วงการบิวตี้และน้ำหอมระดับพรีเมียมของไทยสั่นสะเทือน เมื่อมีการประกาศอย่างเป็นทางการว่า Lancome แบรนด์น้ำหอมฝรั่งเศสที่อยู่ในตลาดไทยมากว่า 15 ปี ได้ “ดำเนินการยื่นล้มละลายเสร็จสิ้นแล้ว” และเตรียมถอนตัวออกจากประเทศอย่างเป็นระบบ เหลือไว้เพียง 1 สาขาในกรุงเทพฯ ก่อนจะทยอยปิดสาขาที่เหลือทั้งหมด
ข่าวนี้สร้างความตกใจในวงกว้าง โดยเฉพาะกลุ่มผู้บริโภคที่ผูกพันกับน้ำหอมซิกเนเจอร์ของแบรนด์ และร้านค้าปลีกที่เคยมีสินค้าของ Lancome เป็นหนึ่งในรายได้หลัก
ผ่านปีที่ยากลำบาก — ตัวเลขขาดทุนต่อเนื่อง 3 ปี
ในประกาศอย่างเป็นทางการของแบรนด์ ระบุว่า Lancome เผชิญแรงกดดันทางเศรษฐกิจอย่างรุนแรงในช่วง 3 ปีที่ผ่านมา ส่งผลให้บริษัทตกอยู่ในภาวะขาดทุนต่อเนื่อง ทั้งจาก
ภาวะเศรษฐกิจโลกชะลอตัว
พฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนไป
ตลาดน้ำหอมระดับพรีเมียมแข่งขันสูง
ภาวะขาดทุนสะสมทำให้บริษัทต้องเข้าสู่กระบวนการล้มละลายและปรับโครงสร้างธุรกิจครั้งใหญ่เพื่อหยุดการขาดทุน
กลยุทธ์ไม่เหมาะสม–ซัพพลายเชนมีปัญหา
Lancome เผชิญปัญหาที่ซับซ้อนหลายด้าน โดยซีอีโอของแบรนด์กล่าวว่า การวางกลยุทธ์ด้านการตลาดและการจัดจำหน่ายในบางช่วง “ไม่ตอบโจทย์พฤติกรรมผู้บริโภคยุคใหม่” รวมถึงปัญหาซัพพลายเชนที่เกิดขึ้นต่อเนื่อง ทำให้ต้นทุนเพิ่มสูงขึ้นและส่งผลโดยตรงต่อยอดขาย
ซัพพลายเชนที่ติดขัดทำให้สินค้าเข้าสต็อกไม่สม่ำเสมอ หลายรุ่นขาดตลาดในช่วงเวลาสำคัญ และบางรุ่นผลิตเกินความต้องการจนต้องแบกรับต้นทุนคงคลังจำนวนมาก
ถูกคู่แข่งราคาย่อมเยาแย่งส่วนแบ่งตลาด
ตลาดน้ำหอมระดับพรีเมียมในไทยเติบโตเร็วขึ้น แต่ในขณะเดียวกันคู่แข่งจากหลายแบรนด์—including niche brand, กลุ่ม designer perfume รุ่นใหม่, และแบรนด์ออนไลน์ราคาย่อมเยา—เข้าตีตลาดอย่างหนัก ทำให้ Lancome สูญเสียส่วนแบ่งตลาดอย่างต่อเนื่อง
สินค้าโปรดักต์ไลน์ที่เคยเป็นกลุ่มทำรายได้กลับมีการแข่งขันสูงขึ้น ในขณะที่ผู้บริโภคมองหาความคุ้มค่ามากขึ้นในยุคเศรษฐกิจผันผวน
ผลกระทบจากพายุไต้ฝุ่น Yagi ซ้ำเติมสถานการณ์
ซีอีโอของ Lancome ระบุว่า พายุไต้ฝุ่น Yagi ส่งผลกระทบต่อการผลิตและการขนส่งวัตถุดิบบางรายการ ทำให้ซัพพลายเชนมีปัญหาหนักกว่าเดิมในช่วงไตรมาสสุดท้ายของปี ทั้งยังทำให้สินค้าใหม่หลายรุ่นต้องเลื่อนการเปิดตัว และสินค้าคงคลังบางส่วนเสียหายจากการขนส่งล่าช้า
ปัจจัยเหล่านี้รวมกันผลักดันให้บริษัทตัดสินใจถอนตัวออกจากบางประเทศ รวมถึงประเทศไทย
จะเหลือเพียง 1 สาขาในกรุงเทพฯ ก่อนเข้าสู่ช่วงปิดการดำเนินงาน
ตามประกาศของบริษัท Lancome จะคงไว้เพียง 1 สาขาในกรุงเทพฯ เพื่อให้บริการหลังการขายและเคลียร์ภาระที่ยังค้างอยู่ ก่อนจะปิดลงอย่างเป็นทางการในช่วงเวลาที่แบรนด์กำหนด
สาขาอื่นทั่วประเทศจะทยอยปิดตามลำดับ โดยมีการจัดระเบียบสต็อกสินค้าในคลัง เพื่อให้การถอนตัวเป็นไปอย่างเรียบร้อยที่สุด
🔥ระบายสต็อกครั้งใหญ่ — น้ำหอม Lancome Idile รุ่นลิมิเต็ด ลด 80%
หนึ่งในไฮไลต์ที่ทำให้ผู้บริโภคจับตามอง คือการระบายสต็อกสินค้าคลังครั้งใหญ่ โดยเฉพาะ
Lancome Idile รุ่นลิมิเต็ด ที่เคยเป็นรุ่นยอดนิยมของแบรนด์
ข้อมูลระบุว่า
มีจำนวน 1,000 ขวด
ลดราคาพิเศษ 80% เหลือเพียง 990 บาท
แถมโปรโมชั่น ซื้อ 1 แถม 1
จากราคาปกติ 4,950 บาท
เป็นการลดราคาที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อนในประวัติการณ์ของแบรนด์ และถือเป็นส่วนหนึ่งของการปิดสต็อกทั้งหมดก่อนปิดกิจการ
🕊️ การอำลาที่สะท้อนภาพตลาดน้ำหอมในไทยยุคใหม่
การถอนตัวของ Lancome ครั้งนี้สะท้อนภาพตลาดน้ำหอมที่เปลี่ยนไปอย่างรวดเร็ว
ผู้บริโภคมีตัวเลือกมากขึ้น
ความนิยมแบรนด์ niche เพิ่มสูงขึ้น
ช่องทางออนไลน์กลายเป็นสนามแข่งขันสำคัญ
ผู้บริโภคคำนึงถึง “ความคุ้มค่า” มากขึ้น
เทรนด์ความหอมออกแนว unique และ personal มากขึ้นกว่า mainstream perfumes
การเปลี่ยนผ่านนี้ทำให้แบรนด์ระดับพรีเมียมที่เคยมั่นคงต้องเร่งปรับตัวให้ทัน
สรุป
Lancome ประกาศยุติการดำเนินงานในไทยอย่างเป็นทางการ หลังผ่านช่วงเวลาที่ยากลำบากทั้งด้านเศรษฐกิจ กลยุทธ์ที่ไม่ตอบโจทย์ ซัพพลายเชนมีปัญหา และการแข่งขันจากคู่แข่งราคาย่อมเยา รวมถึงผลกระทบจากพายุไต้ฝุ่น Yagi
แม้จะเป็นการปิดฉาก 15 ปีของแบรนด์ที่มีชื่อเสียงในตลาดไทย แต่ Lancome ก็ได้จัดโปรโมชั่นเคลียร์สต็อกครั้งใหญ่ โดยเฉพาะรุ่นลิมิเต็ดที่ลดหนักถึง 80% ซึ่งเป็นโอกาสสุดท้ายสำหรับผู้ที่ชื่นชอบน้ำหอมของแบรนด์นี้
การอำลาครั้งนี้กลายเป็นอีกหนึ่งเหตุการณ์สำคัญที่สะท้อนถึงสภาพตลาดน้ำหอมในประเทศไทยที่กำลังปรับตัวอย่างรวดเร็ว และเป็นบทเรียนให้หลายแบรนด์ต้องมองหากลยุทธ์ใหม่ที่ตอบโจทย์ผู้บริโภคยุคใหม่มากขึ้น