ท่องเที่ยวไทยปี 2570 คืออะไร และกำลังเปลี่ยนทิศไปทางไหน
ท่องเที่ยวไทยปี 2570 คือแผนการท่องเที่ยวที่มุ่งเปลี่ยนจากการดึงนักท่องเที่ยวจำนวนมาก มาสู่การสร้างรายได้และคุณค่าต่อคนหนึ่งคนให้สูงขึ้น เน้นนักท่องเที่ยวชั้นสูง ประสบการณ์มีความหมาย เมืองรองท่องเที่ยว และความยั่งยืน มากกว่าการนับหัวนักเดินทางเพียงอย่างเดียว โดยใช้กลยุทธ์ 4 แม่ไม้เป็นแกนกลางในการขับเคลื่อนเศรษฐกิจท่องเที่ยวในระยะต่อไป การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทยจัดงานแถลงทิศทางแผนปฏิบัติการด้านการตลาดประจำปี 2570 ภายใต้แนวคิด The Year of Transformation เมื่อวันที่ 24 สิงหาคม 2569 ณ เวทีมวยราชดำเนิน การเลือกเวทีประวัติศาสตร์นี้เป็นสัญลักษณ์ชัดเจนว่าแผนท่องเที่ยวรอบใหม่คือการขึ้นสังเวียนครั้งสำคัญ เปลี่ยนจากยุคขายความคุ้มค่าเงินไปสู่ยุคขายความหมายและคุณภาพชีวิตของทั้งนักท่องเที่ยวและชุมชน แผนนี้ตั้งเป้ารายได้เติบโตไม่น้อยกว่าร้อยละ 5 จากปี 2569 พร้อมกระจายนักท่องเที่ยวสู่เมืองหลักและเมืองรองในสัดส่วน 60 ต่อ 40 และดันดัชนีความภักดีนักท่องเที่ยวให้ติดท็อป 3 ของเอเชีย เป้าหมายใหญ่สุดคือการขึ้นเป็นจุดหมายปลายทางที่มีมูลค่าสูงและมีความหมายอันดับหนึ่งของเอเชีย หรือ Asia’s No.1 High-Value & Meaningful Destination คำถามสำคัญจึงไม่ใช่เพียงว่าเราจะดึงใครให้มาเที่ยวเพิ่ม แต่คือจะทำอย่างไรให้นักท่องเที่ยวใช้เวลา ใช้เงิน และใช้ใจอยู่กับปลายทางนี้อย่างลึกซึ้งและยั่งยืน
4 แม่ไม้ใหม่: จากปรับพอร์ตตลาดถึงการยกระดับประสบการณ์ฮีลใจ
หัวใจของกลยุทธ์ท่องเที่ยวไทยปี 2570 คือ 4 แม่ไม้ ที่ตั้งใจใช้แทนแนวคิดเดิมแบบเน้นปริมาณนักท่องเที่ยว แม่ไม้แรก Rebalance Market Portfolio มุ่งปรับสมดุลโครงสร้างตลาด แยกกลุ่มออกเป็นตลาดที่ต้องรักษา ตลาดที่ต้องปรับสู่กลุ่มคุณภาพใหม่ และตลาดที่ต้องเร่งฟื้นฟูความเชื่อมั่น พร้อมขยายไปตลาดใหม่ทั้งยุโรปตะวันออก ลาตินอเมริกา และเมืองต้นทางใหม่ในตลาดหลัก เพื่อไม่ให้พึ่งพาตลาดใดตลาดหนึ่งจนเกินไป ที่น่าสนใจคือการออกแบบ Segmentation Portfolio ใหม่ แบ่งนักท่องเที่ยวเป็น 4 กลุ่ม ได้แก่ Mainstream, Experience, High Value และ Premium Traveler นี่คือการประกาศชัดว่าแผนใหม่จะไม่ไล่ล่าทุกคนแบบไร้ทิศทาง แต่จะโฟกัสนักท่องเที่ยวชั้นสูงและผู้แสวงหาประสบการณ์ลึกซึ้ง ซึ่งมักใช้จ่ายต่อหัวสูงและกลับมาเยือนซ้ำ ถ้าทำสำเร็จ รายได้ต่อทริปจะขยับขึ้นโดยไม่จำเป็นต้องมีนักท่องเที่ยวล้นเมืองเหมือนในอดีต แม่ไม้ที่สอง Shape Experience Platform คือการขยับภาพ Amazing Thailand จาก Value for Money ไปสู่ Meaningful Destination ด้วยแนวคิด Healing is the New Luxury ที่นำจุดแข็งด้านสุขภาพ วัฒนธรรม อาหาร ธรรมชาติ และวิถีชีวิตไทยมาออกแบบประสบการณ์ใหม่ พร้อมเปิดตัวคาแรกเตอร์ น้องสุขใจ และ น้องรักยิ้ม เพื่อสร้างความผูกพันทางอารมณ์กับนักเดินทาง ผ่านแคมเปญ 365 ไทยเที่ยวไทย เที่ยวได้ทั้งปี และ สุขทันที ที่เที่ยวไทย เติมเมืองไทย ให้ใจได้ฮีล ในเชิงนโยบาย นี่คือการเลือกเดินสายกลางระหว่างการเป็นจุดหมายราคาถูก กับจุดหมายหรูที่ไกลตัว ด้วยการขายประสบการณ์บำบัดใจที่มีทั้งความเป็นมิตร เข้าถึงง่าย แต่ยังมีคุณค่าทางอารมณ์และวัฒนธรรม
เมืองรองท่องเที่ยวและ Life Economy: เมื่อเครื่องยนต์ใหม่อยู่ในภูมิภาค
หนึ่งในการเปลี่ยนเกมที่ชัดที่สุด คือการตั้งเป้ากระจายนักท่องเที่ยวสู่เมืองหลักและเมืองรองในสัดส่วน 60 ต่อ 40 แทนภาพท่องเที่ยวกระจุกตัวอยู่แค่ไม่กี่เมืองใหญ่ ททท.ตอบโจทย์นี้ด้วยโครงการ The Link Plus ที่ตั้งเป้าเพิ่มจำนวนนักท่องเที่ยวต่างชาติใน 19 พื้นที่ท่องเที่ยวใหม่ 10 เปอร์เซ็นต์ ซึ่งหากเดินหน้าได้จริง เมืองรองท่องเที่ยวจะกลายเป็นฐานเศรษฐกิจใหม่ที่กระจายรายได้ลงสู่ชุมชนอย่างเป็นรูปธรรม ในเวลาเดียวกัน แม่ไม้ที่สาม Build New Growth Engine พยายามเปลี่ยนจุดแข็งเดิมให้เป็นเครื่องยนต์ Life Economy โดยออกแบบ Theme Product Experience 9 กลุ่ม พร้อม Unseen Luxperience สำหรับกลุ่ม Premium Traveler ยกระดับ Well-being Tourism ให้ไทยเป็น Global Health & Healing Destination ผ่านแพทย์ครบวงจร เวลเนสเชิงวิทยาศาสตร์ และภูมิปัญญาไทย อีกด้านคือ Festival Economy ที่ต่อยอดเทศกาลระดับท้องถิ่นอย่างงานแห่เทียนพรรษาอุบลราชธานี งานไหลเรือไฟนครพนม และเทศกาลแห่ดาวคริสต์มาสสกลนคร สู่กิจกรรมระดับต้องมาเยือนสำหรับนักท่องเที่ยวต่างชาติ และเสริมด้วย Future Sustainability ที่ขยายพื้นที่ต้นแบบท่องเที่ยวยั่งยืนสู่จังหวัดน่าน กลุ่ม Wellness Valley และโรงแรมคาร์บอนต่ำตามมาตรฐาน CF Hotel สำหรับคนท้องถิ่น สิ่งเหล่านี้แปลว่าจะมีทั้งนักท่องเที่ยวใหม่ กิจกรรมใหม่ และโอกาสทางธุรกิจใหม่ แต่ก็ต้องแลกกับการบริหารจัดการทรัพยากรและวัฒนธรรมอย่างระมัดระวัง เพื่อไม่ให้ความดังมาทำลายรากเหง้าของพื้นที่
ความภักดีนักท่องเที่ยวและบทบาทใหม่ของทุกคนในระบบ
เป้าหมายที่แอบทะเยอทะยานที่สุดในแผน คือการดันดัชนีความภักดีของนักท่องเที่ยวให้ติด Top 3 ของเอเชีย นั่นหมายถึงการมองนักท่องเที่ยวไม่ใช่แค่ลูกค้าครั้งเดียว แต่คือคนที่ควรกลับมาซ้ำ แนะนำเพื่อน และเชื่อมโยงกับปลายทางในระยะยาว ภายใต้เป้าหมายสูงสุด Asia’s No.1 High-Value & Meaningful Destination แม่ไม้ที่สี่ Transform Together แสดงให้เห็นว่าททท.รู้ว่าตัวเองไม่สามารถทำงานนี้คนเดียว จึงปรับบทบาทจากหน่วยงานการตลาดไปสู่ผู้เชื่อมโยงทุกภาคส่วน ใช้ข้อมูล Tourism Value Intelligence ร่วมกับเครือข่ายสำนักงานทั้งในและต่างประเทศ สนับสนุนหลักสูตรผู้บริหารระดับสูง และเตรียมตั้งสถาบันผู้นำด้านการท่องเที่ยวในปี 2571 รวมถึงหนุนสตาร์ทอัพที่ทำให้การเดินทางสะดวกและปลอดภัยมากขึ้น คำกล่าวหนึ่งที่จับต้องได้คือ “รายได้จากการท่องเที่ยวต้องเติบโตไม่น้อยกว่า 5% จากปี 2569 พร้อมดัน Loyalty ของนักท่องเที่ยวติด Top 3 ของเอเชีย” ซึ่งเป็นเป้าหมายชัดเจนที่ถูกประกาศต่อสาธารณะ ทั้งนี้ ก้าวต่อไปของททท.ภายใต้แผนปฏิบัติการด้านการตลาดประจำปี 2570 จะต้องพาประเทศไทยก้าวไปให้ไกลกว่าเดิม และต้องอาศัยความร่วมมือจากทุกภาคส่วนในการ Transform ไปด้วยกัน สำหรับคนทำธุรกิจและคนในชุมชน คำถามสำคัญคือเราพร้อมแค่ไหนที่จะเปลี่ยนจากการขายของให้คนแปลกหน้า มาเป็นการสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับแขกที่อยากกลับมาเยี่ยมบ้านเราอีกครั้ง
