OUR SERVICE: ด้านไอทีที่คุณไม่ค่อยได้เห็น
เบื้องหลังการทำงานของศูนย์หัวใจสิริกิติ์ ภาคตะวันออกเฉียงเหนือ มีทีมไอทีที่คอยดูแลระบบสารสนเทศให้ทำงานแบบไม่สะดุดตลอดทั้งวันทั้งคืน เพื่อให้ทุกข้อมูลที่หมุนเวียนอยู่ในระบบ ถูกต้อง รวดเร็ว และเชื่อถือได้ ตั้งแต่หน้าห้องตรวจไปจนถึงระบบหลังบ้านที่ซับซ้อน
ทีมนี้คือด่านสำคัญที่ทำให้เทคโนโลยีทางการแพทย์เดินหน้าไปได้อย่างราบรื่น และเชื่อมทุกส่วนงานเข้าไว้ด้วยกันผ่านระบบดิจิทัลเดียวกัน
ทีม DEVELOPER: ผู้อยู่เบื้องหลังทุกฟังก์ชันบนหน้าจอ
ฝ่ายนักพัฒนาระบบหรือ Developer คือคนที่แปลงความต้องการของทีมแพทย์ พยาบาล และเจ้าหน้าที่ เป็นโปรแกรมและระบบงานต่าง ๆ ที่ทุกคนใช้กันทุกวัน
พัฒนาระบบสารสนเทศให้ตรงกับขั้นตอนการทำงานจริง
ปรับปรุงหน้าจอและการใช้งานให้ใช้งานง่าย ไม่ซับซ้อน
ดูแลการอัปเดตและเพิ่มฟังก์ชันใหม่ ๆ ให้ระบบทันสมัย
เบื้องหน้าคุณอาจเห็นแค่ปุ่มกดไม่กี่ปุ่ม แต่เบื้องหลังคือโค้ดและการออกแบบระบบที่ต้องพิถีพิถัน เพื่อให้ข้อมูลสำคัญถูกจัดการอย่างปลอดภัยและมีประสิทธิภาพ
ทีม NETWORK: เครือข่ายต้องนิ่ง เพื่อข้อมูลจะได้ไหลลื่น
งาน Network คือทีมที่ทำให้ทุกอุปกรณ์ในโรงพยาบาลพูดคุยกันได้ ตั้งแต่คอมพิวเตอร์ เครื่องมือแพทย์ ไปจนถึงระบบเซิร์ฟเวอร์หลังบ้าน
ดูแลระบบเครือข่ายให้เชื่อมต่อกันตลอด 24 ชั่วโมง
จัดการความเร็วและเสถียรภาพของระบบให้รองรับงานจำนวนมาก
วางโครงสร้างเครือข่ายให้ปลอดภัย ป้องกันปัญหาและภัยคุกคามด้านไอที
ถ้าเครือข่ายหยุด ข้อมูลก็หยุด ทีมนี้จึงเป็นเหมือนเส้นเลือดใหญ่ของระบบสารสนเทศทั้งศูนย์ฯ
ทีม MAINTENANCE: อุปกรณ์เสียเมื่อไร เข้าดูแลทันที
ฝ่าย Maintenance คือทีมที่คอยดูแล ตรวจเช็ก และซ่อมบำรุงอุปกรณ์ด้านไอทีทุกชิ้นให้พร้อมใช้งานเสมอ
ตรวจสอบสภาพอุปกรณ์อย่างสม่ำเสมอ
แก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าเมื่อตัวเครื่องหรือระบบขัดข้อง
ประสานงานเพื่อเปลี่ยนหรืออัปเกรดอุปกรณ์ให้เหมาะสมกับการใช้งาน
ทุกปัญหาหน้าจอดับ เครื่องค้าง หรือระบบไม่ตอบสนอง มักมีทีมนี้อยู่เบื้องหลังการแก้ไขอย่างรวดเร็ว
ภาพรวมการทำงานด้านไอทีในศูนย์หัวใจฯ
เบื้องหลังภาพรวมของศูนย์หัวใจฯ คือโครงสร้างระบบไอทีที่ถูกออกแบบมาให้รองรับทั้งงานบริการผู้ป่วยและงานบริหารจัดการภายใน
ทุกระบบถูกเชื่อมโยงกันอย่างมีแบบแผน ตั้งแต่การบันทึกข้อมูล ไปจนถึงการเรียกดูย้อนหลัง เพื่อสนับสนุนการตัดสินใจและการรักษาที่แม่นยำ
Welcome to IT QSHC: หัวใจดิจิทัลของศูนย์หัวใจสิริกิติ์ฯ
งานเทคโนโลยีสารสนเทศของศูนย์หัวใจสิริกิติ์ ภาคตะวันออกเฉียงเหนือ มีหน้าที่หลักในการดูแลระบบสารสนเทศให้ พร้อมใช้งานตลอด 24 ชั่วโมง
เป้าหมายคือทำให้ข้อมูลทุกส่วนมีคุณสมบัติดังนี้
ถูกต้อง และเชื่อถือได้
เข้าถึงได้รวดเร็ว ตรงตามความต้องการของผู้ใช้
สามารถตรวจสอบย้อนหลังได้อย่างชัดเจน
ด้วยเทคโนโลยีที่ทันสมัยและการดูแลอย่างต่อเนื่อง ระบบสารสนเทศจึงกลายเป็นเครื่องมือสำคัญที่ช่วยให้การรักษาและการบริหารงานมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
IT SUPPORT 24 ชั่วโมง: มีปัญหาเมื่อไร โทรหาเราได้เลย
ทีม IT SUPPORT พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อช่วยแก้ไขปัญหาการใช้งานด้านไอทีในทุกช่วงเวลา
รองรับการแจ้งปัญหาจากทุกหน่วยงานภายในศูนย์หัวใจฯ
ให้คำแนะนำวิธีใช้งานระบบและอุปกรณ์
ประสานงานกับทีมที่เกี่ยวข้องเพื่อแก้ไขปัญหาเชิงลึก
เมื่อต้องการความช่วยเหลือด้านไอที สามารถติดต่อทีม IT SUPPORT ได้ตลอด 24 ชั่วโมง
บริการที่ทำงานเงียบ ๆ อยู่เบื้องหลังเหล่านี้ คือหนึ่งในปัจจัยสำคัญที่ช่วยให้การดูแลผู้ป่วยหัวใจเป็นไปอย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพในทุกนาทีที่ผ่านไป.