2 ปีของ One Bangkok Retail จากห้างเปิดใหม่สู่ Urban Lifestyle Hub ตัวจริง
ห้างสรรพสินค้า One Bangkok คือพื้นที่รีเทลภายใต้โครงการมิกซ์ยูสขนาดใหญ่ย่านสีลม พระราม 4 ที่ออกแบบให้เป็นไลฟ์สไตล์ดีสติเนชั่นครบวงจร เชื่อมออฟฟิศ โรงแรม ที่อยู่อาศัย เข้ากับโซนช้อปปิ้ง ร้านอาหาร และเอ็นเตอร์เทนเมนต์ ผ่านสองโซนหลัก Parade และ The Storeys ที่เน้นประสบการณ์มากกว่าการจับจ่ายเพียงอย่างเดียว
หัวใจของเรื่องนี้คือ ตัวเลขไม่โกหก One Bangkok Retail ทำทราฟฟิกได้มากกว่า 40 ล้านผู้เข้าชมห้างสรรพสินค้าต่อปี หรือเฉลี่ยวันละราว 110,000 คน พร้อมยอดขายรีเทลเติบโตมากกว่า 50% ภายในเวลาเพียงสองปี ตัวเลขเหล่านี้บอกชัดว่าโครงการไม่ได้เป็นแค่ห้างเปิดใหม่ในเมืองที่ห้างแน่นอยู่แล้ว แต่กำลังถูกเลือกให้เป็นจุดหมายที่คน “ตั้งใจ” จะมา ประโยคที่น่าจดคือ “ตลอด 2 ปีที่ผ่านมา One Bangkok มีทราฟฟิกพุ่งสูงกว่า 40 ล้านคนต่อปี” ซึ่งสะท้อนว่ากลยุทธ์ที่วางไว้ไม่ได้แค่เวิร์ก แต่กำลังเขย่ามาตรฐานของการพัฒนารีเทลกลางเมือง
ทราฟฟิก 40 ล้านคน อัตราเช่า 98% เพราะคิดแบบดีสติเนชั่น ไม่ใช่แค่ห้าง
ความสำเร็จของห้างสรรพสินค้า One Bangkok ไม่ได้เกิดจากการเติมร้านค้าให้เต็ม แต่เกิดจากการคิดแบบ Ecosystem ที่เชื่อมคนทำงาน ผู้อยู่อาศัย และนักท่องเที่ยวเข้าไว้ด้วยกัน One Bangkok Retail เปิดพื้นที่รีเทลสองโซน Parade และ The Storeys ให้เป็นจุดพบปะ กิน ดื่ม ทำงาน และใช้ชีวิต ทำให้ฐานลูกค้าจากออฟฟิศ โรงแรม และเรสซิเดนซ์กลายเป็นทราฟฟิกออร์กานิกที่ไหลเข้าห้างทุกวัน
ผลลัพธ์คืออัตราการเช่าพื้นที่รีเทลแตะ 96% และมีเป้าหมายขยับสู่ราว 98% ภายในสิ้นปี เมื่อแบรนด์ใหม่ทยอยเปิดตัว ขณะเดียวกันทราฟฟิกในวันเสาร์อาทิตย์ยังใกล้เคียงวันทำงาน เพราะครอบครัวและกลุ่มเพื่อนเลือกที่นี่เป็นที่ออกไปใช้เวลา การจัดซิกเนเจอร์อีเวนต์อย่างตรุษจีน สงกรานต์ Pride Month คริสต์มาส และเคานต์ดาวน์ตลอดปี ทำให้โครงการไม่ใช่แค่พื้นที่ช้อปปิ้ง แต่เป็น Every-Day Destination ที่สร้างเหตุผลให้คนกลับมาซ้ำ เห็นได้ชัดว่าคำว่าไลฟ์สไตล์ดีสติเนชั่นไม่ได้เป็นแค่สโลแกน แต่ถูกพิสูจน์ด้วยทราฟฟิกและยอดขายจริง
แฟลกชิปสโตร์และแบรนด์ดัง ยกระดับจากรีเทลโปรเจกต์สู่แพลตฟอร์มประสบการณ์
สิ่งที่ทำให้ห้างสรรพสินค้า One Bangkok แตกต่างจากศูนย์การค้าเซ็นทรัลหรือศูนย์กลางการช้อปปิ้งอื่น คือการวางตัวเป็นแพลตฟอร์ม Flagship Retail ไม่ใช่แค่ที่ตั้งสาขาเพิ่ม แบรนด์หรูอย่าง Rolex Patek Philippe BOSS รวมถึงสายสตรีทและแฟชั่นอย่าง On Store และ Carnival เลือกใช้ที่นี่เป็นแฟลกชิปสโตร์ นั่นแปลว่าเขามองว่าที่นี่คือเวทีโชว์ของจริงไม่ใช่สาขาเสริม
ในฝั่ง Experiential Retail แบรนด์อย่าง TECHHOUSE by Dotlife One Ultra Screens และ Tsutaya Bookstore ถูกออกแบบให้เป็นร้านที่เน้นประสบการณ์เฉพาะตัว มากกว่าจัดของวางแล้วรอลูกค้าเดินเข้า ด้าน Dining Destination ก็เพิ่มน้ำหนักด้วยโซนอาหารระดับไฮไลต์อย่าง MITSUKOSHI DEPACHIKA และ WOLFGANG’S STEAKHOUSE รวมร้านอาหารและเครื่องดื่มกว่า 400 ร้าน และ Fashion & Lifestyle มากกว่า 500 ร้าน นี่ไม่ใช่แค่การรวมร้านค้าแบรนด์ดัง แต่คือการประกอบพอร์ตเช่าที่ตั้งใจเจาะคนหลายกลุ่ม โดยเฉพาะคนเมืองและ Gen Z ที่มองหาประสบการณ์ใหม่ทุกครั้งที่มา
The Next Chapter: จากรีเทลสู่ไลฟ์สไตล์และไนต์ไลฟ์ ที่ชวนคนกลับมาซ้ำ
หลังยืนระยะสองปี One Bangkok Retail ไม่หยุดแค่ความสำเร็จรอบแรก แต่ประกาศเดินหน้าสู่แนวคิด The Next Chapter of One Bangkok Retail เป้าหมายคือสร้าง “เหตุผลใหม่ในการกลับมา” ด้วยการขยายประสบการณ์ไลฟ์สไตล์และไนต์ไลฟ์ เพิ่มสีสันให้โครงการในยามค่ำคืน ไม่ว่าจะเป็นการเตรียมโซน Nightlife จากกลุ่มผู้พัฒนาไนต์ไลฟ์ชื่อดัง หรือการพัฒนาพื้นที่ Post 1928 ให้รองรับคอนเซ็ปต์ใหม่ที่จะตอบพฤติกรรมผู้บริโภคในอนาคต
จุดเปลี่ยนสำคัญอีกอย่างคือการดึงแบรนด์ระดับคัลต์อย่าง Tsutaya Bookstore เข้ามาเปิดสาขาแรกในโครงการ โดยร้านนี้มีพื้นที่มากกว่า 1,000 ตารางเมตร แบ่งเป็นสองชั้น เก็บหนังสือกว่า 50,000 เล่ม พร้อมสินค้าไลฟ์สไตล์และเครื่องเขียน จากแนวคิด The Waves of Wisdom ที่เน้นความมินิมัลและแสงธรรมชาติ การเลือกนำ Bookstore แบบประสบการณ์เข้ามาแทนการเพิ่มร้านค้าทั่วไป คือสัญญาณว่าห้างแห่งนี้กำลังวัดตัวเองด้วย “เวลาและความผูกพันของลูกค้า” มากกว่าจำนวนสลิปใบเสร็จต่อทริป
บทสรุป: One Bangkok กำลังเขียนนิยามใหม่ของศูนย์การค้าเมืองกรุง
สำหรับคนกรุงเทพฯ หรือนักช้อปที่คุ้นเคยกับศูนย์การค้าเซ็นทรัลและห้างใหญ่ในเมือง การมาของห้างสรรพสินค้า One Bangkok ทำให้คำว่า “ห้าง” มีความหมายกว้างกว่าการเป็นที่เดินเล่นติดแอร์ ตัวเลขทราฟฟิก 40 ล้านคนต่อปี ยอดขายโต 50% และอัตราเช่าพื้นที่ระดับ 96–98% แปลว่าตลาดยอมรับโมเดลนี้แล้ว คำถามต่อไปคือ ใครจะตามทันดีเอ็นเอแบบ Urban Lifestyle Destination ที่เน้นการกลับมาซ้ำ มากกว่าการมาแล้วจบ
ในมุมผู้อ่าน บทเรียนสำคัญคือเมืองกำลังเปลี่ยนจากยุค “ห้างเยอะคือชนะ” ไปสู่ยุคที่ต้องมีเหตุผลให้คนอยากกลับมาอยู่เรื่อยๆ ไม่ว่าจะผ่านอีเวนต์ทั้งปี Membership 300,000 คนที่ต้องดูแลให้ลึกขึ้น หรือการดันไนต์ไลฟ์ให้สมดุลกับชีวิตกลางวัน ถ้า The Next Chapter ของ One Bangkok เดินได้ตามแผน ห้างนี้อาจกลายเป็นกรณีศึกษาสำคัญว่ารีเทลยุคใหม่ชนะกันที่ประสบการณ์และไลฟ์สไตล์ ไม่ใช่แค่จำนวนโครงการหรือขนาดอาคาร
