จากจุดยืน No.1 JK Beauty สู่วิสัยทัศน์ Top 5 Health & Beauty
Found & Found คือร้านค้าปลีกด้านสุขภาพและความงามที่สร้างตัวตนชัดเจนในฐานะปลายทางของคนรัก JK Beauty ผ่านการคัดสรรสินค้าญี่ปุ่น-เกาหลีคุณภาพและการออกแบบประสบการณ์หน้าร้าน-ออนไลน์แบบครบวงจร เพื่อลดความสับสนของผู้บริโภคในตลาดที่มีความหลากหลายสูง และปูทางสู่การขึ้นเป็นหนึ่งในผู้นำตลาด Health and Beauty ไทยทั้งในมิติยอดขาย ภาพลักษณ์แบรนด์ และเครือข่ายสาขา. การฉลองครบรอบ 2 ปีของ Found & Found ไม่ใช่แค่การทำแคมเปญเฉลิมฉลอง แต่เป็นจังหวะประกาศทิศทางธุรกิจอย่างชัดเจน ว่าบริษัทในเครือ ORHW ตั้งใจใช้ฐาน No.1 JK Beauty เป็นสปริงบอร์ดสู่เป้าหมาย Top 5 ตลาด Health & Beauty Retail ภายในปี 2570 ในขณะที่ตลาด Health and Beauty ไทยมีมูลค่ากว่า 400,000 ล้านบาท และเติบโตปีละราว 8-9% การเร่งเครื่องในช่วงที่ดีมานด์พุ่งจึงสะท้อนมุมมองเชิงรุกและความมั่นใจในโมเดลธุรกิจของค่าย OR อย่างชัดเจน.
JK Beauty Award 2026: กลยุทธ์สร้างอำนาจเชิงการคัดเลือกสินค้า
หัวใจของกลยุทธ์ Found & Found ไม่ได้อยู่แค่การนำเข้าสินค้า แต่คือการให้ “ดัชนีความเชื่อมั่น” แก่ลูกค้าในตลาด JK Beauty ตลาดที่เต็มไปด้วยแบรนด์ญี่ปุ่น-เกาหลีและรีวิวหลากหลาย ซ้ำยังมี Pain Point เรื่องราคาและของแท้-ของปลอมอยู่ตลอด การเปิดตัวเวที “Found & Found JK Beauty Award 2026” จึงเป็นเครื่องมือสำคัญในการตอกย้ำจุดยืนผู้เชี่ยวชาญและสร้างความแตกต่างจากร้านบิวตี้ญี่ปุ่น-เกาหลีรายอื่น. รางวัลกว่า 39 รางวัล ครอบคลุม 18 หมวดหมู่ ตั้งแต่สกินแคร์ เมกอัพ ไปจนถึงอาหารเสริม ถูกคัดจากยอดขายจริงและเสียงตอบรับลูกค้า เพื่อรวบรวมให้เป็น “ที่สุดแห่งปี” ของ J-Beauty และ K-Beauty ที่ผ่านการพิสูจน์จากตลาดแล้ว ข้อได้เปรียบคือผู้บริโภคไม่ต้องลองผิดลองถูกยืดเยื้อ แต่ได้ทางลัดในการเลือกสินค้าที่เหมาะกับการใช้งานจริง ทั้งยังสะท้อนบทบาท Found & Found ในฐานะที่มากกว่าช่องทางขาย แต่เป็นคนคัดสินค้าสำหรับลูกค้าอย่างตั้งใจ.
ยุทธศาสตร์ Found and Found ขยายสาขา: จากทดลองสู่โรดแมป 450 สาขา
หากมองในเชิงโครงสร้างธุรกิจ แก่นสำคัญของการเติบโต Found & Found คือการขยายสาขาแบบคิดครบทั้งหน้าร้านและจุดจำหน่ายที่แทรกตัวในไลฟ์สไตล์คนเมือง แผน Found and Found ขยายสาขาไม่ได้เป็นการไล่เปิดร้านแบบกระจายกว้างอย่างไร้ทิศ แต่เริ่มจากช่วง “ลองผิดลองถูก” สู่เฟสการ Validation จนถึงการสเกลแบบเร่งเครื่องเต็มกำลัง. ปัจจุบัน Found & Found มีเครือข่าย 29 สาขา พร้อมจุดจำหน่ายรูปแบบ Shelf-in-Shop รวมกว่า 12 จุด และตั้งเป้าขยายเป็นมากกว่า 50 จุดจำหน่ายภายในปี 2569 ในระยะ 5 ปีโรดแมปชัดเจนว่าบริษัทต้องการไปให้ถึงราว 400 สาขา และเมื่อระบบหลังบ้านลงตัว เป้าหมายสูงสุดคือการผลักดันให้เครือข่ายแตะระดับ 450 แห่งเพื่อรองรับดีมานด์ของตลาด Health and Beauty ไทยที่เติบโตต่อเนื่อง และปูทางสู่การขึ้นแท่นผู้นำตลาดภายในปี 2030.
โมเดลหน้าร้านและสินค้านำเข้า: คำตอบต่อ Pain Point ราคา-ของแท้
ในสมรภูมิร้านบิวตี้ญี่ปุ่น-เกาหลี การตั้งราคาและความมั่นใจเรื่องของแท้คือปัจจัยชี้เป็นชี้ตาย ผู้บริโภคจำนวนมากยังลังเลกับสินค้านำเข้าผ่านช่องทางออนไลน์หรือร้านที่ไม่มีข้อมูลชัดเจน Found & Found เลือกตอบ Pain Point นี้ด้วยการนำเข้าสินค้าเองกว่า 500 SKUs ลดชั้น Distributor เพื่อทำให้ราคาขายแข่งขันได้ใกล้เคียงกับการบินไปซื้อที่ญี่ปุ่นหรือเกาหลี และการันตีของแท้ 100% ตามที่ผู้บริหารบริษัทอธิบาย. ควบคู่กันคือการจับมือกับพันธมิตรยักษ์ใหญ่ด้าน J-Beauty และ K-Beauty เพื่อดึงสินค้า Exclusive และไซซ์คุ้มค่ามาวางจำหน่าย พร้อมออกแบบหน้าร้าน 5 โมเดลที่แตกต่างตามทำเล ไม่ว่าจะเป็นอาคารสำนักงาน คอมมูนิตี้มอลล์ ศูนย์การค้า ปั๊มน้ำมัน และ Shelf in Shop ในซูเปอร์มาร์เก็ตและร้านสะดวกซื้อ วิธีคิดนี้ทำให้สินค้าและบริการ “meet กับ need” ของผู้บริโภคในแต่ละพื้นที่มากกว่าการยึดติดกับร้านรูปแบบเดียว.
ผลกระทบต่อผู้บริโภคและโอกาสในตลาด Health and Beauty ไทย
จากมุมมองผู้บริโภค กลยุทธ์ของ Found & Found กำลังเปลี่ยนประสบการณ์การซื้อสินค้าความงามให้เป็นเรื่องง่ายขึ้นในตลาด Health and Beauty ไทยที่ทั้งดุเดือดและเต็มไปด้วยตัวเลือกยิบย่อย ผู้บริโภคยุคใหม่ให้ความสำคัญกับคุณภาพ นวัตกรรม และประสิทธิภาพ มากกว่าการซื้อสินค้าตามกระแส ส่งผลให้ยอดขายกลุ่ม JK Beauty ของ Found & Found เติบโตราว 200% เมื่อเทียบกับปีก่อน ซึ่งเป็นตัวเลขที่สะท้อนความเข้มแข็งของการวางตำแหน่งแบรนด์. ในเชิงปฏิบัติ ลูกค้าสามารถเลือกซื้อทั้งสินค้าที่ได้รับรางวัล JK Beauty Award 2026 และผลิตภัณฑ์ J-Beauty, K-Beauty อีกมากมายได้จากทุกสาขา รวมถึงช่องทางออนไลน์อย่าง GrabMart, LINE MAN MART, Shopee, Lazada และ TikTok Shop เมื่อผสานเข้ากับระบบสมาชิก CRM และการสื่อสารผ่านออนไลน์ที่ชัดเจน ผลคือการใช้จ่ายต่อบิลที่สูงกว่าตลาดเท่าตัว พร้อมฐานสมาชิกที่คาดว่าจะทะลุ 100,000 คนในปี 2569 ทั้งหมดนี้บอกชัดว่า Found & Found ไม่ได้แค่เกาะกระแส JK Beauty ตลาด แต่กำลังปั้นมาตรฐานใหม่ให้กับ Health and Beauty ไทย และเดินหน้าอย่างมีโอกาสสูงที่จะขึ้นแท่น Top 5 ตามเป้าหมายที่ตั้งไว้.
