การเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ของ Dyson: มีการขาดนวัตกรรมหรือมีอะไรบางอย่างเกิดขึ้นหรือไม่?

เมื่อเร็วๆ นี้ Dyson บริษัทเทคโนโลยีนวัตกรรมชื่อดังของอังกฤษ เลือกที่จะไม่สร้างความฮือฮาในงาน IFA แต่กลับเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ในร้านค้าที่อยู่ติดกับงาน ซึ่งดึงดูดความสนใจจากตลาดอย่างกว้างขวาง ผลิตภัณฑ์ใหม่ที่เปิดตัวประกอบด้วยเครื่องดูดฝุ่นไร้สาย เครื่องดูดฝุ่นหุ่นยนต์ เครื่องขัดพื้น เครื่องฟอกอากาศ พัดลมระบายอากาศ และผลิตภัณฑ์ดูแลส่วนบุคคล อย่างไรก็ตาม การวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์เหล่านี้อย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้น ทำให้เกิดคำถามเกี่ยวกับทิศทางในอนาคตของ Dyson

มาดูเครื่องดูดฝุ่นไร้สายกันก่อน เครื่องดูดฝุ่นไร้สาย V16 Piston Animal โดดเด่นด้วยมอเตอร์ 900 วัตต์ และพลังดูด 315AW ซึ่งดูเหมือนจะให้ประสิทธิภาพที่น่าประทับใจ อย่างไรก็ตาม ตลาดเครื่องดูดฝุ่นไร้สายกำลังเผชิญกับประสิทธิภาพมอเตอร์ที่พุ่งสูงขึ้น อายุการใช้งานแบตเตอรี่ที่สูงกว่า 300 วัตต์นั้นค่อนข้างยากลำบาก และแม้ใช้มอเตอร์ 900 วัตต์ แต่แบตเตอรี่ที่ตั้งค่าไว้ที่ระดับสูงสุดอาจใช้งานได้ไม่ถึง 10 นาที การอัปเกรดที่เรียบง่ายนี้ไม่ได้ให้ประโยชน์ในการใช้งานจริงมากนัก แม้ว่าการออกแบบหัวทำความสะอาดแบบกรวยคู่จะช่วยป้องกันปัญหาการพันกันของหัวดูดฝุ่น แต่แบรนด์ต่างๆ ก็ได้แก้ไขปัญหานี้ด้วยโครงสร้างหวีรองและการเล็มขนแล้ว และดีไซน์ยังคงต้องพัฒนาต่อไป แม้ว่าฟังก์ชันการบีบอัดและเทฝุ่นด้วยมือของถังเก็บฝุ่นจะได้รับการพัฒนาให้ดีขึ้นกว่ารุ่นก่อนๆ แต่ความสามารถในการเก็บฝุ่นได้นานถึง 30 วันนั้นค่อนข้างจำกัดเมื่อต้องจัดการกับอนุภาคของแข็ง และคุณสมบัติที่คล้ายกันนี้ก็มีวางจำหน่ายแล้วในแบรนด์ต่างๆ เช่น Dreamie และ MOVA แปรงเปียกและแห้ง Submarine ที่รวมอยู่ ซึ่งเป็นอุปกรณ์เสริมที่คล้ายกับเครื่องขัดพื้น ไม่ใช่แนวคิดใหม่ และการใช้งานจริงยังเป็นที่น่าสงสัย เนื่องจากมอเตอร์ดูดจะไม่ทำงานเมื่อเชื่อมต่อตัวเครื่องหลัก

เครื่องดูดฝุ่นไร้สาย PencilVac™ โดดเด่นด้วยเส้นผ่านศูนย์กลางเพียง 38 มม. ทำให้เป็นเครื่องดูดฝุ่นที่บางที่สุดในโลก อย่างไรก็ตาม การออกแบบที่เป็นเอกลักษณ์ทำให้ถังเก็บฝุ่นจุได้เพียง 0.08 ลิตร และประสิทธิภาพอยู่ในระดับปานกลาง แม้จะมีราคาสูงถึง 4,000 หยวน แต่ยอดขายในช่วงแรกในญี่ปุ่นกลับอยู่ในระดับปานกลาง และโอกาสในตลาดอื่นๆ ก็ยังไม่สดใสนัก เครื่องดูดฝุ่นไร้สาย V8 Cyclone ซึ่งเป็นรุ่นอายุ 6 ปี มีประสิทธิภาพที่ดีขึ้น โดยเพิ่มพลังดูดขึ้นประมาณ 30% และอายุการใช้งานแบตเตอรี่เพิ่มขึ้น 50% ในราคาเท่าเดิม แม้ว่าประสิทธิภาพที่เพิ่มขึ้นนี้จะดูเหมือนไม่ได้ทำให้ราคาสูงขึ้น แต่ก็สะท้อนให้เห็นถึงความพยายามของ Dyson ในการรักษายอดขายด้วยการพึ่งพาผลิตภัณฑ์รุ่นเก่าราคาถูก ซึ่งกำลังเผชิญกับแรงกดดันด้านราคา นี่จึงเป็นสัญญาณอันตรายอย่างไม่ต้องสงสัย หากแบรนด์ยังคงพึ่งพาผลิตภัณฑ์รุ่นเก่าราคาถูก ความสามารถในการแข่งขันจะค่อยๆ ลดลง

หุ่นยนต์ดูดฝุ่น Spot+Scrub™ Ai คือผลิตภัณฑ์ตัวแรกของ Dyson ที่วางจำหน่ายหลังจากผ่านมาหลายปี ผลิตโดย Sugikawa แม้ว่าประสิทธิภาพจะเทียบเท่ากับผู้นำในอุตสาหกรรม แต่ก็เป็นเพียงรุ่นเริ่มต้นที่มีฐานรองรับครบครัน ขาดคุณสมบัติยอดนิยมอย่างการซักด้วยน้ำร้อน การอบแห้งด้วยน้ำร้อน และแขนกล ซึ่งทำให้ Dyson ล้าหลังแบรนด์ชั้นนำในประเทศประมาณสามปี และช่องว่างดังกล่าวมีแนวโน้มที่จะกว้างขึ้น เมื่อพิจารณาจากราคาที่สูงของหุ่นยนต์ดูดฝุ่นรุ่นมาตรฐานของ Dyson คาดว่าราคาของรุ่นนี้พร้อมฐานรองรับน่าจะค่อนข้างสูง ในตลาดที่มีการแข่งขันสูงเช่นนี้ ผู้บริโภคจะยินดีจ่ายเงินเพื่อซื้อผลิตภัณฑ์ที่มีประสิทธิภาพต่ำกว่ามาตรฐานในราคาที่สูงหรือไม่

เครื่องขัดพื้น Wash G1 รุ่นปรับปรุงใหม่ยังคงดีไซน์เดิมโดยไม่มีมอเตอร์ดูด ซึ่งแตกต่างจากผลิตภัณฑ์หลักๆ ในท้องตลาด สี่ปีหลังจากที่ Wash G1 รุ่นแรกประสบปัญหายอดขายตกต่ำ เครื่องขัดพื้นรุ่นนี้ยังคงฟังก์ชันการทำงานเดิมไว้ได้เกือบทั้งหมด และยังคงหลีกเลี่ยงเทคโนโลยีมอเตอร์ดูดอันเป็นผู้นำในอุตสาหกรรม อันดับของ Dyson ในตลาดจีนซึ่งก่อนหน้านี้ตกต่ำลงเนื่องจากความนิยมของเครื่องขัดพื้น ยังคงยืนหยัดอย่างเหนียวแน่นแม้คู่แข่งจะประสบความสำเร็จ หาก Dyson ไม่สามารถปรับเทคโนโลยีและเปิดตัวผลิตภัณฑ์ที่ตอบโจทย์ความต้องการของตลาดได้ ก็มีแนวโน้มว่าการฟื้นตัวจะเป็นเรื่องยาก

เครื่องฟอกอากาศ HushJet™ Purifier โดดเด่นด้วยดีไซน์ที่โดดเด่น โดดเด่นด้วยหัวฉีดรูปดาวแบบเจ็ท เสียงรบกวนต่ำ อายุการใช้งานของแผ่นกรองยาวนาน และระบบควบคุมอัจฉริยะ ผู้บริโภคจำนวนมากต่างให้ความสนใจกับดีไซน์อันเป็นเอกลักษณ์ อย่างไรก็ตาม นวัตกรรมที่เน้นการจัดแต่งทรงผมเพียงอย่างเดียวนี้ถูกเลียนแบบอย่างรวดเร็วในตลาด ทำให้ยากที่จะสร้างความได้เปรียบในการแข่งขันในระยะยาว พัดลมหมุนเวียนอากาศ Hot+Cool HF1/Cool CF1 ซึ่งเป็นรุ่นปรับปรุงของรุ่นเก่า ยังไม่แสดงให้เห็นถึงข้อได้เปรียบที่สำคัญนัก แม้ว่าเครื่องม้วนผม AirWrap Co-anda 2X จะมีประสิทธิภาพและอุปกรณ์เสริมที่ได้รับการพัฒนาให้ดีขึ้น แต่ส่วนแบ่งการตลาดยังคงเผชิญกับความท้าทาย เนื่องจากแบรนด์ในประเทศต้องแข่งขันกับราคาที่ต่ำลง

ตรงกันข้ามกับ Dyson แบรนด์ในประเทศอย่าง Dreame, MOVA และ Roborock ต่างก็พัฒนานวัตกรรมอย่างต่อเนื่องในช่วงเวลาเดียวกัน Dreame ได้เปิดตัวผลิตภัณฑ์นวัตกรรมมากมาย รวมถึงเครื่องขัดพื้นแบบหุ่นยนต์และเครื่องขัดพื้นไอน้ำไร้สาย MOVA ได้เปิดตัวหุ่นยนต์ปีนบันไดและหุ่นยนต์ดูดฝุ่นพร้อมเครื่องเปลี่ยนผ้าถูพื้นแบบแบ่งโซน และ Roborock Technology ได้เปิดตัวเครื่องตัดหญ้าแบบหุ่นยนต์รุ่นใหม่สามรุ่นในราคาที่แตกต่างกัน เมื่อเปรียบเทียบกันแล้ว นวัตกรรมของ Dyson ดูเหมือนจะเกิดขึ้นอย่างกระจัดกระจาย ทำให้เกิดคำถามว่า Dyson มีเทคโนโลยีนี้อยู่แต่ปฏิเสธที่จะอัปเดต หรือเพียงแค่หมดยุคของเทคโนโลยีใหม่ไปแล้ว

ความสามารถในการแข่งขันหลักของเทคโนโลยีและเครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้านอยู่ที่เทคโนโลยี มีเพียงบริษัทที่มีเทคโนโลยีที่แข็งแกร่งเท่านั้นที่จะมีอำนาจกำหนดราคาและดึงดูดใจแบรนด์ Dyson สร้างฐานลูกค้าที่ภักดีในช่วงแรก ๆ ด้วยความเป็นผู้นำทางเทคโนโลยี อย่างไรก็ตาม หาก Dyson สูญเสียความเป็นผู้นำทางเทคโนโลยีและรักษาราคาที่สูงไว้ ความภักดีของแฟน ๆ เหล่านั้นจะถูกทดสอบ ผลิตภัณฑ์บางรายการของ Dyson ในปัจจุบันดูเหมือนจะสร้างความแตกต่างเพียงเพื่อสร้างความแตกต่างโดยไม่ได้คำนึงถึงความต้องการของตลาดอย่างถี่ถ้วน บางที Dyson ควรเผชิญหน้ากับความเป็นจริงและยอมรับว่าความสามารถทางเทคโนโลยีของบริษัทกำลังเริ่มล้าหลังคู่แข่งชาวจีน และช่องว่างดังกล่าวกำลังกว้างขึ้น

โลกกำลังเปลี่ยนแปลง เช่นเดียวกับตลาด หากแบรนด์ที่เราเคยชื่นชมไม่สามารถปรับตัวได้อย่างรวดเร็ว ภาวะถดถอยก็ดูเหมือนจะหลีกเลี่ยงไม่ได้ ในอีกสามถึงห้าปีข้างหน้า ตลาดเครื่องใช้ไฟฟ้าทำความสะอาดอาจถูกครอบงำโดยแบรนด์ชั้นนำในประเทศ แล้วตลาดจะเป็นอย่างไรต่อไป? ยังคงต้องรอดูกันต่อไปว่า Dyson จะสามารถฟื้นคืนพลังแห่งนวัตกรรมและรักษาฐานที่มั่นในตลาดที่มีการแข่งขันสูงนี้ได้หรือไม่

Dyson V8 Slim ™ Fluffy Cordless Vacuum Cleaner

฿15,900-฿15,900

ซื้อสินค้า