Shopee ปักหมุดวิสัยทัศน์ “สะพานดิจิทัล” ดันผู้ประกอบการไทยโตไกลทั้งภูมิภาค

Shopee ครบหนึ่งทศวรรษ: จากแพลตฟอร์มช้อปปิ้ง สู่วิศัยทัศน์ “สะพานดิจิทัล”

ช้อปปี้ (Shopee) แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซรายใหญ่ของเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ไต้หวัน และบราซิล เปิดงาน “Shopee SUMMIT TOGETHER WE GROW” พร้อมประกาศเริ่มต้นทศวรรษใหม่ด้วยบทบาท “สะพานดิจิทัล” และ “ประตูสู่เศรษฐกิจดิจิทัล”

เป้าหมายหลักคือการเชื่อมผู้ประกอบการไทยทุกระดับเข้าสู่โลกออนไลน์และตลาดระดับภูมิภาค ทั้งยังเดินหน้าร่วมมือกับภาครัฐเพื่อสนับสนุน SMEs และผู้ประกอบการท้องถิ่นให้แข็งแรงขึ้นในระบบนิเวศดิจิทัล

นอกจากนั้น ยังวางแผนยกระดับประสบการณ์ช้อปปิ้งแบบ 360 องศา พัฒนาโซลูชันเฉพาะตามหมวดสินค้า ชู 4 หมวดหมู่หลักควบคู่กับแคมเปญใหม่ ๆ และการจับมือพันธมิตรระดับโลก รวมถึงการต่อยอดเครือข่ายครีเอเตอร์ (KOLs) และจัดเวที Seller & KOLs Business Matching เพื่อสร้างโอกาสเติบโตอย่างยั่งยืนทั้งสองฝั่ง

ภาครัฐ–เอกชนจับมือ ขับเคลื่อนเศรษฐกิจดิจิทัลไทย

การจัดงานครั้งนี้สะท้อนภาพความร่วมมือระหว่างรัฐและเอกชนในการผลักดันเศรษฐกิจดิจิทัลของไทย โดยกรมพัฒนาธุรกิจการค้า กระทรวงพาณิชย์ เปิดเผยถึงการทำงานร่วมกับ Shopee ต่อเนื่องยาวนานกว่า 7 ปี ผ่านหลายโครงการที่สร้างผลลัพธ์เชิงรูปธรรม และกลายเป็นต้นแบบให้โครงการอื่น ๆ ตามมา

Shopee ถูกมองว่าเป็น “แพลตฟอร์มแห่งโอกาส” ช่วยให้ผู้ประกอบการไทยสร้างรายได้ ขยายธุรกิจ และเชื่อมต่อกับผู้บริโภคทั่วภูมิภาค ในขณะที่กรมพัฒนาธุรกิจการค้า (DBD) ก็เดินหน้าผลักดันการค้าของไทยให้เติบโตในยุคออนไลน์เต็มรูปแบบ

หนึ่งในผลลัพธ์ที่ชัดเจนคือยอดขายบนหน้า Landing Page “สุขใจซื้อของไทย” ที่มียอดมูลค่ามากกว่า 700 ล้านบาท แสดงให้เห็นว่าหากรัฐและแพลตฟอร์มดิจิทัลเดินไปด้วยกัน โอกาสทางการค้าของผู้ประกอบการไทยจะขยายตัวได้อีกมาก

กรมฯ ยังยืนยันว่าจะเดินหน้าสานต่อความร่วมมือกับ Shopee เพื่อให้ผู้ประกอบการไทย โดยเฉพาะ SMEs และผู้ประกอบการท้องถิ่น เข้าถึง

• องค์ความรู้

• เทคโนโลยี

• เครื่องมือการตลาด

• สิทธิประโยชน์ต่าง ๆ

ทั้งหมดนี้เพื่อเพิ่มศักยภาพการแข่งขันบนสนามอีคอมเมิร์ซ และผลักดันสินค้าไทยให้เติบโตอย่างยั่งยืนในระดับสากล

วิสัยทัศน์ใหม่: “ประตูสู่เศรษฐกิจดิจิทัล” ของ Shopee

ฝั่ง Shopee ประเทศไทย นำทีมโดยผู้บริหารระดับสูงออกมาเล่าถึงภาพใหญ่ของธุรกิจในทศวรรษถัดไป โดยสะท้อนว่าในช่วงสิบปีที่ผ่านมา Shopee เข้ามาเปลี่ยนพฤติกรรมช้อปปิ้งออนไลน์ของคนไทยอย่างชัดเจน

สำหรับผู้ซื้อ Shopee มุ่งสร้างประสบการณ์ที่สะดวกและครอบคลุมทุกหมวดสินค้า พร้อมดีลและแคมเปญใหญ่ตลอดทั้งปี ระบบชำระเงินและบริการต่าง ๆ ก็ถูกออกแบบให้ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ยุคดิจิทัล

สำหรับผู้ขาย Shopee ทำหน้าที่เป็นแพลตฟอร์มที่เปิดพื้นที่ให้ผู้ประกอบการทุกขนาดแสดงศักยภาพ ขยายธุรกิจ และเข้าถึงลูกค้าทั้งในไทยและต่างประเทศ ช่วยผลักดันให้ธุรกิจเติบโตอย่างต่อเนื่องและยั่งยืน

เมื่อก้าวเข้าสู่ทศวรรษใหม่ Shopee ประกาศวิสัยทัศน์ในการเป็น

• “ประตูสู่เศรษฐกิจดิจิทัล (Gateway to the Digital Economy)”

• “สะพานดิจิทัล (Digital Bridge)” ที่เชื่อมศักยภาพผู้ประกอบการไทยกับตลาดระดับภูมิภาค

เป้าหมายคือเปิดโอกาสอย่างเท่าเทียมให้กับ

• ร้านค้าครอบครัว

• ผู้ผลิตชุมชน

• องค์กรและแบรนด์ระดับประเทศ

โดยใช้เทคโนโลยีและเครือข่ายของ Shopee เป็นเครื่องมือในการพาสินค้าไทยไปถึงผู้บริโภคทั้งในและต่างประเทศ เพื่อให้ธุรกิจไทยสามารถยืนอยู่บนแผนที่เศรษฐกิจดิจิทัลโลกอย่างมั่นคงและยั่งยืน

แผนธุรกิจใหม่: ปักธง 4 หมวดหมู่หลักในอีคอมเมิร์ซไทย

Shopee มองว่าอีคอมเมิร์ซจะยังคงเป็นพลังหลักในการขับเคลื่อนเศรษฐกิจดิจิทัลไทย และคาดว่าจะมีสัดส่วนมากกว่า 50% ของเศรษฐกิจดิจิทัลในปี 2569

เพื่อรับโอกาสนี้ Shopee วางกลยุทธ์โฟกัสไปที่การพัฒนาโซลูชันตามหมวดหมู่สินค้าอย่างเฉพาะเจาะจง เพื่อให้ผู้ซื้อได้รับประสบการณ์ที่ สะดวก ตรงใจ และครอบคลุมที่สุด พร้อมนำอินไซต์จากความต้องการและเสียงผู้บริโภคมาพัฒนาฟีเจอร์ใหม่อย่างต่อเนื่อง

Shopee ชูกลยุทธ์เด่นใน 4 หมวดหมู่หลัก ได้แก่

• หมวดเครื่องใช้ไฟฟ้า (Electronics)
  เน้นการเชื่อมประสบการณ์ระหว่างออนไลน์–ออฟไลน์ให้ลื่นไหล เช่น

  • บริการติดตั้งสินค้าพร้อมการสั่งซื้อ

  • โปรแกรมแลกเปลี่ยนโทรศัพท์มือถือ
    เพื่อให้ลูกค้าได้ประสบการณ์แบบครบวงจร ตั้งแต่ก่อนตัดสินใจซื้อไปจนถึงหลังการขาย เพิ่มทั้งความสะดวกและความมั่นใจในทุกขั้นตอน

• หมวดแฟชั่น (Fashion)
  รับมือเทรนด์แฟชั่นที่หมุนเร็วด้วยการปล่อยสินค้าและคอลเล็กชันใหม่อยู่เสมอ ผ่าน

  • แผนความร่วมมือกับหลากหลายแบรนด์

  • การทำงานร่วมกับ KOL ที่สะท้อนภาพลักษณ์แบรนด์
    เสริมด้วยบริการจัดส่งด่วน เพื่อให้ลูกค้าได้ของทันเทรนด์ ไม่ตกกระแส

• หมวดสินค้าอุปโภคบริโภค (FMCG)
  โฟกัสที่การสร้างความผูกพันระยะยาวกับลูกค้าและกระตุ้นการซื้อซ้ำ ด้วยเครื่องมือการตลาดรูปแบบใหม่ รวมถึงการดันสินค้าใหม่เข้าตลาดต่อเนื่อง เพื่อสอดรับพฤติกรรมผู้บริโภคที่ตัดสินใจเร็วและเปลี่ยนใจง่าย

• หมวดสินค้าไลฟ์สไตล์ (Lifestyle)
  ขยายฐานลูกค้าไปยังกลุ่มรายได้สูง ด้วยบริการจัดส่งรวดเร็วและคุ้มค่าผ่าน Shopee Partner Logistics (SPL) และบริการ “ช้อปก่อน จ่ายทีหลัง (Buy Now Pay Later)” ที่เปิดทางเลือกการผ่อนชำระให้ยืดหยุ่นเข้ากับวิถีชีวิตยุคใหม่

กลยุทธ์ความเร็ว: Speed Strategy เพื่อประสบการณ์ช้อปแบบทันใจ

เพื่อรองรับพฤติกรรมผู้บริโภคที่ต้องการความรวดเร็ว Shopee เร่งพัฒนากลยุทธ์ด้านการจัดส่งอย่างจริงจัง โดยขยายบริการจัดส่งเร่งด่วน เช่น

• จัดส่งภายในวันเดียว (Same-day Delivery)

• จัดส่งภายใน 4 ชั่วโมง (4-hour Delivery)

เหมาะกับการสั่งซื้อสินค้าที่มีความเร่งด่วนหรือมีช่วงเวลาสำคัญ เช่น การเดินทาง หรือการหาของขวัญในโค้งสุดท้าย

ขณะเดียวกันก็ยังมีบริการจัดส่งมาตรฐานรองรับการช้อปแบบวางแผนไว้แล้ว เป้าหมายคือการมอบ ตัวเลือกการจัดส่งที่ยืดหยุ่นและหลากหลาย ให้ผู้ซื้อ และสร้างโอกาสทางการขายใหม่ ๆ รวมถึงเพิ่มประสิทธิภาพให้ผู้ขายไปพร้อมกัน

Shopee Global Sales: เปิดทางผู้ประกอบการไทยสู่ตลาดต่างประเทศ

นอกเหนือจากกลยุทธ์ในประเทศ Shopee ยังให้ความสำคัญกับการผลักดันผู้ประกอบการไทยสู่ตลาดโลก เพื่อขยายขอบเขตการเติบโตในระดับภูมิภาค

ภายใต้วิสัยทัศน์ “โอกาสก้าวต่อไปของผู้ประกอบการไทย” Shopee เปิดตัวโครงการ Shopee Global Sales ซึ่งยกระดับมาจากโครงการ Shopee International Platform (SIP)

จุดเด่นของโครงการนี้คือ

• สนับสนุนผู้ขายไทยให้ขยายธุรกิจสู่ต่างประเทศอย่างยั่งยืน

• ไม่ได้เพียงพาผู้ขายไปยังตลาดเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ แต่ยังเชื่อมตลาดในภูมิภาคกลับมาหาผู้ขายไทยโดยตรง

• เปิดทางให้แบรนด์ไทยเข้าถึงผู้บริโภคต่างประเทศได้สะดวกขึ้น

ด้วยความยืดหยุ่น ฟีเจอร์การตลาดครบวงจร และการสนับสนุนด้านการขายในระดับสากล Shopee Global Sales จึงเป็นเครื่องมือสำคัญในการเพิ่มขีดความสามารถการแข่งขันของธุรกิจไทย และรองรับกระแสความนิยมสินค้าไทยที่พุ่งสูงในภูมิภาคอาเซียน

ยกระดับประสบการณ์นักช้อป 360 องศา ด้วยแคมเปญและพาร์ทเนอร์ระดับโลก

Shopee วางแนวทางชัดเจนในการพัฒนาประสบการณ์ช้อปปิ้งออนไลน์ของคนไทยแบบรอบด้าน หรือ 360 องศา โดยเฉพาะในช่วงโค้งสุดท้ายของปี ที่มีการแข่งขันด้านแคมเปญสูง

หนึ่งในไฮไลต์คือการเปิดตัวแคมเปญ Mega Brand Day ซึ่งถูกยกระดับให้เป็นแคมเปญขั้นสูงสุดของ Shopee ทั้งในมุมกลยุทธ์และเครื่องมือการตลาด โดยมีแนวคิดเพื่อสร้างอิมแพกต์สูงสุดให้กับทั้งแบรนด์พาร์ทเนอร์และนักช้อป

ตัวอย่างความสำเร็จเชิงรูปธรรมคือแคมเปญที่จับมือกับแบรนด์ Huawei ซึ่งทำให้ยอดขายและจำนวนผู้ซื้อเพิ่มขึ้นมากกว่า 5 เท่า ถือเป็นเคสต้นแบบที่ Shopee เตรียมนำไปต่อยอดกับแบรนด์อื่น ๆ

ผลลัพธ์คือ

• แบรนด์และผู้ประกอบการมีโอกาสขยายยอดขายและฐานลูกค้า

• ผู้ซื้อได้รับความคุ้มค่ามากขึ้น พร้อมความสะดวกสบายในการช้อปแบบจัดเต็ม

เครือข่ายครีเอเตอร์: จุดแข็งสำคัญที่ดันยอดขายโตแบบก้าวกระโดด

อีกหนึ่งอาวุธลับของ Shopee คือการใช้พลังของเครือข่ายผู้สร้างสรรค์คอนเทนต์ หรือ KOL Partner มาช่วยขับเคลื่อนยอดขายและสร้างรายได้บนแพลตฟอร์ม

โปรแกรม Shopee Affiliate KOLs ถูกวางให้เป็นหนึ่งในจุดแข็งของ Shopee เพราะสามารถ

• ใช้เครือข่ายคอนเทนต์ช่วยโปรโมตสินค้า

• สร้างการรับรู้แบรนด์

• เพิ่มโอกาสการมองเห็นสินค้า

ด้านผู้ซื้อก็ได้ประโยชน์ เพราะสามารถหาข้อมูลสินค้าได้รอบด้านจากคอนเทนต์ก่อนตัดสินใจซื้อ ทำให้การช้อปมีความมั่นใจมากขึ้น

ตัวเลขการเติบโตของยอดขายจากคอนเทนต์ในระบบเพิ่มขึ้นกว่า 70% เมื่อเทียบกับปีก่อน ช่วยให้ทั้ง KOL หน้าเก่า–หน้าใหม่สามารถต่อยอดรายได้ในโลกออนไลน์ได้จริง

ในส่วนของฟีเจอร์ยอดนิยมใน Ecosystem ของ Shopee อย่าง

• Shopee Live

• Shopee Video

ก็ยังเติบโตโดดเด่น โดย

• Shopee Live ช่วยเพิ่มออเดอร์ให้ผู้ขายมากกว่า 65%

• Shopee Video ช่วยดันยอดขายให้เพิ่มขึ้นกว่า 400% เมื่อเทียบกับปีก่อน

ทั้งหมดนี้สะท้อนให้เห็นว่า คอนเทนต์คือหัวใจสำคัญ ในการกระตุ้นการซื้อบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซยุคใหม่

พื้นที่พบปะ–จับคู่ธุรกิจ: Seller & KOL Business Matching

ภายในงาน ยังมีการจัดกิจกรรมมอบรางวัลให้กับผู้ขายและครีเอเตอร์ที่มีผลงานโดดเด่นประจำปีมากกว่า 200 รางวัล เพื่อเสริมแรงใจและย้ำให้เห็นว่าความสำเร็จบนแพลตฟอร์มสามารถจับต้องได้

อีกหนึ่งกิจกรรมที่น่าสนใจคือ Business Matching หรือ Seller & KOL matchmaking ที่เปิดพื้นที่ให้

• ผู้ขาย

• แบรนด์

• ร้านค้า

• พาร์ทเนอร์ภาครัฐและเอกชน

ได้พูดคุยและจับคู่กับ KOL หรือ Influencer ที่เหมาะสมแบบเจาะจงมากขึ้น ผลลัพธ์คือสินค้าและแบรนด์สามารถถูกเล่าเรื่องไปยังกลุ่มเป้าหมายที่ใช่ เพิ่มโอกาสสร้างยอดขายได้จริง และต่อยอดเป็นความร่วมมือระยะยาวได้

Shopee ในวันนี้: มากกว่าแพลตฟอร์มช้อปปิ้ง

งาน Shopee SUMMIT TOGETHER WE GROW ปิดฉากลงด้วยบรรยากาศที่อบอุ่น แต่ทิ้งสัญญาณชัดเจนว่า Shopee ก้าวข้ามการเป็นเพียงแพลตฟอร์มซื้อขายสินค้าไปแล้ว

บทบาทใหม่ของ Shopee คือการทำหน้าที่เป็น “พลังสนับสนุนเศรษฐกิจดิจิทัลไทย” ผ่านการเสริมศักยภาพให้กับ

• ผู้ประกอบการไทย

• ครีเอเตอร์ไทย

• ผู้บริโภคชาวไทย

พร้อมต่อยอดความคิดสร้างสรรค์ รองรับไลฟ์สไตล์ที่หลากหลาย และเดินหน้าขับเคลื่อนความร่วมมือกับพันธมิตรทุกภาคส่วน ตั้งแต่ภาครัฐ ภาคเอกชน ไปจนถึงพันธมิตรระดับโลก

ทั้งหมดนี้สะท้อนถึงความมุ่งมั่นของ Shopee ที่จะ “เติบโตไปด้วยกัน” เคียงข้างเศรษฐกิจไทยในระยะยาว ไม่ได้แค่ช่วยให้คนไทยช้อปสะดวกขึ้น แต่ยังช่วยเปิดประตูให้ผู้ประกอบการไทยก้าวเข้าสู่เวทีดิจิทัลระดับภูมิภาคและระดับโลกอย่างแท้จริง