การอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy) ล่าสุดของ Genshin Impact ทำให้ผู้เล่นบางส่วนกังวลว่า ข้อมูลเสียงจากระบบแชตในเกมอาจถูกนำไปใช้ฝึกโมเดล AI หากไม่ได้เลือก “opt-out” เอง
ประเด็นนี้เริ่มถูกพูดถึงหลังมีการสังเกตว่า Hoyoverse ได้ปรับถ้อยคำในเอกสารเมื่อวันที่ 14 มกราคม 2026
อะไรที่เปลี่ยนไปใน Privacy Policy
ก่อนหน้า นโยบายเคยระบุชัดเจนว่า:
หากผู้เล่นใช้ระบบแชตด้วยเสียง
บริษัทอาจประมวลผลข้อมูลเสียง
เพื่อการให้บริการสื่อสาร ความปลอดภัย การกลั่นกรองเนื้อหา และการปฏิบัติตามกฎหมาย
อย่างไรก็ตาม ข้อความส่วนนั้นถูกลบออก และในหมวด “เหตุผลที่เราเก็บและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล” มีข้อความใหม่ว่า:
อาจใช้ข้อมูลที่ผู้ใช้สร้างขึ้น เช่น ข้อมูลแชต เพื่อฝึกและปรับปรุงโมเดล AI ที่ใช้ให้บริการ และผู้ใช้สามารถเลือก opt-out ได้ในการตั้งค่า โดยไม่กระทบการเล่นเกม
จุดที่ทำให้เกิดความกังวลคือ:
ฟีเจอร์ฝึกโมเดลดูเหมือนเปิดใช้งานเป็นค่าเริ่มต้น
ผู้ใช้ต้องเข้าไปปิดเอง
ประเด็นความเข้าใจผิดที่อาจเกิดขึ้น
จากข้อมูลที่มีในตอนนี้:
ไม่มีข้อความชัดเจนว่ามีการนำ “เสียง” ไปฝึก GenAI โดยตรง
ข้อความที่ถูกลบก่อนหน้านี้พูดถึงการใช้ข้อมูลเพื่อความปลอดภัยและการกลั่นกรอง ไม่ได้ระบุเรื่องฝึกโมเดล
ความกังวลหลักของผู้เล่นจึงอาจไม่ได้อยู่ที่ “ใช้เพื่ออะไร” เท่านั้น แต่รวมถึง:
ทำไมเปิดไว้เป็นค่าเริ่มต้น
ผู้เล่นรับรู้และให้ความยินยอมชัดเจนหรือไม่
ทำไมผู้เล่นไวต่อประเด็นนี้
ช่วงหลัง AI และ GenAI เป็นประเด็นอ่อนไหวในวงการเกม
กรณีคล้ายกันเกิดกับ:
Microsoft Copilot Gaming AI ที่ถูกเข้าใจว่าอัดวิดีโอเกมเพลย์โดยอัตโนมัติ
แม้ภายหลังจะมีคำอธิบายเพิ่มเติม แต่การตั้งค่าเริ่มต้นแบบ “เปิดไว้ก่อน” ทำให้เกิดกระแสไม่พอใจ
ในกรณีนี้ ผู้เล่นจำนวนหนึ่งมองว่า “ข้อมูลเสียง” เป็นข้อมูลที่ละเอียดอ่อนกว่าข้อความแชตหรือเกมเพลย์
สิ่งที่ยังต้องรอความชัดเจน
ขณะนี้ยังไม่มีคำแถลงอย่างเป็นทางการจาก Hoyoverse อธิบายว่า:
มีการใช้ข้อมูลเสียงจริงหรือไม่
โมเดล AI ที่กล่าวถึงเป็นระบบใด
ข้อมูลถูกจัดเก็บอย่างไร และนานเท่าใด
สรุป
การเปลี่ยนแปลง Privacy Policy ของ Genshin Impact ทำให้เกิดความกังวลว่า ข้อมูลแชต (และอาจรวมถึงเสียง) ถูกใช้ฝึก AI หากผู้เล่นไม่เลือก opt-out
แม้ยังไม่มีหลักฐานชัดเจนว่ามีการใช้ข้อมูลในลักษณะที่ไม่เหมาะสม แต่ประเด็นเรื่องความโปร่งใสและการตั้งค่าเริ่มต้นแบบเปิดใช้งานอัตโนมัติ เป็นสิ่งที่ทำให้ผู้เล่นจับตาอย่างใกล้ชิด
ต้องรอดูคำชี้แจงจาก Hoyoverse เพื่อคลี่คลายข้อสงสัยต่อไป