ฟิตเนสไม่ใช่แค่ยิม แต่คือประสบการณ์ Wellness แบบครบวงจร
การเติบโตของฟิตเนสสตูดิโอขยายตัวคือปรากฏการณ์ที่ผู้ประกอบการฟิตเนสระดับพรีเมียมทุ่มเงินจำนวนมากเพื่อขยายสาขา ปรับปรุงพื้นที่ และยกระดับบริการจากการออกกำลังกายแบบดั้งเดิมไปสู่บริการเวลเนสครบวงจร ที่เชื่อมการฝึก การฟื้นตัว และไลฟ์สไตล์สุขภาพของสมาชิกเข้าไว้ด้วยกัน เน้นคุณภาพการโค้ช เทคโนโลยี และประสบการณ์ของสมาชิกฟิตเนสเป็นหัวใจสำคัญในการแข่งขัน
กระแสลงทุนฟิตเนสรอบใหม่นี้ชัดเจนจากสองผู้เล่นใหญ่ หนึ่งคือ BASE Bangkok ที่ฉลองครบรอบ 10 ปีของแบรนด์และเตรียมเปิดสาขาใหม่ในย่านสุขุมวิทช่วงต้นปี 2570 สะท้อนเส้นทางการเติบโตอย่างต่อเนื่องของฟิตเนสบูติกสายสตรength และคอนดิชันนิ่ง อีกหนึ่งคือ WE Society ที่ประกาศลงทุนรวม 200 ล้านบาทตลอดปี 2569 เพื่อยกระดับธุรกิจ Fitness & Lifestyle ทั้งด้านพื้นที่ บริการ และ Customer Experience รองรับทิศทางการขยายจาก Fitness ไปสู่ Wellness ที่กว้างขึ้น
WE Society เท 200 ล้าน สร้าง Ecosystem Wellness เต็มรูปแบบ
กรณีของ WE Society แสดงให้เห็นชัดว่าฟิตเนสยุคใหม่ไม่ได้แข่งกันแค่จำนวนเครื่องวิ่ง แต่แข่งกันที่การสร้าง Ecosystem ของบริการเวลเนส บริษัทประกาศเดินหน้าลงทุนต่อเนื่องรวม 200 ล้านบาทตลอดปี 2569 เพื่อยกระดับธุรกิจ Fitness & Lifestyle ทั้งด้านพื้นที่ บริการ และ Customer Experience นี่คือสัญญาณว่าตลาดกำลังเข้าสู่ยุคที่เงินทุนจำนวนมากถูกใช้เพื่อรีดีไซน์ประสบการณ์สมาชิกฟิตเนสตั้งแต่หน้าประตูสู่ห้อง Recovery
โปรเจกต์เด่นคือ WE Pilates by WE Society สตูดิโอ Private Pilates แบบ 1-on-1 ณ Avenue Ratchayothin ใช้เงินลงทุนเกือบ 10 ล้านบาท และพัฒนาจาก Customer Insight ภายในแบรนด์เอง จากฐานสมาชิกกว่า 18,000 ราย บริษัทพบว่า Pilates Reformer เป็นหนึ่งในคลาสยอดนิยมและมี Capacity เต็มต่อเนื่อง จึงแปลงดีมานด์จากคลาสกลุ่มมาเป็นบริการเฉพาะบุคคลระดับพรีเมียม เพื่อตอบโจทย์คนที่ต้องการการดูแลใกล้ชิดมากขึ้น และเปิดประตูให้ลูกค้าใหม่ที่ยังไม่เป็นสมาชิกเข้ามาสัมผัสประสบการณ์แบรนด์โดยตรง
จาก Group Class สู่ Private Experience: เมื่อ Insight สมาชิกขับเคลื่อนการลงทุน
หัวใจของการลงทุนฟิตเนสยุคนี้ไม่ใช่การเดาสิ่งที่ลูกค้าน่าจะชอบ แต่คือการอ่าน Insight จากพฤติกรรมสมาชิกแบบละเอียด กรณี WE Society ชัดเจนว่าการปั้น WE Pilates เริ่มจากการสังเกตว่าคลาส Pilates Reformer มีความต้องการสูงจนเต็มแทบทุกคลาส ก่อนตัดสินใจต่อยอดเป็น Private Pilates 1-on-1 ภายใต้แนวคิด A Better Life Through Better Movement เพื่อให้การฝึกถูกออกแบบตามร่างกายและเป้าหมายของแต่ละคนได้ลึกขึ้น พร้อมเปิดช่องให้ลูกค้าที่ไม่ใช่สมาชิกเข้าถึงประสบการณ์แบรนด์ได้ทันที
คำกล่าวที่น่าหยิบมาอ้างอิงคือ “การลงทุน 200 ล้านบาทของเราในปีนี้ไม่ได้มุ่งเพียงการปรับปรุงพื้นที่หรือเพิ่มอุปกรณ์ แต่เป็นการลงทุนเพื่อยกระดับประสบการณ์ของสมาชิกและสร้างบริการใหม่ที่ตอบโจทย์พฤติกรรมของลูกค้าที่เปลี่ยนไป” ผลลัพธ์คือ WE Pilates ทำรายได้ตามเป้าตั้งแต่เดือนแรก มีทั้งสมาชิกเดิมและลูกค้าใหม่ สร้างทั้ง Customer Lifetime Value และจุดเข้าตลาดใหม่ ขณะเดียวกันบริษัทตั้งเป้าคืนทุนภายในประมาณ 6 เดือน และกำลังศึกษาการขยายเพิ่มอีก 2–5 แห่งในปี 2570 แสดงให้เห็นว่าการอ่าน Insight ถูกต้อง สามารถแปลงเป็นโมเดลธุรกิจที่เติบโตได้เร็ว
BASE Bangkok กับกลยุทธ์เติบโตอย่างมีคุณภาพในตลาดฟิตเนสพรีเมียม
ฝั่ง BASE Bangkok เลือกเส้นทางต่างออกไป แต่สะท้อนภาพเดียวกันคือตลาดกำลังให้รางวัลกับแบรนด์ที่เน้นคุณภาพมากกว่าปริมาณ BASE ฉลองครบรอบ 10 ปีตั้งแต่การเปิดสาขาแรกในปี 2559 และเตรียมเปิดสาขาใหม่ย่านสุขุมวิทในช่วงต้นปี 2570 เส้นทางเติบโตของแบรนด์นี้ไม่ได้เน้นการกระจายสาขาจำนวนมาก แต่เน้นการพัฒนาฟอร์แมตฟิตเนสสตูดิโอให้ชัดเจนในด้าน Strength and Conditioning การโค้ชที่ได้มาตรฐานสูง และการช่วยให้สมาชิกเห็นผลลัพธ์จากการฝึกอย่างเป็นรูปธรรม
จุดแข็งของ BASE อยู่ที่การผสานการโค้ชระดับสากลกับดีไซน์ เทคโนโลยี และการบริการ บริษัทเป็นฟิตเนสสตูดิโอแห่งแรกในกรุงเทพฯ ที่นำแนวคิด Group Training มาปรับเป็นรูปแบบเฉพาะ ด้วยการผสานการวิ่งบนลู่วิ่งเข้ากับเวทเทรนนิ่งและการสร้างสมรรถภาพร่างกาย พร้อมต่อยอดเทคโนโลยี BASELINE สำหรับประเมินและติดตามผลสมาชิกอย่างต่อเนื่อง ยังไม่พอ BASE กำลังพัฒนาซอฟต์แวร์แพลตฟอร์มสำหรับ Personal Training เพื่อให้โค้ชดึงข้อมูลการฝึกมาใช้ได้เป็นระบบ และให้สมาชิกติดตามพัฒนาการของตัวเองในระยะยาว ซึ่งกลายเป็นตัวอย่างชัดเจนของการใช้เทคโนโลยีสร้างความต่างในตลาดฟิตเนสสตูดิโอขยายตัว
ฟิตเนสสตูดิโอขยายตัว: โอกาสของสมาชิกและแรงกดดันต่อผู้เล่นรายเล็ก
เมื่อผู้เล่นรายใหญ่เทเงินก้อนใหญ่เข้าสู่บริการเวลเนสครบวงจร สิ่งที่เกิดขึ้นคือมาตรฐานใหม่ของประสบการณ์สมาชิกฟิตเนส สำหรับคนออกกำลังกาย ผลดีชัดเจน ทั้งตัวเลือกโปรแกรมที่หลากหลายขึ้น การดูแลแบบเฉพาะบุคคล เช่น Private Pilates 1-on-1 ที่ออกแบบการฝึกตามร่างกายแต่ละคน และบริการฟื้นตัวอย่าง Red Light Experience Ice Bath และ Recovery Services อื่น ที่ถูกวางให้เป็นส่วนหนึ่งของการดูแล Healthspan หรือช่วงชีวิตที่ยังมีสุขภาพและคุณภาพชีวิตที่ดีนานขึ้น
แต่ด้านกลับคือแรงกดดันต่อสตูดิโอรายเล็กที่ยังแข่งขันกันด้วยราคาหรืออุปกรณ์พื้นฐาน เมื่อฟิตเนสสตูดิโอขยายตัวโดยลงทุนฟิตเนสกับเทคโนโลยี การโค้ช และบริการเวลเนสครบมิติ ผู้เล่นที่ไม่สามารถยกระดับคุณภาพบริการอาจถูกบีบให้ออกจากตลาด หรือจำเป็นต้องหาช่อง niche ที่ชัดเจนมากขึ้น สุดท้ายการแข่งขันครั้งนี้อาจไม่ใช่เรื่องใครมีสาขามากสุด แต่คือใครออกแบบประสบการณ์ที่ทำให้สมาชิกอยู่กับแบรนด์ได้นานที่สุด และรู้สึกว่าทุกบาทที่จ่ายไปช่วยยืดอายุสุขภาพของเขาได้จริง
