Antonioli

Antonioli ระบุว่าเป็นผู้ค้าปลีกที่ได้รับอนุญาต (authorized retailer) ของทุกแบรนด์ที่คัดสรรมาจำหน่ายทั้งบนเว็บไซต์และในหน้าร้าน และระบุว่าสินค้าทุกชิ้นเป็นของแท้ 100%

ได้ Antonioli ระบุว่าจัดส่งทั่วโลก และมีประเทศไทยในรายการประเทศปลายทางของเว็บไซต์ ตารางค่าจัดส่งไม่ได้ระบุประเทศไทยแยก ประเทศไทยจึงอยู่ในกลุ่มประเทศอื่นๆ (Rest of the world) ซึ่งจัดส่งด้วย DHL Express ใช้เวลาประมาณ 2–3 วันทำการนับจากวันที่ส่งมอบพัสดุให้ DHL ค่าจัดส่ง €40 และส่งฟรีเมื่อยอดสั่งซื้อเกิน €880 (ร้านระบุว่ายอดที่เกินเกณฑ์ต้องมาจากสินค้าราคาเต็ม) คำสั่งซื้อก่อน 12:00 น. (CET) ร้านดำเนินการภายในวันเดียวกัน เมื่อร้านส่งมอบพัสดุให้ DHL แล้วจะได้รับอีเมลพร้อมเลขติดตามพัสดุ

อาจต้องจ่าย ราคาบนเว็บไซต์รวม VAT และอากรแล้วเฉพาะประเทศที่ร้านระบุไว้ เช่น สหราชอาณาจักร สหรัฐอเมริกา ญี่ปุ่น และฮ่องกง ซึ่งรายชื่อนี้ไม่มีประเทศไทย สำหรับประเทศที่ไม่อยู่ในรายชื่อ ผู้ซื้อรับผิดชอบอากรและภาษีที่เกิดขึ้นเอง โดยชำระให้บริษัทขนส่งตามขั้นตอนที่บริษัทขนส่งกำหนด หากปฏิเสธการรับพัสดุ ค่าขนส่งและอากรขาเข้าสำหรับการตีกลับพัสดุจะหักจากยอดเงินคืน

ร้านแฟชั่นหลายแบรนด์จากมิลาน ดำเนินการโดย Antonioli S.r.l. สำนักงานใหญ่อยู่ที่ Via Pasquale Paoli 1 เมืองมิลาน ประเทศอิตาลี ร้านระบุว่าคุณ Claudio Antonioli เปิดร้านค้าปลีกแห่งแรกในมิลานเมื่อปี ค.ศ. 1987 และย้ายร้านมาอยู่ที่ Via Pasquale Paoli 1 เมื่อเดือนมกราคม ค.ศ. 2003 ปัจจุบันบูติกหลักในมิลานมีพื้นที่กว่า 700 ตารางเมตร นอกจากนี้ยังมีหน้าร้านที่ลูกาโน (สวิตเซอร์แลนด์) และอิบิซา (สเปน) ทั้งนี้ Antonioli ไม่ใช่ช่องทางอย่างเป็นทางการของแบรนด์ — โปรดตรวจสอบเงื่อนไขการรับประกันกับผู้ขาย

ได้ ยื่นคำขอคืนผ่านแบบฟอร์มคืนสินค้า (Return Form) บนเว็บไซต์ภายใน 14 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า ร้านจะส่งอีเมลอนุมัติพร้อมเอกสารสำหรับส่งคืน และต้องส่งสินค้ากลับภายใน 14 วันหลังได้รับอนุมัติ สินค้าต้องไม่ผ่านการสวมใส่ ซัก หรือดัดแปลง ป้ายและซีลความปลอดภัยต้องอยู่ครบ พร้อมบรรจุภัณฑ์เดิม (เช่น ถุงผ้ากันฝุ่น) และอุปกรณ์ที่ได้รับมา และต้องส่งคืนจากประเทศและที่อยู่เดียวกับที่รับสินค้า สินค้าอิเล็กทรอนิกส์และไอที เครื่องสำอาง และน้ำหอม คืนไม่ได้หากผู้ซื้อเปิดซีลแล้ว รวมถึงสินค้าสั่งทำพิเศษหรือห่อของขวัญตามคำขอ ค่าส่งคืนสำหรับกลุ่มประเทศอื่นๆ คือ 10% ของมูลค่าสินค้าที่คืน อากรศุลกากร (ถ้ามี) หักจากยอดเงินคืน เงินคืนเข้าช่องทางชำระเงินเดิมในสกุลเงินเดิมหลังร้านตรวจสอบสินค้าแล้ว โดยปกติภายในไม่กี่วัน และไม่ชดเชยส่วนต่างอัตราแลกเปลี่ยน ทั้งนี้หน้า Terms & Conditions ของร้านระบุเงื่อนไขค่าส่งคืนไว้ไม่ตรงกับหน้า Returns and Refunds โปรดยืนยันกับ customerservice@antonioli.eu ก่อนส่งคืน

Antonioli ไม่มีบริการเปลี่ยนสินค้า หากไซซ์ไม่พอดี ร้านแนะนำให้สั่งซื้อใหม่ ส่วนสินค้าชิ้นเดิมคืนได้ตามเงื่อนไขการคืนสินค้า การยกเลิกขึ้นอยู่กับสถานะของคำสั่งซื้อ อาจยกเลิกได้บางรายการหรือทั้งคำสั่งซื้อ โดยส่งคำขอทางอีเมลถึง customerservice@antonioli.eu หน้า Terms & Conditions ระบุว่าเมื่อสั่งซื้อสินค้าที่มีในสต็อกแล้วจะแก้ไขคำสั่งซื้อไม่ได้ และคำสั่งซื้อที่สั่งแยกกันจะจัดส่งแยกกัน