MOMGEVITY คืออะไร และทำไมการดูแลก่อนป่วยจึงต้องอยู่ในห้าง
MOMGEVITY คือแนวคิดการสร้างพื้นที่บริการสุขภาพเชิงป้องกันสำหรับผู้หญิงที่ผสานศักยภาพทางการแพทย์เข้ากับไลฟ์สไตล์ในศูนย์การค้า เน้นให้การดูแลสุขภาพผู้หญิงและครอบครัวเกิดขึ้นแบบใกล้ตัวในชีวิตประจำวัน ผ่านการให้ความรู้ การตรวจสุขภาพป้องกัน และกิจกรรมด้านเวิร์กช็อปสุขภาพ เพื่อผลักดันให้การตรวจคัดกรองและการวางแผนสุขภาพกลายเป็นกิจวัตร ไม่ใช่เรื่องที่ทำเฉพาะเมื่อเริ่มป่วยหรือมีอาการผิดปกติ หัวใจของข่าวนี้คือการที่เครือโรงพยาบาลพญาไทและเปาโลจับมือกับเดอะมอลล์ไลฟ์สโตร์ เปิดแคมเปญ THE MALL LIFESTORE MOMGEVITY เพื่อนำองค์ความรู้ทางการแพทย์เข้าสู่พื้นที่ช็อปปิ้งต้อนรับเทศกาลวันแม่ และประกาศว่าการดูแลสุขภาพผู้หญิงต้องเริ่มตั้งแต่ยังไม่ป่วย นี่ไม่ใช่แค่กิจกรรมประชาสัมพันธ์ แต่เป็นการส่งสัญญาณว่า Health ecosystem ผู้หญิงกำลังถูกออกแบบใหม่ให้แทรกอยู่ในทุกกิจกรรมของชีวิต
พันธมิตรโรงพยาบาล x ไลฟ์สโตร์ การย้ายแพทย์ออกจากตึกโรงพยาบาล
การดูแลสุขภาพผู้หญิงแบบเดิมมักผูกอยู่กับการนัดหมายในโรงพยาบาล แต่ MOMGEVITY แสดงให้เห็นการเคลื่อนตัวครั้งสำคัญ เมื่อเครือโรงพยาบาลพญาไทและเปาโลผนึกกำลังกับเดอะมอลล์ไลฟ์สโตร์ ดึงศักยภาพทางการแพทย์ลงมาบนพื้นที่ช็อปปิ้งที่คนใช้ชีวิตอยู่ทุกวัน การจับมือเช่นนี้ไม่ใช่เพียงการตั้งบูธชั่วคราว หากมองให้ลึกคือการทดลองโมเดล preventive wellness hub ที่เอื้อต่อการตรวจสุขภาพป้องกันโดยไม่ต้องเดินเข้าตึกโรงพยาบาล คำกล่าวของศุภกร พะวันนา ผู้อำนวยการสายการตลาดของเครือโรงพยาบาล สะท้อนวิธีคิดใหม่อย่างชัดเจนว่า สุขภาพที่ดีต้องเริ่มจากการรู้จักและใส่ใจตัวเองก่อนป่วย และภารกิจขององค์กรไม่จบแค่การรักษา แต่ขยับตัวเองมาเป็น Partner for Life ดูแลตั้งแต่การป้องกันจนถึงการรักษาทุกช่วงชีวิต นี่คือการยืนยันว่าบริการสุขภาพกำลังเดินเข้าไปหาไลฟ์สไตล์ ไม่รอให้คนเดินไปหา
เมื่อการดูแลสุขภาพผู้หญิงถูกฝังไว้ในประสบการณ์ช็อปปิ้ง
จุดแข็งของ MOMGEVITY อยู่ตรงที่การตีโจทย์การดูแลสุขภาพผู้หญิงให้เป็นส่วนหนึ่งของกิจกรรมในศูนย์การค้า ไม่ใช่บริการแยกส่วนด้วยภาษาการแพทย์ที่เข้าถึงยาก แคมเปญนี้ใช้ Doctor Talk บูธตรวจสุขภาพ และเวิร์กช็อปด้าน Health & Wellness เป็นจุดสัมผัสที่ค่อย ๆ ทำให้ทั้งการตรวจสุขภาพป้องกันและความรู้เรื่อง Women’s Health ดูเป็นเรื่องธรรมดาที่ทุกคนสามารถเดินเข้าไปถามได้โดยไม่ต้องมีใบส่งตรวจ การฝังการดูแลสุขภาพผู้หญิงไว้ในพื้นที่ช็อปปิ้งช่วยลดกำแพงทั้งด้านเวลา ความกลัว และความรู้สึกว่าการตรวจสุขภาพเป็นเรื่องหรู สำหรับหลายคน การเดินห้างคือกิจวัตร การได้เจอทีมแพทย์และบุคลากรทางการแพทย์ระหว่างซื้อของ ทำให้ Health ecosystem ผู้หญิงค่อย ๆ ขยายจากห้องตรวจไปสู่ลานกิจกรรม ห้องเวิร์กช็อป และหน้าร้านต่าง ๆ อย่างเป็นธรรมชาติ
Health ecosystem ผู้หญิง ที่เชื่อมการแพทย์เข้ากับชีวิตทุกวัน
สิ่งที่น่าสนใจไม่แพ้ตัวกิจกรรม คือวิธีที่ทั้งสององค์กรใช้ MOMGEVITY เป็นตัวอย่างของ Health ecosystem ผู้หญิง ที่เชื่อมการแพทย์เข้ากับจุดสัมผัสของไลฟ์สไตล์และเวิร์กช็อปสุขภาพอย่างต่อเนื่อง แคมเปญนี้จัดครอบคลุมเดอะมอลล์ไลฟ์สโตร์ 4 สาขา ท่าพระ งามวงศ์วาน บางแค และบางกะปิ โดยมีโรงพยาบาลในเครือหลายแห่งร่วมส่งทีมแพทย์และบุคลากรในแต่ละพื้นที่ แสดงให้เห็นว่าการออกแบบ ecosystem ไม่ใช่แค่ตั้งบูธ แต่ต้องปรับเนื้อหาสุขภาพให้ตรงกับบริบทของคนในแต่ละย่าน เมื่อ Women’s Health Wellness และ Longevity ถูกถ่ายทอดผ่านแพ็กเกจสุขภาพ สิทธิพิเศษ และ Health Voucher ที่คนเข้าร่วมงานสามารถนำไปใช้ได้จริง โมเดลนี้จึงไม่หยุดอยู่ที่การให้ความรู้ แต่เชื่อมไปถึงการตัดสินใจใช้บริการ ซึ่งคืออีกหนึ่งขั้นของการดูแลสุขภาพป้องกัน ที่ไม่ใช่เพียงรับข้อมูลแล้วจบ
จากแคมเปญวันแม่สู่ภาพใหญ่ของการดูแลสุขภาพเชิงป้องกัน
แม้ MOMGEVITY จะถูกออกแบบขึ้นเพื่อต้อนรับเทศกาลวันแม่ แต่สารที่ซ่อนอยู่กลับไปไกลกว่าการทำกิจกรรมตามฤดูกาล แคมเปญนี้บอกเราว่า การดูแลสุขภาพผู้หญิงต้องขยับจากการรอป่วยไปสู่การสร้างความตระหนักรู้เรื่องการตรวจคัดกรอง การวางแผน และการป้องกันที่เหมาะกับแต่ละคนตั้งแต่วันนี้ การตั้งเป้าให้สุขภาพดีเป็นผลลัพธ์ที่เริ่มจากชีวิตประจำวัน ทำให้ศูนย์การค้ากลายเป็นฐานสำคัญของการสื่อสารสุขภาพยุคใหม่ เมื่อ hospital network เลือกเดินเข้ามาอยู่ในพื้นที่ช็อปปิ้ง พร้อมย้ำบทบาท Partner for Life ที่อยู่เคียงข้างตั้งแต่การส่งเสริมสุขภาพไปจนถึงการรักษาในทุกช่วงชีวิต ภาพใหญ่ที่เห็นคือการเคลื่อนสู่ระบบการดูแลสุขภาพเชิงป้องกันที่ไม่ผูกติดกับสถานพยาบาลเท่านั้น แต่แทรกตัวอยู่ในทุกส่วนของ Health ecosystem ผู้หญิง เพื่อให้การดูแลสุขภาพก่อนป่วยเป็นเรื่องธรรมดาเท่ากับการออกไปใช้ชีวิตข้างนอก
