ปลดล็อกพลัง AI ใน Google Search Campaign
ถ้าคุณใช้ Google Ads มาสักพักแล้วเริ่มรู้สึกว่าแคมเปญ Search มันตัน ๆ ไม่ค่อยโต ทั้งที่ก็ปรับคีย์เวิร์ด ปรับบิด ปรับแอดทุกสูตรแล้ว…ได้เวลาทำความรู้จักกับ AI Max ตัวช่วยใหม่ที่ Google ดันมาเป็นด่านต่อไปของการทำโฆษณาแบบ Search ในยุค AI
AI Max ถูกออกแบบมาเพื่อให้ธุรกิจ เข้าถึงลูกค้าใหม่ได้ง่ายขึ้น ขยายผลลัพธ์ให้แรงขึ้น และบริหารโฆษณาได้ฉลาดขึ้น สอดรับกับทิศทางของ Google Search แบบใหม่ที่เน้นการค้นหาแบบ Multimodal ผ่านทั้ง AI Overview และ Google Lens
บทความนี้จะพาเจาะลึกว่า AI Max คืออะไร จุดเด่นอยู่ตรงไหน และคุณต้องเตรียมอะไรบ้างก่อนกดเปิดใช้ เพื่อรีดประสิทธิภาพให้ได้เต็มที่ไม่ปล่อยของทิ้งไว้บนโต๊ะ
AI Max ใน Google Ads คืออะไร?
สำหรับ Search Campaign แล้ว AI Max คือการอัปเกรดใหญ่ ที่เอาเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์เข้ามาช่วยคิด แสดง และพาโฆษณาไปหาลูกค้าในจุดที่เราควบคุมเองแบบเดิม ๆ ไปไม่ถึง
เป้าหมายหลักของ AI Max คือ:
ขยายการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายใหม่ ๆ
ทำให้ Search Campaign สร้าง Conversion ได้มากขึ้น
ใช้ระบบอัตโนมัติช่วยตัดสินใจ แต่ยังเปิดช่องให้เราควบคุมทิศทางได้
มองง่าย ๆ คือการเอา Broad Match + Conversion Bidding + Dynamic Search Ads มาผสมกัน แล้วให้ AI ที่ฉลาดกว่าเดิมเป็นคนขับแทนเรา
ฟีเจอร์หลักของ AI Max: ขยายการเข้าถึงลูกค้าใหม่
ขยายการค้นหาและหาลูกค้าใหม่ (Expand Your Reach and Discover New Customers)
ปกติเรามักโฟกัสอยู่กับชุดคีย์เวิร์ดที่ตั้งเอง แต่ AI Max จะช่วยให้โฆษณาแสดงกับคำค้นหาที่เราไม่เคยนึกถึงมาก่อน โดยอาศัยข้อมูลจาก:
คีย์เวิร์ดที่มีอยู่
ข้อความโฆษณา (Assets)
URL บนเว็บไซต์
แล้วใช้ทั้ง broad match และ keywordless technology มาช่วยขยายผล
Broad Match: ทำให้โฆษณาไปโผล่ในคำค้นหาที่เกี่ยวข้อง แม้จะไม่ตรงคีย์เวิร์ดแบบคำต่อคำ แต่ยังอยู่ในเจตนาที่ใกล้เคียง
Keywordless Technology: ไม่ต้องยึดติดกับการใส่คีย์เวิร์ดเสมอไป แต่ให้ AI อ่าน “เจตนา” ของผู้ค้นหา (Intent Signals) แล้วจับคู่โฆษณาที่เหมาะสมที่สุดให้
ส่วนที่ทำให้ AI Max โดดเด่นมากขึ้นคือ Text Customization และ Final URL Expansion ที่ช่วยให้โฆษณามีความตรงกับบริบทของผู้ค้นหาแบบเรียลไทม์ และเพิ่มโอกาสปิดการขายได้ดีขึ้น
ฟีเจอร์สำคัญ: Text Customization & Final URL Expansion
1. การปรับแต่งข้อความโฆษณาอัตโนมัติ (Text Customization)
AI Max สามารถช่วยเขียนและปรับหัวข้อ (Headline) กับคำอธิบาย (Description) ของโฆษณาให้โดยอัตโนมัติ โดยดูจาก
หน้า Landing Page
ข้อความโฆษณาที่เคยใช้
คีย์เวิร์ดในแคมเปญ
จากนั้นระบบจะ ปรับข้อความให้ใกล้เคียงกับสิ่งที่ผู้ใช้พิมพ์ค้นหาในตอนนั้นมากที่สุด ทำให้โฆษณาดูตรงใจและคลิกได้ง่ายขึ้น
ฟีเจอร์นี้เปิดใช้ได้ในเมนู “asset optimization” และเหมาะมากสำหรับคนที่อยากให้แอดสดใหม่และสอดคล้องกับผู้ค้นหาโดยไม่ต้องมานั่งแก้คำเองตลอดเวลา
2. การขยาย URL สุดท้าย (Final URL Expansion)
ด้วย Final URL Expansion ระบบจะไม่ล็อกการส่งคนไปที่หน้าเดียวเหมือนเมื่อก่อน แต่ให้ AI เลือกหน้าอื่น ๆ บนเว็บของคุณที่เกี่ยวข้องและมีโอกาสปิดการขายมากกว่า
ตัวอย่างเช่น
คุณตั้งให้โฆษณาพาไปหน้าโฮมเพจ
แต่ AI Max เห็นว่ามีหน้าสินค้าเฉพาะรุ่นที่ตรงกับคำค้นหามากกว่า
ระบบก็อาจเลือกพาคนไปที่หน้านั้นแทน เพื่อเพิ่มโอกาสเกิด Conversion
ผลลัพธ์คือผู้ค้นหาเจอหน้าที่ตรงกับความต้องการมากขึ้น และคุณได้ Conversion ที่คุณต้องการเร็วขึ้น
ประสิทธิภาพจริง: AI Max ทำได้ดีแค่ไหน?
จากข้อมูลที่ Google เผยแพร่ พบตัวเลขน่าสนใจหลายจุด:
ผู้ลงโฆษณาที่ใช้ AI Max เห็น Conversion หรือ Conversion Value เพิ่มขึ้นเฉลี่ย 14% โดยที่ CPA หรือ ROAS ยังใกล้เคียงเดิม
ถ้ายังใช้คีย์เวิร์ด exact และ phrase ร่วมด้วย ประสิทธิภาพโดยรวมอาจเพิ่มได้ถึง 27%
แบรนด์ L’Oréal เห็น Conversion เพิ่มขึ้น 2 เท่า พร้อมกับต้นทุนต่อ Conversion ลดลง 31%
MyConnect ได้ยอด Leads เพิ่มขึ้น 16% ในขณะที่ค่าใช้จ่ายต่อ Lead ลดลง 13% และ Conversion จากคำค้นหาใหม่ ๆ เพิ่มขึ้นถึง 30%
ทั้งหมดนี้สะท้อนว่า AI Max ไม่ได้มาเล่น ๆ แต่สามารถช่วย:
เพิ่มยอดขายและ Conversion
ลดต้นทุนต่อผลลัพธ์
เปิดประตูหา Audience ใหม่ ๆ ที่เราอาจไม่เคยคิดถึงมาก่อน
การควบคุมและการรายงานใน AI Max & Performance Max
แม้ว่า AI Max จะเน้นการทำงานแบบอัตโนมัติ แต่ Google ก็ยังให้เครื่องมือสำหรับ ควบคุมทิศทางและดูรายงานแบบละเอียด อยู่เช่นกัน
ใครเคยใช้ Performance Max มาก่อนจะรู้ว่าการควบคุมอาจรู้สึกน้อยลง แต่ในทางกลับกัน ถ้าเรารู้ว่าเครื่องมือควบคุมอยู่ตรงไหน ก็ยังสามารถ Optimize ให้เข้าเป้าได้ดี
การควบคุม (Controls)
คุณสามารถกำหนดเงื่อนไขสำคัญได้ เช่น:
Locations of Interest: เลือกกลุ่มเป้าหมายตามพื้นที่เฉพาะ (ในระดับกลุ่มโฆษณา) ให้โฆษณาไปโผล่กับคนที่มีแนวโน้มซื้อในโซนที่ต้องการจริง ๆ
Brand Controls: ระบุแบรนด์ที่อยากให้แสดงร่วม หรือกันไม่ให้โฆษณาไปขึ้นกับแบรนด์ที่ไม่ต้องการ
Negative Keywords: กำหนดคำค้นหาที่ไม่อยากให้โฆษณาแสดง เพื่อลดทราฟฟิกไม่ตรงกลุ่ม
การรายงานผล (Reporting)
Search Terms Reporting
รายงานคำค้นหาที่ทำงานคล้ายกับ Search Campaign แบบดั้งเดิมและ Shopping Campaign ช่วยให้คุณ:
เห็นว่าคำค้นหาแบบไหนสร้างโอกาส
เลือกเพิ่มหรือตัดคำค้นหาจากการวิเคราะห์จริง
Asset-Level Reporting
รายงานระดับ Asset แยกละเอียดเป็นเมตริก เช่น:
Impressions
Clicks
Cost
Conversion Value / Cost
Average CPC
ทั้งหมดนี้ช่วยให้คุณเช็คได้ว่า องค์ประกอบไหนในแคมเปญกำลังทำผลงานดีสุด และอะไรที่ควรปรับหรือหยุดใช้
Channel Performance Reporting
รายงานประสิทธิภาพในแต่ละช่องทางของ Google เช่น:
Search
YouTube
Gmail
Maps
Display Network
คุณจะเห็นได้ชัดเจนว่าช่องทางไหนเป็นตัวหลักในการดัน Conversion และยังสามารถดาวน์โหลดตารางข้อมูลออกไปวิเคราะห์ต่อได้สะดวก
เตรียมตัวยังไงก่อนใช้ AI Max สำหรับ Search?
ก่อนจะกดเปิดใช้ AI Max ผู้เชี่ยวชาญแนะนำให้เตรียมพร้อมใน 3 ด้านนี้ก่อน เพื่อไม่ให้ AI ทำงานแบบขาดข้อมูลสำคัญ
1. วางแผนและตั้งค่า Conversion ให้ชัด (Conversion Tracking)
ถ้าเว็บไซต์คุณยังไม่มีการกำหนด Conversion ที่ชัดเจน เช่น
ปุ่มติดต่อ
แบบฟอร์มสอบถาม
การสั่งซื้อสินค้า
AI Max จะไม่สามารถเรียนรู้จากสัญญาณ Conversion ได้เต็มที่ และประสิทธิภาพจะหายไปเยอะ
สิ่งที่ควรทำคือ:
ตั้งค่าติดตาม Conversion ให้ครบทุก Action สำคัญ
ใช้กลยุทธ์บิดแบบเน้น Conversion เช่น Maximize Conversions หรือ Target CPA
ยิ่งส่งสัญญาณ Conversion คุณภาพดีให้ AI มากเท่าไหร่ ระบบยิ่ง Optimize ได้แม่นยำเท่านั้น
2. ปรับปรุงเว็บไซต์ให้เป็นมิตรกับ AI (Website Optimization)
AI Max จะเลือกหน้า Landing Page ที่ดีที่สุดให้คนค้นหาจากทั้งเว็บของคุณ ดังนั้นตัวเว็บต้องพร้อมก่อน
แนวทางสำคัญ:
แยกหน้าเนื้อหาตามประเภทสินค้า/บริการให้ชัดเจน เช่น หน้า A สำหรับสินค้ากลุ่มหนึ่ง หน้า B สำหรับอีกบริการหนึ่ง
หลีกเลี่ยงการมีเว็บไซต์หน้าเดียวหรือหน้าแบบมีแต่ภาพแต่แทบไม่มีข้อความเลย
วางปุ่มหรือจุด Conversion ให้ชัดเจนในทุกหน้า เช่น ปุ่มซื้อ ปุ่มแชต ปุ่มขอใบเสนอราคา
เว็บไซต์ที่โครงสร้างชัด จะช่วยให้ Final URL Expansion เลือกหน้าได้แม่น และดัน Conversion ได้แรงขึ้น
3. ทำความเข้าใจ Report แบบใหม่ (Study New Reports)
แม้ระบบจะอัตโนมัติมากขึ้น แต่คนที่รู้จักอ่านรายงานก็ยังได้เปรียบเสมอ การศึกษา Report ของ AI Max ให้ดีจะช่วยให้คุณปรับแคมเปญได้แม่นยำภายใต้ข้อจำกัดของการ Automate
รายงานสำคัญที่ควรทำความคุ้นเคย:
Search Term Reporting
Asset-Level Reporting
Negative Keyword Monitoring
Channel Performance Analysis
สรุป: AI Max คือพาร์ทเนอร์ใหม่ของธุรกิจในยุค AI
AI Max ใน Google Ads คือก้าวถัดไปของ Search Campaign ที่ใช้ AI วิเคราะห์และปรับโฆษณาแบบเรียลไทม์ เพื่อ:
ขยายฐานลูกค้าใหม่
เพิ่ม Conversion
ลดต้นทุนต่อผลลัพธ์อย่างเห็นภาพ
ในมุมของการใช้งานจริง AI Max ยังมีโอกาสช่วยผลักดันการแสดงผลในตำแหน่งสำคัญอย่าง AI Overview บนหน้า Google Search ได้มากขึ้นด้วย
แม้ระบบจะอัตโนมัติในหลายส่วน แต่คุณยังคงควบคุมทิศทางแคมเปญได้ผ่าน:
การตั้งค่าคอนเวอร์ชัน (Conversion Tracking)
การออกแบบเว็บไซต์ (Website Optimization)
การอ่านและวิเคราะห์รายงาน (Reporting Analysis)
ถ้าคุณเตรียมทั้ง 3 ส่วนนี้ให้พร้อม AI Max จะกลายเป็น คู่หูด้านโฆษณาที่ทรงพลัง ช่วยดันธุรกิจให้โตทันยุค AI ได้แบบไม่ตกขบวน
AI Max สำหรับ Search Campaign เตรียมเปิดตัวเวอร์ชันเบต้าในเดือนพฤษภาคม 2025 และเปิดใช้งานได้ง่าย ๆ แค่ไม่กี่คลิก ใครที่อยากเปลี่ยนผ่านจากการจัดการโฆษณาแบบ Manual ไปสู่การทำโฆษณาแบบอัจฉริยะ ถึงเวลาวางแผนและเริ่มเตรียมตัวตั้งแต่ตอนนี้แล้ว