The Matter Suite คืออะไร ทำไมถึงถูกจับตา?
เอ้ก ดิจิทัล (EGG Digital) ในฐานะผู้นำด้านการวิเคราะห์ข้อมูลขนาดใหญ่และการตลาดดิจิทัลที่ขับเคลื่อนด้วย AI กำลังยกระดับเกมครั้งใหญ่ด้วยการเปิดตัว “The Matter Suite” แพลตฟอร์มวิเคราะห์ AI อัจฉริยะครบวงจร ที่ออกแบบมาเพื่อช่วยธุรกิจไทยใช้ประโยชน์จากดาต้าได้ลึกกว่าที่เคย
หัวใจของแพลตฟอร์มนี้คือ EGG AI Agent (Agentic AI) ผสานกับชุดข้อมูล 720 องศาที่ครอบคลุมที่สุดในไทย ทำให้ธุรกิจมองเห็นลูกค้า ตลาด และบริบททางธุรกิจในมุมที่ละเอียดและเฉียบคม พร้อม 4 โซลูชันหลักที่ช่วยตอบโจทย์รอบด้านทั้งเรื่องโลเคชัน การเงิน ค้าปลีก และโปรโมชัน
จุดขายสำคัญของ The Matter Suite คือ
เป็นแพลตฟอร์มที่ ตอบโจทย์รอบด้าน ตั้งแต่การเข้าใจลูกค้าไปจนถึงการวางกลยุทธ์
ใช้งานเองได้ (Self-Serve) ไม่ต้องเป็น Data Scientist ก็เริ่มต้นใช้ได้
เข้าใจบริบทธุรกิจอย่างลึกซึ้ง วิเคราะห์ข้อมูลแบบไม่หลุดจากความจริงของแต่ละอุตสาหกรรม
เป้าหมายคือการช่วยผู้ประกอบการไทย ก้าวข้ามขีดจำกัดเดิม ๆ ของธุรกิจ คว้าโอกาสใหม่ และเติบโตอย่างยั่งยืนในยุคที่ทุกอย่างขับเคลื่อนด้วยข้อมูลและ AI
จาก SEEING THE UNSEEN สู่การสร้างอินไซท์ที่ใช้ได้จริง
ธุรกิจ Analytics AI & Consultation (AAC) ของเอ้ก ดิจิทัล เดินหน้าภายใต้แนวคิด “SEEING THE UNSEEN” หรือการมองเห็นโอกาสที่คนอื่นยังไม่เห็น จากประสบการณ์ทำงานร่วมกับลูกค้ากว่า 200 แบรนด์ในหลายอุตสาหกรรม พบ Pain Point ใหญ่ของยุค AI คือ
ข้อมูลมีจำนวนมาก แต่กระจัดกระจาย
เชื่อมโยงข้อมูลยาก แปลงเป็นมูลค่าทางธุรกิจไม่ได้
ขาดภาพรวมของธุรกิจ ลูกค้า และตลาดที่ครบถ้วน
กลยุทธ์วางช้า ไม่ตอบโจทย์ผู้บริโภค และเพิ่มความเสี่ยงในการตัดสินใจ
สิ่งที่องค์กรต้องการจึงไม่ใช่แค่การ “เข้าถึง” ข้อมูล แต่คือการ “เข้าใจข้อมูลอย่างลึกซึ้ง” ผ่านการวิเคราะห์ที่เชื่อมโยงทุกมิติอย่างรอบด้าน
เมื่อเชื่อมข้อมูลเข้าด้วยกันอย่างเป็นระบบ ธุรกิจจะสามารถ
ดึง “บริบทสำคัญ” ออกมาเป็นมุมมองใหม่
แปลงข้อมูลให้กลายเป็น อินไซท์ที่นำไปใช้ได้จริง (Actionable Insight)
วางกลยุทธ์ที่เฉียบคม แม่นยำ และตอบโจทย์เป้าหมายทางธุรกิจมากขึ้น
The Matter Suite จึงถูกสร้างขึ้นมาในฐานะ ศูนย์ปฏิบัติการ AI Analytics ที่ช่วยให้การมองเห็นสิ่งที่ “เคยเป็นจุดบอด” กลายเป็น “จุดแข็ง” ขององค์กร
The Matter Suite: ศูนย์ปฏิบัติการ AI Analytics ครบวงจร
The Matter Suite ไม่ได้เป็นเพียงเครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูล แต่ถูกวางให้เป็น แพลตฟอร์มกลาง ที่รวม 4 โซลูชัน AI Analytics ไว้ในที่เดียว ทำงานเสมือนสมองขององค์กรด้านการวิเคราะห์ข้อมูล
จุดเด่นของแพลตฟอร์มนี้คือ
ขับเคลื่อนด้วย EGG AI Agent (Agentic AI) ที่ช่วยให้การวิเคราะห์ข้อมูลฉลาดและอัตโนมัติมากขึ้น
ใช้ข้อมูล 720 องศาจากธุรกิจรีเทลและโทรคมนาคม ที่ถือว่าครอบคลุมที่สุดในไทย
มองเห็นพฤติกรรมผู้บริโภคในระดับ Singularity Insight หรือมุมมองแบบเจาะลึกเฉพาะบุคคลและบริบท
รวมข้อมูลทุกด้านให้ “กลายเป็นหนึ่งเดียว” ทำให้ภาพรวมธุรกิจชัดเจน และหามุมมองใหม่ที่ไม่เคยเห็นมาก่อน
การใช้งานรองรับทั้งสองรูปแบบ
Self-Serve: ผู้ประกอบการและทีมงานสามารถใช้งานเองได้ทันที เหมาะกับทีมที่ต้องการความเร็วและความคล่องตัว
Customizable Solutions: ปรับแต่งให้ตรงโจทย์เฉพาะของแต่ละธุรกิจ เหมาะกับองค์กรที่ต้องการความลึกและความยืดหยุ่นสูง
4 โซลูชันหลักภายใต้ The Matter Suite
เอ้ก ดิจิทัลจัดโครงสร้าง The Matter Suite ออกมาเป็น 4 โซลูชัน AI Analytics ที่ทำงานร่วมกัน แต่ก็สามารถเลือกใช้แบบแยกส่วนได้ตามความต้องการของธุรกิจ
GeoMatter: เข้าใจโลกของลูกค้าแบบลงลึกถึงระดับโลเคชัน
GeoMatter คือโซลูชันวิเคราะห์ข้อมูลเชิงพื้นที่อัจฉริยะ ที่ช่วยให้ธุรกิจมองเห็น “ตัวตนจริงและพฤติกรรมจริง” ของลูกค้าในแต่ละโลเคชัน
จุดเด่นของ GeoMatter คือการผสาน
ข้อมูล Telco จากเครือข่ายโทรคมนาคม
ข้อมูล Retail จากเอ้ก ดิจิทัล
ข้อมูลจากธุรกิจของลูกค้าเอง
ประกอบกับการวิเคราะห์เชิงลึกกว่า 300 Attributes
ทั้งหมดนี้ช่วยสร้างมุมมองลูกค้าแบบ 720 องศา และลงลึกได้ถึงระดับ
ชั้น และโซนภายในอาคาร
รูปแบบการเคลื่อนไหวและพฤติกรรมผู้บริโภคจากหลากหลายโลเคชัน
ผลลัพธ์คือแบรนด์สามารถ
ระบุกลุ่มเป้าหมายได้อย่างแม่นยำ
เจาะลึกศักยภาพแต่ละพื้นที่และสภาพแวดล้อม
เข้าใจลูกค้าในแต่ละทำเลแบบลึกจริงไม่ใช่แค่ตัวเลขผิวเผิน
สร้างกลยุทธ์การตลาดและขยายสาขาที่ “นำไปใช้ได้จริง”
GeoMatter มาพร้อม 4 ฟีเจอร์หลัก
Visitor Profiling – ทำความรู้จักคนที่มาใช้บริการหรือเดินผ่านพื้นที่
Footfall Analysis – วิเคราะห์ปริมาณและแพตเทิร์นการเดินเข้า-ออกของผู้คน
Catchment Analysis – ดูศักยภาพรัศมีโดยรอบ สร้างภาพรวมโซนจับกลุ่มลูกค้า
POI Analysis – วิเคราะห์จุดสนใจ (Point of Interest) รอบพื้นที่ เพื่อเข้าใจบริบทแวดล้อม
กลุ่มธุรกิจที่เหมาะกับ GeoMatter ได้แก่
ห้างสรรพสินค้าและศูนย์การค้า
ธุรกิจอสังหาริมทรัพย์
ธุรกิจเฟรนไชส์
ผู้จัดอีเวนต์
ร้านค้าปลีกหลายสาขา
ธุรกิจที่ต้องการทำการตลาดเชิงพื้นที่ หรือวางแผนขยายสาขาอย่างมีข้อมูลรองรับ
MatterScoring: อ่านศักยภาพการเงินลูกค้าแบบ 360 องศา
MatterScoring คือโซลูชันวิเคราะห์และประเมินศักยภาพทางการเงินของลูกค้าแบบอัจฉริยะ โดยเชื่อมข้อมูลจากหลายแหล่งเข้าด้วยกัน ได้แก่ Telco, Retail และข้อมูลของธุรกิจลูกค้าเอง
เป้าหมายคือการมองลูกค้าตลอดเส้นทาง Customer Journey ตั้งแต่ต้นจนจบ ครอบคลุมทั้ง
Customer 360 – สร้างภาพรวมลูกค้าแบบรอบด้าน
Lead Scoring – คัดกรองกลุ่มเป้าหมายที่มีคุณภาพจริง
Credit Scoring – ประเมินความน่าเชื่อถือทางการเงิน
Income Scoring – ประเมินศักยภาพรายได้ของลูกค้า
Marketing Scoring – วางแผนแคมเปญที่เหมาะสมกับแต่ละกลุ่มลูกค้า
Risk Optimization – บริหารความเสี่ยงให้สมดุลกับโอกาสทางธุรกิจ
สิ่งที่ธุรกิจจะได้จาก MatterScoring คือ
เข้าใจลูกค้าลึกขึ้นกว่าที่เคยจากข้อมูลดิบ
กระบวนการอนุมัติสินเชื่อแม่นยำขึ้น ลดความเสี่ยงผิดนัดชำระ
ขยายฐานลูกค้าใหม่ได้อย่างมั่นใจ
เพิ่มประสิทธิภาพด้านการตลาดและการบริหารความเสี่ยงไปพร้อมกัน
เหมาะอย่างยิ่งสำหรับ
ธนาคาร
สถาบันการเงิน
บริษัทประกันภัย
บริษัทสินเชื่อ
ธุรกิจอสังหาริมทรัพย์
ตัวแทนและผู้จำหน่ายรถยนต์
RetailMatter: เปลี่ยนดาต้าค้าปลีกให้กลายเป็น “สมองอัจฉริยะ” ของร้าน
RetailMatter ถูกออกแบบมาเพื่อโลกค้าปลีกโดยเฉพาะ ทำหน้าที่เปลี่ยนข้อมูลที่กระจัดกระจายและซับซ้อนให้กลายเป็นแหล่งข้อมูลอัจฉริยะครบวงจร ที่ทั้งเข้าใจง่ายและนำไปใช้ได้จริง
จุดแข็งของ RetailMatter คือ
ให้ อินไซท์แบบเรียลไทม์ ทั้งในมุมลูกค้าและยอดขาย
ช่วยให้แบรนด์บริหารทุกช่องทางได้อย่างมีประสิทธิภาพ ทั้งหน้าร้านและออนไลน์
ช่วยยกระดับประสบการณ์ลูกค้าให้ “ตรงใจ” มากขึ้น
ฟีเจอร์หลักที่ขับเคลื่อนด้วย Agentic AI และ AI Automation Bot ได้แก่
AI Categorization & Personalization – จัดหมวดหมู่สินค้าและเสนอสินค้าที่เหมาะกับลูกค้าแต่ละคน
AI Smart Summary & Decision Support – สรุปข้อมูลสำคัญและช่วยสนับสนุนการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์
AI Talk – โต้ตอบและช่วยตอบคำถามเชิงวิเคราะห์ ทำให้ทีมงานเข้าถึงข้อมูลได้ง่ายขึ้น
สิ่งที่ธุรกิจค้าปลีกจะได้รับคือ
วิเคราะห์ วางแผน และตัดสินใจได้เร็วขึ้นและแม่นยำกว่าเดิม
ประหยัดเวลาและทรัพยากรของทีมงานอย่างมีนัยสำคัญ
ปรับตัวทันต่อการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมผู้บริโภคที่เกิดขึ้นตลอดเวลา
RetailMatter เหมาะกับแบรนด์สินค้าและธุรกิจค้าปลีกทุกขนาด
ตั้งแต่ SMEs ที่ต้องการโซลูชันที่คุ้มค่าและคล่องตัว
ไปจนถึงองค์กรใหญ่ที่ต้องบริหารดาต้าจำนวนมากในหลายช่องทาง
PromoMatter: ปั้นโปรโมชันให้ทำงานได้เต็มประสิทธิภาพ
PromoMatter คือโซลูชันบริหารโปรโมชันแบบครบวงจรที่ใช้ AI เป็นตัวช่วยหลัก เป้าหมายคือการทำให้ทุกแคมเปญ “คุ้มค่า” และ “มีเหตุผลรองรับด้วยดาต้า” ไม่ใช่แค่ยิงโปรโมชันตามความเคยชิน
PromoMatter จะนำ
ข้อมูลโปรโมชันที่ผ่านมา
ข้อมูลยอดขายและกำไร
มาวิเคราะห์ร่วมกันเพื่อ
เจาะลึกข้อดีและสิ่งที่ควรปรับปรุงของแต่ละแคมเปญ
วัดประสิทธิผลทั้งของแบรนด์ตัวเองและของคู่แข่ง
เสนอแคมเปญหรือรูปแบบโปรโมชันใหม่ที่ตอบโจทย์ผู้บริโภคมากขึ้น
ผลลัพธ์ที่ธุรกิจจะได้คือ
เจาะกลุ่มลูกค้าได้แม่นขึ้น
ยอดขายและกำไรมีแนวโน้มเพิ่มขึ้น
ลดต้นทุนจากโปรโมชันที่ “เปลืองแต่ไม่เกิดผล”
วางกลยุทธ์โปรโมชันครั้งถัดไปได้อย่างชาญฉลาดขึ้นทุกครั้ง
เหมาะสำหรับ
ธุรกิจค้าปลีกทุกประเภท
ร้านค้าทั่วไป
แบรนด์สินค้าในหมวดต่าง ๆ ที่ใช้โปรโมชันเป็นเครื่องมือสำคัญในการขับยอดขาย
พลิกโฉมการตัดสินใจด้วย AI ที่ “เข้าใจบริบทธุรกิจจริง”
แนวคิดสำคัญที่อยู่เบื้องหลัง The Matter Suite คือ “เทคโนโลยีที่ดีที่สุด ต้องเป็นเทคโนโลยีที่เข้าใจบริบทของธุรกิจ ตลาด และลูกค้าอย่างแท้จริง” ไม่ใช่แค่เครื่องมือที่ให้ตัวเลขหรือแดชบอร์ดสวย ๆ แต่ไม่เชื่อมโยงกับความจริงของธุรกิจ
The Matter Suite ถูกออกแบบมาเพื่อช่วยให้ธุรกิจไทย
ก้าวข้าม Pain Point ด้านดาต้าที่ซับซ้อนมากขึ้นเรื่อย ๆ
โฟกัสกับสิ่งที่สำคัญต่อธุรกิจจริง ๆ ไม่จมอยู่กับงานวิเคราะห์ที่กินเวลา
ใช้ข้อมูลและ AI เพื่อขับเคลื่อนการเติบโตอย่างเป็นระบบ
ด้วยศักยภาพของแพลตฟอร์มนี้ มีการคาดการณ์ผลลัพธ์ในมิติสำคัญ ๆ เช่น
เพิ่มยอดขายให้ลูกค้าเฉลี่ยประมาณ 3–6%
ลดเวลาในการวิเคราะห์ข้อมูลมากกว่า 3 เท่า
ช่วยให้ธุรกิจปรับกลยุทธ์และตอบสนองความเปลี่ยนแปลงได้ทันเวลา
เอ้ก ดิจิทัลยังมีเป้าหมายชัดเจนในการผลักดันให้ลูกค้าปัจจุบันหันมาใช้แพลตฟอร์ม The Matter Suite ให้ครบ 100% ภายในปี 2569 ซึ่งสะท้อนความมั่นใจต่อศักยภาพของแพลตฟอร์มนี้อย่างชัดเจน
สรุป: ทำไมยุคนี้ธุรกิจต้องมองหา AI Analytics ที่เข้าใจ “บริบท” ไม่ใช่แค่ “ตัวเลข”
ในยุคที่ทุกธุรกิจมีดาต้า แต่ไม่ใช่ทุกธุรกิจที่ “ใช้ดาต้าได้เป็น” การมีแพลตฟอร์มอย่าง The Matter Suite เข้ามาเป็น คู่คิดด้านข้อมูล จะช่วยเปลี่ยนบทบาทของดาต้าจากภาระ ให้กลายเป็นอาวุธเชิงกลยุทธ์
ด้วยการผสาน Agentic AI เข้ากับข้อมูล 720 องศาและชุดโซลูชันอย่าง GeoMatter, MatterScoring, RetailMatter และ PromoMatter ธุรกิจจะสามารถ
เข้าใจลูกค้าและตลาดลึกกว่าแค่ตัวเลขบนรายงาน
วางกลยุทธ์ได้ไวและแม่นยำกว่าเดิม
สร้างการเติบโตที่ยั่งยืนท่ามกลางความเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นตลอดเวลา
เมื่อข้อมูลถูกวิเคราะห์ด้วยมุมมองที่เข้าใจบริบทจริงของธุรกิจ การตัดสินใจทุกครั้งก็จะไม่ใช่การเดาอีกต่อไป แต่เป็นการเดินเกมบนฐานของอินไซท์ที่เฉียบคมและใช้งานได้จริง