นีเวีย จากครีมตลับน้ำเงินสู่นวัตกรรมบอดี้เซรั่มยุคใหม่

นีเวียคืออะไร และทำไมครีมตลับน้ำเงินถึงกลายเป็นตำนาน

นีเวีย คือแบรนด์ผลิตภัณฑ์ดูแลผิวที่เติบโตจากครีมบำรุงผิวกายในตลับสีน้ำเงินสู่การเป็นไอคอนโลกด้านการดูแลผิว ด้วยสูตรครีมที่เน้นความชุ่มชื้น ฟื้นบำรุงผิวแห้งชุ่มชื้นและเสริมปราการผิวให้อยู่ในสภาพสมดุล จนกลายเป็นผลิตภัณฑ์สามัญประจำบ้านที่ใช้ได้ทุกเพศทุกวัย และถูกส่งต่อจากรุ่นสู่รุ่นในหลายครอบครัว

หัวใจของตำนานเริ่มจาก NIVEA Creme หรือครีมตลับน้ำเงิน สูตรดั้งเดิมอายุกว่า 115 ปีที่ใช้ส่วนผสม Eucerit® เป็นฐาน ให้เนื้อครีมแบบ water-in-oil ที่ทั้งเข้มข้นและคงตัว ทำให้ผลิตภัณฑ์ชิ้นนี้ขายได้กว่า 1.1 แสนล้านตลับทั่วโลก คิดเป็น 5 ตลับต่อวินาที ตัวเลขนี้ไม่ได้บอกแค่ความนิยม แต่สะท้อนความไว้วางใจที่ถูกสะสมมายาวนาน และอธิบายว่าทำไมเมื่อแบรนด์ขยับมาทำ นีเวีย บอดี้เซรั่ม เสียงของผู้ใช้จึงพร้อมจะฟัง เพราะพื้นฐานของแบรนด์คือความเรียบง่ายแต่ใช้ได้ผลจริง

จาก 1 ศตวรรษสู่งานฉลอง 100 ปี และบทบาทใหม่ในตลาดบอดี้แคร์

การครบ 100 ปีของนีเวียในตลาดนี้ไม่ใช่แค่การจุดเทียนฉลอง แต่เป็นการประกาศว่าตัวเองยังไม่หมดไอเดีย นีเวียจัดงาน “NIVEA 100 ปี สัมผัสแห่งการดูแลผิว” พาผู้บริโภคย้อนเส้นทางแบรนด์ที่เดินเคียงข้างการดูแลผิวในชีวิตประจำวัน พร้อมเนรมิตพื้นที่จัดแสดงเรื่องราวและนวัตกรรมการดูแลผิว ในช่วงวันที่ 4–6 กันยายน ณ Sphere Gallery 1, EMSPHERE

เบื้องหลังภาพงานสวยหรูคือคำถามเชิงกลยุทธ์ที่น่าสนใจกว่า นีเวียต้องแข่งในตลาดผลิตภัณฑ์ดูแลผิวกายมูลค่าประมาณ 10,000 ล้านบาท โดยกลุ่มมอยส์เจอไรเซอร์ถือสัดส่วนราว 30% ของตลาดนี้ ไม่ใช่สนามเล็ก และไม่ใช่สนามที่ผูกขาดได้ง่าย การที่แบรนด์ยังรักษายอดขายด้านบอดี้แคร์ไว้ที่รายได้ 1,900 ล้านบาท หรือราว 10–20% ของทั้งกลุ่ม จึงเป็นสัญญาณว่าความเป็นไอคอนอย่างเดียวไม่พอ ต้องมีการอัปเดตสินค้าจริงจัง ไม่เช่นนั้นครีมตลับน้ำเงินคงกลายเป็นแค่ความทรงจำ

ครีมตลับน้ำเงินยังอยู่ แต่คนรุ่นใหม่อยากได้อะไรจากครีมบำรุงผิวกาย

จุดเปลี่ยนสำคัญอยู่ที่การยอมรับความจริงว่า สิ่งที่พ่อแม่ชอบอาจไม่ใช่สิ่งที่คนรุ่นใหม่อยากใช้ นีเวียยอมฟังเสียงนี้อย่างตรงไปตรงมา จากการพูดคุยกับผู้ใช้หน้าใหม่พบว่า หลายคนยังมองว่าครีมตลับน้ำเงินและบอดี้มิลค์แบบขวดมีความเหนอะหนะมากไปสำหรับการใช้ทุกวัน ในยุคที่คนต้องออกไปทำงาน เดินทาง ขึ้นรถไฟฟ้า หรืออยู่ในออฟฟิศแอร์จัด ความรู้สึกเหนียวติดผิวคือข้อเสียที่ทำให้หลายคนเลี่ยงการทาครีมบำรุงผิวกาย

ในทางเดียวกัน ตลาดนี้เองก็กำลังเปลี่ยน เมื่อการดูแลผิวกายไม่ได้หยุดแค่การป้องกันผิวแห้ง แต่ขยับไปสู่การมองหาผลลัพธ์เฉพาะทาง ทั้งเรื่องความกระจ่างใสและความชุ่มชื้น ผู้คนเกือบหนึ่งในสามมีความกังวลเรื่องผิวแห้งและต้องการผลิตภัณฑ์ที่ช่วยให้ผิวแห้งชุ่มชื้นและแข็งแรงขึ้นแม้อยู่ในสภาพอากาศร้อนชื้น มุมมองนี้กดดันให้แบรนด์ต้องหาทางออกใหม่ เพราะถ้ายังยืนอยู่กับสูตรเดิมโดยไม่แตะประสบการณ์สัมผัสผิว ก็มีโอกาสสูงที่จะเสียพื้นที่ให้คู่แข่งที่กล้าเปลี่ยนมากกว่า

NIVEA Skin Refining Body Serum เมื่อบอดี้เซรั่มกลายเป็นสนามใหม่ของนวัตกรรมดูแลผิว

คำตอบของนีเวียคือการเปิดตัว NIVEA Skin Refining Body Serum นวัตกรรมมอยส์เจอไรซิ่งเซรั่มสำหรับผิวกายตัวแรกของแบรนด์ ที่ถูกออกแบบให้เป็นบอดี้เนื้อเซรั่มเบิร์สท์น้ำนม ให้ความรู้สึกบางเบาแต่ชุ่มชื้นยาวนานถึง 72 ชั่วโมง จุดยืนที่แตกต่างชัดเจนคือการไม่วิ่งตามกระแส “ขาวไว” แต่หันมาเน้นเรื่องผิวอิ่มน้ำ ชุ่ม ช่วยให้ผิวแห้งชุ่มชื้นล้ำลึกและไม่เหนียวเหนอะหนะ เพื่อปลดล็อก pain point ของผู้ใช้ยุคใหม่อย่างตรงจุด

ประโยคที่น่าจดจำจากฝั่งผู้บริหารคือ “สำหรับนีเวีย การเดินทางครบ 100 ปีมีความหมายมากกว่าการเป็นแบรนด์ที่อยู่มายาวนาน เพราะสิ่งสำคัญที่สุดคือความไว้วางใจที่ผู้บริโภคมอบให้เรา” เมื่อจับคู่คำพูดนี้กับสินค้าจริง เราจะเห็นว่าบอดี้เซรั่มซึมไวไม่ใช่แค่ผลิตภัณฑ์ใหม่ แต่คือการประกาศมาตรฐานใหม่ของหมวด นวัตกรรมดูแลผิว ที่ให้ความสำคัญทั้งด้านประสิทธิภาพและประสบการณ์ใช้งาน

จากไอคอนในอดีตสู่มาตรฐานใหม่ของ Body Care ในอนาคต

คำถามสุดท้ายคือ นีเวียกำลังมุ่งไปทางไหนในบทถัดไปของแบรนด์ คำตอบอยู่ในแนวคิดที่ว่า NIVEA Creme ตลับน้ำเงินไม่ใช่แค่ heritage แต่คือฐานความรู้ด้านวิทยาศาสตร์ผิวที่ถูกต่อยอดมาเกินศตวรรษ และจะเป็นจุดเริ่มต้นของบทถัดไปในการพัฒนานวัตกรรมดูแลผิวสำหรับผู้ใช้ทั่วโลก การออก นีเวีย บอดี้เซรั่ม แบบซึมไวจึงไม่ใช่แค่การเติมสินค้าใหม่ในชั้นวาง แต่คือสัญญาณว่าแบรนด์พร้อมจะขยับไปให้ทันความคาดหวังของผู้ใช้รุ่นต่อไป

เมื่อมองภาพรวม นีเวียกำลังพยายามรักษาสมดุลระหว่างความทรงจำกับการเปลี่ยนผ่าน ครีมตลับน้ำเงินยังคงยืนอยู่ในฐานะไอคอนการดูแลผิว ในขณะที่บอดี้เซรั่มซึมไวถูกวางให้เป็นมาตรฐานใหม่ของครีมบำรุงผิวกายในยุคหน้า ถ้ากลยุทธ์นี้สำเร็จ นีเวียจะไม่ใช่แค่แบรนด์เก่าในใจใครบางคน แต่จะเป็นแบรนด์บอดี้แคร์ยุคใหม่ที่พร้อมเติบโตไปพร้อมกับอีกหลายรุ่นต่อจากนี้