SmartThings ใน One UI 9 คืออะไร และทำไมการยกเครื่องครั้งนี้จึงสำคัญ
SmartThings ใน One UI 9 คือการยกเครื่องครั้งใหญ่ของแอป Samsung สำหรับ smart home control ที่เปลี่ยนทั้งหน้าตา การนำทาง และการจัดการอัตโนมัติ เพื่อให้ผู้ใช้ควบคุมอุปกรณ์ บ้านอัจฉริยะ และบริการเสริมต่างๆ ได้ง่ายและเป็นระบบมากขึ้น แทนที่จะเป็นแอปเก่าที่รวมฟีเจอร์จำนวนมากไว้ในอินเทอร์เฟซที่ซับซ้อนและล้าสมัยมานานหลายปี
สาระสำคัญคือ Samsung ยอมรับแล้วว่าไม่สามารถปล่อยให้ SmartThings ล้าหลังแอป Samsung อื่นๆ ได้อีกต่อไป หลังจากอัปเดตดีไซน์ชุดใหญ่ให้แอปหลักใน One UI 8.0 และ 8.5 แต่เว้น SmartThings ไว้จนดูเก่าอย่างเห็นได้ชัด แอปที่เป็นศูนย์กลาง smart home และมีผู้ใช้กว่า 430 ล้านคนทั่วโลกถูกวิจารณ์ว่าบวมฟังก์ชันและใช้งานยากเพราะรวมทั้งการควบคุมอุปกรณ์และบริการอย่าง Samsung Find, Family Care, Music Sync, Pet Care และ Samsung Food ไว้ในจอเดียว การ redesign ครั้งนี้จึงไม่ใช่เครื่องสำอาง แต่เป็นการกู้ศรัทธาในฐานะแพลตฟอร์ม smart home หลักของระบบนิเวศ One UI 9 อัปเดต
ดีไซน์ใหม่: แถบเมนูลอยแบบ pill และพื้นหลังไดนามิก ไม่ใช่แค่สวยแต่ต้องใช้คล่อง
หัวใจของ SmartThings redesign ใน One UI 9 อยู่ที่การย้ายภาระการใช้งานออกจากเมนูซับซ้อน มาอยู่บนโครงสร้างที่นิ่งและคาดเดาได้ง่าย แถบเมนูลอยแบบ pill ที่ด้านล่างหน้าจอ แบ่งออกเป็น 5 แท็บคือ Home, Devices, Life, Routines และ Menu ทำให้การกระโดดไปยังส่วนหลักของแอปไม่ต้องสไลด์หาหรือเปิดเมนูซ่อนอีกต่อไป การเลือกใช้ดีไซน์เดียวกับแอป Samsung อื่นช่วยลดภาระการเรียนรู้ของผู้ใช้ เพราะหน้าตาและตำแหน่งคำสั่งสอดคล้องกันทั้งระบบ
ส่วน Home tab ถูกยกเครื่องด้านภาพอย่างชัดเจนด้วยพื้นหลังแบบ dynamic ที่เปลี่ยนโทนสีตามช่วงเวลาเช้า กลางวัน เย็น และกลางคืน เสมือน live wallpaper ผู้ใช้สามารถเลือกจาก live wallpaper ที่มีมาให้ 9 แบบ หรือใช้ภาพจากแกลเลอรีและกล้องของตัวเอง และยังตั้งพื้นหลังต่างกันตามโลเคชัน เช่น บ้านตัวเองกับบ้านพ่อแม่ได้แยกจากกัน นี่ไม่ใช่การแต่งหน้าจอเพื่อความสวย แต่ช่วยให้ผู้ใช้รู้สึกถึง “บริบทของสถานที่” ทันทีที่เปิดแอป เมื่อเข้าโลเคชันไหนก็รู้ได้จากภาพและโทนสีว่าเรากำลังจัดการบ้านหลังไหน
SmartThings Now และ widgets ใหม่: จากแอปรกฟีเจอร์สู่ผู้ช่วยที่รู้ว่าคุณควรเริ่มตรงไหน
หนึ่งในปัญหาใหญ่ของ SmartThings เดิมคือฟีเจอร์เยอะจนผู้ใช้ส่วนมากไม่รู้จะเริ่มอย่างไร ผลคือหลายคนใช้มันแค่เปิด–ปิดอุปกรณ์ ทั้งที่แอปรวมบริการมากมายไว้ในที่เดียวและถูกวิจารณ์ว่ารับน้ำหนักฟังก์ชันเยอะเกินไป ดีไซน์ใหม่ใน One UI 9 ตอบโจทย์ด้วย SmartThings Now card บนหน้า Home ที่ทำหน้าที่เป็นการ์ดคำแนะนำส่วนตัว เสนอฟีเจอร์ที่ผู้ใช้ยังไม่เคยลอง และชี้เส้นทางให้คนทั่วไปเข้าใกล้การใช้บ้านอัจฉริยะเต็มศักยภาพมากขึ้น ผู้ใช้ที่ไม่ต้องการคำแนะนำก็สามารถปิดการ์ดนี้ได้เช่นกัน
ในระดับการควบคุมเร็ว แอปเพิ่ม widgets ใหม่สามประเภทคือ Device Control, Screen Device Control และ Routines สำหรับหน้าจอหลักของสมาร์ตโฟน สิ่งนี้เปลี่ยนประสบการณ์ smart home control จากการต้องเปิดแอปทุกครั้ง ไปสู่การแตะครั้งเดียวจากหน้าโฮมของเครื่อง ตัวอย่างเช่น ผู้ใช้สามารถวาง widget Routines สำหรับ “ออกจากบ้าน” หรือ “ดูหนัง” แล้วควบคุมไฟ แอร์ และทีวีในปุ่มเดียว การออกแบบแบบนี้บังคับให้แอปคิดจากมุมมองชีวิตประจำวันมากกว่าโครงสร้างเมนูภายใน
Routines ใหม่: แยก ‘My Routines’ กับ ‘Discover’ ทำให้การสร้างบ้านอัจฉริยะไม่ใช่เรื่องของคนไอทีเท่านั้น
Routines คือหัวใจของ smart home control เพราะเป็นจุดที่อุปกรณ์และบริการต่างๆ ทำงานร่วมกันเอง แต่ใน SmartThings รุ่นเก่า การตั้ง automation มักดูซับซ้อนและซ่อนอยู่ลึก ดีไซน์ใหม่ใน One UI 9 เลือกแก้ที่โครงสร้าง โดยแบ่งแท็บ Routines ออกเป็นสองส่วนชัดเจนคือ My Routines สำหรับ automation ที่ผู้ใช้สร้างเอง และ Discover ที่รวม automation ยอดนิยมจากผู้ใช้คนอื่น ผลคือคนทั่วไปที่ไม่ถนัดการตั้งค่าซับซ้อนสามารถเริ่มจากการเลือกเทมเพลตใน Discover แล้วค่อยปรับให้เข้ากับบ้านของตัวเอง
ในทางความคิด นี่คือการยอมรับว่าผู้ใช้ส่วนใหญ่ไม่ได้อยากเขียน “สูตร” บ้านอัจฉริยะเองตั้งแต่ศูนย์ แต่อยากเห็นตัวอย่างว่าคนอื่นใช้ทำอะไรแล้วค่อยต่อยอด ดีไซน์ “ค้นพบก่อน ปรับแต่งทีหลัง” จึงลดกำแพงสำหรับผู้ใช้ใหม่ ขณะเดียวกัน My Routines ก็ช่วยให้ผู้ใช้ระดับ power user จัดการ automation จำนวนมากได้เป็นสัดส่วน ไม่ต้องปะปนกับคำแนะนำหรือเทมเพลต ตัวเลือกนี้สะท้อนว่าแอป Samsung กำลังเรียนรู้จากแพลตฟอร์ม automation อื่นที่เน้นการแบ่งแยก content ของชุมชนออกจากของผู้ใช้เองอย่างชัดเจน
ผลต่ออนาคตของ One UI 9 อัปเดต และสิ่งที่ผู้ใช้ควรคาดหวัง
การ redesign ครั้งนี้ไม่ใช่แค่การแต่งหน้า SmartThings ให้ทันสมัย แต่เป็นการประกาศว่าศูนย์กลาง smart home ของ Samsung จะไม่ถูกปล่อยทิ้งอีกต่อไป แอป SmartThings ที่ใช้ดีไซน์เดียวกับ One UI 9.0 กำลังอยู่ระหว่างการพัฒนา และยังไม่มีกำหนดปล่อยอย่างเป็นทางการ แต่ข้อมูลปัจจุบันชี้ว่ามันจะตามมาหลังการปล่อย One UI 9.0 เวอร์ชันเสถียรให้เครื่อง Galaxy ที่รองรับ ความหมายเชิงกลยุทธ์คือผู้ใช้ที่อัปเดตซอฟต์แวร์ของเครื่องตามรอบจะได้รับดีไซน์ใหม่ของ SmartThings เป็นส่วนหนึ่งของแพ็กเกจ
ในมุมมองของผู้เขียน ดีไซน์ใหม่ตอบโจทย์ผู้ใช้ส่วนใหญ่ แต่ยังทดสอบของจริงไม่ได้ว่าประสิทธิภาพและความเสถียรจะเป็นอย่างไร จุดที่น่าจับตาคือ SmartThings จะจัดการกับการ “บวมฟีเจอร์” ต่อไปอย่างไร เพราะต่อให้ UI ใหม่สวยแค่ไหน ถ้ายังคงรวมทุกบริการไว้ในหน้าจอเดียวโดยไม่คิดถึงความชัดเจนของภารกิจแต่ละอย่าง แอปก็เสี่ยงจะกลับไปสู่จุดเดิม ท้ายที่สุด การ redesign ครั้งนี้เป็นก้าวสำคัญ แต่จะเปลี่ยน SmartThings ให้เป็นเครื่องมือ smart home control ที่ใช้งานสบายอย่างยั่งยืนได้หรือไม่ ยังต้องดูกันต่อเมื่อแอปเวอร์ชันจริงถูกปล่อยให้ผู้ใช้จำนวนมหาศาลกว่า 430 ล้านคนได้ลองใช้ในชีวิตประจำวัน
