แบรนด์สกินแคร์ไทยเปลี่ยนเกม: จากผู้ตามสู่ผู้นำด้วยเรื่องราวและนวัตกรรม
แบรนด์สกินแคร์ไทยคือกลุ่มธุรกิจดูแลผิวที่พัฒนาสูตร ผลิต และทำการตลาดสินค้าดูแลผิวโดยยึดโยงกับสภาพผิว วัฒนธรรม และพฤติกรรมผู้บริโภคในประเทศตนเองเป็นหลัก พร้อมใช้การสร้างแบรนด์เชิงอารมณ์ นวัตกรรมผลิตภัณฑ์ และพรีเซนเตอร์ดาราเพื่อแย่งส่วนแบ่งตลาดจากแบรนด์ระดับโลกในตลาดสกินแคร์ที่แข่งขันรุนแรงและโตต่อเนื่อง
ประเด็นสำคัญวันนี้คือ แบรนด์สกินแคร์ไทยไม่ใช่ตัวประกอบอีกต่อไป แต่กำลังตั้งเป้าเติบโตเชิงรุก ตัวเลขเป้าหมายเติบโต 50% ของศรีจันทร์ในปีถัดไปไม่ใช่เรื่องเล็ก ในขณะที่ HER HYNESS แบรนด์คลีนบิวตี้ที่เน้นคนผิวแพ้ง่าย สามารถผลักดันยอดขายแตะหลักพันล้านได้ภายในแปดปี โดยแทบไม่พึ่งโฆษณามวลชนในช่วงแรก สิ่งที่เชื่อมสองกรณีนี้เข้าด้วยกันคือความเข้าใจผู้บริโภคในประเทศแบบลึก ๆ และการกล้าลงทุนกับทั้งพรีเซนเตอร์ดาราและนวัตกรรมผลิตภัณฑ์ ไม่ใช่แค่การลดราคาแข่งกันในชั้นวาง
ศรีจันทร์ IN-SKIN: พรีเซนเตอร์ระดับโกลบอลกับเป้าหมายโต 50%
ศรีจันทร์คือกรณีศึกษาชัดเจนของแบรนด์สกินแคร์ไทยที่ใช้ทั้งพลังวัฒนธรรมและพรีเซนเตอร์ดาราเพื่อเร่งเครื่องธุรกิจ จากแบรนด์เครื่องสำอางที่อยู่คู่ผู้บริโภคมากว่า 76 ปี ศรีจันทร์เดินหน้ารุกตลาดสกินแคร์เต็มตัว ตั้งเป้าเติบโต 50% ในปีถัดไป ผ่านการเปิดตัวกลุ่มผลิตภัณฑ์ SRICHAND IN-SKIN และการดึงแบมแบม-กันต์พิมุกต์ ภูวกุล ศิลปินเกาหลีสัญชาติไทยในระดับโกลบอล มานั่งแท่นพรีเซนเตอร์
กลยุทธ์ไม่ได้มีเพียงชื่อเสียงของพรีเซนเตอร์ แต่คือการผูกเรื่องราวของแบรนด์กับเส้นทางความฝันและความมุ่งมั่นของศิลปิน เพื่อสะท้อนภาพแบรนด์ไทยที่ไม่ยอมถอย ศรีจันทร์วางจุดขาย IN-SKIN ไว้ที่การดูแลผิวตั้งแต่ภายใน “Inside the skin” เพื่อสร้างผิวแข็งแรงอย่างแท้จริง และเลือกส่วนผสมที่ตอบโจทย์สภาพผิวผู้บริโภคในประเทศโดยเฉพาะ พร้อมคุมคุณภาพทุกขั้นตอนเพื่อนำเสนอผลลัพธ์ในราคาที่เข้าถึงได้ สิ่งที่น่าสนใจคือผลิตภัณฑ์ Skin Moisture Burst Gel Cream สามารถขึ้นเป็นอันดับหนึ่งของตลาดหมวดมอยส์เจอไรเซอร์ พร้อมอัตราเติบโต 123% เทียบกับตลาดสกินแคร์รวมที่เติบโตเพียงประมาณ 15% ซึ่งแสดงให้เห็นว่าการเข้าใจผิวท้องถิ่นสามารถเอาชนะคู่แข่งระดับโลกได้
HER HYNESS: แบรนด์สกินแคร์ไทยที่พิสูจน์ว่าของดีขายได้โดยไม่ต้องโฆษณา
ขณะที่หลายแบรนด์เชื่อว่าต้องเผาเงินไปกับโฆษณาเพื่อให้เกิดการรับรู้ HER HYNESS กลับเลือกเดินคนละทาง แอล-กัญญฉัชฌ์ เลิศธนไพบูลย์ ผู้ก่อตั้งและ CEO ที่เคยเป็นผู้บริหารในอุตสาหกรรมบิวตี้ระดับโลกมาก่อน ใช้ประสบการณ์ที่มีอ่านเกมระยะยาว และออกมาปั้นแบรนด์คลีนบิวตี้ของตนเอง โดยเน้นตำแหน่ง Clinically-proven clean beauty เลือกใช้ส่วนผสมที่เป็นนวัตกรรมและปลอดส่วนผสมที่เสี่ยง จำนวนมากตามมาตรฐานยุโรป เพื่อคนผิวแพ้ง่ายและผู้ที่ต้องการเสริมความแข็งแรงให้ผิวแบบยั่งยืน
HER HYNESS เลือกใช้ Product-Led Strategy อย่างแท้จริง สินค้าคือหัวใจของการเติบโต ไม่ใช่ชื่อเสียงของผู้ก่อตั้งหรือพรีเซนเตอร์ เพราะผู้ก่อตั้งยอมรับว่าเธอ “เป็นแค่ Nobody” แต่เชื่อว่าสินค้าดีจะดึงลูกค้าให้วนกลับมาเอง ผลคือแบรนด์สามารถสร้างยอดขายทะลุพันล้านภายในประมาณแปดปี โดยในช่วงแรกแทบไม่ทุ่มงบการตลาดมวลชน แต่เน้นให้ลูกค้าเห็นผลลัพธ์จริงจนเกิดการบอกต่อปากต่อปาก สิ่งนี้สวนทางกับความเชื่อเดิมที่ว่าในตลาด Red Ocean ของสกินแคร์ จะเกิดได้ก็ต้องเปิดงบโฆษณามหาศาล HER HYNESS แสดงให้เห็นว่าถ้า Pain point ชัด นวัตกรรมตอบโจทย์ และคุณภาพเสถียร การเติบโตแบบต่อเนื่องก็เป็นไปได้
วัฒนธรรมท้องถิ่น ประสบการณ์ลูกค้า และอนาคตของตลาดสกินแคร์
ทั้งศรีจันทร์และ HER HYNESS ต่างสะท้อนข้อได้เปรียบของแบรนด์สกินแคร์ไทยที่เข้าใจวัฒนธรรมท้องถิ่นในระดับที่แบรนด์ต่างชาติอาจเลียนแบบยาก ศรีจันทร์อ่านเทรนด์ผลิตภัณฑ์ Health & Beauty ที่กำลังมาแรง โดยเฉพาะกลุ่มสกินแคร์ที่มีอัตราเติบโตสูงถึง 44% และใช้จังหวะนี้ขยายจากเมคอัพไปสู่สกินแคร์อย่างต่อเนื่อง แบรนด์ยังมองระยะไกลว่าปี 2026 คือหมุดหมายสำคัญสู่การเป็นผู้นำ T-Beauty แม้ตลาดสกินแคร์โดยรวมจะเติบโตเพียง 3-4% แต่แบรนด์กลับตั้งเป้าเติบโตเหนือกว่าตลาดอย่างชัดเจน
ด้าน HER HYNESS ยึดหลักการวิ่งมาราธอนมากกว่าวิ่งระยะสั้น เน้นทดสอบตลาด รับฟีดแบ็กต่อเนื่อง และพัฒนาผลิตภัณฑ์ให้สอดคล้องกับ Pain point ทั้งเรื่องกันแดดเนื้อบางเบาหรือสูตรที่ไม่ทำร้าย Skin barrier การเติบโตของสองแบรนด์นี้จึงไม่ใช่เรื่องบังเอิญ แต่คือผลของกลยุทธ์การเติบโตที่ผูกกับความเข้าใจผู้บริโภคและนวัตกรรมผลิตภัณฑ์อย่างมีวินัย อนาคตของตลาดสกินแคร์ในประเทศจึงน่าจะเห็นการแข่งขันที่ไม่ใช่แค่เสียงดังจากโฆษณา แต่คือสงครามคุณภาพ ประสบการณ์ผู้ใช้ และความสามารถในการเล่าเรื่องที่ผูกกับชีวิตประจำวันของผู้คน
