ดีล AI 5 ปีที่เดิมพันอนาคตเศรษฐกิจดิจิทัล
ความร่วมมือ AI ระยะเวลา 5 ปีระหว่างกลุ่มธุรกิจขนาดใหญ่และผู้ให้บริการคลาวด์ระดับโลกคือแผนยุทธศาสตร์ที่ตั้งเป้าใช้เทคโนโลยี AI และ Cloud ทรานสฟอร์มธุรกิจหลักทั้งโทรคมนาคม การเงิน และค้าปลีก พร้อมทั้งฝึกอบรม Cloud AI ให้คนทำงานและประชาชนหลายล้านคน เพื่อสร้างศูนย์กลาง AI ภูมิภาคและยกระดับขีดความสามารถการแข่งขันในเศรษฐกิจดิจิทัลอย่างเป็นระบบ สิ่งที่เกิดขึ้นไม่ใช่แค่การเซ็นเอ็มโอยูสวยหรู แต่คือการผนึกกำลังของเครือซีพี อไรซ์ เวนเจอร์ส ทรู คอร์ปอเรชั่น และ Amazon ในกรอบความร่วมมือเชิงยุทธศาสตร์ 5 ปี ประกาศในงาน Thailand AI National Mission AI เพื่อประเทศไทย เปิดโอกาสใหม่ให้ทุกคน จุดแข็งคือการเอาฐานลูกค้าหลายล้านกับโครงสร้างธุรกิจขนาดใหญ่ มาชนกับเทคโนโลยี AI และบริการคลาวด์ของ AWS เพื่อให้ AI ไม่หยุดอยู่แค่ของเล่นในแล็บ แต่เดินเข้าไปอยู่ในชีวิตประจำวันของผู้คน
เป้าหมายใหญ่ 3 ล้านคน แก้คอขวดทักษะดิจิทัล
จุดที่ทะเยอทะยานที่สุดของดีลนี้คือภารกิจฝึกอบรม Cloud AI ให้คน 3 ล้านคนใน 5 ปี ทั้งพนักงานในเครือและคนทั่วไป นี่ไม่ใช่กิจกรรมซีเอสอาร์ แต่คือการอุดคอขวดความสามารถของทั้งระบบเศรษฐกิจ ข้อมูลจากสหภาพโทรคมนาคมระหว่างประเทศระบุว่า เยาวชนและประชาชนประมาณ 74% ยังมีช่องว่างด้านทักษะดิจิทัลขั้นพื้นฐานที่สามารถพัฒนาได้ หากไม่แก้ ต่อให้มีโมเดล AI เก่งแค่ไหนก็ไม่มีคนใช้ให้เกิดมูลค่า AWSถูกเลือกเป็นพันธมิตรพัฒนาคน เพราะมีเครื่องมือฝึกอบรมตั้งแต่ระดับเริ่มต้นจนถึงสาย Developer และ AI Engineer รวมถึง Skill Builder ที่มีคอนเทนต์ Cloud และ AI ฟรีกว่าพันรายการ จุดที่แหลมคือการออกแบบให้คนเรียนแล้วได้ลองใช้จริง ผ่านหลักสูตรเชิงปฏิบัติ การรับรองทักษะ และโปรแกรมทดลองในสถานการณ์จริง พร้อมเปิดการแข่งขัน AI FOR ALL ให้คนอายุ 18 ปีขึ้นไปพัฒนาต้นแบบ Generative AI แก้ปัญหาสาธารณสุข เกษตร และการศึกษา ถ้าทำถึงเป้าหมาย 3 ล้านคน ผลกระทบจะไม่ใช่แค่แรงงานดิจิทัลเพิ่ม แต่คือการขยับฐานทักษะของทั้งสังคมออกจากกับดักรายได้ปานกลางผ่านการทรานสฟอร์มด้วยดิจิทัล
True: ทดสอบแนวคิด AI-First บนโครงข่ายโทรคมนาคม
ในฝั่งโทรคมนาคม ดีลนี้คือเวทีพิสูจน์ว่าการประกาศเป็น AI-First Organization จะต่างจากการติดบอตตอบแชตอย่างไร True วางเป้าปรับโครงสร้างระบบคลาวด์ให้ยืดหยุ่น ปลอดภัย และกำกับดูแลได้ดีขึ้น เพื่อรองรับการฝัง AI ในทุกระดับ ระดับหน้าบ้าน AI จะเข้าไปอยู่ในช่องทางดิจิทัลของลูกค้า ตั้งแต่ระบบตอบกลับอัตโนมัติไปจนถึงการวิเคราะห์ปัญหาและเสนอทางแก้แบบทันที ขณะที่หลังบ้านจะมีระบบบำรุงรักษาเชิงคาดการณ์ Predictive Maintenance และการแก้ปัญหาเครือข่ายแบบเรียลไทม์ เพื่อลดงานที่ต้องใช้คนลงและยกระดับความเสถียรของบริการ อีกก้าวที่น่าสนใจคือการศึกษานำบรอดแบนด์ผ่านดาวเทียมวงโคจรต่ำ Amazon Leo มาใช้ ผ่านผู้ได้รับอนุญาต Landing Rights เพื่อขยายสัญญาณไปพื้นที่ห่างไกล นี่คือภาพของ AI ที่ไม่ใช่แค่แอปบนมือถือ แต่เป็นส่วนหนึ่งของโครงสร้างพื้นฐานการสื่อสาร ถ้าทำได้จริง ผู้ใช้ทั่วไปจะรู้สึกถึงความเสถียรและการแก้ปัญหาที่เร็วขึ้นโดยไม่ต้องรู้ด้วยซ้ำว่าเบื้องหลังคือ AI
Ascend Money และค้าปลีก: AI ค้าปลีก การเงินเดินเข้าสู่ชีวิตประจำวัน
ด้านบริการทางการเงิน Ascend Money ตั้งเป้าก้าวสู่การเป็น AI-Native Bank โดยใช้ AWS รองรับระบบวิเคราะห์และประเมินเครดิตด้วย AI กระบวนการให้สินเชื่อ e-KYC ตรวจจับการทุจริต และวิเคราะห์การเงินเฉพาะบุคคล ผลที่คาดคือคนกลุ่มที่เคยเข้าถึงบริการทางการเงินได้ยากจะมีโอกาสมากขึ้น เพราะระบบประเมินความเสี่ยงแม่นและละเอียดกว่าเดิม ความร่วมมือ AI บริษัท รูปแบบนี้ถ้ามีพร้อมกรอบกำกับดูแลที่ดี จะช่วยลดความเหลื่อมล้ำทางการเงินได้จริง ฝั่งค้าปลีกคือสนามใหญ่ที่สุด เครือซีพีมีเป้าหมายพลิกโฉมจุดให้บริการกว่า 19,000 แห่งทั้ง 7-Eleven Lotus’s และ Makro จากเพียงพื้นที่ซื้อของ ไปสู่ประสบการณ์ที่คาดการณ์ความต้องการลูกค้า บริหารซัพพลายเชนบนคลาวด์ ใช้ Computer Vision และ Retail Media อัจฉริยะนำเสนอสินค้าและโปรโมชันจำเพาะบุคคล สำหรับผู้บริโภค แปลว่าเข้าร้านแล้วมีสินค้าใกล้ตัวที่ตรงกับพฤติกรรมมากขึ้น สินค้าขาดน้อยลง หรือแม้แต่ราคาและข้อเสนอที่แตกต่างกันตามความต้องการจริง นี่คือภาพของ AI ค้าปลีก การเงิน ที่เริ่มจับต้องได้ในชีวิตประจำวัน
จากทดลองใช้ AI สู่โครงสร้างใหม่ของเศรษฐกิจ
เมื่อมองภาพรวม 5 กลยุทธ์ของดีลนี้ ครอบคลุมทั้งการพัฒนาทักษะ AI โทรคมนาคม บริการทางการเงิน ค้าปลีกและอีคอมเมิร์ซ และศูนย์ความเป็นเลิศด้าน AI หรือ AI Center of Excellence ที่จะใช้เครื่องมือ Generative AI อย่าง Kiro และ Amazon Q เสริมทีมพัฒนาและสร้างระบบ Single ID สำหรับลูกค้า จุดร่วมคือการขยับ AI จากระดับทดลองรายโปรเจกต์ ไปสู่การวางเป็นโครงสร้างที่เชื่อมหลายธุรกิจเข้าด้วยกัน ถ้ามองเชิงยุทธศาสตร์ ความร่วมมือนี้คือความพยายามวางประเทศในฐานะศูนย์กลาง AI ภูมิภาค ผ่านการสร้าง AI Lighthouse และ Regional AI Hub ที่มีทั้งโครงสร้างพื้นฐานคนและธุรกิจรองรับ คำถามสำคัญจึงไม่ใช่แค่ว่าดีลจะสำเร็จตามตัวเลขหรือไม่ แต่คือจะเปิดพื้นที่ให้ผู้เล่นรายอื่นและสตาร์ทอัพเข้ามาเชื่อมต่อได้มากแค่ไหน ถ้าทุกอย่างถูกผูกอยู่กับกลุ่มทุนไม่กี่ราย ศูนย์กลาง AI อาจกลายเป็นแค่เกาะเทคโนโลยีของคนบางกลุ่ม แต่หากใช้ดีลนี้เป็นโครงสร้างเปิด เชื่อมระบบนิเวศทั้งการศึกษา สตาร์ทอัพ และเอสเอ็มอี โอกาสหลุดพ้นกับดักรายได้ปานกลางผ่านการทรานสฟอร์ม AI ธุรกิจจะเริ่มดูเป็นภาพที่เป็นไปได้
