รับแอปรับแอป

NSDF ปลุกพลังคนทำงานยุคใหม่ ปั้นทีมดิจิทัลใช้ AI ทำงานได้เร็วขึ้น ฉลาดขึ้น และมีประสิทธิภาพกว่าเดิม

กิตติพงษ์ ชัยมงคล01-30

อบรมใหญ่ปี 2568: เมื่อโลกดิจิทัลกลายเป็นทักษะจำเป็น

การอบรมสัมมนาประจำปี 2568 (ครั้งที่ 1) ของกองทุนพัฒนาการกีฬาแห่งชาติ จัดขึ้นระหว่างวันที่ 19–20 กรกฎาคม 2568 ณ โรงแรม Health Land Resort & Spa Pattaya จังหวัดชลบุรี

บรรยากาศตลอดสองวันเต็มไปด้วยพลังการเรียนรู้ของผู้บริหารและบุคลากร ที่ตั้งใจมาพัฒนาตัวเองให้ทันโลกการทำงานยุคดิจิทัล โดยเฉพาะการใช้เทคโนโลยี AI มาเป็นตัวช่วยยกระดับประสิทธิภาพงาน

พิธีเปิดได้รับเกียรติจากผู้บริหารระดับสูงขึ้นกล่าวเปิด และต้อนรับผู้เข้าร่วมอบรมอย่างเป็นกันเอง สร้างบรรยากาศที่พร้อมต่อการเรียนรู้และแลกเปลี่ยนมุมมองใหม่ ๆ

ใช้ AI อย่าง Smart: จากแค่เครื่องมือ สู่ผู้ช่วยคิดงาน

หนึ่งในไฮไลท์สำคัญ คือการบรรยายหัวข้อ “การประยุกต์ใช้ AI ในการทำงานอย่าง Smart” โดย ดร.ทศพร เฟื่องรอด ที่ปรึกษาด้านสารสนเทศและเทคโนโลยีดิจิทัลของกองทุนฯ

ในหัวข้อนี้ มีการชี้ให้เห็นศักยภาพของ Generative AI ว่าไม่ได้แค่เลียนแบบข้อมูลเดิม ๆ แต่สามารถผสมผสาน สร้างสรรค์ และต่อยอดเป็นสิ่งใหม่ที่ไม่เคยมีมาก่อนได้

ตัวอย่างงานที่ AI เข้ามาช่วยให้ทำได้เร็วขึ้น เช่น

  • งานซ้ำ ๆ งานเอกสารที่ต้องใช้เวลา

  • งานวิเคราะห์ข้อมูลจำนวนมาก

  • งานสร้างสรรค์เนื้อหา ข้อความ หรือไอเดียใหม่ ๆ

  • การจัดหมวดหมู่คำขอ หรือข้อมูลจำนวนมาก

  • การสรุปเนื้อหา หรือสรุปวิเคราะห์ตัวเลข

AI จึงถูกมองเป็น “ผู้ช่วย” ที่ช่วยเพิ่มสปีดการทำงาน ทำให้องค์กรทำงานได้เร็วขึ้น แม่นยำขึ้น และมีเวลาไปโฟกัสกับงานเชิงกลยุทธ์มากกว่าเดิม

ข้อจำกัดของ AI: ฉลาดแต่ไม่มีสามัญสำนึก

แม้ AI จะทรงพลัง แต่ก็ยังมีข้อจำกัดที่ผู้ใช้งานต้องระวัง โดยเฉพาะ Generative AI (GenAI) ที่สามารถสร้างข้อมูลใหม่ได้แบบ “ดูน่าเชื่อถือ” แต่ไม่ได้หมายความว่าจะถูกต้องเสมอไป

ประเด็นสำคัญที่ถูกเน้นย้ำคือ

  • ห้ามเชื่อผลลัพธ์ของ AI 100%

  • ต้องตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลทุกครั้ง

  • AI สามารถ “กุข้อมูล” หรือสร้างข้อความที่ฟังดูดี แต่ไม่ตรงกับความจริงได้

  • AI ไม่มีความรู้สึก ไม่มีวิจารณญาณ หรือสามัญสำนึก

  • ไม่สามารถตัดสินใจเชิงกลยุทธ์แทนมนุษย์ได้

ดร.ทศพร จึงสรุปมุมมองที่น่าจำว่า

“AI เป็นผู้ช่วย หรือที่ปรึกษาที่ยอดเยี่ยม แต่ไม่ใช่ผู้บริหาร การตัดสินใจขั้นตอนสุดท้ายต้องเป็นของมนุษย์เสมอ”

นอกจากนั้น ยังมีการพูดถึงเรื่อง จริยธรรมและความปลอดภัยในการใช้งาน AI ทั้งในมุมข้อมูลส่วนบุคคล ความลับองค์กร และความรับผิดชอบต่อผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นจากการใช้ AI

ทักษะใหม่ที่ต้องมี: Prompt และ RAG คืออะไร

อีกหนึ่งประเด็นที่ผู้เข้าร่วมให้ความสนใจมาก คือเรื่อง การสร้าง Prompt เพื่อสื่อสารกับ AI ให้ได้ผลลัพธ์ที่ตรงใจ และมีคุณภาพ

เพราะการใช้ AI ให้ได้ผล ไม่ใช่แค่ “ลองพิมพ์ถามดู” แต่คือการ ออกแบบคำสั่ง ให้ชัดเจน ครบถ้วน และมีบริบทเพียงพอ AI จึงจะตอบได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ในการบรรยาย มีการอธิบายแนวคิด RAG (Retrieval-Augmented Generation) ซึ่งเป็นรูปแบบการทำงานของ AI ที่ผสานสองขั้นตอนเข้าด้วยกัน คือ

  • ดึงข้อมูล (Retrieval) จากแหล่งข้อมูลจริง เช่น เอกสารภายในองค์กร

  • สร้างคำตอบ (Generation) โดยใช้ข้อมูลที่ดึงมาเป็นฐานในการวิเคราะห์และตอบคำถาม

ด้วยแนวทางนี้ ทำให้ AI

  • วิเคราะห์และตอบคำถามได้แม่นยำมากขึ้น

  • อ้างอิงจากข้อมูลล่าสุด หรือข้อมูลเฉพาะทางขององค์กร

  • ลดความเสี่ยงการตอบแบบเดา หรือแต่งข้อมูลขึ้นมาเอง

ข้อมูลทั้งหมดจะถูกจัดเก็บใน Vector Database ซึ่งเปลี่ยนเนื้อหาให้กลายเป็นตัวเลข เพื่อให้ AI เข้าใจความหมายและค้นหาสิ่งที่เกี่ยวข้องได้อย่างรวดเร็ว

ตัวอย่างการประยุกต์ใช้ในงานจริง เช่น การนำ AI มาช่วย ประมวลผลคำขอ ที่มีจำนวนมาก ให้จัดหมวดหมู่ สรุปประเด็น และช่วยกลั่นข้อมูลเบื้องต้นก่อนเข้าสู่กระบวนการพิจารณาโดยมนุษย์

ยกระดับการทำงานด้วย PMS และมาตรฐานสากล

ไม่ใช่แค่เทคโนโลยีเท่านั้นที่ถูกพูดถึง ในการอบรมครั้งนี้ยังมีการบรรยายหัวข้อ “แนวทางการยกระดับการบริหารผลการปฏิบัติงาน (PMS)” โดย คุณวสันต์ ชวลิตวรกุล

สาระสำคัญของหัวข้อนี้ คือการวางระบบการทำงานที่ชัดเจน วัดผลได้ และไปในทิศทางเดียวกับอนาคตขององค์กร โดยเน้น

  • การตั้งเป้าหมายให้สอดคล้องกับวิสัยทัศน์และพันธกิจ

  • การออกแบบระบบการประเมินผลใหม่ ที่คำนึงถึงผลลัพธ์อย่างยั่งยืน

  • การพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ให้พร้อมรับมาตรฐานสากล

เมื่อผสานระบบ PMS ที่ดี กับการใช้ AI อย่างมีกลยุทธ์ องค์กรจะไม่ใช่แค่ทำงานได้เร็วขึ้น แต่จะเติบโตได้อย่างมีทิศทางและคุณภาพ

Smart Team Building: เมื่อทีมแข็งแรง องค์กรก็ก้าวได้ไกล

ในวันที่สองของการอบรม โฟกัสถูกย้ายจากเทคโนโลยี มาสู่ “คน” และ “การทำงานเป็นทีม” ผ่านกิจกรรม “Smart Team Building” โดย คุณโจแซ่ด ชัชนาท จิราธรสิริกุล

กิจกรรมถูกออกแบบมาให้สนุก มีส่วนร่วม และชวนให้ทุกคนได้ลองคิด ลองทำไปพร้อม ๆ กัน โดยเน้นการสร้างทักษะเหล่านี้

  • การสื่อสารให้เข้าใจตรงกัน

  • การวางแผนร่วมกันอย่างมีระบบ

  • การจับประเด็นสำคัญจากข้อมูลที่หลากหลาย

  • การทำงานเป็นทีมอย่างมีประสิทธิภาพ

บรรยากาศเต็มไปด้วยความคึกคัก ทุกคนได้ออกจากกรอบการทำงานแบบเดิม ๆ แล้วมองเห็นว่าการทำงานร่วมกันอย่างมีคุณภาพ คือหัวใจสำคัญของการขับเคลื่อนองค์กรในยุคใหม่

ปิดท้ายด้วยความประทับใจ และความตั้งใจเดินหน้าต่อ

ในช่วงท้ายของกิจกรรม มีการมอบของที่ระลึกให้แก่วิทยากร โดยมีตัวแทนจากฝ่ายบริหารขึ้นมอบ เพื่อแสดงความขอบคุณสำหรับองค์ความรู้และประสบการณ์ที่นำมาแบ่งปัน

เบื้องหลังของกิจกรรมครั้งนี้ สะท้อนให้เห็นชัดเจนว่า กองทุนพัฒนาการกีฬาแห่งชาติให้ความสำคัญกับ การพัฒนาศักยภาพบุคลากรอย่างต่อเนื่อง โดยมุ่งเน้นทั้ง

  • ความรู้ด้านเทคโนโลยีดิจิทัลและ AI

  • ทักษะการทำงานแบบมืออาชีพ

  • การสร้างวัฒนธรรมการทำงานที่ร่วมมือกันอย่างมีพลัง

เป้าหมายไม่ใช่แค่ทำงานให้ทันยุคดิจิทัล แต่คือการใช้ดิจิทัลมาปฏิรูประบบการทำงานทั้งองค์กร ทำให้กระบวนการต่าง ๆ มีประสิทธิภาพ โปร่งใส และคล่องตัวมากขึ้น

ท้ายที่สุด บุคลากรที่แข็งแรงทั้งความรู้และทักษะ จะกลายเป็นแรงขับเคลื่อนสำคัญในการสนับสนุนนักกีฬา บุคลากรกีฬา และทุกภาคส่วนให้เติบโตไปด้วยกันอย่างยั่งยืน

บรรยากาศการอบรมในมุมภาพถ่าย

เมื่อคนเก่ง + ทีมแน่น + AI ทรงพลัง = องค์กรที่พร้อมพาโลกกีฬาไทยก้าวไปอีกระดับ