เจ้าของเปย์หลายเท่า ผลักดันตลาดสัตว์เลี้ยงสู่ยุคอายุยืนและดูแลระยะยาว

จากสัตว์เลี้ยงเป็นลูก: การเปย์ที่เปลี่ยนโฉมตลาดสัตว์เลี้ยง

การดูแลสัตว์เลี้ยงระยะยาวคือแนวคิดที่เจ้าของยอมใช้เงิน เวลา และความใส่ใจเพื่อดูแลสุขภาพ ร่างกาย และอารมณ์ของสัตว์เลี้ยงอย่างต่อเนื่อง ตั้งแต่อาหาร การป้องกันโรค การตรวจสุขภาพ ไปจนถึงการฟื้นฟูในระยะยาว โดยมองสัตว์เลี้ยงเป็นสมาชิกครอบครัวที่ต้องมีคุณภาพชีวิตและอายุขัยที่ดี ไม่ใช่แค่ตัวตลกหรือสัตว์เฝ้าบ้านอีกต่อไป

สาระสำคัญคือ เจ้าของกำลังย้ายการใช้จ่ายจากของพื้นฐานไปสู่สุขภาพระยะยาว ค่าใช้จ่ายสัตว์เลี้ยงของกลุ่มที่เลี้ยงแบบทั่วไปเฉลี่ยราว 7,910 บาทต่อปีต่อหนึ่งตัว ขณะที่กลุ่มที่เลี้ยงเสมือนลูกเปย์เฉลี่ยสูงถึง 50,500 บาทต่อปี มีช่องว่างการใช้จ่ายมากถึง 6.4 เท่า แนวโน้มนี้บอกชัดว่าความสัมพันธ์เปลี่ยนแล้วจากเจ้าของกับสัตว์ เป็นคนกับสมาชิกบ้าน เมื่อเลี้ยงแบบลูก เจ้าของจะไม่ยอมเสี่ยงปล่อยให้ป่วยแล้วค่อยรักษาอีกต่อไป แต่จะค่อยๆ เปลี่ยนพฤติกรรมสู่การป้องกันและดูแลเชิงรุกโดยสมัครใจ

Pet Humanization และค่าใช้จ่ายที่ขยับจากพื้นฐานสู่ Longevity

เทรนด์ Pet Humanization ทำให้ตลาดสัตว์เลี้ยงเติบโตไม่ใช่เพราะจำนวนหมาแมวเพิ่มเท่านั้น แต่เพราะเจ้าของเต็มใจใช้จ่ายมากขึ้นเพื่อตอบโจทย์คุณภาพชีวิต ตลาดอุตสาหกรรมเกี่ยวกับสัตว์เลี้ยงขยายจากมูลค่า 33,000 ล้านบาทในปี 2562 เป็น 81,000 ล้านบาทในปี 2567 และคาดว่าจะแตะ 100,000 ล้านบาทในปี 2569 ตัวเลขนี้สะท้อนว่าการเลี้ยงสัตว์แบบครอบครัวกำลังกลายเป็นระบบเศรษฐกิจเต็มรูปแบบ

โครงสร้างค่าใช้จ่ายก็เปลี่ยน กลุ่มที่เลี้ยงแบบตามความจำเป็นยังใช้จ่ายส่วนใหญ่กับอาหารและขนมถึง 57% ขณะที่ค่ารักษาพยาบาลมีเพียง 24% แต่กลุ่มที่เลี้ยงเสมือนลูกเริ่มขยับสัดส่วนไปที่การรักษาและดูแลสุขภาพถึง 26% ของงบรวม พร้อมเพิ่มงบอุปกรณ์และบริการเฉพาะทาง ผลคือค่าใช้จ่ายสัตว์เลี้ยงต่อปีไม่ได้เป็นแค่ค่าอาหารอีกต่อไป แต่กลายเป็นแพ็กเกจคุณภาพชีวิตระยะยาว ทั้งอาหารฟังก์ชัน ผลิตภัณฑ์สุขภาพ และบริการดูแลที่ตอบโจทย์เทรนด์ Longevity สัตว์โดยตรง

โรงพยาบาลสัตว์ยุคใหม่: จากหมอรักษาเป็นพาร์ทเนอร์สุขภาพอายุยืน

เมื่อเจ้าของหันมาให้ความสำคัญกับการดูแลสัตว์เลี้ยงระยะยาว โรงพยาบาลสัตว์ยุคใหม่จึงต้องเปลี่ยนบทบาทจากจุดรับเคสฉุกเฉินไปสู่การเป็นพาร์ทเนอร์สุขภาพเชิงรุก สพญ กฤติกา ชัยสุพัฒนากุล วางทิศทางให้โรงพยาบาลสัตว์ของตนก้าวจาก Healthcare Giver ไปเป็น Healthcare Partner โดยใช้แนวคิด Longevity เพื่อสร้างช่วงชีวิตที่แข็งแรงยาวนานให้สัตว์เลี้ยง

โมเดลใหม่ถูกวางผ่านสามเสาหลักคือ Prevent การป้องกันและตรวจพบความเสี่ยงล่วงหน้าก่อนเกิดโรค Regress การชะลอการเกิดโรค และ Retard การรักษาและฟื้นฟูเพื่อคืนคุณภาพชีวิตแม้ในเคสรุนแรง ท่าทีนี้ชัดเจนว่าโรงพยาบาลสัตว์ยุคใหม่ต้องสร้างรายได้จากการดูแลต่อเนื่องมากกว่ารอเคสหนักเพียงครั้งคราว ที่สำคัญคือเจ้าของเองก็ต้องเริ่มคิดแบบเดียวกัน ไม่ใช่รอเห็นอาการจึงพาไปหาหมอ แต่ต้องมองการตรวจสุขภาพและโปรแกรมป้องกันเป็นส่วนหนึ่งของค่าใช้จ่ายสัตว์เลี้ยงปกติ

Longevity สัตว์และการรีดีไซน์บริการ: จากอาหารถึงเทคโนโลยี

เทรนด์ Longevity สัตว์ไม่ได้หยุดอยู่แค่ห้องตรวจ แต่ไหลไปถึงอาหารและเทคโนโลยีใหม่ๆ ผลิตภัณฑ์อาหารสัตว์ถูกพัฒนาด้วยนวัตกรรมเพื่อรองรับการดูแลชีวิตและอายุขัยที่ยืนยาวอย่างมีคุณภาพ หรือ Pet Longevity ตั้งแต่สูตรควบคุมน้ำหนัก ไปจนถึงสูตรรองรับโรคเรื้อรัง ขณะที่โรงพยาบาลก็เก็บสถิติ 5 กลุ่มโรคยอดฮิต เช่น โรคทางเดินอาหาร 9.11% โรคผิวหนังและบาดแผล 7.93% และโรคตา 4.39% เพื่อออกแบบโปรแกรมป้องกันเชิงรุก

ด้านเทคโนโลยี ระบบสแกนลายพิมพ์จมูกสัตว์เลี้ยงที่มีความแม่นยำถึง 99% ถูกใช้เพื่อยืนยันตัวตนและลดการสวมสิทธิ์เคลมประกันร่วมกับบริษัทประกันภัยบนแพลตฟอร์มดิจิทัล นี่คือสัญญาณว่าระบบนิเวศการดูแลสัตว์เลี้ยงกำลังมุ่งไปสู่โครงสร้างแบบเดียวกับสุขภาพมนุษย์ ทั้งข้อมูลสุขภาพ ประกัน และบริการเสริม ใครที่คิดว่า Longevity สัตว์เป็นแค่เทรนด์สั้นๆ กำลังประเมินต่ำเกินไป เพราะระบบบริการทั้งหมดกำลังถูกออกแบบใหม่เพื่อรองรับความต้องการดูแลระยะยาวโดยเฉพาะ

ผลกระทบต่อเจ้าของและสิ่งที่กำลังจะตามมาในตลาดสัตว์เลี้ยงเติบโต

เบื้องหลังการเปย์เพื่อสัตว์เลี้ยงคือการเปลี่ยนโครงสร้างครอบครัว คนโสดและคู่แต่งงานที่ไม่ต้องการมีลูกในวัย 24–44 ปีราวครึ่งหนึ่งตัดสินใจไม่มีบุตร และเกือบครึ่งของคนรุ่นใหม่อายุ 24–41 ปีเลือกเป็น Pet Parents แทน ขณะเดียวกันจำนวนหมาแมวที่มีเจ้าของเพิ่มขึ้นต่อเนื่อง สวนทางจำนวนเด็กเกิดใหม่ที่ลดลงเหลือเพียง 416,517 คนในปี 2568 เมื่อสัตว์เลี้ยงถูกใช้เติมเต็มบทบาทครอบครัว ค่าใช้จ่ายต่อหัวจึงขยับสูงเป็นเรื่องธรรมดา

ด้านภาระการเงิน ค่าใช้จ่ายต่อบิลของโรงพยาบาลสัตว์ระดับหลักพันถึงหลักหมื่นทำให้เจ้าของจำนวนมากต้องใช้บัตรเครดิตเฉพาะกลุ่มหรือผ่อนชำระเพื่อบริหารค่ารักษาในแต่ละครั้ง ขณะเดียวกันธุรกิจโรงพยาบาลสัตว์ก็เดินหน้าลงทุนเพิ่มกว่า 250 ล้านบาทเพื่อขยายสาขาและปรับปรุงสาขาเดิม เพื่อเพิ่มการเข้าถึงบริการคุณภาพผ่านเครือข่ายในพื้นที่ใหม่ เช่น ภูเก็ตเกาะแก้วและบางนา แนวโน้มต่อจากนี้คือการแข่งขันกันสร้างแพ็กเกจดูแลระยะยาว ตั้งแต่ป้องกันโรค ตรวจสุขภาพ จนถึงประกันและโปรแกรม Longevity สัตว์แบบครบวงจร ใครที่ไม่ปรับตัว มีโอกาสถูกตลาดที่เติบโตเร็วทิ้งห่างอย่างถาวร