มาส์กหน้าไทย HER HYNESS ผลักดันสกินแคร์ Unisex

จากมาส์กหน้าสำหรับผู้หญิง สู่มาส์กที่ตั้งต้นจากปัญหาผิวของทุกคน

มาส์กหน้าไทยยุคใหม่คือผลิตภัณฑ์ดูแลผิวประเภทแผ่นมาส์กและโทนเนอร์แพดที่ออกแบบมาให้ตอบโจทย์ปัญหาผิวเฉพาะด้าน เช่น ผิวหมองคล้ำ สิว หรือริ้วรอย โดยปรับสูตรและเทคโนโลยีให้ใช้ง่ายในชีวิตประจำวัน และเปิดรับการใช้งานแบบสกินแคร์ Unisex ที่ไม่จำกัดว่าเหมาะกับเพศใด แต่เน้นให้ทุกคนเลือกใช้ตามสภาพผิวและความต้องการของตัวเอง สาระสำคัญของการเปลี่ยนแปลงครั้งนี้คือ มาส์กไม่ได้ถูกมองว่าเป็นกิจกรรมยามว่างของผู้หญิงอีกต่อไป แต่กลายเป็นผลิตภัณฑ์ดูแลผิวที่ถูกหยิบใช้ระหว่างทำงาน ดูซีรีส์ หรือทำกิจกรรมอื่นในชีวิตประจำวัน ในบริบทนี้ HER HYNESS เป็นหนึ่งในแบรนด์ความงามที่อ่านเกมได้ขาดและเลือกเดินเส้นทางพรีเมียมตั้งแต่เริ่มเข้าสู่ตลาดมาส์กในปี 2020 ผ่าน BLACK MASK มาส์กดำที่เป็นจุดตั้งต้นของการสร้างภาพจำแบรนด์ การตัดสินใจไม่แข่งด้วยราคาถูก แต่แข่งด้วยคุณภาพและนวัตกรรมมาส์ก จึงเป็นการส่งสัญญาณว่าตลาดกำลังเปิดพื้นที่ให้ผู้บริโภคที่ยอมจ่ายแพงขึ้น หากสินค้าแก้ปัญหาผิวได้จริง

BLACK MASK และ HYPER TARGETED: ทำมาส์กให้แพงขึ้นได้ ต้องทำให้คุ้มค่ากว่า

HER HYNESS เลือกโจทย์ยากตั้งแต่แรก คือทำมาส์กหน้าไทยให้หลุดจากภาพสินค้าหลักสิบ ไปสู่ผลิตภัณฑ์ดูแลผิวที่คนพร้อมจ่ายหลักร้อยต่อแผ่น การตั้งราคาตั้งแต่ 89 บาทและขยับไปถึง 169 บาทต่อแผ่น ไม่ใช่แค่การปรับตัวเลข แต่คือการประกาศว่ามาส์กไม่ควรเป็นแค่กระดาษจุ่มเซรั่มอีกต่อไป คำตอบจึงอยู่ที่นวัตกรรมมาส์ก แบรนด์ใช้ถ่าน Binchotan ผสาน Nano Platinum พัฒนาเป็นเทคโนโลยี BINCHOPLATINUM ใน BLACK MASK เพื่อให้แผ่นมาส์กมีบทบาททั้งด้านการส่งสารบำรุงและการสร้างประสบการณ์ใช้งานที่ต่างจากมาส์กทั่วไป ต่อมาจึงต่อยอดสู่ HYPER TARGETED BLACK MASK ที่ใช้ BINCHOPLATINUM™ ร่วมกับ MICRO-SEALED™ TECHNOLOGY เพื่อซีลสารบำรุงเฉพาะจุดและเพิ่มการซึมลึกให้มากขึ้นถึง 10.5 เท่า หนึ่งในประโยคที่สะท้อนยุทธศาสตร์แบรนด์ได้ชัดคือ “ทำไมเขาจะต้องยอมจ่ายสูงกว่า ของเราทำยังไงให้ Always Overdeliver Value ให้ลูกค้าได้ตลอดเวลา” ซึ่งชี้ให้เห็นว่าราคาแพงจะมีความหมายก็ต่อเมื่อผู้ใช้สัมผัสได้จริงว่ามาส์กช่วยแก้ pain point ของผิวได้เหนือกว่าตลาด

เมื่อมาส์กหน้าไม่ถามเพศ HER HYNESS พลิกเกมสกินแคร์ Unisex

เมื่อสกินแคร์ Unisex กลายเป็นเรื่องปกติ และบทบาทของปอนด์ ณราวิชญ์

การเติบโตของ HER HYNESS ไม่ได้มาจากสูตรมาส์กเท่านั้น แต่เกิดจากการอ่านเทรนด์สกินแคร์ Unisex ได้ตรงจุด เส้นแบ่งระหว่างสกินแคร์สำหรับผู้หญิงและผู้ชายเริ่มจางลง เพราะการดูแลผิวกำลังถูกมองแบบเดียวกับการดูแลสุขภาพหรือการแต่งตัว คือใครก็มีสิทธิ์ดูแลตัวเองโดยไม่ต้องติดกับกรอบเพศ แบรนด์จึงไม่หยุดอยู่แค่การออกสูตรสำหรับผิวหมองคล้ำ ริ้วรอย สิว หรือผิวบอบบาง แต่ปรับภาพการสื่อสารให้พูดกับทุกเพศอย่างตั้งใจ ผ่านการเปิดตัวปอนด์ ณราวิชญ์ เลิศรัตน์โกสุมภ์ เป็น Brand Ambassador กลุ่มมาส์กและโทนเนอร์แพด เพื่อขยายตลาดไปสู่กลุ่มผู้ใช้แบบ Unisex มากขึ้น สิ่งสำคัญคือแบรนด์ระบุว่าปอนด์เป็นผู้ใช้ผลิตภัณฑ์อยู่แล้วก่อนร่วมงาน ทำให้ภาพลักษณ์ไม่ฝืนความจริง แต่สะท้อนพฤติกรรมที่แบรนด์เห็นจริงว่า ผู้ชายใช้มาส์กมากกว่าที่ใครคิด เพราะการดูแลตัวเองของผู้ชายอาจไม่ต้องซับซ้อน แค่แปะมาส์กแล้วทำกิจกรรมต่อก็เพียงพอ ทางเลือกนี้จึงเป็นมากกว่าการจ้างพรีเซนเตอร์ แต่เป็นจุดยืนยันว่า HER HYNESS ต้องการวางการมาส์กหน้าเป็นกิจวัตรของทุกคน ไม่ใช่พิธีกรรมของเพศใดเพศหนึ่ง

จากยอดขาย 27 ล้านชิ้น สู่สนามแข่งมูลค่า 6 พันล้าน

เพื่อดูว่ากลยุทธ์ของ HER HYNESS ส่งผลต่ออุตสาหกรรมอย่างไร ต้องมองทั้งตัวเลขและบริบท ตลาดแผ่นมาส์กหน้าในไทยเคยแข่งกันด้วยราคา 19–49 บาทเป็นหลัก และมีสินค้านำเข้าเป็นผู้เล่นสำคัญ แต่วันนี้ตลาด Facial Mask ขยายตัวจากมูลค่า 3,487.6 ล้านบาทในปี 2019 สู่ 6,052.9 ล้านบาทในปี 2024 เติบโตถึง 73% ภายใน 5 ปี แสดงว่ามาส์กกำลังกลายเป็นส่วนหนึ่งของรูทีนบำรุงผิวที่ผู้บริโภคใช้เพื่อแก้ปัญหาเฉพาะด้านอย่างสะดวกและรวดเร็ว ในสนามนี้ HER HYNESS รายงานว่ายอดจำหน่ายมาส์กและโทนเนอร์แพดสะสมมากกว่า 27 ล้านชิ้น พร้อมครองอันดับ 1 บนแพลตฟอร์มออนไลน์ใหญ่ในหมวดมาส์กและโทนเนอร์แพดต่อเนื่อง 4 ปี ขณะเดียวกันอีกแบรนด์ความงามอย่าง MizuMi ก็เปิดตัวแผ่นมาส์กสีชมพูออกมาแข่งขัน ทำให้ตลาดมาส์กหน้าไทยไม่ใช่สงครามราคา แต่เป็นการแข่งกันสร้างเหตุผลใหม่ให้ผู้บริโภคยอมจ่ายเพิ่ม ทั้งเรื่องส่วนผสม นวัตกรรมมาส์ก และประสบการณ์ใช้ รวมถึงการสื่อสารผ่านภาพลักษณ์และพรีเซนเตอร์ที่ชัดเจน เมื่อมองรวม HER HYNESS กำลังพิสูจน์ว่าตลาดมาส์กที่เคยถูกมองว่าเป็นสินค้าถูก ก็สามารถขยับขึ้นเป็นกลุ่มพรีเมียมได้ หากผลิตภัณฑ์ดูแลผิวแก้ปัญหาและให้ประสบการณ์คุ้มค่ากับราคาจริง

อนาคตของมาส์กหน้าไทย และบทเรียนสำหรับแบรนด์ความงามอื่น

จากความสำเร็จของ HER HYNESS สิ่งที่ชัดคือก้าวต่อไปของมาส์กหน้าไทยจะไม่ถูกกำหนดด้วยราคา แต่ด้วยความสามารถในการตอบโจทย์ผิวเฉพาะจุดและการออกแบบให้เข้ากับชีวิตจริง แบรนด์นี้วางเป้าหมายผลักดันยอดขายรวมให้ถึง 2,000 ล้านบาทในปี 2026 และขยายพอร์ตมาส์กกับโทนเนอร์แพดต่อไป พร้อมศึกษา insight ของตลาดต่างประเทศเพื่อพัฒนาสินค้าให้ตรงกับความต้องการในแต่ละพื้นที่ นั่นหมายความว่าสินค้าที่เริ่มต้นจากการเข้าใจผิวและพฤติกรรมของผู้บริโภคในภูมิภาคเอง กำลังถูกเตรียมให้ก้าวออกไปสู่เวทีโลกด้วย สำหรับแบรนด์ความงามอื่น บทเรียนไม่ได้มีแค่เรื่องใช้พรีเซนเตอร์หรือทุ่มงบการตลาด แต่คือการกล้าตั้งคำถามใหม่กับหมวดสินค้าที่คนเคยชิน การมองหา pain point ที่ยังไม่มีใครแก้แล้วออกแบบผลิตภัณฑ์ดูแลผิวให้ตอบโจทย์อย่างเฉพาะเจาะจง ไม่ยึดติดกับสูตรเดียวใช้กับทุกอย่าง พร้อมทั้งปลดกรอบการแบ่งเพศในสกินแคร์ ให้ผู้ใช้เลือกจากสภาพผิวและไลฟ์สไตล์แทน เมื่อการมาส์กหน้าไม่ถามว่าเราเป็นผู้หญิงหรือผู้ชาย แต่ถามว่าผิวตรงไหนต้องการการดูแลมากที่สุด HER HYNESS จึงไม่ได้แค่ขายมาส์ก แต่กำลังช่วยนิยามสกินแคร์ Unisex ยุคใหม่ที่ทุกคนมีสิทธิ์เลือกความพรีเมียมในแบบของตัวเอง