ชีวิตดิจิทัล 2025: โลกออนไลน์กำลังเปลี่ยนไปแค่ไหน?
รายงาน Digital 2025 จาก We Are Social รวบรวมภาพรวมพฤติกรรมออนไลน์ของคนทั้งโลกในปี 2024 ออกมาให้ดูแบบชัด ๆ ว่าเราใช้อินเทอร์เน็ตไปกับอะไรกันบ้าง และมือถือยังเป็นพระเอกของยุคนี้อยู่หรือเปล่า
เปิดมาด้วยตัวเลขใหญ่สุดก่อน ปัจจุบันมีผู้ใช้อินเทอร์เน็ตทั่วโลกประมาณ 5,560 ล้านคน และกว่า 62.8% ของผู้ใหญ่บนโลกออนไลน์ ใช้อินเทอร์เน็ตเพื่อ “ค้นหาข้อมูล” เป็นหลัก
พูดง่าย ๆ คือ ทุกอย่างเริ่มจากการเสิร์ช ทั้งเรื่องงาน เรื่องเรียน ไปจนถึงเรื่องชอปปิงและความบันเทิง
คนไทยใช้เน็ตมือถือวันละ 5 ชั่วโมง ติด Top 5 ของโลก
สำหรับประเทศไทย รายงาน Digital 2025 ชี้ให้เห็นภาพที่น่าสนใจมากเกี่ยวกับพฤติกรรมการใช้อินเทอร์เน็ตของคนไทย
คนไทยใช้ อินเทอร์เน็ตผ่านมือถือเฉลี่ยวันละ 5 ชั่วโมง
ตัวเลขนี้ทำให้ไทย ติดอันดับ 5 ของโลก ในด้านการใช้เวลาออนไลน์บนมือถือ
ขณะที่ค่าเฉลี่ยทั่วโลกอยู่ที่ประมาณ 3 ชั่วโมง 46 นาทีต่อวัน
เรียกได้ว่า มือถือคืออวัยวะที่ 33 ของคนไทยจริง ๆ เพราะไม่ได้ใช้น้อยกว่าค่าเฉลี่ยโลกเลย แถมมากกว่าพอสมควรด้วย
ถ้ารวมเวลาใช้อินเทอร์เน็ตจากทุกอุปกรณ์ คนไทยใช้ไปเฉลี่ย วันละ 7 ชั่วโมง 54 นาที เกือบจะเท่ากับเวลานอนหนึ่งคืนเลยทีเดียว
คนไทยชอปออนไลน์โหดแค่ไหน?
นอกจากจะอยู่บนโลกออนไลน์นานแล้ว คนไทยยังขึ้นชื่อเรื่อง ชอปออนไลน์หนักมาก ด้วย
สัดส่วนคนไทยที่ซื้อสินค้าและบริการออนไลน์ในแต่ละสัปดาห์อยู่ที่ 69.2% ของผู้ใช้อินเทอร์เน็ต
ขณะที่ค่าเฉลี่ยทั่วโลกอยู่ที่ 55.8%
แปลว่า ถ้าไถมือถืออยู่โอกาสสูงมากที่ไม่ได้แค่เลื่อนดูเฉย ๆ แต่ลงเอยที่ กดเพิ่มลงตะกร้าและจ่ายเงินจริง
ทำไมคนถึงใช้อินเทอร์เน็ต? 5 เหตุผลหลัก
รายงานยังสรุปเหตุผลยอดฮิตที่คนทั่วโลกใช้อินเทอร์เน็ต ซึ่งตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ยุคดิจิทัลแบบตรง ๆ
ค้นหาข้อมูล – 62.8%
ติดต่อสื่อสารกับครอบครัวและเพื่อน – 60.2%
ติดตามข่าวสารและเหตุการณ์ต่าง ๆ – 55%
ความบันเทิง (ดูวิดีโอ รายการทีวี ภาพยนตร์) – 54.7%
หาความรู้เพิ่มเติมในเรื่องต่าง ๆ – 51.1%
จะเห็นว่าอินเทอร์เน็ตกลายเป็นทุกอย่างในชีวิตประจำวัน ตั้งแต่ความรู้ ข่าวสาร ไปจนถึงความสัมพันธ์และความบันเทิง
อย่างไรก็ตาม ในมุมของโซเชียลมีเดีย มีสัญญาณน่าสนใจคือ เวลาเฉลี่ยที่คนใช้บนโซเชียลลดลงราว 10 นาทีต่อวัน เมื่อเทียบกับปี 2023 โดยตอนนี้ตัวเลขอยู่ที่ประมาณ 2 ชั่วโมง 21 นาทีต่อวัน
ไม่ได้หมายความว่าคนหนีโซเชียล แต่สะท้อนว่า เวลาออนไลน์ถูกแบ่งไปให้กิจกรรมอื่น เช่น ดูสตรีมมิง เล่นเกม หรือใช้แอป AI มากขึ้น
ChatGPT ยังครองบัลลังก์แอป AI ตัวท็อป
แม้ช่วงที่ผ่านมา DeepSeek จะถูกพูดถึงอย่างหนักในโลก AI แต่ข้อมูลจาก data.ai ชี้ว่า ChatGPT ยังถือเป็นเจ้าตลาด ในแง่จำนวนผู้ใช้งาน
ChatGPT มีผู้ใช้มากกว่า 250 ล้านคนต่อเดือน (เฉพาะช่วงกันยายน–พฤศจิกายน 2567)
จากการจัดอันดับของ data.ai ChatGPT ติด Top แอปที่ถูกดาวน์โหลดมากที่สุดของโลกในอันดับที่ 8 เมื่อรวมทุกหมวดแอป
ไม่ใช่แค่ในฐานะแอปมือถือเท่านั้น การเข้าถึงผ่านเว็บ ChatGPT.com ก็ยังติด Top 10 เว็บไซต์ที่มีผู้เข้าชมมากที่สุดในโลกตลอดปี 2024 ด้วย
ส่วนฝั่ง Meta AI ทาง Meta ระบุว่ามีผู้ใช้ต่อเดือนมากกว่า 700 ล้านคน แต่ตัวเลขนี้มีข้อถกเถียง เพราะระบบถูกตั้งเป็นค่าเริ่มต้นบน Facebook และ Instagram เวลาเราค้นหาบางอย่างอยู่แล้ว จึงยากจะบอกได้ว่า มีผู้ใช้จริง ๆ เท่าไหร่ที่เข้าไปใช้งานแบบตั้งใจ
งบโฆษณาดิจิทัล: เงินกำลังไหลไปทางไหน?
ฝั่งนักการตลาดเองก็ไม่ได้นิ่งดูดาย เพราะถ้าคนอยู่ในโลกออนไลน์มากขึ้น งบโฆษณาก็ต้องตามไปในที่ที่มีคนอยู่
ข้อมูลจาก Statista ระบุว่าในปี 2024
นักการตลาดทั่วโลกใช้จ่ายงบโฆษณารวมเกือบ 1.1 ล้านล้านดอลลาร์สหรัฐ
เพิ่มขึ้น 7.3% จากปี 2023 ซึ่งอยู่ที่ราว 7.5 แสนล้านดอลลาร์สหรัฐ
ส่วนใหญ่ของเม็ดเงินนี้ไหลไปที่ โฆษณาดิจิทัล เป็นหลัก
สำหรับประเทศไทย งบโฆษณาก็จัดว่าแรงไม่แพ้ใครในภูมิภาค
ไทยครองอันดับหนึ่งด้าน การใช้จ่ายโฆษณาในกลุ่มประเทศเอเชียตะวันออกเฉียงใต้
และยังติด Top 10 ของโลก เมื่อเทียบสัดส่วนงบโฆษณากับ GDP ต่อหัวประชากร
คาดว่าในปี 2024 เม็ดเงินโฆษณาในไทยจะอยู่ที่ราว 87,600 ล้านบาท
แปลความง่าย ๆ คือ แบรนด์พร้อมจะจ่าย ถ้าแน่ใจว่าลูกค้าอยู่ตรงหน้า (บนหน้าจอ)
จากผู้ใช้สู่โอกาส: อ่านดาต้าให้เป็น ประยุกต์ใช้ให้ทัน
เมื่อเอาทุกตัวเลขมารวมกัน จะเห็นภาพใหญ่ว่าโลกกำลังเดินหน้าไปไกลแค่ไหน
คนส่วนใหญ่ใช้มือถือเป็นศูนย์กลางของทุกอย่างในชีวิตดิจิทัล
AI อย่าง ChatGPT กลายเป็นแอปหลัก ไม่ใช่ของเล่นเฉพาะสายเทค
แบรนด์เทงบโฆษณามาที่ดิจิทัลอย่างจริงจัง โดยเฉพาะในไทย
ถ้าคุณเป็นนักการตลาด เจ้าของธุรกิจ หรือคนทำคอนเทนต์ สิ่งที่ควรถามตัวเองตอนนี้คือ
ลูกค้าของคุณใช้เวลาออนไลน์อยู่บน แพลตฟอร์มไหน บ้าง?
คุณเข้าใจ จุดประสงค์การใช้อินเทอร์เน็ต ของเขาจริง ๆ หรือยัง? (หาข้อมูล, หาโปร, หาเพื่อน, หาความบันเทิง)
คุณได้ใช้ แอป AI และดาต้า มาช่วยวางแผนให้คอนเทนต์หรือโฆษณาตรงใจมากขึ้นหรือยัง?
ในยุคที่คนไทยอยู่กับมือถือเกือบ 8 ชั่วโมงต่อวัน ใคร เข้าใจดาต้า + ใช้มือถือ + ใช้ AI ได้คมกว่า ก็มีโอกาสชนะเกมนี้ก่อนใครแบบชัด ๆ