THIM คืออะไร และทำไมการตรวจคนเข้าเมืองต้องเริ่มที่หน้าจอมือถือ
THIM หรือ Thai Immigration Application คือแอปพลิเคชันตรวจคนเข้าเมืองที่ออกแบบให้เป็นประตูดิจิทัลไทยสำหรับชาวต่างชาติ เชื่อมขั้นตอนก่อนเดินทาง การเดินทาง และการพำนักเข้าสู่แพลตฟอร์มเดียว เพื่อให้การตรวจคนเข้าเมืองมีความสะดวก รวดเร็ว และปลอดภัยมากขึ้น โดยเน้นการใช้เทคโนโลยีดิจิทัลลดเอกสารและขั้นตอนซ้ำซ้อน สร้างประสบการณ์เดินทางแบบไร้รอยต่อระหว่างผู้เดินทาง เจ้าหน้าที่ และข้อมูลสำคัญด้านอิมมิเกรชัน สำนักงานตรวจคนเข้าเมืองเปิดตัวแอป THIM อย่างเป็นทางการในฐานะประตูดิจิทัลสำหรับชาวต่างชาติที่ต้องการเดินทางเข้าประเทศ โดยเริ่มให้ดาวน์โหลดผ่าน App Store Google Play Store และ Huawei AppGallery ตั้งแต่วันที่ 1 สิงหาคม 2569 การเปิดตัวครั้งนี้ไม่ใช่แค่เพิ่มอีกหนึ่งแอป แต่เป็นสัญญาณว่าระบบอิมมิเกรชันกำลังขยับจากเคาน์เตอร์สนามบินไปอยู่ในสมาร์ตโฟนของผู้เดินทาง
จาก Arrival Card สู่ประตูดิจิทัลไทยที่เชื่อมทั้งทริป
หัวใจของ THIM วันนี้คือบัตรขาเข้าประเทศไทยแบบดิจิทัล หรือ Thailand Digital Arrival Card TDAC ซึ่งเป็นระบบบัตรขาเข้าอย่างเป็นทางการของสำนักงานตรวจคนเข้าเมืองที่ถูกย้ายขึ้นแพลตฟอร์มออนไลน์ ผู้เดินทางสามารถกรอกข้อมูลผ่านเว็บไซต์ หรือผ่านแอปพลิเคชัน THIM ที่ออกแบบให้เข้าถึงและยื่นแบบ TDAC ได้สะดวกและแม่นยำมากขึ้น แทนการถือกระดาษไปกรอกบนโต๊ะเล็กๆ ก่อนถึงด่านตรวจ สิ่งที่น่าสนใจคือ THIM ไม่หยุดแค่การเป็นแบบฟอร์มดิจิทัล แต่ถูกวางให้เป็นแอปพลิเคชันตรวจคนเข้าเมืองที่เชื่อมต่อบริการอื่นผ่านฟีเจอร์ Explore Thailand ชาวต่างชาติสามารถใช้ THIM เป็นเหมือนประตูดิจิทัลไทย ที่พาออกจากขั้นตอนอิมมิเกรชันไปยังข้อมูลการเดินทาง สิทธิประโยชน์ และคูปองจากพันธมิตรระหว่างการพำนักในประเทศได้ทันที
THIM กับบทพิสูจน์ว่าด่านตรวจคนเข้าเมืองก็เป็นบริการดิจิทัลได้
การที่สนามบินและด่านพรมแดนมีข้อจำกัดทางกายภาพในการรองรับผู้เดินทาง ทำให้สำนักงานตรวจคนเข้าเมืองเลือกใช้เทคโนโลยีดิจิทัลเข้ามาเพิ่มประสิทธิภาพมากกว่าขยายเคาน์เตอร์แบบเดิม พลตำรวจโทภาณุมาศ บุญญลักษม์ ระบุว่าแนวคิดของ THIM คือทำให้การเดินทางและพำนักของชาวต่างชาติสะดวก รวดเร็ว ปลอดภัย และไร้รอยต่อ โดยยังรักษามาตรฐานด้านความมั่นคงและความถูกต้องของข้อมูล หนึ่งในประโยคที่สะท้อนแนวคิดนี้ได้ชัดคือ “แอปพลิเคชัน THIM เกิดจากแนวคิดที่ต้องการให้การเดินทางเข้ามาและพำนักในประเทศไทยของชาวต่างชาติมีความสะดวก รวดเร็ว ปลอดภัย และไร้รอยต่อมากขึ้น” นี่คือการมองด่านตรวจคนเข้าเมืองในฐานะบริการดิจิทัล ไม่ใช่แค่จุดตรวจเอกสาร ทำให้แอป THIM กลายเป็นส่วนหนึ่งของประสบการณ์การเดินทางตั้งแต่ก่อนขึ้นเครื่อง
ความปลอดภัยเชิงลึกและการเตรียมต่อยอดบริการอิมมิเกรชันครบวงจร
เมื่อระบบตรวจคนเข้าเมืองย้ายขึ้นมือถือ คำถามเรื่องความปลอดภัยของข้อมูลย่อมตามมา สตม ตอบโจทย์นี้ด้วยการดึงเทคโนโลยีอ่านข้อมูลหนังสือเดินทางและชิปอิเล็กทรอนิกส์ผ่าน NFC ร่วมกับการตรวจสอบบุคคลจริง Liveness Detection และการเปรียบเทียบใบหน้า Face Comparison เพื่อยืนยันตัวตนของผู้เดินทางในระดับสากล ข้อมูลถูกเข้ารหัส แยกเก็บข้อมูลชีวมิติออกจากข้อมูลส่วนบุคคลประเภทอื่น และกำหนดสิทธิ์การเข้าถึงตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล PDPA ในเชิงโครงสร้าง แอป THIM ทำงานบนคลาวด์ของ Amazon Web Services ผ่าน Region Asia Pacific Bangkok และใช้เทคโนโลยีด้านความปลอดภัยตั้งแต่การตรวจจับภัยคุกคาม การติดตามสถานะความปลอดภัย ไปจนถึงการเข้ารหัสข้อมูลและการสื่อสารระหว่างระบบ นี่ไม่ใช่แค่การทำแอปพลิเคชันตรวจคนเข้าเมืองให้สวยขึ้น แต่คือการสร้างอินฟราสตรักเชอร์อิมมิเกรชันแบบใหม่ที่รองรับข้อมูลระดับประเทศ
ตัวเลขใช้งานและแผนต่อยอด: จากแอปเสริม สู่ศูนย์รวมอิมมิเกรชันดิจิทัล
แม้จะเพิ่งเปิดตัวไม่นาน แต่การตอบรับของ THIM ถือว่าน่าสนใจ นับตั้งแต่เปิดให้ดาวน์โหลดตั้งแต่ 1 สิงหาคม 2569 แอป THIM มียอดดาวน์โหลดรวมกว่า 600,000 ครั้ง และมีผู้ใช้งานมากกว่า 580,000 ราย หรือคิดเป็น 97.2% ของยอดดาวน์โหลด ตัวเลขนี้สะท้อนว่าผู้เดินทางจำนวนมากพร้อมขยับจากแบบฟอร์มกระดาษมาใช้งานแอปพลิเคชันตรวจคนเข้าเมืองหากประสบการณ์ใช้งานตอบโจทย์ ที่สำคัญ สตม ประกาศชัดว่า THIM จะไม่หยุดอยู่ที่ TDAC แต่จะต่อยอดให้กลายเป็นศูนย์รวมบริการด้านตรวจคนเข้าเมืองบนแพลตฟอร์มเดียว เช่น การจองคิวรับบริการ การขอหนังสือรับรองถิ่นที่อยู่ การขยายระยะเวลาพำนัก การรายงานตัว 90 วัน และการตรวจลงตรา Visa on Arrival เมื่อบริการเหล่านี้ย้ายมาอยู่บนแพลตฟอร์มเดียว ด่านตรวจคนเข้าเมืองจะไม่ใช่แค่จุดเริ่มต้น แต่เป็นตลอดเส้นทางของการพำนักในประเทศผ่านประตูดิจิทัลไทย
