นีเวีย ครบรอบ 100 ปี จุดเปลี่ยนจากตำนานสู่ยุค Skin Science
นีเวีย ครบรอบ 100 ปี คือเหตุการณ์สำคัญของแบรนด์ดูแลผิวระดับโลกที่ฉลองการอยู่เคียงข้างผู้บริโภคในไทยตั้งแต่ปี 1926 ด้วยการประกาศทิศทางใหม่ที่ย้ายจุดโฟกัสจากการเป็นแค่ครีมตลับในตำนาน ไปสู่การเป็นผู้นำด้านนวัตกรรมดูแลผิวกายที่ใช้แนวคิด Skin Science เจาะลึกผิวคนไทยอย่างเฉพาะเจาะจง ทั้งในมิติของสภาพผิว ไลฟ์สไตล์ และความต้องการผลลัพธ์ที่ชัดเจน ไม่ใช่เพียงการให้ความชุ่มชื้นขั้นพื้นฐานอีกต่อไป นี่ไม่ใช่แค่งานฉลอง แต่คือการประกาศว่าในอีก 100 ปีข้างหน้า นีเวียตั้งใจจะเป็นศูนย์กลางความรู้เรื่องผิวมากกว่าการเป็นแบรนด์ครีมที่คุ้นหน้าบนชั้นสินค้า การใช้วาระครบรอบเพื่อรีเซ็ตบทบาทตัวเองเช่นนี้ แสดงให้เห็นว่าแบรนด์เลือกเดินหน้า ไม่ยึดติดแต่กับความสำเร็จในอดีต
จากครีมตลับน้ำเงินถึงบอดี้มิลค์ ฐานรากที่ทำให้ตำนานยังขายได้ทุกยุค
จุดแข็งที่ทำให้นีเวีย ครบรอบ 100 ปี ไม่ใช่เรื่องภาพจำสีน้ำเงินเท่านั้น แต่เป็นสูตรที่พิสูจน์ตัวเองว่าทำงานได้จริง นีเวีย ครีม ก่อตั้งมาตั้งแต่ปี 1911 และถูกพัฒนาเป็นตลับสีน้ำเงินเข้มพร้อมตัวอักษรสีขาวในปี 1925 จนกลายเป็นสินค้าไอคอนิกที่วางขายใน 173 ประเทศ และมียอดขายรวมกว่า 1.1 แสนล้านตลับทั่วโลก โดยปี 2025 เพียงปีเดียว ผลิตภัณฑ์ไอคอนนี้ยังดึงดูดผู้บริโภครายใหม่ได้ถึง 2.6 ล้านคน แสดงให้เห็นว่า “สูตรเดิม 115 ปีที่ไม่เปลี่ยนไป สามารถเข้าถึงผู้บริโภคใหม่ได้ต่อเนื่อง” พอร์ตโฟลิโอยังขยายสู่บอดี้มิลค์ โลชั่น และผลิตภัณฑ์เพื่อผิวกระจ่างใส ควบคู่กับกลุ่มสำหรับผู้ชาย ใต้วงแขน และริมฝีปาก ทำให้แบรนด์มีฐานผู้ใช้หลากหลายวัยและไลฟ์สไตล์ สิ่งสำคัญคือการรักษาสินค้าเดิมที่คนรัก พร้อมต่อยอดสูตรใหม่โดยไม่ทิ้งความเชื่อใจ
ผิวคนไทย Skin Science เมื่อความชุ่มชื้นไม่ใช่แค่ทาให้รู้สึกดี
สิ่งที่นีเวียเลือกทำในวาระครบรอบ 100 ปี ไม่ใช่การเล่าประวัติศาสตร์ แต่คือการชี้ให้เห็นว่าผิวคนไทยต้องการอะไรจริงๆ ผ่านแนวคิด ผิวคนไทย Skin Science Demand Space ของตลาดบอดี้แคร์ในไทยวันนี้บอกชัดว่าผู้บริโภค 74% มองหาผิวกระจ่างใสและสีผิวสม่ำเสมอ ขณะที่ 26% เน้นความชุ่มชื้น สะท้อนการขยับจากการดูแลขั้นพื้นฐานไปสู่เป้าหมายเฉพาะเจาะจงมากขึ้น นอกจากนี้ยังมีผู้บริโภคถึง 32% หรือเกือบหนึ่งในสามที่กังวลเรื่องผิวแห้งในหลายบริเวณของร่างกาย ตั้งแต่แขน ต้นขา ไปจนถึงมือ ทำให้โจทย์หลักไม่ใช่แค่ “ทาครีมให้หายแห้ง” แต่เป็นการเสริม Skin Barrier ให้แข็งแรงในสภาพอากาศร้อนชื้น ผลจากการอ่านข้อมูลแบบลงลึกเช่นนี้ ทำให้นีเวียไม่สามารถใช้สูตรเดียวตอบทุกคนอีกต่อไป แต่ต้องออกแบบเนื้อสัมผัสและกลไกการบำรุงที่ต่างกัน ทั้งครีมเข้มข้น บอดี้มิลค์ โลชั่น ไปจนถึงเซรั่ม เพื่อให้ใช้งานได้จริงในชีวิตประจำวันของแต่ละกลุ่ม
บอดี้เซรั่มซึมไว แก้โจทย์ความเหนียวที่คนรุ่นใหม่ไม่ยอมทน
แม้ครีมตลับน้ำเงินและบอดี้มิลค์จะยังขายดี แต่นีเวียยอมรับตรงๆ ผ่านการสำรวจว่าผู้บริโภคคนรุ่นใหม่จำนวนหนึ่งมองว่าผลิตภัณฑ์เนื้อครีมและโลชั่นแบบเดิม “ยังรู้สึกเหนียวเหนอะหนะ” และให้ความสำคัญกับเซนซอเรียลหรือความรู้สึกระหว่างใช้มากขึ้น นี่คือข้อจำกัดที่แบรนด์ต้องแก้ ไม่ใช่สิ่งที่ควรอ้างว่าเป็นสไตล์คลาสสิก ทำให้ล่าสุดมีการเปิดตัว NIVEA Skin Refining Body Serum ซึ่งเป็นบอดี้เซรั่มซึมไวในกลุ่มมอยส์เจอไรเซอร์ของแบรนด์ เน้นการให้ความชุ่มชื้นและช่วยเรื่องผิวดูละเอียดขึ้น แต่มีเนื้อสัมผัสบางเบากว่า ไม่ต้องแลกความชุ่มชื้นกับความเหนอะหนะ จุดยืนนี้สะท้อนแนวคิด “ไม่หยุดพัฒนา” อย่างชัดเจน เพราะแบรนด์ยอมปรับตัวตามความคาดหวังของคนรุ่นใหม่ที่ต้องการประสิทธิภาพควบคู่กับความสบายผิว และอยากได้ผลิตภัณฑ์ที่ใช้ง่ายในชีวิตประจำวัน ไม่ใช่แค่สูตรที่เคยถูกยอมรับในอดีต
อีก 100 ปีของแบรนด์ดูแลผิวระดับโลก จะยืนอยู่ตรงไหนในชีวิตคนใช้
คำประกาศของนีเวียในงานฉลองครบรอบ 100 ปีชัดเจนว่า “NIVEA is for Skin” ไม่ใช่เพียงเพื่อผลิตภัณฑ์แบรนด์เดียว แต่เพื่อการเติบโตเป็นศูนย์กลางความรู้เรื่องผิวที่ใช้ Skin Science ผสานความเข้าใจผู้บริโภคอย่างต่อเนื่อง เพื่อพัฒนานวัตกรรมดูแลผิวกายให้ลึกและตรงจุดขึ้นเรื่อยๆ บริษัทมองว่าอนาคตการดูแลผิวจะยิ่งเฉพาะบุคคลมากขึ้น จากความต่างด้านสภาพผิว อายุ สภาพแวดล้อม และไลฟ์สไตล์ ทำให้การพัฒนาในอีก 100 ปีข้างหน้าต้องก้าวพ้นการให้คุณประโยชน์พื้นฐานแบบหนึ่งสูตรใช้ทุกคน หากมองในมุมผู้ใช้ นี่คือสัญญาว่าเราจะได้เห็นสินค้าอย่างบอดี้เซรั่มซึมไวและนวัตกรรมดูแลผิวกายรูปแบบใหม่ที่ตอบโจทย์ผิวเฉพาะของแต่ละคนมากขึ้น ส่วนคนที่ผูกพันกับครีมตลับน้ำเงิน ก็มีแนวโน้มว่าจะยังเห็นตำนานนี้อยู่คู่ชั้นสินค้าไปพร้อมกับรุ่นใหม่ที่ปรับเนื้อสัมผัสทันยุค ซึ่งเป็นสมดุลที่แบรนด์ดูแลผิวระดับโลกต้องรักษาให้ได้ หากอยากอยู่ในชีวิตผู้บริโภคอีกศตวรรษ
