เมื่อเมืองรองแซงแลนด์มาร์กดัง นักท่องเที่ยวจีนกำลังบอกอะไรเรา

ท่องเที่ยวไทยเทรนด์ใหม่ คืออะไร และทำไมนักท่องเที่ยวจีนจึงหันหลังให้แลนด์มาร์กเดิม

ท่องเที่ยวไทยเทรนด์ใหม่ คือรูปแบบการเดินทางที่นักท่องเที่ยวหันจากแลนด์มาร์กยอดนิยมไปสู่เมืองรองไทย ย่านเก่า ชุมชนท้องถิ่น และถนนสายกินที่สะท้อนวิถีชีวิตจริง ให้ความสำคัญกับประสบการณ์ ท่องเที่ยวท้องถิ่น การถ่ายคอนเทนต์ลงโซเชียล และการค้นหาสถานที่จากแพลตฟอร์มออนไลน์ มากกว่าการเดินตามโปรแกรมทัวร์สำเร็จรูปแบบเดิม เมื่อต้นเดือนตุลาคม ผู้บริหารฝ่ายการตลาดของแพลตฟอร์มเรียกรถรายใหญ่เปิดเผยว่า นักท่องเที่ยวจีนกลับมาขึ้นแท่นนักท่องเที่ยวต่างชาติอันดับหนึ่งในประเทศ โดยตลอด 9 เดือนแรกมีการเดินทางเข้ามากว่า 3.82 ล้านคน และมียอดใช้บริการเรียกรถเพิ่มขึ้นกว่า 75 เปอร์เซ็นต์เมื่อเทียบปีก่อน ตัวเลขนี้ไม่ใช่แค่สัญญาณการฟื้นตัว แต่ยังบอกว่าแรงขับเคลื่อนท่องเที่ยวไทยเทรนด์ใหม่มาจากกลุ่มนักท่องเที่ยวจีนอย่างชัดเจน เพราะพวกเขาไม่ไปเฉพาะแลนด์มาร์กเดิมอีกต่อไป แต่แตกกระจายสู่ย่านเก่า ตลาด และเมืองรองที่เคยเงียบ

จากวัดดังสู่ทรงวาด คลองบางหลวง เทรนด์สายคอนเทนต์เปลี่ยนแผนที่เที่ยว

ถ้าเคยคิดว่านักท่องเที่ยวจีนต้องไปแต่ย่านยอดนิยม ภาพใหม่จากข้อมูลเรียกรถบอกอีกเรื่องหนึ่ง แพลตฟอร์มดังพบว่าในช่วง 9 เดือน ยอดเรียกรถของนักท่องเที่ยวจีนโตขึ้นกว่า 75 เปอร์เซ็นต์ พร้อมจุดหมายใหม่ที่เติบโตแบบก้าวกระโดด ย่านเก่าอย่างทรงวาดซึ่งเต็มไปด้วยคาเฟ่ ร้านอาหาร แหล่งช้อปปิ้ง และสตรีตอาร์ตทุกซอย กลายเป็นจุดเช็กอินยอดฮิป ดันยอดเรียกรถไปกลับพุ่งถึง 10 เท่า ขณะที่คลองบางหลวงซึ่งเด่นเรื่องวิถีชุมชนริมน้ำ มียอดเรียกรถเพิ่มขึ้นกว่า 12 เท่า สิ่งที่น่าสนใจคือเทรนด์เที่ยวสายคอนเทนต์ นักท่องเที่ยวจีนจำนวนมากวางแผนการเดินทางผ่านแพลตฟอร์มโซเชียล เสิร์ชคีย์เวิร์ดเกี่ยวกับท่องเที่ยวไทยรวมแล้วมากกว่า 13 ล้านครั้งในปีนี้ เมื่อครีเอเตอร์ทำคอนเทนต์ทรงวาดหรือคลองบางหลวงให้ปัง ยอดการเดินทางก็พุ่งตามทันที เมืองและชุมชนที่มีของเล่า มีมุมถ่ายรูป และมีเรื่องราวท้องถิ่น จึงได้เปรียบมากกว่าสถานที่ท่องเที่ยวเชิงปริมาณแบบเดิม

เมืองรองไทยกำลังเกิดใหม่: จากเชียงราย ลำพูน ถึงถนนบรรทัดทอง

ท่องเที่ยวท้องถิ่นไม่ใช่แค่เรื่องย่านเก่าในเมืองใหญ่ แต่กำลังดันเมืองรองไทยให้เด่นขึ้นอย่างชัดเจน ข้อมูลจากแพลตฟอร์มเรียกรถชี้ว่า นอกจากกรุงเทพและเมืองหลักอย่างเชียงใหม่ พัทยา ภูเก็ตแล้ว แหล่งท่องเที่ยวในเมืองรองก็กลับมาคึกคัก โดยเชียงรายยังครองแชมป์เมืองรองยอดนิยมในหมู่นักท่องเที่ยวจีน โดยเฉพาะเส้นทางธรรมชาติและวัดชื่อดัง ลำพูนถูกระบุว่าเป็นเมืองรองมาแรง ยอดเรียกรถเติบโตมากกว่า 4 เท่า โดยมีแรงหนุนจากสายมูที่นิยมเดินทางไปขอพรตามศาลและสิ่งศักดิ์สิทธิ์ต่างๆ ในเมืองใหญ่เอง พฤติกรรมก็เปลี่ยนจากห้างสรรพสินค้าสู่ถนนสายกิน ย่านบรรทัดทองกลับมาคึกคัก ยอดเรียกรถเพิ่มขึ้นถึง 3 เท่า และกลายเป็นเป้าหมายตามรอยอาหาร ทั้งซีฟู้ดและหม้อไฟที่คนจีนคุ้นรสชาติ ภาพรวมคือ เมืองรองและย่านท้องถิ่นที่มีเอกลักษณ์ด้านอาหาร ศาสนา และวัฒนธรรม กำลังขึ้นมาแบ่งเค้กจากโซนท่องเที่ยวกระแสหลักอย่างมีนัยสำคัญ

วัฒนธรรมไวรัลกับเศรษฐกิจชุมชน: เมื่อมาลัยรัดเกล้าและข้าวเหนียวมะม่วงกลายเป็นดาต้าพลิกเกม

เทรนด์ท่องเที่ยวไทยเทรนด์ใหม่ในสายตานักท่องเที่ยวจีน ไม่ได้ถูกขับเคลื่อนด้วยแคมเปญการตลาดบนลงล่างเท่านั้น แต่เกิดจากไวรัลวัฒนธรรมระดับถนน เช่น กระแสแฟชั่นมาลัยรัดเกล้าที่วัยรุ่นหยิบพวงมาลัยดอกบัวมาประดับผม จนกลายเป็นคอนเทนต์ที่นักท่องเที่ยวจีนแห่ทำตาม ส่งผลให้ยอดเรียกรถไปปากคลองตลาดเพิ่มขึ้นเกือบเท่าตัว อาหารก็มีอิทธิพลไม่แพ้กัน ยอดเรียกรถไปถนนบรรทัดทองผูกโยงกับความนิยมซีฟู้ดและหม้อไฟของนักท่องเที่ยวจีนอย่างชัดเจน ขณะเดียวกัน การสั่งข้าวเหนียวมะม่วงผ่านบริการส่งอาหารเพิ่มขึ้นกว่า 50 เปอร์เซ็นต์ และคำค้นหาข้าวเหนียวทุเรียนรวมมากกว่า 27,000 ครั้ง ทั้งหมดนี้สะท้อนว่าอาหารท้องถิ่นและประสบการณ์เลียนแบบวัฒนธรรมไทยกลายเป็นแรงดึงดูดสำคัญ ทำให้เงินกระจายตัวลงสู่ร้านอาหารริมถนน ตลาดดอกไม้ และร้านขนมในชุมชน มากกว่าถูกดูดไปอยู่ในโซนทัวร์ขนาดใหญ่เพียงไม่กี่จุด

จากดาต้าสู่ยุทธศาสตร์: เมืองไทยต้องเลือกเป็นฉากหลังคอนเทนต์ หรือเจ้าบ้านที่ชวนกลับมาอีก

บทเรียนสำคัญจากเทรนด์นักท่องเที่ยวจีนคือ เรากำลังก้าวสู่ยุคที่ดาต้าจากแพลตฟอร์มเรียกรถและโซเชียลมีเดียกำหนดทิศทางท่องเที่ยวมากกว่าทัวร์แบบเดิม นักท่องเที่ยวจีนใช้แพลตฟอร์มสายคอนเทนต์ในการค้นหาข้อมูลและวางแผน ทำให้สถานที่ที่มีมุมถ่ายรูปและเรื่องเล่าท้องถิ่นถูกค้นพบและกลายเป็นไวรัลได้รวดเร็ว ผู้ให้บริการเรียกรถเองเริ่มตอบรับด้วยการพัฒนาฟีเจอร์ปลอดภัย คนขับที่สื่อสารภาษาจีน ป้ายจุดรับส่งภาษาจีน และแคมเปญร่วมกับหน่วยงานท่องเที่ยว รวมถึงการทำกิจกรรมในย่านสำคัญอย่างบรรทัดทอง เยาวราช และริมแม่น้ำ คำถามคือ เมืองไทยจะใช้โอกาสนี้อย่างไร จะยอมเป็นเพียงฉากถ่ายรูปที่เปลี่ยนเทรนด์ไปเรื่อย หรือจะออกแบบท่องเที่ยวท้องถิ่นที่เคารพชุมชน ทำให้เมืองรองไทยเติบโตอย่างยั่งยืน และทำให้นักท่องเที่ยวจีนอยากกลับมาใช้เวลา ใช้เงิน และสร้างความทรงจำระยะยาวมากกว่าท่องเที่ยวแบบเช็กอินครั้งเดียวแล้วจบ