หลีกเลี่ยงการหลอกลวงเมื่อซื้อโทรศัพท์: คู่มือป้องกันการฉ้อโกงออนไลน์และออฟไลน์ที่ครบถ้วน

อุบัติการณ์ของการหลอกลวงในการบริโภคสินค้าดิจิทัลยังคงสูงตลอดทั้งปี สาเหตุหลักมาจากช่องว่างข้อมูลระหว่างผู้บริโภคทั่วไปและผู้ค้าปลีก รวมถึงกับดักที่ซ่อนอยู่มากมายในอุตสาหกรรม ยกตัวอย่างเช่น ในกรณีของการซื้อโทรศัพท์มือถือ ข้อมูลการร้องเรียนจากแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซแห่งหนึ่งในปี 2567 เพียงปีเดียว พบว่าการร้องเรียนเกี่ยวกับโทรศัพท์มือสองที่ผ่านการปรับปรุงใหม่และโทรศัพท์มือสองถูกแอบอ้างว่าเป็นโทรศัพท์ใหม่คิดเป็น 37% โดยปัญหาเหล่านี้มักกระจุกตัวอยู่ในร้านค้าภายนอกที่ไม่ได้ดำเนินการด้วยตนเอง เมื่อซื้อโทรศัพท์ออนไลน์ ช่องทางหลักๆ เช่น เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของแบรนด์ JD.com และร้านค้าเรือธงอย่างเป็นทางการของ Tmall ถือเป็นทางเลือกที่ค่อนข้างปลอดภัย ช่องทางเหล่านี้จัดหาสินค้าโดยตรงจากแบรนด์ต่างๆ และให้บริการหลังการขายที่ครอบคลุม อย่างไรก็ตาม กลเม็ดต่างๆ ที่ร้านค้าภายนอกโปรโมต เช่น "ส่วนลดการศึกษา 2,000 หยวน" และ "ส่วนลดพิเศษสำหรับพนักงาน" มักเป็นแหล่งเพาะพันธุ์โทรศัพท์มือสองที่ผ่านการปรับปรุงใหม่ อุปกรณ์เหล่านี้มักจะมีหน้าจอหรือแบตเตอรี่ที่ไม่ใช่ของแท้ และมีการปรับเปลี่ยนข้อมูลระบบเพื่อปกปิดร่องรอยการใช้งาน แม้ว่าราคาจะดูน่าสนใจ แต่อายุการใช้งานอาจน้อยกว่ารุ่นดั้งเดิมถึงครึ่งหนึ่ง

กลยุทธ์ "ขึ้นราคาแล้วลดราคา" มักพบเห็นได้บ่อยในช่วงลดราคาครั้งใหญ่ แพลตฟอร์มติดตามราคาสินค้าดิจิทัลในช่วงเทศกาลช้อปปิ้ง 618 พบว่า 32% ของสินค้ายอดนิยมมีราคาเพิ่มขึ้นอย่างเงียบๆ ในสัปดาห์ก่อนการลดราคา โดยราคาสูงถึง 300 หยวน ต่อมาในวันที่ลดราคาก็ถูกระบุว่า "ลด 200 หยวน" ซึ่งทำให้ดูเหมือนเป็นการลดราคาปลอม เพื่อรับมือกับกับดักนี้ ให้ใช้เครื่องมือเปรียบเทียบราคา เช่น "Manmanmai" และ "Bijiagou" โดยการใส่ลิงก์สินค้า คุณสามารถดูกราฟความผันผวนของราคาสินค้าย้อนหลังได้ 3 เดือน หากราคาขายสูงกว่าค่าเฉลี่ยในอดีต โดยทั่วไปจะถือว่าเป็นการส่งเสริมการขายที่หลอกลวง

Samsung Galaxy A07

฿2,999-฿7,199

ซื้อสินค้า

การหลีกเลี่ยงการพูดลอยๆ และการมุ่งเน้นไปที่การตีความข้อมูลจำเพาะที่แท้จริงนั้นมีความสำคัญเท่าเทียมกัน ยกตัวอย่างเช่น โปรเซสเซอร์ ช่องว่างด้านประสิทธิภาพระหว่าง Snapdragon 7 Gen 3 และ 8 Gen 2 ไม่ได้เป็นเพียงแค่ตัวเลขบนแผ่นข้อมูลจำเพาะเท่านั้น ใน AnTuTu Snapdragon 7 Gen 3 ทำคะแนนได้ประมาณ 1.3 ล้านคะแนน ซึ่งสูงกว่า Snapdragon 8 Gen 2 ที่ทำคะแนนได้ 900,000 คะแนนอย่างมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเล่นเกมหนักๆ 8 Gen 2 ยังคงรักษาอัตราเฟรมเรตได้อย่างเต็มที่ ในขณะที่ 7 Gen 3 จะเห็นได้ว่าเฟรมเรตดรอปลงอย่างเห็นได้ชัด ในส่วนของการเลือกหน้าจอ หน้าจอ OLED ให้คอนทราสต์ที่สูงกว่าและตัวเครื่องที่บางกว่าเนื่องจากคุณสมบัติการส่องสว่างด้วยตัวเอง แต่ก็มีความเสี่ยงที่จะเกิดอาการเบิร์นอิน ทำให้เหมาะสำหรับผู้ใช้ที่ให้ความสำคัญกับคุณภาพของภาพ ในทางกลับกัน หน้าจอ LCD ไม่มีความเสี่ยงที่จะเกิดอาการเบิร์นอินและมีโหมดป้องกันดวงตาที่ซับซ้อนกว่า ทำให้เหมาะสำหรับผู้ที่ใช้อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์เป็นเวลานาน สเปคกล้องมีความเปราะบางเป็นพิเศษ โดยหลายรุ่นระบุว่าเป็น "กล้องหลัก 100 ล้านพิกเซล" โดยใช้เซ็นเซอร์ OV64B ระดับเริ่มต้นเท่านั้น คุณภาพของภาพจริงต่ำกว่ารุ่น 64 ล้านพิกเซลที่ใช้เซ็นเซอร์ IMX766 มาก โดย IMX766 มีพื้นที่รับแสงที่ใหญ่กว่า จึงรับแสงได้มากขึ้นเมื่อถ่ายภาพกลางคืน ช่วยเพิ่มความคมชัดของภาพได้อย่างมาก

HUAWEI WATCH GT 5

฿6,990-฿19,789

ซื้อสินค้า

กลเม็ดที่ใช้ในการซื้อโทรศัพท์แบบออฟไลน์นั้นละเอียดอ่อนกว่าและจำเป็นต้องมี "ไฟร์วอลล์" พนักงานภายในของร้านค้าดิจิทัลแห่งหนึ่งเคยเปิดเผยว่าเป้าหมายกำไรของร้านค้าส่วนใหญ่มาจากการขายแบบพรีเมียมและการขายแบบรวมสินค้า หากราคาซื้อขายสูงกว่าช่องทางออนไลน์ที่ดำเนินการเองถึง 15% ก็อาจสรุปได้ว่าเป็นการจ่ายเบี้ยประกันที่ไม่สมเหตุสมผล "รุ่นพิเศษเฉพาะร้านค้า" ที่คู่มือช้อปปิ้งโปรโมตอย่างแข็งขันนั้น แท้จริงแล้วส่วนใหญ่เป็นรุ่นที่ปรับแต่งเอง เช่น หน่วยความจำที่ใช้งานจริงของรุ่นราคาประหยัดถูกขยายจาก 8GB เป็น 12GB แม้ภายนอกจะดูเหมือนเป็นการอัปเกรด แต่ในความเป็นจริงแล้วกลับทำลายการปิดผนึกของตัวเครื่อง ซึ่งอาจทำให้เกิดน้ำและความชื้น และการดัดแปลงประเภทนี้จะทำให้การรับประกันอย่างเป็นทางการของแบรนด์เป็นโมฆะโดยตรง หากคุณพบปัญหาการบังคับรวมหูฟัง ประกันหน้าจอแตก ฯลฯ คุณสามารถโทรแจ้งข้อร้องเรียนได้ที่หมายเลข 12315 ตาม "กฎหมายคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค" การบังคับรวมสินค้าเป็นการกระทำที่ผิดกฎหมาย และร้านค้าต้องคืนเงินค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้อง

การตรวจสอบเครื่องด้วย "วิธีการสามขั้นตอน" จะต้องดำเนินการอย่างเคร่งครัด ขั้นตอนแรกคือการตรวจสอบรหัสสามรหัส ได้แก่ รหัส IMEI บนกล่องบรรจุภัณฑ์ รหัส IMEI ที่แสดงโดยการกด *#06# บนอินเทอร์เฟซการโทรออกของโทรศัพท์ และรหัสตัวเครื่องที่พบในเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของแบรนด์ ทั้งสามรหัสต้องเหมือนกันทุกประการ หากมีความแตกต่าง แสดงว่าน่าจะเป็นเครื่องที่ประกอบหรือปรับปรุงใหม่ ขั้นตอนที่สองคือการตรวจจับหน้าจอ: เปิดภาพพื้นหลังสีขาวล้วน สีดำล้วน สีแดงล้วน หรือสีพื้นอื่นๆ แล้วสังเกตหน้าจออย่างระมัดระวังเพื่อหาจุดสว่าง จุดมืด หรือแสงรั่ว ให้ความสนใจเป็นพิเศษกับขอบหน้าจอ ซึ่งเป็นบริเวณที่มีโอกาสเกิดพิกเซลเสียสูง ขั้นตอนที่สามคือการตรวจจับแบตเตอรี่: โทรศัพท์ Apple สามารถตรวจสอบจำนวนรอบการทำงานได้ที่ "การตั้งค่า - แบตเตอรี่ - สุขภาพแบตเตอรี่" โทรศัพท์ Android จำเป็นต้องใช้แอปพลิเคชันระดับมืออาชีพ เช่น "AccuBattery" หากจำนวนรอบการทำงานเกิน 1 แสดงว่าเครื่องได้รับการเปิดใช้งานและใช้งานแล้ว และควรปฏิเสธการใช้งานทันที