ตลาด Health Beauty แสนล้าน กับเกมรุกของร้านบิวตี้ญี่ปุ่น-เกาหลี
ตลาด Health Beauty คือระบบนิเวศค้าปลีกสินค้าสุขภาพและความงามที่ประกอบด้วยสกินแคร์ เมกอัพ ของใช้ส่วนตัว และโซลูชันดูแลตัวเองเชิงลึก ซึ่งกำลังเติบโตต่อเนื่องและกลายเป็นสมรภูมิใหม่ของแบรนด์ญี่ปุ่น-เกาหลีที่ใช้กลยุทธ์แฟรนไชส์และการขยายสาขาร้านค้าเพื่อแย่งชิงเม็ดเงินจากผู้บริโภคที่ยอมจ่ายมากขึ้นเพื่อคุณภาพและความมั่นใจในของแท้.
หัวใจของภาพใหญ่วันนี้คือ การที่กลุ่มทุนรายใหญ่หันมามองตลาด Health Beauty มูลค่ากว่า 400,000 ล้านบาท เติบโตปีละ 8-9% ว่าเป็น “ขุมทรัพย์” ใหม่ที่ไม่อาจมองข้ามได้ แทนที่จะพึ่งพิงแค่ธุรกิจอาหารและเครื่องดื่มแบบเดิม ๆ แบรนด์อย่าง found & found ในเครือ OR จึงกลายเป็นตัวอย่างชัดว่าการรุกเข้าสู่ร้านบิวตี้ญี่ปุ่น-เกาหลีไม่ใช่แฟชั่นชั่วคราว แต่คือยุทธศาสตร์ยาว.
ผู้บริโภคทั่วไปได้อะไรจากเกมรุกนี้? อย่างน้อย ๆ คือทางเลือกสินค้าสุขภาพและความงามที่หลากหลายขึ้น ราคาที่แข่งขันได้ และที่สำคัญคือความสบายใจเรื่องของแท้ที่ตรวจสอบย้อนกลับได้ ในขณะที่แบรนด์เองก็ได้ทดลองรูปแบบค้าปลีกหลายโมเดล ทั้งสาขาเดี่ยว มุมในปั๊มน้ำมัน ไปจนถึงเชลฟ์ในซูเปอร์มาร์เก็ตเพื่อเข้าใกล้ชีวิตประจำวันของลูกค้าทุกจุด.
found & found: จากทดลองสู่แผนขยาย 450 สาขา
found & found ไม่ได้เกิดมาเพื่อเป็นแค่ร้านรวมของสวยงาม แต่เป็นเครื่องมือยุทธศาสตร์ของ OR ในการปักธงในตลาดค้าปลีกสุขภาพและความงามระดับแสนล้าน หลังผ่านปีแรกที่ใช้เพื่อ “ลองผิดลองถูก” โมเดลธุรกิจ วันนี้แบรนด์เดินเข้าสู่เฟส Validation เพื่อพิสูจน์ว่ารูปแบบที่คิดไว้สามารถสเกลได้จริง.
ปัจจุบันร้านเปิดแล้ว 21 สาขา โดยเน้นลูกค้าคนไทยถึง 99% และตั้งเป้าในปีนี้ให้ครบ 45 สาขา หรือ 54 จุดขาย พร้อมดันยอดขายแต่ละสาขาให้มีกำไรเป็นบวก แผนระยะกลางวางให้ปี 2569 เติบโต 100% และปี 2570 โต 200% เพื่อก้าวสู่ Top 5 ตลาด ก่อนเร่งเครื่องสู่เป้าหมายใหญ่คือการขยายสาขาร้านค้าให้ถึง 450 แห่งภายในปี 2030.
คำที่น่าจดจำคือ “สิ่งนี้จะเป็นสปริงบอร์ดชั้นดีที่ส่งให้ found & found ขยายสาขาได้ถึงระดับ 450 แห่ง และขึ้นแท่นผู้นำในตลาด Health & Beauty Retail ภายในปี 2030” นี่ไม่ใช่แค่ตัวเลข แต่คือการประกาศว่าจะใช้โมเดลร้านบิวตี้ญี่ปุ่น-เกาหลีเป็นหัวหอกหลักในสนามค้าปลีกยุคใหม่.
J&K Beauty: กลยุทธ์ตัดตอนดิสทริบิวเตอร์ แก้เกมราคาและของแท้
สิ่งที่ทำให้ found & found แตกต่างจากร้านบิวตี้ญี่ปุ่น-เกาหลีรายอื่นคือการเลือกยืนบนคอนเซปต์ J&K Beauty อย่างชัดเจน โดยจัดสมดุลสินค้าญี่ปุ่น เกาหลี และแบรนด์ไทยในสัดส่วนใกล้เคียงกัน แต่ลงทุนหนักกับการนำเข้าสินค้านำเข้ามากกว่า 500 SKU ด้วยตัวเองเพื่อแก้ pain point เรื่องราคาและของแท้ของผู้บริโภค.
เมื่อไม่ต้องผ่านดิสทริบิวเตอร์หลายทอด แบรนด์บวกกำไรเพิ่มเพียง 10-15% ทำให้ตั้งราคาขายได้ใกล้เคียงกับการบินไปซื้อถึงหน้าร้านต่างประเทศ แต่ยังคงความการันตีของแท้ 100% นี่คือ game changer ที่ทำให้แฟรนไชส์บิวตี้ในอนาคตต้องคิดใหม่ เพราะผู้บริโภคเริ่มชินกับมาตรฐาน “ถูกเท่าซื้อเอง แต่ไม่เสี่ยงของปลอม”.
นอกจากสกินแคร์และเมกอัพแล้ว found & found ยังต่อยอดไปสู่สินค้าสุขภาพเฉพาะบุคคล โดยวางจำหน่ายชุดตรวจอัจฉริยะ Genius DNA เพื่อตอบเทรนด์ดูแลตัวเองเชิงลึก นี่คือสัญญาณว่าร้านบิวตี้ยุคใหม่จะไม่หยุดแค่ชั้นวางครีมและลิปสติก แต่จะกลายเป็นจุดเริ่มต้นของบริการดูแลสุขภาพแบบ Personalization ที่เชื่อมต่อข้อมูลและสินค้าเข้าด้วยกัน.
ข้ามจากน้ำมันและกาแฟ สู่ค้าปลีกความงาม: กลยุทธ์ใหม่ของ OR
การที่ OR สปินออฟตั้งบริษัทโออาร์ เฮลท์ แอนด์ เวลเนส จำกัด เพื่อปั้น found & found ไม่ใช่การทดลองเล่นธุรกิจข้างทาง แต่คือการขยับพอร์ตจากธุรกิจน้ำมันและ F&B ไปสู่หมวดที่เติบโตเร็วกว่าอย่างชัดเจน บนตลาด Health Beauty มูลค่ามหาศาลที่ยังเติบโต 8-9% ต่อปี.
OR ใช้จุดแข็งด้านเครือข่ายสถานีบริการและ Cafe Amazon เป็นฐานติดตั้งโมเดลร้านถึง 5 รูปแบบ ตั้งแต่สาขาในออฟฟิศ คอมมูนิตี้มอลล์ ห้างสรรพสินค้า ไปจนถึงสโตร์ที่เชื่อมต่อกับ Cafe Amazon และมุม Shelf in Shop ในซูเปอร์มาร์เก็ตหรือร้านสะดวกซื้อพาร์ทเนอร์ แนวคิดคือ “เข้าไปอยู่ในทุกช่วงเวลา” ของผู้บริโภค ไม่ใช่รอให้ลูกค้าแวะหา.
อีกมิติที่น่าสนใจคือการใช้ CRM และระบบคะแนน Point Blue Plus ทำให้ลูกค้าสะสมและแลกคะแนนข้าม Ecosystem ได้ ผลคือยอดใช้จ่ายต่อบิลสูงกว่าค่าเฉลี่ยตลาดถึงเท่าตัว และฐานสมาชิกแตะ 60,000 คน พร้อมเป้าหมาย 100,000 คนในปี 2569 นี่คือตัวอย่างชัดว่าธุรกิจน้ำมันยุคใหม่ต้องพึ่งรายได้จากค้าปลีกไลฟ์สไตล์และ Health Beauty มากขึ้น.
บทเรียนจากครัวอีสาน “หลาย” สู่การออกแบบร้านบิวตี้ยุคใหม่
ถ้าอยากเข้าใจว่าเหตุใดร้านบิวตี้ญี่ปุ่น-เกาหลีจึงต้องให้ความสำคัญกับ “ประสบการณ์หน้าร้าน” ลองมองไปที่แบรนด์อาหารอีสาน “หลาย” ซึ่งใช้เวลาศึกษาตลาด 2 ปี ก่อนเปิดสาขาแรกอย่างเป็นทางการที่ Nirvana Porch กรุงเทพกรีฑา ในวันที่ 1 กันยายน 2569 แนวคิด Premium yet Accessible และความใส่ใจในรายละเอียดวัตถุดิบ แสดงให้เห็นว่าแบรนด์ยุคใหม่ต้องขายทั้งสินค้าและเรื่องราว.
“หลาย” วางตำแหน่งเมนูอีสานแท้ให้เป็น Comfort Food ที่คุ้นเคยและมั่นใจได้ในทุกคำ ในขณะเดียวกัน found & found พยายามทำสิ่งคล้ายกันในโลกบิวตี้ ด้วยการใช้ Smart BA ที่ให้คำแนะนำแบบ Multi-brand และสร้างประสบการณ์เลือกสกินแคร์ 5 ขั้นตอนเฉพาะบุคคล แทนการเชียร์ขายแบรนด์เดียว.
บทเรียนสำคัญคือ ไม่ว่าขายอาหารหรือครีมบำรุงผิว ผู้บริโภคยุคนี้ต้องการทั้งความแท้ (authenticity) ความสะดวก และความมั่นใจในคุณภาพ ตลาด Health Beauty มูลค่ากว่า 400,000 ล้านบาทที่โตปีละ 8-9% จะเป็นสนามทดสอบว่าใครทำได้ครบทั้งสามมิติ found & found และเครือร้านบิวตี้ญี่ปุ่น-เกาหลีที่กำลังเร่งขยายสาขาและเตรียมเปิดแฟรนไชส์ คือผู้เล่นที่ถูกจับตา เพราะหากทำสำเร็จ โมเดลนี้จะกลายเป็นต้นแบบใหม่ของค้าปลีกสุขภาพและความงามทั้งภูมิภาค.
