One Bangkok Retail คืออะไร และตัวเลข 40 ล้านคนบอกอะไรเรา
One Bangkok Retail คือพื้นที่การค้าปลีกภายในโครงการมิกซ์ยูสขนาดใหญ่ที่ออกแบบให้เป็นไลฟ์สไตล์ศูนย์การค้าในเมืองใหญ่ ผสานร้านค้า ร้านอาหาร ความบันเทิง สำนักงาน โรงแรม และที่พักอาศัยเข้าด้วยกัน เพื่อให้ผู้คนสามารถทำงาน พักผ่อน ช้อปปิ้ง และใช้ชีวิตประจำวันในพื้นที่เดียวกันอย่างต่อเนื่องโดยไม่ต้องพึ่งพาห้างสรรพสินค้าสมัยใหม่รูปแบบเดิมมากนัก หลังเปิดครบ 2 ปี พื้นที่รีเทลแห่งนี้มีผู้เยี่ยมชมศูนย์การค้ากว่า 40 ล้านคนต่อปี และทราฟฟิกเติบโตจากปีแรกประมาณ 30% นี่ไม่ใช่เพียงตัวเลขสวยหรู แต่คือสัญญาณว่าคนเมืองกำลังย้ายจากการไปห้างเพื่อซื้อของ เป็นการเลือกจุดหมายที่ตอบโจทย์ทั้งงาน ชีวิต และความสนุกในที่เดียว อัตราการเช่าพื้นที่ที่ 96% พร้อมเป้าหมาย 98% ยิ่งตอกย้ำว่ารูปแบบการค้าปลีกเมืองใหญ่ลักษณะนี้กำลังชนะใจทั้งผู้เช่าและผู้ใช้บริการ
จากห้างสรรพสินค้าสมัยใหม่สู่ Urban Lifestyle Destination
ความสำเร็จของ One Bangkok Retail ไม่ได้เกิดจากการเพิ่มร้านค้าให้แน่นศูนย์ แต่เกิดจากการขยับจากห้างสรรพสินค้าสมัยใหม่ไปเป็น Urban Lifestyle Destination อย่างชัดเจน พื้นที่สองโซนหลัก Parade และ The Storeys ถูกออกแบบให้เชื่อมประสบการณ์ช้อปปิ้ง ไดน์นิ่ง และไลฟ์สไตล์ครบวงจรในที่เดียว โครงการยังสร้าง Urban Lifestyle Ecosystem ที่ดึงทั้งคนทำงาน กลุ่มครอบครัว และผู้พักอาศัยในโรงแรมและเรสซิเดนซ์ให้ใช้พื้นที่ซ้ำ กลายเป็นศูนย์รวมการใช้ชีวิตที่เชื่อมคนหลายกลุ่มเข้าหากัน ตั้งแต่นัดประชุมหลังเลิกงาน พักผ่อนในวันหยุด ไปจนถึงกิจกรรมของ Pet Community ที่ศูนย์นี้ออกแบบให้เป็นพื้นที่ pet friendly คำกล่าวที่น่าหยิบมาอ้างอิงคือ “One Bangkok Retail ได้ก้าวข้ามการเป็นเพียงศูนย์การค้าเปิดใหม่ สู่การเป็นจุดหมายปลายทางที่ผู้คนตั้งใจมาเยือน” ซึ่งสะท้อนการเปลี่ยนจุดยืนจากแหล่งช้อปปิ้งไปสู่เดสติเนชันการใช้ชีวิตเต็มตัว
ตัวเลข 96–98% อัตราการเช่าพื้นที่ และยอดขายโต 50% หมายถึงอะไร
ถ้ามองจากมุมธุรกิจ การที่ One Bangkok Retail มีอัตราการเช่าพื้นที่ราว 96% และตั้งเป้าแตะ 98% ภายในช่วงปลายปีหรือต้นปีถัดไป แปลว่าผู้ประกอบการค้าปลีกเชื่อในศักยภาพการค้าปลีกเมืองใหญ่มากกว่าศูนย์รูปแบบเดิมอย่างชัดเจน ผู้เช่าพร้อมจ่ายค่าเช่าในทำเลที่มีทั้งฐานลูกค้าออฟฟิศ ผู้อยู่อาศัย และนักท่องเที่ยวโรงแรมหมุนเวียนตลอดวัน อีกด้านหนึ่ง ยอดขายรวมของกลุ่มรีเทลเติบโตขึ้นกว่า 50% เมื่อเทียบกับปีก่อนหน้า เป็นหลักฐานว่าเมื่อสร้าง ecosystem ที่ถูกต้อง ผู้คนไม่เพียงมาเดินเล่น แต่ใช้จ่ายและกลับมาใช้บริการซ้ำ ข้อมูลทราฟฟิกเฉลี่ย 110,000 คนต่อวัน โดยครึ่งหนึ่งมาจากคนในโครงการและอีกครึ่งจากคนนอก ยิ่งสะท้อนว่าโครงการไม่ได้ผูกติดกับกลุ่มใดกลุ่มหนึ่ง ทำให้การเติบโตมีเสถียรภาพและยั่งยืนกว่าโมเดลห้างสรรพสินค้าสมัยใหม่ที่พึ่งนักท่องเที่ยวหรือกลุ่มใดกลุ่มเดียวเป็นหลัก
พฤติกรรมผู้เยี่ยมชมศูนย์การค้าเปลี่ยน และการแข่งขันย่านสีลม–พระราม 4
สิ่งที่น่าสนใจที่สุดคือพฤติกรรมผู้เยี่ยมชมศูนย์การค้าภายในโครงการ สัดส่วนลูกค้าแบ่งเป็นคนในโครงการ 50% และคนภายนอก 50% ทำให้พื้นที่รีเทลไม่เงียบเหงาในวันทำงานหรือวันหยุดอีกต่อไป ทราฟฟิกวันเสาร์–อาทิตย์ใกล้เคียงวันธรรมดา เพราะกลุ่มครอบครัวและลูกค้าภายนอกเลือกใช้ที่นี่เป็นที่พักผ่อนหลัก ซึ่งสวนทางกับภาพจำเดิมของโครงการออฟฟิศที่มักเงียบในช่วงสุดสัปดาห์ การแข่งขันค้าปลีกในย่านสีลม–พระราม 4 ที่ร้อนแรงกลับกลายเป็นพลังบวก โครงการมองว่าการมีเมกะโปรเจกต์หลายแห่งจะช่วยผลักดันให้ทั้งย่านกลายเป็นเดสติเนชันของการใช้ชีวิต และยืนยันว่ายิ่งคู่แข่งหนาแน่น คนเมืองยิ่งมีเหตุผลเดินทางมาพื้นที่นี้มากขึ้น ส่งผลให้ทุกโครงการได้อานิสงส์ร่วมกัน โมเดลการค้าปลีกเมืองใหญ่ที่ผสานออฟฟิศ โรงแรม และเรสซิเดนซ์จึงไม่ใช่แฟชั่นชั่วคราว แต่เป็นโครงสร้างใหม่ของการใช้ชีวิตคนเมืองที่กำลังตั้งหลักถาวร
The Next Chapter และบทเรียนสำหรับโมเดลไลฟ์สไตล์ศูนย์การค้าในอนาคต
เมื่อเข้าสู่แนวคิด The Next Chapter of One Bangkok Retail โครงการไม่หยุดอยู่แค่ตัวเลขสวยงาม แต่เดินหน้าขยายประสบการณ์ใหม่ ทั้งการดึงแบรนด์ระดับโลกสาขาแรกในประเทศ เช่น Tsutaya Bookstore และ Edikted พร้อมเปิด HarborLand Island สำหรับครอบครัว และโซน Nightlife Entertainment โดยกลุ่ม Tic Tac Toe ที่เตรียมเปิดปลายปี เพื่อยืดเวลาการใช้ชีวิตของผู้คนให้ยาวขึ้นทั้งกลางวันและกลางคืน บทเรียนสำคัญคือไลฟ์สไตล์ศูนย์การค้าจะอยู่รอดได้ก็ต่อเมื่อไม่มองตัวเองเป็นแค่สถานที่ช้อปปิ้ง แต่เป็นแพลตฟอร์มประสบการณ์ที่เปลี่ยนตามชีวิตคนเมืองอย่างต่อเนื่อง การคิดแคมเปญและอีเวนต์ใหม่เพื่อดึงลูกค้าเดิมกลับมาใช้บริการซ้ำจึงเป็นภารกิจหลักมากกว่าการล่าแบรนด์ใหม่เพียงอย่างเดียว ถ้าโครงการใดปรับตัวทัน โมเดล Urban Lifestyle Destination จะเป็นคำตอบของการค้าปลีกเมืองใหญ่ยุคต่อไปอย่างชัดเจน
