KIKI Beauty Space จากสยามสแควร์สู่ซาลอนลักชู 100 ล้าน
ใครเป็นสายบิวตี้ สายทำเล็บ ทำผม ต่อขนตา น่าจะคุ้นชื่อ KIKI Beauty Space (กีกี้ บิวตี้ สเปซ) กันดี เพราะที่นี่คืออาณาจักรความงามใจกลางสยามสแควร์ที่รวมทุกบริการไว้ในที่เดียวแบบพรีเมียมถึงลักชูระดับท็อป
หลังจากปั้นแบรนด์มาแล้วครบ 5 ปี วันนี้ KIKI Beauty Space มีทั้งหมด 2 สาขา ได้แก่
สาขาสยามสแควร์ ซอย 3
สาขาเมกา บางนา
คอนเซ็ปต์ของแบรนด์ชัดมากว่าเป็นซาลอนระดับไฮเอนด์ ที่เน้นบริการครบวงจรทั้งผม เล็บ ขนตา และแต่งหน้า เน้นลูกค้าที่อยาก สวยจบตั้งแต่หัวจรดเท้าในที่เดียว
บุกลาวด้วยโมเดลแฟรนไชส์ สาขาแรกที่เวียงจันทน์
ปีนี้ถือเป็นอีกหนึ่งหมุดหมายสำคัญของวงการบิวตี้ไทย เมื่อ KIKI Beauty Space ตัดสินใจโกอินเตอร์ไปยังประเทศเพื่อนบ้าน เปิดสาขาแรกที่นครหลวงเวียงจันทน์ สปป.ลาว ด้วยโมเดลแฟรนไชส์ มูลค่าดีลกว่า 20 ล้านบาท
สาขาเวียงจันทน์ถูกวางให้เป็น แฟลกชิปสโตร์ 4 ชั้น รูปแบบ One Stop Service เหมือนสาขาสยามสแควร์ เพิ่มความพิเศษด้วยคาเฟ่เสิร์ฟทั้งอาหารคาวหวานและเครื่องดื่มแบบครบ ๆ
โลเคชันก็ไม่ธรรมดา เพราะตั้งอยู่บน ถนนคูเวียง ซึ่งเป็นทั้งย่านธุรกิจและถนนสายแฟชั่น ใกล้กับ Parkson Laos ห้างหรูใจกลางเมืองที่มีขนาดใหญ่ที่สุดของลาว ทำเลชัด ๆ ว่ามาสายพรีเมียมเต็มตัว
แฟรนไชส์โมเดล: จากลาวต่อยอดสาขาได้ทั้งประเทศ
ดีลแฟรนไชส์ลาวครั้งนี้ไม่ได้จบแค่การเปิดสาขาเดียว แต่เป็นการให้สิทธิ์ระดับมาสเตอร์แฟรนไชส์ในประเทศลาว ทำให้สามารถต่อยอดเปิดสาขาอื่น ๆ เพิ่มได้ในอนาคต
โครงสร้างแฟรนไชส์ถูกออกแบบมาให้เลือกลงทุนได้ 2 รูปแบบหลัก ๆ คือ
แบบ Full Service
รวมทุกแผนกในร้านเดียว ทั้งแผนกทำผม: ตัด ดัด ยืด ทำสีผม ทรีทเมนท์
แผนกต่อผม
แผนก Face: แว็กซ์คิ้ว ต่อขนตา
แผนก Mani-pedi: ทำเล็บ สปามือเท้า ทาสีเจล ต่อเล็บหลายดีไซน์
แผนกเมคอัพ: แต่งหน้าทุกโอกาส
แบบ Hair Salon อย่างเดียว
โฟกัสเฉพาะบริการด้านเส้นผม แต่ก็ยังคงมาตรฐานลักชูเหมือนเดิม
ทุกรูปแบบจะใช้ผลิตภัณฑ์ของ KIKI Beauty เองในร้าน เช่น แชมพู ทรีทเมนท์ และ Hair Oil รวมไปถึงการนำ แบรนด์ Hair Care ต่างประเทศกว่า 10 แบรนด์ มาวางขายเหมือนสาขาในไทย ช่วยให้ภาพร้านดูครบทั้งบริการและสินค้าในที่เดียว
ลูกค้ามาสเตอร์แฟรนไชส์ลาวเป็นลูกค้าประจำของร้านที่ใช้บริการต่อเนื่องมานาน 2-3 ปี ทุกครั้งที่บินมาไทยก็แวะที่ KIKI จนมองเห็นช่องว่างตลาดซาลอนลักชูในลาว ที่ยังไม่มีร้านแบบ One Stop Service ต้องแยกทำแต่ละบริการคนละร้าน จึงตัดสินใจซื้อแฟรนไชส์ไปเปิดเอง
นอกจากลาวแล้ว ยังมีผู้สนใจแฟรนไชส์จากดูไบและสิงคโปร์ติดต่อเข้ามา แต่ประเทศที่มีโอกาสเป็นสาขาต่อไปมากที่สุดคือ เวียดนาม ทั้งโฮจิมินห์และฮานอยถูกมองเป็นตัวเลือกสำคัญ
เติมเต็มบริการให้ครบลูป: เปิดแผนกแต่งหน้า
เพื่อให้คอนเซ็ปต์ One Stop Service ชัดยิ่งขึ้น ปีนี้ KIKI Beauty Space เพิ่มบริการใหม่คือ แผนกเมคอัพ ให้ลูกค้าสามารถแต่งหน้าและทำผมจบครบในร้านเดียว ทั้งผู้หญิงและผู้ชาย โดยมีเมคอัพอาร์ทติสประจำที่สาขาสยามสแควร์
ตอนนี้ KIKI Beauty Space มีบริการทั้งหมด 5 แผนกหลัก ได้แก่
แผนกทำผม: ตัด ดัด ยืด ทำสี ทรีทเมนท์เส้นผม
แผนกต่อผม
แผนก Face: แว็กซ์คิ้ว ต่อขนตา
แผนก Mani-pedi: ทำเล็บ สปามือเท้า ทาสีเจล ต่อเล็บหลากหลายสไตล์
แผนกเมคอัพ: ตั้งแต่แต่งหน้าไปงาน ไปออกเดต ไปปาร์ตี้ จนถึงแต่งหน้าเจ้าสาว
บริการแต่งหน้าเปิดตัวช่วงเดือนพฤศจิกายน เพื่อตอบโจทย์ Pain Point สำคัญของลูกค้า ที่ก่อนหน้านี้เวลาไปงานต้องวิ่งสองที่ ทั้งร้านทำผมและร้านแต่งหน้า บางครั้งยังต้องนัดช่างแต่งหน้ามาที่ร้านผมให้วุ่นวาย
โมเดลใหม่ของ KIKI คือ รวมทุกอย่างไว้ในที่เดียว ทำผมเสร็จก็แต่งหน้าต่อ พร้อมออกงานได้ทันที แบบไม่ต้องวิ่งเปลี่ยนร้าน
จากบริการสู่แบรนด์โปรดักต์บิวตี้ของตัวเอง
นอกจากร้านซาลอนแล้ว KIKI Beauty Space ยังพัฒนาแบรนด์โปรดักต์ของตัวเอง แบ่งออกเป็น 4 ไลน์หลัก ที่ยังคงภาพลักษณ์พรีเมียมเอาไว้ชัดเจน คือ
KIKI Hair Care – กลุ่มดูแลเส้นผม
KIKI Care – กลุ่ม Bath & Body
KIKI Perfume – น้ำหอมกลิ่นซิกเนเจอร์
KIKI Cosmo – ไลน์เมกอัพและคอสเมติกที่ต่อยอดจากแบรนด์หลัก
เป้าหมายคือไม่รอให้ลูกค้าเดินเข้าร้านอย่างเดียว แต่จะ เดินเข้าไปหาลูกค้าที่บ้าน ผ่านโปรดักต์ที่ใช้ได้จริงในชีวิตประจำวัน
กลุ่มเครื่องสำอางจะเริ่มวางตลาดช่วงไตรมาส 3 ปี 2569 โดยพัฒนาร่วมกับโรงงานในประเทศเกาหลี เพิ่มความเชื่อมั่นในคุณภาพและภาพลักษณ์ระดับอินเตอร์
รายได้ทะลุ 110 ล้าน เป้าปรับพอร์ตให้สินค้าเด่นขึ้น
ตอนนี้รายได้ของ KIKI Beauty Space ทะลุระดับ 110 ล้านบาท แล้ว เติบโตจากปีก่อนที่ทำได้ราว 80 ล้านบาท สะท้อนว่าคอนเซ็ปต์ซาลอนลักชูแบบครบวงจรตอบตลาดได้ดีมาก
สัดส่วนรายได้ในปัจจุบันแบ่งเป็น
บริการในร้าน 80%
สินค้า 20%
รายได้ฝั่งสินค้า ณ วันนี้ส่วนใหญ่ยังมาจากการเป็นพาร์ทเนอร์กับ แบรนด์ต่างประเทศ 10 แบรนด์ เช่น แชมพูและผลิตภัณฑ์ดูแลเส้นผมต่าง ๆ ขณะที่สินค้าแบรนด์ KIKI เองมีสัดส่วนอยู่ราว 20-30% ในหมวดสินค้า
แผนต่อไปคือการปรับพอร์ตให้ชัดขึ้น ตั้งเป้าให้สัดส่วนรายได้กลายเป็น
บริการ 50%
สินค้า 50%
พร้อมทั้งรีแบรนด์และปรับตำแหน่งโปรดักต์ในกลุ่ม Luxury Self-Care ให้ชัดยิ่งขึ้น ทั้งภาพลักษณ์ที่สนุก เข้าถึงง่าย และราคาที่จับต้องได้มากกว่าเดิม แต่ยังคงฟีลลักชูอยู่ครบ
ลูกค้าหลักหมื่น สมาชิกเกิน 5 หมื่น สายทำผม-ต่อผมคือดาราหลัก
ฐานลูกค้าของ KIKI Beauty Space ตอนนี้แน่นเอี๊ยด มีสมาชิกมากกว่า 50,000 ราย ยังไม่รวมนับลูกค้าขาประจำและกลุ่มวอล์กอินที่เข้าร้านรวมกันไม่ต่ำกว่า 60,000 คน
ลูกค้ามีตั้งแต่อายุ 20 ไปจนถึงราว 60 ปี สัดส่วนภาพรวมเป็นดังนี้
ผู้หญิง 60%
ผู้ชาย 40%
ลูกค้าต่างชาติราว 25% ต่อเดือน
กลุ่มลูกค้าต่างชาติมาจากหลายประเทศ เช่น สิงคโปร์ ฮ่องกง สหรัฐอเมริกา อังกฤษ และยุโรป สะท้อนว่าซาลอนแบรนด์ไทยก็สามารถดึงดูดสายบิวตี้ต่างชาติได้ดี
บริการยอดฮิตที่ลูกค้าใช้บ่อยที่สุดคือ
ต่อผม
ทำสีผม
สองบริการนี้มียอดใช้จ่ายเฉลี่ยต่อครั้งอยู่ที่ประมาณ 20,000–30,000 บาท ต่อคน เรียกได้ว่าเป็นตัวทำรายได้หลักของร้านเลยก็ว่าได้
เป้าโต 200% ดันบริการ + สินค้า ขยายอาณาจักรบิวตี้ให้สุด
สำหรับแผนปีหน้า KIKI Beauty Space วางเป้าการเติบโตไว้แบบจัดหนักที่ 200% โดยอาศัย 3 แกนสำคัญคือ
การขยายบริการใหม่ ๆ ในร้านเพื่อเพิ่มค่าใช้จ่ายต่อหัว
การเปิดตัวไลน์สินค้าใหม่ โดยเฉพาะคอสเมติกและ Self-Care
การใช้โมเดลแฟรนไชส์ในการบุกต่างประเทศ
เมื่อร้านแข็งแรง โปรดักต์ชัด ทำเลดี แถมมีลูกค้าประจำระดับหลักหมื่นคน การเติบโตแบบก้าวกระโดดจึงไม่ใช่เรื่องไกลเกินจริง
สำหรับสายบิวตี้ สายทำเล็บ และคนที่ชอบซาลอนแบบ เข้าแล้วจบทุกอย่างในที่เดียว KIKI Beauty Space กำลังกลายเป็นหนึ่งในตัวอย่างแบรนด์ไทยที่น่าจับตาที่สุด ทั้งในมุมบิวตี้และในมุมธุรกิจแฟรนไชส์ระดับภูมิภาค