CH7ON คืออะไร และทำไมการรีแบรนด์ครั้งนี้ถึงสำคัญ
CH7ON คือแอปสตรีมมิงใหม่จากสถานีโทรทัศน์รายเดิมที่รีแบรนด์และออกแบบแอปขึ้นมาใหม่ เพื่อรวมคอนเทนต์จากจอทีวีและออนไลน์เข้าไว้ในแพลตฟอร์มดิจิทัลเดียว รองรับพฤติกรรมคนดูที่หันมาดูทีวีออนไลน์ผ่านมือถือมากขึ้น และผลักดันแนวคิด ALWAYS ON รับชมได้ทุกที่ทุกเวลาตามต้องการ ไม่ต้องผูกชีวิตกับผังรายการแบบเดิมอีกต่อไป
การเปิดตัว CH7ON คือการกดปุ่มรีฟอร์มครั้งใหญ่ของช่องทีวีที่กำลังก้าวสู่ปีที่ 60 ด้วยการทรานส์ฟอร์มสู่ยุคดิจิทัลเต็มรูปแบบ เปิดตัวแอปพลิเคชันโฉมใหม่ที่เปลี่ยนจาก BUGABOO ซึ่งเคยมียอดดาวน์โหลดกว่า 46 ล้านครั้งมาสู่แบรนด์ใหม่บนฐานผู้ใช้เดิม การเคลื่อนไหวนี้ไม่ได้เป็นแค่การเปลี่ยนชื่อแอป แต่เป็นการเปลี่ยนวิธีคิดจากทีวีเวลาแน่นอน สู่แพลตฟอร์ม ALWAYS ON ที่ต้องอยู่ในมือถือคนดูตลอดเวลา
คำถามสำคัญคือ การรีแบรนด์ครั้งนี้จะช่วยให้ผู้ชมได้อะไรเพิ่ม จากเดิมที่ผู้ชมเคยแยกระหว่างการเปิดทีวีที่บ้านกับการเปิดแอปบนมือถือ วันนี้แพลตฟอร์มนี้อยู่ในจุดที่ประกาศชัดว่าจะไม่เลือกข้างระหว่างทีวีกับออนไลน์ แต่จะให้ทั้งสองโลกเดินไปด้วยกันในแอปเดียว นี่คือการขยับจากสถานีโทรทัศน์ไปสู่การเป็นแพลตฟอร์มดิจิทัลอย่างแท้จริง
จาก BUGABOO สู่ ALWAYS ON รวมหมื่นชั่วโมงคอนเทนต์ไว้ในมือ
จุดแข็งของ CH7ON ไม่ได้อยู่ที่โลโก้ใหม่ แต่อยู่ที่การรวมคลังคอนเทนต์จำนวนมหาศาลจากหน้าจอทีวีและโลกออนไลน์มาไว้ในแอปเดียว ทั้งละคร ข่าว กีฬา วาไรตี้ และคอนเทนต์การเรียนรู้ จนกลายเป็น Digital Ecosystem ที่ตั้งใจให้ผู้ใช้เปิดแล้วมีทั้งความบันเทิงออนไลน์และสาระในที่เดียว สำหรับคนดู นี่คือการเปลี่ยนจากการจดจำผังรายการ มาเป็นการเลือกดูตามอารมณ์และเวลา
แพลตฟอร์มนี้ยังต่อยอดจากประสบการณ์ 19 ปีของการทำสื่อใหม่ ที่เริ่มจากบริการริงโทน วอลเปเปอร์ และต่อมาในปี 2554 ก็เริ่มทำ BUGABOO.TV เป็นบริการสตรีมมิง IPTV สำหรับดูรายการสดผ่านเว็บไซต์ตั้งแต่ยุคแรก จึงไม่ใช่การเริ่มต้นจากศูนย์ แต่เป็นการยกฐานเดิมทั้งผู้ชม 46 ล้านราย และผู้ใช้งานประจำราว 8 ล้านคนต่อเดือนเข้าสู่บ้านใหม่
องค์ประกอบที่น่าสนใจคือฟังก์ชันอย่าง Multi-Channel Live Streaming สำหรับดูถ่ายทอดสดหลายช่องทางพร้อมกัน หน้า Customize Home ที่ผู้ใช้ปรับได้เอง และ ON Shorts สำหรับคอนเทนต์สั้นแนวตั้ง พร้อมซับไตเติลภาษาอังกฤษและภาษาจีนในบางเรื่อง ทั้งหมดนี้สะท้อนว่าผู้ให้บริการกำลังคิดแบบแพลตฟอร์ม ไม่ใช่แค่ช่องทีวีที่ย้ายมาอยู่ในโลกออนไลน์
ซีรีส์แนวตั้งและ AI เปลี่ยนภาษาเล่าเรื่องให้เข้ากับยุคมือถือ
การรุกซีรีส์แนวตั้งคือสัญญาณชัดว่าผู้เล่นรายนี้กำลังมองมือถือเป็นหน้าจอหลักไม่ใช่แค่หน้าจอรอง แอปนี้มี ON Shorts เป็นพื้นที่ละครแนวตั้ง ที่ออกแบบให้รับชมเต็มเฟรมบนจอมือถือ พร้อมซับไตเติลภาษาอังกฤษและภาษาจีนในบางคอนเทนต์ รายการอย่าง เงาร้ายสลับรัก บ่วงรักกับดักเสน่หา หรือ เปลี่ยนนางร้ายให้เป็นนางรอด ถูกออกแบบให้เหมาะกับการไถจอดูมากกว่าการนั่งดูยาวบนทีวี
อีกก้าวที่น่าจับตาคือการทดลองใช้เทคโนโลยี AI ในงานละคร นำละครดังในอดีตอย่าง เพื่อนแพง มาผลิตในรูปแบบดิจิทัลใหม่ด้วย AI ท่าทีนี้สะท้อนมุมมองว่าคอนเทนต์เดิมไม่จำเป็นต้องจบลงที่การออกอากาศรอบเดียวบนทีวี แต่สามารถถูกรีเมก ปรับรูปแบบ และเล่าซ้ำในช่องทางใหม่เพื่อเข้าถึงผู้ชมรุ่นใหม่ที่อาจไม่เคยดูต้นฉบับ
แน่นอนว่าการนำ AI เข้ามาเกี่ยวข้องอาจทำให้บางคนกังวลเรื่องความรู้สึกหรือความเป็นมนุษย์ของเนื้อหา แต่ผู้บริหารย้ำว่าคอนเทนต์ที่แตะหัวใจคนยังต้องมาจากคน เพียงแต่ใช้ AI เป็นตัวช่วยเสริม มุมมองแบบนี้ช่วยให้แพลตฟอร์มยังรักษาคุณภาพเล่าเรื่องแบบเดิม ขณะเดียวกันก็ทดลองภาษาใหม่ๆ ของการเล่าเรื่องในโลกแนวตั้ง
พันธมิตรข้ามวงการและแนวคิด ALWAYS ON เปลี่ยนบทบาทของทีวีเดิม
สิ่งที่ทำให้ CH7ON ต่างจากแอปดูย้อนหลังทั่วไป คือการดึงพันธมิตรจากหลายวงการเข้ามาอยู่บนแพลตฟอร์มเดียว ทั้งผู้ผลิตคอนเทนต์ออนไลน์อย่าง GoodDay YSEVEN TERO และครีเอเตอร์อย่างหม่ำ จ๊กมก ที่ช่วยเติมสีสันด้านบันเทิงออนไลน์ ขณะเดียวกันยังมีรายการออนไลน์ใหม่ๆ เช่น Deal นะคะ ห้องลองเสียง ฟาร์มนางงาม หรือ Sports ถอดสูตร ที่ออกแบบมาเพื่อโลกดิจิทัลโดยเฉพาะ
บนมิติความรู้ แพลตฟอร์มจับมือกับจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย ผ่านโครงการ CHULA XL นำคอร์สเรียนรู้ตลอดชีวิตกว่า 1,000 คอร์สมาสู่มือถือ ให้ผู้ใช้ใช้แอปเดียวเพื่อทั้งดูละครและเสริมทักษะใหม่ ด้านคอนเทนต์สร้างสรรค์ระดับโลก มีความร่วมมือกับบริษัททีแอนด์บี มีเดีย โกลบอล ในการต่อยอด IP และสร้างแอนิเมชันอย่าง Round Zero แกร่ง ก่อน เกม รวมถึงการร่วมงานกับวอริกซ์เพื่อสร้างสตูดิโอไลฟ์สตรีมกลางเมืองสำหรับคอนเทนต์กีฬา
ทั้งหมดนี้ถูกห่อด้วยแนวคิด ALWAYS ON ออนทุกที่ทุกเวลา ที่เน้นให้ผู้ชมเข้าถึงคอนเทนต์แบบออนดีมานด์มากกว่าผูกติดกับเวลาออกอากาศ ในทางปฏิบัติ นี่หมายความว่าผู้ชมไม่ต้องเลือกว่าจะอยู่กับทีวีหรืออยู่กับมือถือ เพราะแพลตฟอร์มกำลังทำให้ทั้งสองจอเป็นเรื่องเดียวกัน และผลักดันผู้ชมให้ชินกับการดูทีวีออนไลน์มากขึ้นโดยไม่รู้ตัว
อนาคตของคนดูเมื่อทีวีเก่ากลายเป็นแพลตฟอร์มดิจิทัลใหม่
ในมุมของผู้ชม CH7ON ไม่ใช่แค่แอปสตรีมมิงใหม่ให้ดาวน์โหลดเพิ่ม แต่คือสัญญาณว่ารูปแบบการบริโภคสื่อกำลังเปลี่ยนจากการรอรายการที่ออกตามผัง เป็นการเลือกดูทุกอย่างบนหน้าจอเดียว เมื่อแอปนี้ตั้งเป้าดาวน์โหลดใหม่ 1 ล้านครั้งใน 1 เดือน และเตรียมเปิดแพ็กเกจสมาชิกต่อเนื่องจากราคาปัจจุบันของ BUGABOO.TV ที่เริ่มต้น 29 บาทต่อสัปดาห์ และ 99 บาทต่อเดือน ก็แปลว่าผู้ชมกำลังถูกชวนให้เปลี่ยนพฤติกรรมแบบถาวร
ผู้ให้บริการมีแผนหารายได้จากโฆษณาและสมาชิก โดยเตรียมแพ็กเกจราย 6 เดือนและรายปีเพิ่มเติม ด้านหนึ่งนี่คือการหาสมดุลระหว่างคอนเทนต์ฟรีกับคอนเทนต์แบบจ่ายสมาชิก อีกด้านคือการทดสอบว่าแฟนละครและคนดูข่าวจะพร้อมจ่ายเพื่อประสบการณ์ดูทีวีออนไลน์มากน้อยแค่ไหน หากการทดลองนี้สำเร็จ เราอาจเห็นการออกแบบคอนเทนต์สำหรับสมาชิกมากขึ้น ทั้งเวอร์ชัน Uncut หรือคอนเทนต์พิเศษที่ไม่มีบนทีวี
บทสรุปคือ การรีแบรนด์สู่ CH7ON ทำให้สถานีโทรทัศน์รายหนึ่งขยับจากการเป็นช่องบนรีโมต ไปเป็นแอปในหน้าจอมือถือ ที่ต้องแข่งกับแพลตฟอร์มระดับโลก การรวมคอนเทนต์หลายหมื่นชั่วโมง ซีรีส์แนวตั้ง คอร์สเรียนรู้ และพันธมิตรข้ามวงการเข้าด้วยกัน คือความพยายามจะเป็นแพลตฟอร์มดิจิทัลที่คนเปิดได้ทุกวัน หากผู้ชมตอบรับ แนวคิด ALWAYS ON จะไม่ใช่แค่สโลแกน แต่จะกลายเป็นนิสัยใหม่ของการดูทีวีออนไลน์ในยุคต่อไป
