การฝึกอบรม AI ไม่ใช่ค่ายไอทีอีกต่อไป แต่คือโครงสร้างใหม่ของทักษะดิจิทัล
การฝึกอบรม AI คือกระบวนการพัฒนาคนให้เข้าใจหลักการทำงานของปัญญาประดิษฐ์ รู้จักเครื่องมือและบริการดิจิทัล เช่น โปรแกรม AWS Cloud และเทคโนโลยี Generative AI พร้อมทั้งฝึกทักษะการออกแบบคำสั่ง การวิเคราะห์ข้อมูล และการประยุกต์ใช้ AI กับงานจริงในแต่ละอาชีพ เป้าหมายไม่ใช่แค่รู้ว่า AI ทำอะไรได้ แต่ต้องใช้เป็น ตีความผลลัพธ์เป็น และรับผิดชอบผลกระทบที่เกิดขึ้นในโลกการทำงาน หากมองให้ตรงประเด็น คลื่นใหญ่ของการฝึกอบรม AI รอบล่าสุดสะท้อนทิศทางใหม่ของตลาดแรงงาน คือองค์กรไม่ได้มอง AI เป็นของเล่นเทคโนโลยี แต่เป็นทักษะดิจิทัลฐานรากที่ทุกคนต้องมี ไม่ว่าจะเป็นสายไอที นักข่าว หรือบุคลากรอุตสาหกรรมการบิน เมื่อโครงการฝึกอบรมถูกออกแบบให้ลงมือทำแทนการฟังบรรยาย สิ่งที่เกิดขึ้นคือการยกระดับคนทำงานทั้งระบบ มากกว่าการสร้าง “ผู้เชี่ยวชาญ AI” จำนวนหนึ่ง
จาก Cloud-GenAI สู่ทักษะดิจิทัลที่ตลาดแรงงานต้องการ
ตัวอย่างที่เห็นชัดคือการที่บริษัท ดิเอ็นเตอร์ไพรส์รีซอร์สเทรนนิ่ง จำกัด ร่วมกับหน่วยงานส่งเสริมเศรษฐกิจดิจิทัลและบริษัทผู้ให้บริการคลาวด์จัดทำ “โครงการเสริมสร้างศักยภาพกำลังคนดิจิทัลด้าน AI และ Cloud” เพื่อให้คนทำงานเข้าถึงความรู้ด้าน AI และคลาวด์ที่สอดคล้องกับตลาดแรงงาน จุดต่างจากการอบรมสมัยก่อนคือเนื้อหาถูกออกแบบให้เชื่อมกับงานจริงทันที ผ่านหลักสูตร AWS Cloud - GenAI Practitioner with PartyRock ที่ครอบคลุมตั้งแต่พื้นฐานคลาวด์คอมพิวติง โครงสร้างระบบ บริการของ AWS ไปจนถึง Generative AI และเทคนิค Prompt Engineering ทิศทางนี้สำคัญเพราะองค์กรกำลังยอมรับว่า ทักษะดิจิทัลไม่ใช่ความรู้ประกอบ แต่คือความสามารถหลักในการทำงาน โครงการนี้เปิดทั้งแบบออนไซต์และออนไลน์ และเปิดรับทั้งบุคลากรในองค์กรและผู้ประกอบอาชีพอิสระ แปลตรงตัวว่าการพัฒนาทักษะดิจิทัลและการฝึกอบรม AI ถูกยกระดับเป็นโครงสร้างการเรียนรู้ตลอดชีวิต ไม่ใช่กิจกรรมเสริมเฉพาะกลุ่มอีกต่อไป
เมื่อห้องข่าวเรียน Agentic AI: จากใช้ AI แทนแรงคน สู่ใช้เป็นคู่คิด
ฝั่งวารสารศาสตร์ ภาพการเปลี่ยนผ่านยิ่งชัด สมาคมวิชาชีพด้านสื่อร่วมกับกองทุนพัฒนาสื่อและบริษัทสื่อสารโทรคมนาคมจัดอบรม “AI For Journalists : เรียนรู้ Agentic AI” ให้กับนักข่าวส่วนกลางและภูมิภาค สิ่งที่น่าสนใจคือขอบเขตการเรียนรู้ไม่ได้หยุดอยู่ที่การใช้ AI ทั่วไปเพื่อค้นข้อมูลหรือเขียนข่าว แต่ขยับไปสู่แนวคิด Agentic AI ที่ให้ AI ทำหน้าที่เป็นผู้ช่วยจัดการกระบวนการทำงานที่ซับซ้อนตั้งแต่การสืบค้นข้อมูล การเขียนข่าวด่วน ไปจนถึงการเตรียมคำถามสัมภาษณ์ ช่วงบ่ายของหลักสูตรถูกใช้ไปกับ Workshop Agentic AI แบบจัดเต็ม 3 ชั่วโมง เพื่อให้นักข่าวได้ลงมือออกแบบงานและทดลองประยุกต์ใช้กับสถานการณ์จริงในห้องข่าว ที่เด็ดคือกรอบการอบรมไม่ได้มอง AI แบบไร้บริบท แต่ผูกกับประเด็น PDPA และกฎหมายลิขสิทธิ์อย่างเข้มข้น เพื่อให้การใช้ AI เป็นทั้งการเพิ่มประสิทธิภาพและการรักษามาตรฐานวิชาชีพ คำพูดนี้ของโครงการสะท้อนชัดว่า AI ในห้องข่าวต้องมาคู่กับความรับผิดชอบ ไม่ใช่แค่ความเร็ว
อุตสาหกรรมการบินกับบทพิสูจน์ว่าทักษะ AI ต้องเจาะลึกเป็นรายสektor
อีกด้านหนึ่ง สถาบันเทคโนโลยีแห่งเอเชียลงนามบันทึกความเข้าใจกับบริษัท วิทยุการบินแห่งประเทศไทย เพื่อสร้างความร่วมมือด้านการศึกษาวิชาชีพ ควบคู่กับการส่งเสริมองค์ความรู้ด้าน AI เทคโนโลยีดิจิทัล และการวิจัยประยุกต์ ข้อตกลงนี้ไม่ได้หยุดอยู่ที่การจัดสัมมนา แต่เปิดทางไปถึงการพัฒนาทุนมนุษย์ การแลกเปลี่ยนบุคลากร การจัดหลักสูตรฝึกอบรมและประชุมเชิงปฏิบัติการ รวมถึงโครงการวิจัยประยุกต์ที่เชื่อมโยงกับโจทย์จริงของระบบการบิน คำกล่าวของรองอธิการบดี AIT ที่ว่า “การที่เรามีความรู้มากเพียงใดนั้นสำคัญ แต่การที่เรานำความรู้นั้นไปประยุกต์ใช้อย่างไรก็สำคัญเช่นกัน” ถูกใช้เป็นแกนของแนวคิด Professional Intelligence หมายความว่าการฝึกอบรม AI ในอุตสาหกรรมการบินจะไม่ใช่การสอนเครื่องมือแบบทั่วไป แต่ต้องเชื่อมกับการกำกับดูแลข้อมูล การความปลอดภัย และขั้นตอนปฏิบัติการเฉพาะทาง ขณะเดียวกันบริษัทวิทยุการบินยังสนับสนุนให้บุคลากรเข้าหลักสูตรประกาศนียบัตรผู้บริหารและหลักสูตรระยะสั้นของ AIT เพื่อเปลี่ยนองค์ความรู้ให้กลายเป็นความสามารถที่ใช้ได้จริงในงานประจำวัน
ข้อสรุป: ภูมิรู้ AI กำลังกลายเป็นภาษาใหม่ของคนทำงานทุกวัย
เมื่อมองภาพรวมจากโครงการ AWS Cloud-GenAI การอบรม Agentic AI สำหรับนักข่าว และความร่วมมือด้านบุคลากรดิจิทัลในอุตสาหกรรมการบิน จะเห็นรูปแบบร่วมกันที่ชัดเจน หนึ่ง ทุกโครงการยืนยันว่าการพัฒนาทักษะดิจิทัลและการฝึกอบรม AI ต้องเน้นการลงมือทำและการประยุกต์ใช้กับงานจริง ไม่ใช่การสะสมใบประกาศ สอง กลุ่มเป้าหมายไม่ได้จำกัดอยู่ที่คนไอทีหรือคนรุ่นใหม่ แต่กินวงกว้างตั้งแต่บุคลากรในองค์กร ผู้ประกอบอาชีพอิสระ นักข่าวภูมิภาคและส่วนกลาง ไปจนถึงผู้บริหารและบุคลากรเฉพาะทางในระบบการบิน สุดท้าย สิ่งที่องค์กรกำลังเดิมพันคือการสร้าง AI literacy ให้เป็นทักษะพื้นฐานแบบเดียวกับการอ่านออกเขียนได้ในยุคก่อน เมื่อ AI เข้าไปอยู่ในทุกกระบวนการทำงาน คนที่มีภูมิรู้ AI จะมีทางเลือกใหม่ในการต่อยอดอาชีพ ขณะที่องค์กรที่ลงทุนใน Agentic AI training และหลักสูตรโปรแกรม AWS Cloud อย่างเป็นระบบ จะมีโอกาสเปลี่ยนความรู้ให้กลายเป็นขีดความสามารถของทั้งองค์กร ไม่ใช่แค่ของคนกลุ่มเล็ก ๆ
