ฝึกอบรม Data AI คือจุดเปลี่ยนของการท่องเที่ยวดิจิทัล
ฝึกอบรม data AI ในบริบทการท่องเที่ยวดิจิทัล คือกระบวนการพัฒนากำลังคนให้มีความสามารถด้านข้อมูล ตั้งแต่การเก็บ รวบรวม วิเคราะห์ ไปจนถึงการประยุกต์ใช้ปัญญาประดิษฐ์เพื่อวางแผนธุรกิจ การตลาด และบริการท่องเที่ยวอย่างมีหลักฐานรองรับ โดยเชื่อมโยงข้อมูลจากหลายหน่วยงานให้กลายเป็นเครื่องมือการตัดสินใจที่ใช้ได้จริงในพื้นที่ท่องเที่ยว เพื่อสร้างประสบการณ์นักท่องเที่ยวที่ดีขึ้นและเพิ่มความได้เปรียบในการแข่งขันของผู้ประกอบการ มุมมองสำคัญของโครงการนี้คือ การเปลี่ยนข้อมูลจากสิ่งที่นอนอยู่ในรายงานให้กลายเป็นพลังของคนหน้างาน เมื่อ BDI จับมือ depa TCEB TCT และ THA เปิดงาน “SHAPING THAI TOURISM” พร้อมเดินหน้าโครงการ “Shaping Thai Tourism by Big Data AI & Digital Transformation” จึงไม่ใช่แค่การจัดสัมมนา แต่เป็นการวางรากฐาน Data-Driven Tourism Ecosystem ที่ตั้งใจปั้นกำลังคนกว่า 1,100 คน ผ่านกิจกรรมอบรมและเวิร์กช็อป 10 เวทีทั่วประเทศ
ตัวเลข 1,100 คนจาก 10 เวที สะท้อนเกมยาวด้านพัฒนากำลังคน
ตัวเลขกว่า 1,100 คนที่เข้าร่วมฝึกอบรม data AI ไม่ใช่เพียงสถิติที่น่าประทับใจ แต่เป็นสัญญาณว่าอุตสาหกรรมท่องเที่ยวกำลังยอมรับว่าความสามารถด้านข้อมูลคือทักษะใหม่ที่ต้องมี ภาคีเครือข่ายวางดีไซน์โครงการอย่างชัดเจน เปิดอบรมและเวิร์กช็อป 10 เวที ครอบคลุมทุกภูมิภาค เพื่อให้คนทำงานในพื้นที่เข้าถึงองค์ความรู้ Big Data AI และเทคโนโลยีดิจิทัลอย่างใกล้ชิด ที่น่าสนใจคือโครงสร้างผู้เข้าร่วมมากกว่า 1,100 คน แบ่งเป็นภาครัฐกว่า 500 คน ภาคเอกชนกว่า 400 คน และกลุ่มอื่น ๆ อีกกว่า 200 คน ทำให้การพัฒนากำลังคนครั้งนี้ไม่กระจุกตัวอยู่แค่ฝั่งธุรกิจ แต่ยังดันเจ้าหน้าที่เชิงนโยบายและสถาบันการศึกษาให้เข้าใจภาษาเดียวกัน นี่คือการเตรียมทั้งระบบให้พร้อมรับท่องเที่ยวดิจิทัล ไม่ใช่ฝึกเฉพาะคนหน้าร้านแล้วปล่อยให้กติกาบนโต๊ะยังคิดแบบเดิม “มีผู้เข้าร่วมมากกว่า 1,100 คน จากภาครัฐ ภาคเอกชน สถาบันการศึกษา และผู้ประกอบการด้านการท่องเที่ยว” คือประโยคที่สะท้อนว่าเกมนี้ถูกออกแบบมาให้เป็นเกมยาวของการพัฒนากำลังคน ไม่ใช่โครงการสั้นที่จบแค่ใบประกาศ
จากแพลตฟอร์มข้อมูลสู่การใช้ AI ในการตัดสินใจหน้างาน
หัวใจของการสร้างความสามารถด้านข้อมูล คือการทำให้เครื่องมือดิจิทัลถูกใช้จริง ไม่ใช่แค่มีอยู่ในเอกสาร โครงการนี้เริ่มตั้งแต่พื้นฐาน Big Data และการใช้แพลตฟอร์มข้อมูลกลางด้านการท่องเที่ยวอย่าง Travel Link และ Travel Link Dashboard เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมนักท่องเที่ยวและศักยภาพเชิงพื้นที่ ผู้ประกอบการได้เห็นข้อมูลที่ครั้งหนึ่งเคยอยู่ในมือส่วนกลาง ลงมาอยู่บนหน้าจอที่ตนเองใช้วางแผนธุรกิจ จากนั้นจึงต่อยอดสู่การประยุกต์ใช้ AI ในหลากรูปแบบ ทั้ง Machine Learning Predictive AI และ Agentic AI เพื่อวิเคราะห์แนวโน้ม พยากรณ์สถานการณ์ และพัฒนางานบริการด้านการท่องเที่ยวจริงในพื้นที่ การออกแบบกิจกรรมให้เรียนรู้ควบคู่กับการลงมือปฏิบัติ ทำให้คนหน้างานไม่เพียงเข้าใจคำศัพท์เทคโนโลยี แต่ได้ทดลองใช้โมเดล AI กับข้อมูลของตนเอง ตั้งแต่การวิเคราะห์กลุ่มนักท่องเที่ยว ช่วงเวลาการเดินทาง ระยะเวลาพำนัก ไปจนถึงการออกแบบเส้นทางและแคมเปญการตลาดให้สอดคล้องกับพฤติกรรมจริง ข้อมูลจึงเริ่มเปลี่ยนสถานะจากภาระรายงานมาเป็นเครื่องมือทำเงิน
พาร์ตเนอร์ 5 ภาคีและโมเดลความร่วมมือหลายฝ่าย
สิ่งที่ทำให้โครงการนี้โดดเด่นกว่าหลายโครงการฝึกอบรม data AI คือโมเดลความร่วมมือที่ดึงทั้งภาครัฐ องค์กรด้านเทคโนโลยี และสมาคมธุรกิจมาอยู่โต๊ะเดียวกัน BDIในฐานะสถาบันข้อมูลขนาดใหญ่จับมือกับสำนักงานส่งเสริมเศรษฐกิจดิจิทัล สำนักงานส่งเสริมการจัดประชุมและนิทรรศการ สภาอุตสาหกรรมท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย และสมาคมโรงแรมไทย สร้างกรอบความร่วมมือที่ไม่ได้หยุดแค่การจัดงาน แต่ยื่นไปถึงการแบ่งปันข้อมูลและการพัฒนาแพลตฟอร์มใช้ร่วมกัน ข้อดีของโมเดลหลายฝ่ายคือ ทุกภาคส่วนมีบทบาทเฉพาะที่เติมเต็มกัน ภาครัฐช่วยเปิดทางด้านนโยบายและข้อมูลระดับประเทศ ภาคเทคโนโลยีช่วยออกแบบเครื่องมือดิจิทัล ส่วนสมาคมธุรกิจช่วยถ่ายทอดโจทย์จริงจากสนามแข่งขันให้ทีมเทคนิคเข้าใจว่าต้องแก้ปัญหาอะไร การที่ทุกคนเรียนชุดความรู้เดียวกัน ทำให้การคุยเรื่อง Data-Driven Tourism Ecosystem ไม่ใช่ภาษาต่างดาวอีกต่อไป แต่เป็นศัพท์ที่ทั้งนักวิเคราะห์ข้อมูล เจ้าหน้าที่ภาครัฐ และผู้ประกอบการโรงแรมใช้ร่วมกันได้บนโต๊ะเดียวกัน
จากโครงการฝึกอบรมสู่ Data-Driven Tourism Ecosystem ที่ยั่งยืน
คำถามสำคัญคือ หลังจากจบ 10 เวทีแล้วอะไรจะเกิดขึ้นต่อไป หากทุกอย่างหยุดอยู่ที่ใบประกาศรับรอง ก็เท่ากับพลาดโอกาสครั้งใหญ่ ภาคีทั้ง 5 จึงประกาศชัดว่าจะเดินหน้าต่อยอดจากการพัฒนาทักษะด้านข้อมูลและเทคโนโลยี ไปสู่การสร้าง Data-Driven Tourism Ecosystem อย่างเป็นรูปธรรม ผ่านการเชื่อมโยงและแบ่งปันข้อมูลระหว่างหน่วยงาน การพัฒนาแพลตฟอร์มและบริการที่ตอบโจทย์ผู้ใช้งาน และการประยุกต์ใช้ AI เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพงานบริการ แนวทางนี้สะท้อนวิธีคิดที่เข้าใจว่า การพัฒนากำลังคนไม่ใช่ปลายทาง แต่เป็นจุดเริ่มต้นของระบบใหม่ที่ให้ข้อมูลเป็นหัวใจของการตัดสินใจ หากสามารถสร้างวัฒนธรรมการใช้ข้อมูลในทั้งภาครัฐและธุรกิจ ผู้ประกอบการจะมีเครื่องมือในการเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขัน ยกระดับประสบการณ์นักท่องเที่ยว และผลักดันอุตสาหกรรมท่องเที่ยวเติบโตอย่างมีประสิทธิภาพและยั่งยืน ท้ายที่สุด โครงการฝึกอบรม data AI ครั้งนี้จึงควรถูกมองว่าเป็นการวางโครงสร้างพื้นฐานด้านคน สำหรับยุคที่ข้อมูลคือทุน และความสามารถด้านข้อมูลคือทักษะหลักของเกมท่องเที่ยวดิจิทัลยุคใหม่
