รายงานชี้ Galaxy S26 Ultra อาจพบปัญหาจอแดง เชื่อมโยงกับ Privacy Display

ผู้ใช้ Samsung Galaxy S26 Ultra บางส่วนเริ่มรายงานปัญหาหน้าจอที่มี รอยหรือปื้นสีแดงบริเวณกึ่งกลางจอ หลังใช้งานไประยะหนึ่ง โดยประเด็นดังกล่าวได้รับความสนใจอย่างมาก เพราะรุ่นนี้เป็นสมาร์ตโฟนรุ่นแรกของ Samsung ที่มาพร้อม Privacy Display หรือเทคโนโลยีจอที่ช่วยจำกัดมุมมองจากด้านข้างเพื่อเพิ่มความเป็นส่วนตัว

อย่างไรก็ตาม ในขณะนี้ยังไม่มีหลักฐานยืนยันว่า Privacy Display เป็นสาเหตุของปัญหา และ Samsung ระบุเพียงว่ากำลังตรวจสอบเรื่องดังกล่าวภายในบริษัท

ผู้ใช้พบปื้นสีแดงกลางหน้าจอ

รายงานจากผู้ใช้ในเกาหลีใต้และประเทศอื่น ๆ ระบุว่า หน้าจอของ Galaxy S26 Ultra บางเครื่องเริ่มมีปื้นสีแดง ซึ่งจะเห็นได้ชัดเมื่อเปิดพื้นหลังสีขาวหรือสีอ่อน

ผู้ใช้หลายรายทดลอง

• ปรับความสว่างหน้าจอ

• เปลี่ยนโหมดสี

• รีเซ็ตการตั้งค่าการแสดงผล

แต่ปื้นสีแดงยังคงปรากฏอยู่ ทำให้หลายฝ่ายคาดว่าอาจเป็นปัญหาที่เกี่ยวข้องกับตัวแผงจอ มากกว่าซอฟต์แวร์หรือการตั้งค่าของผู้ใช้

ทำไม Privacy Display จึงถูกจับตามอง

Galaxy S26 Ultra เป็นรุ่นเดียวในซีรีส์ที่ใช้ Privacy Display ซึ่ง Samsung พัฒนาร่วมกับ Samsung Display

เทคโนโลยีนี้ทำงานโดยควบคุมทิศทางการปล่อยแสงของพิกเซล ทำให้คนที่มองจากด้านข้างเห็นหน้าจอได้ยากขึ้น แต่เจ้าของเครื่องยังมองเห็นภาพได้ตามปกติ

หลักการทำงานดังกล่าวแตกต่างจากฟิล์มกันเสือกทั่วไป เพราะเป็นระบบที่ติดตั้งอยู่ในแผงจอโดยตรง ไม่ใช่อุปกรณ์เสริมภายนอก

เนื่องจากปัญหาจอแดงพบใน Galaxy S26 Ultra ซึ่งเป็นรุ่นเดียวที่มี Privacy Display จึงเกิดการคาดการณ์ว่าอาจมีความเกี่ยวข้องกับเทคโนโลยีนี้ แต่ ยังไม่มีข้อมูลทางเทคนิคที่ยืนยันสมมติฐานดังกล่าว

Samsung ยังไม่ยืนยันสาเหตุ

จากรายงานของหลายสำนัก Samsung ระบุว่าบริษัทได้เริ่ม การตรวจสอบภายใน เพื่อหาสาเหตุของปัญหาแล้ว

อย่างไรก็ตาม บริษัท

• ยังไม่ได้ยืนยันว่าปัญหาเกิดจาก Privacy Display

• ยังไม่ได้ระบุว่ากระทบผู้ใช้จำนวนมากหรือเฉพาะบางล็อตการผลิต

• ยังไม่ได้ประกาศแนวทางแก้ไขหรือโครงการเปลี่ยนหน้าจอเป็นกรณีพิเศษ

ดังนั้น ผู้ใช้ที่พบอาการดังกล่าวควรติดตามประกาศอย่างเป็นทางการจาก Samsung หรือศูนย์บริการในพื้นที่ของตน

ยังไม่มีหลักฐานว่าเป็นปัญหาทุกเครื่อง

จนถึงตอนนี้ รายงานส่วนใหญ่มาจากผู้ใช้ในชุมชนออนไลน์และสื่อเกาหลี รวมถึงพบในเครื่องเดโมบางเครื่องเท่านั้น

ยังไม่มีข้อมูลที่ยืนยันว่า Galaxy S26 Ultra ทุกเครื่องมีโอกาสเกิดปัญหานี้ หรือเป็นข้อบกพร่องของการออกแบบทั้งหมด ทำให้ยังเร็วเกินไปที่จะสรุปว่าเป็นปัญหาในระดับวงกว้าง

หากพบอาการควรทำอย่างไร

หากเจ้าของ Galaxy S26 Ultra พบว่าหน้าจอมีปื้นสีแดงที่ไม่หายไปหลังจาก

• รีสตาร์ตเครื่อง

• เปลี่ยนโหมดการแสดงผล

• ปรับความสว่าง

ควรบันทึกภาพหรือวิดีโออาการ และติดต่อศูนย์บริการ Samsung เพื่อให้ตรวจสอบ เนื่องจากอาจเกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์ของแผงจอมากกว่าการตั้งค่าซอฟต์แวร์

บทสรุป

รายงานล่าสุดชี้ว่า Galaxy S26 Ultra บางเครื่องอาจเกิดปัญหาปื้นสีแดงบนหน้าจอ และมีการตั้งข้อสังเกตว่าอาจเกี่ยวข้องกับเทคโนโลยี Privacy Display ซึ่งเป็นฟีเจอร์ใหม่ของรุ่นนี้

อย่างไรก็ตาม Samsung ยังไม่ได้ยืนยันสาเหตุ และกำลังอยู่ระหว่างการตรวจสอบภายใน ดังนั้นจึงยังไม่สามารถสรุปได้ว่าปัญหาเกิดจาก Privacy Display หรือเป็นข้อบกพร่องของฮาร์ดแวร์ในบางล็อตการผลิต สิ่งที่ควรจับตาต่อจากนี้คือผลการตรวจสอบอย่างเป็นทางการของ Samsung รวมถึงแนวทางการดูแลผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบ

ที่มา digitaltrends