AI Literacy ไม่ใช่คอร์สแฟชั่น แต่คือฐานรากของการตัดสินใจทางธุรกิจยุคใหม่
โปรแกรมอบรม AI ธุรกิจ คือหลักสูตรพัฒนาความรู้ด้านข้อมูลและทักษะดิจิทัลที่ออกแบบให้คนทำงานเข้าใจการใช้เทคโนโลยี AI ตั้งแต่การจัดเก็บและเชื่อมโยงข้อมูล การวิเคราะห์เชิงลึก ไปจนถึงการเปลี่ยนผลวิเคราะห์ให้เป็นการตัดสินใจทางธุรกิจที่นำไปใช้ได้จริง โดยมุ่งสร้างความสามารถในการอ่านข้อมูล ตั้งคำถามกับตัวเลข และใช้เครื่องมือดิจิทัลให้ทำงานแทนแรงคน เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและสร้างความได้เปรียบในการแข่งขันในตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลและ AI อย่างเต็มตัว
ประเด็นสำคัญคือ โครงการลักษณะนี้ไม่ใช่การสอนทฤษฎี AI แบบลอยๆ แต่คือการฝึกให้ผู้บริหารและคนทำงานคิดด้วยข้อมูลเป็นหลัก ใช้ AI เป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการทำงาน ไม่ใช่แค่เครื่องมือเสริม การเคลื่อนไหวของทั้งสถาบันการศึกษาและธนาคารรายใหญ่ที่หันมาลงแรงออกแบบโปรแกรมอบรม AI ธุรกิจอย่างจริงจัง สะท้อนความเชื่อร่วมกันว่า ถ้าคนตัดสินใจไม่เข้าใจข้อมูล องค์กรจะไม่มีวันกลายเป็นธุรกิจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลและ AI ได้อย่างแท้จริง
Big Blue Ocean ของธนาคารกรุงเทพ การปั้นผู้นำ AI-First จากธุรกิจดั้งเดิม
ธนาคารกรุงเทพเปิดหลักสูตร The Big Blue Ocean รุ่นที่ 5 ภายใต้แนวคิด Digital Transformation Program for Leader เพื่อสนับสนุนให้ผู้ประกอบการและผู้นำธุรกิจปรับตัวรับเทรนด์เทคโนโลยีและ AI ได้อย่างมีประสิทธิภาพ นี่ไม่ใช่เวทีเสวนาสวยหรู แต่คือสนามฝึกยุทธศาสตร์ที่ให้ผู้นำธุรกิจรุ่นใหม่จากองค์กรขนาดกลางและขนาดใหญ่จำนวน 48 รายทั่วประเทศลงมือออกแบบแผนธุรกิจที่นำ AI เข้าไปอยู่ในหัวใจของการดำเนินงานจริง โครงสร้างหลักสูตรที่ยาวต่อเนื่อง 12 สัปดาห์สะท้อนมุมมองว่า การเปลี่ยนผู้นำให้คิดแบบ AI-First ต้องใช้เวลาและการลงมือทำอย่างต่อเนื่อง ไม่ใช่เวิร์กช็อปสั้นๆ แล้วจบ
จุดที่น่าสนใจคือการดึงผู้บริหารและผู้เชี่ยวชาญจากองค์กรเทคโนโลยีชั้นนำกว่า 20 ราย เข้ามาถ่ายทอดมุมมองและประสบการณ์ขับเคลื่อนธุรกิจด้วย AI รวมถึงการบรรยายพิเศษจากประธานเจ้าหน้าที่บริหารของแพลตฟอร์มไลน์แมน วงใน ในหัวข้อ Thriving in the Age of Intelligent Transformation ที่เล่าการใช้ AI เพื่อเพิ่มศักยภาพทีมและประสบการณ์ลูกค้า คำกล่าวที่น่าจดจำจากโครงการนี้คือ “หลักสูตร The Big Blue Ocean รุ่นที่ 5 เป็นหลักสูตรสำหรับผู้นำ และทายาทนักธุรกิจรุ่นใหม่จากองค์กรขนาดกลางและขนาดใหญ่ จำนวน 48 รายทั่วประเทศ” ซึ่งชัดเจนว่าธนาคารกำลังลงทุนกับคนตัดสินใจ ไม่ใช่แค่ลงทุนกับระบบ
AI FOR WORKFORCE ของ SPU เมื่อบัญชีไม่หยุดอยู่ที่ตัวเลขในงบการเงิน
ในฝั่งสถาบันการศึกษา คณะบัญชี มหาวิทยาลัยศรีปทุมเดินหน้าจัดอบรม AI FOR WORKFORCE การพัฒนาสมรรถนะด้าน AI เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน ภายใต้หัวข้อ Data Literacy & Business Data Pipeline การใช้ AI เพื่อวิเคราะห์ข้อมูลและค้นหา Insight ข้อเท็จจริงที่ควรตีความเชิงกลยุทธ์ คือคณะบัญชีซึ่งแต่เดิมถูกมองว่าทำงานกับตัวเลขเชิงรายงาน กลับเลือกยกระดับคนทำงานสู่โลกแห่งข้อมูลอัจฉริยะ เปลี่ยนโฟกัสจากการบันทึกตัวเลขให้ถูกต้อง ไปสู่การตีความและสกัดความหมายเชิงธุรกิจจากข้อมูลจำนวนมหาศาล
การเชิญผู้เชี่ยวชาญด้านการคิดวิเคราะห์และกลยุทธ์ทางธุรกิจมาถ่ายทอดองค์ความรู้เรื่องการเชื่อมโยงข้อมูลและการใช้ AI วิเคราะห์เพื่อค้นหา Insight สะท้อนความตั้งใจให้ผู้เรียนมองข้อมูลแบบองค์รวม ตั้งแต่ต้นทางถึงปลายทาง ไม่ใช่แยกส่วนเป็นแค่ยอดขาย ต้นทุน หรือกำไร การอบรมนี้ชี้ทางให้คนทำงานด้านบัญชีและการเงินเรียนรู้จะใช้ทักษะดิจิทัลและความรู้ด้านข้อมูลในการตอบคำถามเชิงกลยุทธ์ เช่น ลูกค้ากลุ่มไหนมีคุณค่ามากที่สุด หรือโมเดลรายได้ใดมีโอกาสเติบโตอย่างยั่งยืน มากกว่าการหยุดอยู่ที่การจัดทำงบการเงินตามข้อกำหนดเท่านั้น
จาก Data Literacy สู่การตัดสินใจทางธุรกิจที่กล้าลองและกล้ารับผิดชอบ
ทั้ง Big Blue Ocean และ AI FOR WORKFORCE มีแกนร่วมคือการยกระดับ Data Literacy ให้คนทำงานไม่กลัวข้อมูล แต่รู้จักตั้งคำถามและตีความอย่างมีเหตุผล โปรแกรมอบรม AI ธุรกิจเหล่านี้กำลังเปลี่ยนวัฒนธรรมการตัดสินใจจากแบบที่พึ่งสัญชาตญาณและลำดับชั้น มาเป็นแบบที่พึ่งหลักฐานจากข้อมูล และใช้เครื่องมือ AI เป็นตัวช่วยเปรียบเทียบทางเลือก จัดลำดับความเสี่ยง และจำลองผลกระทบ การเดินทางดูงานบริษัทชั้นนำด้านเทคโนโลยีและ AI ระดับโลกอย่าง UBTech และ Huawei ในหลักสูตรของธนาคารกรุงเทพ ยิ่งตอกย้ำว่าการเข้าใจโลกเทคโนโลยีด้วยตาตัวเองสำคัญไม่แพ้การเรียนในห้องอบรม
การพัฒนาทักษะดิจิทัลและความรู้ด้านข้อมูลจึงไม่ใช่การผลิตคนวิเคราะห์ข้อมูลเพิ่ม แต่คือการสร้างผู้นำที่กล้าตัดสินใจโดยอาศัยข้อเท็จจริงและยอมรับผลของการทดลองเชิงธุรกิจ ถ้าองค์กรมีคนที่เข้าใจการใช้ AI วิเคราะห์ข้อมูลและเปลี่ยน Insight ให้เป็นแผนปฏิบัติได้จริง การตัดสินใจทางธุรกิจจะไม่ใช่การเดา แต่เป็นการทดลองอย่างมีระบบ เมื่อทั้งธนาคารและมหาวิทยาลัยลงมือปรับหลักสูตรแบบนี้อย่างต่อเนื่อง เราควรถามกลับตัวเองว่า ในแผนพัฒนาบุคลากรขององค์กรเรา มีพื้นที่ให้ AI และ Data Literacy เป็นทักษะพื้นฐานแล้วหรือยัง
