AI และ Ecosystem เกมใหม่ของแบรนด์เครื่องใช้ไฟฟ้าพรีเมียม

จากฟีเจอร์สู่ไลฟ์สไตล์ เครื่องใช้ไฟฟ้า AI กำลังนิยามใหม่ของคำว่าพรีเมียม

เครื่องใช้ไฟฟ้า AI คือเครื่องใช้ในบ้านที่มีระบบสมองกลและการเชื่อมต่ออัจฉริยะ ช่วยเรียนรู้พฤติกรรมผู้ใช้ วิเคราะห์ข้อมูล และปรับการทำงานให้เหมาะกับไลฟ์สไตล์โดยอัตโนมัติ ตั้งแต่การประหยัดพลังงาน การดูแลสุขภาพ ไปจนถึงการจัดการงานบ้าน เพื่อให้เทคโนโลยีกลายเป็นผู้ช่วยที่เข้าใจชีวิตมากกว่าการเป็นแค่เครื่องมือฟังก์ชันสูง ทิศทางใหม่ของตลาดเครื่องใช้ไฟฟ้าพรีเมียมในวันนี้จึงไม่ได้แข่งกันที่ใครมีฟีเจอร์เยอะหรือสเปกแรงกว่า แต่แข่งกันที่ใครออกแบบ “ชีวิต” ได้ดีกว่า แบรนด์ใหญ่อย่างซัมซุง ไฮเออร์ และโตชิบาเลือกเดินเกมผ่านเครื่องใช้ไฟฟ้า AI และระบบนิเวศสมาร์ทโฮม เปลี่ยนผลิตภัณฑ์เป็นประสบการณ์เชื่อมต่อทั้งบ้าน ตั้งแต่ตลาดตู้เย็นอัจฉริยะ ทีวี ไปจนถึงเครื่องซักผ้า แรงกดดันจากภาวะตลาดทรงตัวและสงครามราคากลุ่มแมสทำให้แบรนด์ต้องขยับสู่กลุ่มพรีเมียมที่สร้างมูลค่าเพิ่มต่อเครื่องสูงกว่า สอดรับกับพฤติกรรมผู้บริโภคที่ไม่เอะใจเรื่องฟีเจอร์อย่างเดียวอีกต่อไป แต่มองหากลยุทธ์แบรนด์ 2026 ที่สะท้อนตัวตน ดูแลสุขภาพ และเข้ากับวิถีชีวิตของคนรุ่นใหม่

ซัมซุง: จากทีวีและตู้เย็นสู่เพื่อนคู่คิด AI พร้อมรุกตลาดร้านสะดวกซัก

ซัมซุงเลือกวางตัวเองเป็นแบรนด์ที่ไม่ขายทีวีและตู้เย็นอย่างเดียว แต่ขาย “เพื่อนคู่คิดอัจฉริยะ” ผ่านการยกระดับ AI บนผลิตภัณฑ์กลุ่มพรีเมียมทั้งภาพและเสียงและเครื่องใช้ใหญ่ในบ้าน โดยโฟกัสตลาดทีวีไซส์ใหญ่และ OLED ที่เติบโตแบบก้าวกระโดด ยอดทีวี 98 นิ้วขึ้นไปโตถึง 55% และ OLED TV โตถึง 115% สวนทางกับทีวีเล็กกว่า 50 นิ้วที่หดตัวเลขสองหลัก ตัวเลขเหล่านี้สะท้อนชัดว่าฐานลูกค้าพรีเมียมกำลังมองหาประสบการณ์รับชมที่เหนือกว่า ไม่ใช่แค่หน้าจอธรรมดา ในฝั่งเครื่องใช้ไฟฟ้า AI ซัมซุงผลักดันเทคโนโลยี AI Inverter และ AI Energy Mode ในตู้เย็นและเครื่องซักผ้าเพื่อช่วยประหยัดพลังงาน พร้อมสินค้าเรือธงอย่าง Bespoke AI Laundry Combo และตู้เย็น Bespoke AI Family Hub ที่มีหน้าจอ AI Vision ช่วยจัดการวัตถุดิบในบ้าน โค้ตที่น่าจับตาคือการรับประกันอัปเกรดระบบปฏิบัติการสมาร์ททีวีฟรีนาน 7 ปี และฟีเจอร์ Vision AI Companion ที่ให้ผู้ชมโต้ตอบถามข้อมูลจากทีวีได้ทันที พร้อมระบบความปลอดภัย Knox Security ที่สำคัญ ซัมซุงไม่ได้หยุดอยู่ที่ผู้ใช้ตามบ้าน แต่ประกาศรุก Commercial Laundry อย่างเป็นทางการ เจาะตลาดร้านสะดวกซักผ่านผลิตภัณฑ์และบริการที่ออกแบบตามบริบทธุรกิจ การขยายสู่ B2B แบบนี้คือการกระจายความเสี่ยงจากกำลังซื้อครัวเรือน และตอกย้ำภาพแบรนด์ที่เข้าใจทั้งชีวิตผู้ใช้และการดำเนินธุรกิจในยุคที่ซัพพลายเชนและต้นทุนชิปผันผวน

Haier: Smart Wellness ecosystem และแนวคิด Healthy Home พลิกเกมเครื่องใช้ไฟฟ้า

ถ้าอดีตเครื่องใช้ไฟฟ้าคือเครื่องทุ่นแรง วันนี้ Haier พยายามยกระดับให้กลายเป็น “ระบบนิเวศเพื่อสุขภาพ” ผ่าน Smart Wellness ecosystem ที่เชื่อมโยงคุณภาพอากาศ อาหาร และสุขอนามัยภายในบ้านเข้าด้วยกัน แบรนด์ชี้ว่าพฤติกรรมผู้บริโภคกำลังให้ความสำคัญกับสุขภาพและคุณภาพชีวิตมากขึ้น ขยายจากการดูแลตัวเองไปสู่การดูแลสภาพแวดล้อมทั้งบ้าน ซึ่งสอดคล้องกับเทรนด์ Rewired Wellness จาก Euromonitor ที่เน้นโซลูชันด้านสุขภาพที่ใช้เทคโนโลยีและข้อมูลรองรับ ภายใต้แนวคิด Healthy Home Haier วาง 3 แกนนวัตกรรมหลักคือ Healthy Air Healthy Food และ Healthy Hygiene ครอบคลุมเครื่องปรับอากาศ ตู้เย็น และเครื่องซักผ้า เพื่อยกระดับคุณภาพการอยู่อาศัยไม่ใช่แค่ความสะดวกสบาย ในปี 2569 แบรนด์เตรียมขยายพอร์ต Smart Wellness เพิ่มจำนวนรุ่นที่มีฟังก์ชัน AI และฟีเจอร์ด้านสุขภาพ พร้อม AI Voice และ AI ECO ที่เรียนรู้พฤติกรรมผู้ใช้และบริหารพลังงานอย่างมีประสิทธิภาพ ภาพใหญ่ของทิศทางนี้ปรากฏชัดในงาน AWE 2026 ที่ Haierจัดแสดงนวัตกรรม Smart Living Ecosystem เต็มรูปแบบ ตั้งแต่เครื่องใช้ไฟฟ้า AI ที่ถนอมอาหารตามประเภทในตู้เย็น เครื่องซักผ้าที่คำนวณรอบปั่นให้เหมาะกับเนื้อผ้า ไปจนถึงเครื่องปรับอากาศที่ปรับอุณหภูมิตามพฤติกรรมนอนจริง ยังมี Yunxi Collection ที่ออกแบบระบบนิเวศเพื่อสุขภาพของทุกคน ดูแลความสดของอาหาร คุณภาพอากาศ และความสะอาดของน้ำภายในบ้าน ทิศทางนี้ทำให้ Haier ไม่ใช่แค่แบรนด์เครื่องใช้ไฟฟ้า แต่เป็นผู้วางโครงสร้างชีวิตที่ดีในบ้านยุคใหม่

โตชิบา: โต 22% แล้วเลิกขายฟีเจอร์ หันมา “เข้าใจชีวิต” เพื่อโตต่อมากกว่า 30%

โตชิบาเลือกตอบโจทย์อีกด้านของตลาดเครื่องใช้ไฟฟ้าพรีเมียม นั่นคือการเข้าใจชีวิตผู้ใช้มากกว่าการพูดถึงสเปก ด้วยแคมเปญใหญ่ Good for Better Life แบรนด์รีเฟรมตัวเองจาก “ผู้ผลิตเครื่องใช้ไฟฟ้า” เป็น “แบรนด์ที่เข้าใจชีวิต” หลังสร้างการเติบโตได้ 22% ในปี 2568 และตั้งเป้าโตมากกว่า 30% ในปี 2569 พร้อมเป้าหมายระยะยาวสู่การเป็นแบรนด์เครื่องใช้ไฟฟ้าอันดับหนึ่งในใจผู้บริโภค โจทย์ที่โตชิบาเห็นชัดคือคนรุ่นใหม่ไม่ได้ตัดสินใจด้วยฟีเจอร์อย่างเดียว แต่เลือกแบรนด์ที่สะท้อนตัวตนและเข้าใจไลฟ์สไตล์ แบรนด์จึงต้อง “เด็กลง”ทั้งวิธีคิดและการสื่อสาร ปรับภาพลักษณ์ให้ทันสมัยและพรีเมียมมากขึ้น ขยายฐานสู่ Young Generation และสร้าง Brand Love ระยะยาว โดยยังยึด DNA ความเป็นญี่ปุ่นด้านคุณภาพ ความทนทาน และความคุ้มค่า แต่ตีความใหม่ให้สอดคล้องชีวิตคนยุคปัจจุบัน ส่วนที่น่าสนใจคือ โตชิบาเลิกเล่นเกมแข่งฟีเจอร์ล้ำอย่างเดียว หันมาเล่าเรื่อง “ฟีเจอร์ของความสัมพันธ์” มองเครื่องใช้ไฟฟ้าเป็นส่วนหนึ่งของชีวิต ไม่ใช่แค่เทคโนโลยี ตัวอย่างเช่นการสื่อสารคุณค่าใช้งานจริงแบบ Practical ในชีวิตประจำวันแทนการเน้นศัพท์เทคนิค สะท้อนวิธีคิดแบรนด์ที่ต้องการอยู่ในบ้านของผู้บริโภคแบบยาวนาน ไม่ใช่แค่ถูกเลือกเพราะราคาหรือโปรโมชั่นชั่วคราว

จากงานแสดงนวัตกรรมสู่สนามแข่งขัน Ecosystem และผลกระทบต่อผู้บริโภค

งานใหญ่ระดับสากลอย่าง IFA 2026 และ AWE 2026 กำลังทำให้โลกเห็นภาพชัดว่าการแข่งขันเครื่องใช้ไฟฟ้าพรีเมียมเดินออกจากยุค “เปิดตัวรุ่นใหม่ทีละชิ้น” ไปสู่ยุค “ออกแบบทั้ง Ecosystem” ในงาน AWE 2026 Haierนำเสนอบ้านที่เครื่องใช้ไฟฟ้าทุกชิ้นเชื่อมต่อกันเป็น Smart Living Ecosystem เข้าใจความต้องการของผู้อยู่อาศัยและตอบสนองได้เองอย่างชาญฉลาด ไม่ว่าจะเป็นหุ่นยนต์ดูแลงานบ้าน ระบบรีไซเคิลเครื่องใช้ไฟฟ้าตามแนวคิด ESG Circular Ecosystem หรือ Haier Urban Experience Center ที่ให้ผู้ใช้ควบคุมอุปกรณ์ทั้งบ้านผ่านสมาร์ทโฟน สำหรับผู้บริโภค ผลกระทบที่ชัดเจนคือบ้านกำลังเปลี่ยนจากพื้นที่ที่เต็มไปด้วยอุปกรณ์แยกส่วน กลายเป็นระบบนิเวศที่เรียนรู้และดูแลเราได้จริง เครื่องใช้ไฟฟ้า AI ไม่ได้แค่ถนอมผ้า หรือปรับอุณหภูมิห้องให้เย็นสบาย แต่เชื่อมโยงกับสุขอนามัยและกิจวัตร เช่นเครื่องซักผ้าฝาบนซีรีส์ Iris ที่ใช้ Double Drive Tech ลดผ้าพันกันและช่วยให้ผ้าสะอาดทั่วถึงในแนวคิด Healthy Hygiene ขณะเดียวกัน สมาร์ททีวีที่มาพร้อม Interactive AI ให้ผู้ชมถามข้อมูลได้ทันที และปรับภาพเสียงอัตโนมัติ ก็เริ่มทำหน้าที่คล้ายผู้ช่วยดิจิทัลกลางบ้านมากกว่าแค่จอความละเอียดสูง ในมุมมองระยะยาว การแข่งขันด้วย Ecosystem และกลยุทธ์แบรนด์ 2026 ที่เน้นไลฟ์สไตล์และสุขภาพ มีแนวโน้มจะยกระดับมาตรฐานเครื่องใช้ไฟฟ้า AI ให้กลายเป็นสิ่งจำเป็นในบ้าน ไม่ใช่ของฟุ่มเฟือย ผู้บริโภคจึงควรเริ่มคิดเลือกแบรนด์ไม่ใช่แค่จากรุ่นที่ชอบ แต่จาก Ecosystem ที่แบรนด์นั้นออกแบบ ว่าตอบโจทย์ชีวิตและสุขภาพเราได้แค่ไหน และพร้อมอัปเดตต่อเนื่องแค่ไหนในอีกหลายปีข้างหน้า