เรื่องราวที่กำลังได้รับความสนใจในกลุ่มฮาร์ดแวร์ เริ่มจากผู้ใช้งานรายหนึ่งที่พบว่า Ryzen 9 7950X3D ของตัวเองเกิดอาการเสียหายอย่างรุนแรง จนตัวซีพูมีลักษณะบวมผิดปกติและไม่สามารถใช้งานต่อได้
.
เจ้าของเครื่องระบุว่าใช้งานร่วมกับเมนบอร์ด GIGABYTE X670E AORUS MASTER และไม่ได้ทำการโอเวอร์คล็อกซีพียู โดยหลังเกิดปัญหาได้ส่งเคลมกับ AMD ตามขั้นตอนปกติ
.
อย่างไรก็ตาม สิ่งที่กลายเป็นประเด็นคือ AMD ปฏิเสธคำขอเคลม โดยให้เหตุผลว่าเป็นความเสียหายที่เกิดจากปัจจัยภายนอกหรือความเสียหายที่เกิดจากการใช้งาน ไม่ได้อยู่ในเงื่อนไขการรับประกัน
.
เหตุการณ์ดังกล่าวถูกพูดถึงอย่างรวดเร็วในชุมชนคนเล่นคอมพิวเตอร์ เพราะจากภาพที่เผยแพร่ออกมา ตัวซีพียูมีลักษณะโป่งนูนบริเวณแผ่นรองวงจร ซึ่งเป็นอาการที่พบได้ไม่บ่อยนักในซีพียูระดับสูงแบบนี้
.
อีกเรื่องที่หลายคนให้ความสนใจคือ ก่อนหน้านี้ AMD เคยมีกรณีเปลี่ยนซีพียูรุ่นใหม่กว่าให้ลูกค้าระหว่างการเคลม จนได้รับเสียงชื่นชมจากผู้ใช้งานจำนวนมาก แต่กรณีล่าสุดกลับเป็นอีกด้านหนึ่งของระบบ RMA ที่จบลงด้วยการปฏิเสธการรับประกัน
.
จนถึงตอนนี้ ยังไม่มีข้อมูลสรุปอย่างเป็นทางการว่าอาการเสียหายดังกล่าวเกิดจากตัวซีพียู เมนบอร์ด BIOS หรือปัจจัยอื่นกันแน่ ทำให้ในกลุ่มผู้ใช้ยังคงมีการถกเถียงถึงสาเหตุที่แท้จริงอย่างต่อเนื่อง
.
ถ้ามองในภาพรวม นี่ไม่ใช่แค่ข่าวของซีพียูที่เสียหนึ่งตัว แต่เป็นประเด็นที่ทำให้หลายคนกลับมาสนใจเรื่องการรับประกัน การวิเคราะห์สาเหตุความเสียหาย และความรับผิดชอบของผู้ผลิต เมื่อเกิดปัญหากับฮาร์ดแวร์ราคาหลายหมื่นบาท
ที่มา wccftech
ความคิดเห็น