปรับลดพนักงานครั้งใหญ่ของ Meta ในช่วงเดือนพฤษภาคม 2026 ซึ่งบริษัทลดจำนวนพนักงานราว 10% ของพนักงานทั้งหมด หรือประมาณ 8,000 คน เพื่อควบคุมต้นทุนและเพิ่มการลงทุนด้าน AI และโครงสร้างพื้นฐานดาต้าเซ็นเตอร์
กลุ่มผู้ฟ้องร้องระบุว่า พวกเขาเป็นหนึ่งในพนักงานที่ได้รับแจ้งว่าจะถูกเลิกจ้างในรอบดังกล่าว
ผู้ฟ้องร้องกล่าวหาว่า AI มีอคติต่อผู้ที่ลาตามสิทธิ์
ตามคำฟ้อง Meta ถูกกล่าวหาว่าใช้เครื่องมือ AI ภายในหลายระบบเพื่อประเมินประสิทธิภาพของพนักงาน เช่น
การจัดอันดับผลงาน
ตัวชี้วัดด้านประสิทธิภาพการทำงาน
ข้อมูลการใช้งานเครื่องมือ AI ภายในบริษัท
ข้อมูลจากระบบติดตามการทำงานบางส่วน
ผู้ฟ้องร้องอ้างว่า ระบบเหล่านี้ ไม่ได้คำนึงถึงช่วงเวลาที่พนักงานลาตามสิทธิ์ตามกฎหมาย ส่งผลให้ผู้ที่ลาคลอด ลาป่วย หรือได้รับการอนุญาตให้หยุดงานด้วยเหตุผลทางการแพทย์ มีคะแนนประเมินต่ำกว่าพนักงานที่ทำงานตามปกติ และมีโอกาสถูกเลือกให้เลย์ออฟมากกว่า
Meta ยืนยันว่ามนุษย์เป็นผู้ตัดสินใจ
Meta ออกแถลงการณ์ตอบโต้ว่า ข้อกล่าวหาในคดี ไม่เป็นความจริง
บริษัทระบุว่า แม้จะมีการใช้เครื่องมือ AI เพื่อช่วยงานภายในหลายด้าน แต่ การตัดสินใจเรื่องโครงสร้างองค์กรและการเลย์ออฟดำเนินการโดยผู้จัดการและผู้บริหาร ไม่ใช่ระบบ AI ที่ตัดสินใจแทนมนุษย์
ดังนั้น ข้อกล่าวหาว่า AI เป็นผู้เลือกพนักงานที่จะถูกเลิกจ้างโดยตรง ยังเป็นประเด็นที่อยู่ระหว่างการพิจารณาของศาล
คดีอาจกลายเป็นหมุดหมายสำคัญของการใช้ AI ในงาน HR
ผู้เชี่ยวชาญด้านกฎหมายแรงงานมองว่า คดีนี้อาจเป็นหนึ่งในคดีสำคัญที่ทดสอบขอบเขตการใช้ AI ในการบริหารทรัพยากรบุคคล
แม้บริษัทจะสามารถใช้ AI เพื่อช่วยวิเคราะห์ข้อมูลได้ แต่หากระบบดังกล่าวส่งผลให้เกิด การเลือกปฏิบัติ (Discrimination) ต่อพนักงานที่ได้รับความคุ้มครองตามกฎหมาย เช่น ผู้ลาคลอด ผู้พิการ หรือผู้ลาป่วย ก็อาจเข้าข่ายละเมิดกฎหมายแรงงานของสหรัฐฯ ได้
ผู้ฟ้องร้องต้องการให้ศาลระงับการเลย์ออฟ
นอกจากการเรียกร้องค่าเสียหายแล้ว กลุ่มผู้ฟ้องร้องยังขอให้ศาลมีคำสั่งชั่วคราวเพื่อ
ระงับการเลิกจ้าง
คงสถานะการจ้างงานระหว่างกระบวนการพิจารณาคดี
ตรวจสอบระบบ AI ที่ใช้ในกระบวนการประเมินพนักงาน
ลบผลกระทบจากข้อมูลการลาตามสิทธิ์ออกจากการประเมินผลงาน หากพบว่ามีการนำมาใช้จริง
คดียังไม่มีคำตัดสิน
ในขณะนี้ ข้อกล่าวหาทั้งหมดยังเป็นเพียงคำกล่าวอ้างของฝ่ายผู้ฟ้องร้อง และศาลยังไม่ได้มีคำวินิจฉัยว่า Meta กระทำผิดหรือไม่
Meta ยังคงปฏิเสธข้อกล่าวหาทั้งหมด และคดีจะเข้าสู่กระบวนการพิจารณาตามกฎหมายต่อไป
บทสรุป
คดีฟ้องร้อง Meta ครั้งนี้สะท้อนคำถามสำคัญเกี่ยวกับการนำ AI มาใช้ในการประเมินและบริหารบุคลากร โดยเฉพาะเมื่อผลลัพธ์อาจส่งผลต่อสิทธิในการทำงานของพนักงาน
อย่างไรก็ตาม ขณะนี้ยังไม่มีหลักฐานที่ศาลรับรองว่า Meta ใช้ AI เป็นผู้ตัดสินใจเลย์ออฟจริง หรือมีการเลือกปฏิบัติตามที่ถูกกล่าวหา สิ่งที่ควรจับตาต่อจากนี้คือผลการพิจารณาของศาล ซึ่งอาจกลายเป็นบรรทัดฐานสำคัญสำหรับการใช้ AI ในงานทรัพยากรบุคคลของบริษัทเทคโนโลยีในอนาคต
ที่มา cnbc
ความคิดเห็น