เตือนผู้ใช้! พบรายงาน iPhone 17 เครื่องดับเปิดไม่ติดหลังแบตหมด

งานเข้า! ผู้ใช้ iPhone 17 และ iPhone 17 Air พบปัญหา "เปิดไม่ติด" หลังปล่อยแบตหมดเกลี้ยง

กลายเป็นประเด็นร้อนที่ผู้ใช้สมาร์ทโฟนฝั่ง iOS ต้องรีบเช็กครับ เมื่อช่วงปลายเดือน เมษายน 2569 เว็บไซต์ข่าวไอทีชื่อดังอย่าง Notebookcheck ได้รายงานถึงปัญหาที่เกิดขึ้นกับผู้ใช้งาน iPhone 17 และรุ่นใหม่อย่าง iPhone 17 Air (รุ่นที่เน้นความบางเฉียบ) โดยพบว่ามีผู้ใช้จำนวนมากเจอปัญหาเครื่อง "นิ่งสนิท" หรือเปิดไม่ติดหลังจากที่ปล่อยให้แบตเตอรี่หมดเกลี้ยงจนเครื่องดับไปเองครับ

รายละเอียดของปัญหา: เมื่อ 0% คือจุดจบชั่วคราว

จากรายงานระบุว่า อาการนี้มักจะเกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้งานปล่อยให้ iPhone 17 ซีรีส์ แบตเตอรี่ลดลงจนเหลือ 0% และเครื่องดับไปนานกว่า 30 นาที:

• อาการที่พบ: เมื่อนำกลับมาเสียบสายชาร์จตามปกติ เครื่องไม่แสดงสัญลักษณ์รูปแบตเตอรี่ และไม่มีการตอบสนองใด ๆ แม้จะทิ้งไว้นานกว่า 1 ชั่วโมง

• รุ่นที่ได้รับผลกระทบ: รายงานส่วนใหญ่พุ่งเป้าไปที่ iPhone 17 Air เนื่องจากมีการใช้เทคโนโลยีแบตเตอรี่แบบใหม่ที่มีความหนาแน่นสูงและบางกว่าปกติ ซึ่งอาจมีระบบจัดการพลังงานที่ไวต่อแรงดันไฟฟ้าต่ำเป็นพิเศษ

• สมมติฐาน: นักวิเคราะห์มองว่าอาจเป็นบั๊กในระดับ Firmware ของชิปจัดการพลังงาน (PMIC) ที่ไม่ยอม "ปลุก" ระบบให้กลับมาทำงานเมื่อมีการรับกระแสไฟเข้าไปใหม่หลังจากแรงดันตกไปถึงจุดวิกฤต

วิธีแก้ไขเบื้องต้น

หากคุณใช้ iPhone 17 หรือ iPhone 17 Air และกำลังเจอปัญหานี้ อย่าเพิ่งตกใจครับ Notebookcheck และผู้ใช้ใน Reddit ได้แนะนำวิธีแก้ที่ได้ผลในเบื้องต้นไว้ดังนี้:

1. ใช้ Power Adapter กำลังไฟสูง: ลองเปลี่ยนจากที่ชาร์จ 5W หรือ 20W แบบเดิม ไปใช้ที่ชาร์จ USB-C PD ที่มีกำลังไฟ 35W หรือ 60W (ของ iPad หรือ Mac) เพื่อพยายามกระตุ้นระบบจัดการพลังงานให้ตื่นขึ้น

2. Force Restart ขั้นสูง: * กดปุ่มเพิ่มเสียง (Volume Up) แล้วปล่อยทันที

   • กดปุ่มลดเสียง (Volume Down) แล้วปล่อยทันที

   • กดปุ่ม Side Button (Power) ค้างไว้นานกว่า 30-40 วินาที (นานกว่าปกติ) จนกว่าโลโก้ Apple จะปรากฏ

3. การชาร์จผ่านคอมพิวเตอร์: บางรายงานระบุว่าการเสียบ iPhone เข้ากับพอร์ต Thunderbolt ของ Mac สามารถช่วยปลุกเครื่องได้ดีกว่าการชาร์จผ่านปลั๊กผนังในบางกรณี

มุมมองสำหรับผู้ใช้และครีเอเตอร์

สำหรับคุณที่ต้องใช้ iPhone ในการทำงานคอนเทนต์หรือติดต่อลูกค้าตลอดทั้งวัน ปัญหานี้ถือเป็นเรื่องที่ต้องระวังอย่างมากครับ เพราะหากเครื่องดับในช่วงเวลาสำคัญและเปิดไม่ติดทันที อาจส่งผลเสียต่อการทำงานได้

คำแนะนำที่ดีที่สุดในตอนนี้คือการเปิดโหมด Low Power Mode ไว้เสมอเมื่อแบตเตอรี่เหลือ 20% และหลีกเลี่ยงการใช้เครื่องจนดับเองจนกว่า Apple จะออกอัปเดตซอฟต์แวร์ (คาดว่าจะเป็น iOS 19.4.1) มาแก้ไขบั๊กนี้ครับ

บั๊กซอฟต์แวร์หรือปัญหาฮาร์ดแวร์?

แม้ Notebookcheck จะรายงานว่าเป็นวงกว้าง แต่ส่วนใหญ่มักจะมองว่าเป็นปัญหาที่แก้ได้ด้วยซอฟต์แวร์อัปเดตครับ อย่างไรก็ตาม ใครที่ใช้อยู่แล้วทำทุกวิธีแล้วยังเปิดไม่ติด แนะนำให้รีบติดต่อ Apple Support ทันที เพราะเครื่องยังอยู่ในช่วงระยะเวลาประกันปีแรกครับ!

ที่มา notebookcheck