ASUS เริ่มทยอยปล่อย BIOS เวอร์ชันใหม่เพื่อแก้ปัญหา BitLocker Recovery เด้งทุกครั้งที่บูตเครื่อง บนเมนบอร์ดแพลตฟอร์ม AM5 หลังมีผู้ใช้จำนวนมากร้องเรียนว่าปัญหาเกิดขึ้นจาก BIOS Beta เวอร์ชันก่อนหน้า
ปัญหาเกิดจากอะไร
ก่อนหน้านี้ ผู้ใช้เมนบอร์ด ASUS AM5 หลายรุ่นรายงานว่า:
หลังอัปเดตเป็น BIOS Beta 2101
ระบบจะเรียกหน้าจอ BitLocker Recovery ทุกครั้งที่เปิดเครื่อง
ต้องกรอก Recovery Key 48 หลักทุกครั้งจึงจะเข้า Windows ได้
แม้จะ:
ดาวน์เกรด BIOS
เคลียร์ TPM
ลบ Secure Boot Keys
เคลียร์ CMOS
ปัญหาก็ยังคงอยู่ในบางกรณี ซึ่งมีการคาดว่าอาจเกี่ยวข้องกับ Secure Boot logs หรือ TPM state ที่เสียหาย
BIOS ใหม่ที่ปล่อยออกมา
ASUS ได้ปล่อย:
BIOS Beta 2102 (สำหรับเมนบอร์ดซีรีส์ 600)
BIOS 1642 (สำหรับซีรีส์ 800 บางรุ่น)
โดยมีรายละเอียดสำคัญ:
อัปเดต AGESA microcode เป็น 1.3.0.0a
แก้ไขปัญหา BitLocker Recovery Loop
แม้ AGESA เวอร์ชันนี้จะมีใน 2101 แล้ว แต่เวอร์ชัน 2102 ถูกออกมาเพื่อแก้ปัญหา BitLocker โดยเฉพาะ
ทำไม BitLocker ถึงเด้ง
BitLocker เป็นระบบเข้ารหัสดิสก์ของ Windows ที่ผูกกับ:
TPM
Secure Boot
สถานะฮาร์ดแวร์
หากระบบตรวจพบ “ความเปลี่ยนแปลงสำคัญ” เช่น:
อัปเดต BIOS
เปลี่ยนค่า Secure Boot
เปลี่ยน TPM state
BitLocker จะมองว่าอาจมีความเสี่ยงด้านความปลอดภัย และบังคับให้กรอก Recovery Key
ปัญหาครั้งนี้คือระบบเรียก Recovery แม้ผู้ใช้จะไม่ได้เปลี่ยนค่าอะไรเพิ่มเติม
ผลกระทบที่เกิดขึ้น
ผู้ใช้ที่ไม่มี Recovery Key ไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลได้
สร้างความสับสนและความกังวลเรื่องข้อมูลสูญหาย
บางรายต้องฟอร์แมตระบบใหม่
แม้ปัญหา BitLocker จะไม่จำกัดเฉพาะ ASUS แต่กรณีนี้เกิดขึ้นในวงกว้างบน BIOS เวอร์ชันดังกล่าว
ควรทำอย่างไร
หากใช้เมนบอร์ด ASUS AM5 และพบอาการ:
ตรวจสอบรุ่นเมนบอร์ด
ดาวน์โหลด BIOS เวอร์ชันล่าสุดจากเว็บไซต์ทางการ
สำรอง Recovery Key ของ BitLocker ก่อนอัปเดต
ผู้ใช้ที่ยังไม่อัปเดต BIOS ควรตรวจสอบเวอร์ชันก่อนติดตั้ง
สรุป
ASUS ได้ปล่อย BIOS ใหม่เพื่อแก้ปัญหา BitLocker Recovery Loop บนเมนบอร์ด AM5 แล้ว หลังผู้ใช้จำนวนมากได้รับผลกระทบจาก BIOS Beta ก่อนหน้า
ใครที่เจอหน้าจอเรียก Recovery Key ทุกครั้งที่บูต ควรตรวจสอบและอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดทันที