ChatGPT แปลงโฉมเป็น App Store ก้าวสู่ยุคของ “การสนทนาในรูปแบบแอปพลิเคชัน”

ในภูมิทัศน์เทคโนโลยีที่ผันผวนในปัจจุบัน การอัปเดตสำคัญทุกครั้งเปรียบเสมือนก้อนหินที่ถูกโยนลงไปในทะเลสาบอันเงียบสงบ ก่อให้เกิดระลอกคลื่น ความเคลื่อนไหวของ OpenAI ได้ก่อให้เกิดพายุที่สั่นสะเทือนวงการเทคโนโลยี เมื่อวันที่ 6 ตุลาคม OpenAI ได้ประกาศอย่างเป็นทางการว่าแอปพลิเคชันอย่าง Booking, Canva, Coursera, Expedia, Spotify, Figama และ Zillow ได้เปิดให้บริการบน ChatGPT แล้ว การประกาศครั้งนี้ถือเป็นข่าวใหญ่ในวงการเทคโนโลยี เป็นการส่งสัญญาณถึงการมาถึงของยุค "การสนทนาในรูปแบบแอปพลิเคชัน"

แอปชุดแรกมาถึงแล้ว: การสนทนากลายมาเป็นระบบปฏิบัติการใหม่

วิวัฒนาการของอินเทอร์เน็ตพอร์ทัลเผยให้เห็นราวกับมหากาพย์แห่งประสิทธิภาพอันน่าทึ่ง ตั้งแต่พอร์ทัลอย่าง Yahoo ที่โด่งดังจากการรวบรวมเนื้อหา ไปจนถึงเสิร์ชเอ็นจิ้นอย่าง Google และ Baidu ที่ครองตลาดการสืบค้นข้อมูล ไปจนถึงระบบปฏิบัติการมือถืออย่าง iOS และ Android ที่เป็นผู้นำในการโฮสต์แอปพลิเคชัน ไปจนถึงซูเปอร์แอปอย่าง WeChat ที่ครองตลาดด้วยการผสานรวมบริการไลฟ์สไตล์ นวัตกรรมแต่ละอย่างมุ่งหวังให้ผู้ใช้บรรลุเป้าหมายได้โดยตรงและเป็นธรรมชาติมากขึ้น ปัจจุบัน OpenAI ดูเหมือนจะทำลายกรอบเดิมๆ อย่างสิ้นเชิง โดยขจัด "เส้นทาง" ระหว่างผู้ใช้และบริการออกไป

ปัจจุบัน ChatGPT มีแอปชุดแรกที่พร้อมให้บริการอย่างน่าประทับใจ ซึ่งรวมถึง Booking.com, Canva, Coursera, Figma, Expedia, Spotify และ Zillow แอปเหล่านี้มีเวอร์ชันรวมพร้อมใช้งานสำหรับผู้ใช้ ChatGPT ในภูมิภาคนอกสหภาพยุโรปแล้ว ครอบคลุมเวอร์ชัน Free, Go, Plus และ Pro ผู้ใช้ไม่จำเป็นต้องข้ามไปยังหน้าเว็บ ดาวน์โหลดแอป หรือเปลี่ยนอินเทอร์เฟซอีกต่อไป เพียงแค่เรียกใช้แอปโดยตรงในการสนทนา เช่น "Spotify ช่วยสร้างเพลย์ลิสต์ปาร์ตี้หน่อย" หรือ "Zillow หาบ้านในนิวยอร์ก" ChatGPT จะเรียกใช้บริการที่เกี่ยวข้อง แสดงอินเทอร์เฟซแบบอินเทอร์แอคทีฟ หรือแม้แต่ชำระเงินหรือสร้างไฟล์ในหน้าต่างเดียวกัน

ที่น่าประหลาดใจยิ่งกว่านั้นคือ ChatGPT จะแนะนำแอปพลิเคชันเชิงรุกเมื่อการสนทนามีความเกี่ยวข้อง เมื่อคุณกำลังพูดคุยเรื่องการซื้อบ้าน ระบบอาจแนะนำแอป Zillow โดยอัตโนมัติ ช่วยให้คุณค้นหาอสังหาริมทรัพย์ที่ตรงกับงบประมาณของคุณได้โดยตรงผ่านแผนที่แบบอินเทอร์แอคทีฟระหว่างการสนทนา รูปแบบ "ภาษาธรรมชาติ + อินเทอร์เฟซแอปพลิเคชัน" นี้พลิกโฉมวิธีการทำงานแบบเดิมอย่างสิ้นเชิง การสนทนาจะกลายเป็นระบบปฏิบัติการ และขอบเขตระหว่างผู้ใช้และแอปพลิเคชันก็หายไป สถานการณ์การทำงานที่คุ้นเคย เช่น แผนที่ หลักสูตร สไลด์ และการค้นหาโรงแรม จะถูกฝังอยู่ในบริบทของการสนทนาอย่างเป็นธรรมชาติ เปลี่ยนประสบการณ์ผู้ใช้จาก "การค้นหาข้อมูล" ไปสู่ ​​"การดำเนินการตามความตั้งใจ" ในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า จะมีบริษัทอีก 11 แห่ง รวมถึง Uber, Target, Doordash, instacart และ Tripadvisor เข้าร่วมอย่างต่อเนื่อง การปฏิวัติแอปพลิเคชันแบบเงียบๆ กำลังเกิดขึ้น

โอกาสใหม่สำหรับนักพัฒนา: การเพิ่มขึ้นของแอปพลิเคชันดั้งเดิม

สำหรับนักพัฒนา การเปิดตัว Apps SDK ถือเป็นการกำเนิด "แอปพลิเคชันดั้งเดิม" รูปแบบใหม่ เครื่องมือนี้สร้างขึ้นบน Model Context Protocol (MCP) ของ OpenAI ช่วยให้นักพัฒนาสามารถกำหนดตรรกะการโต้ตอบและอินเทอร์เฟซของแอปพลิเคชัน และเชื่อมต่อโดยตรงกับระบบแบ็กเอนด์ของตนเอง เพื่อเปิดใช้งานการเข้าสู่ระบบของผู้ใช้ บริการสมาชิก และการเผยแพร่เนื้อหา

ขณะนี้นักพัฒนาสามารถเข้าสู่ขั้นตอนพรีวิวเพื่อทดสอบแอปพลิเคชันที่กำหนดเองและจำลองสภาพแวดล้อมการทำงานผ่าน "โหมดนักพัฒนา" ของ ChatGPT ได้แล้ว OpenAI ได้เผยแพร่เอกสารประกอบโดยละเอียด ข้อกำหนดด้านการออกแบบ และไลบรารีตัวอย่างโอเพนซอร์ส เพื่อให้คำแนะนำที่ครอบคลุมแก่นักพัฒนา มีรายงานว่าภายในปีนี้ แพลตฟอร์มจะเปิดกระบวนการส่งใบสมัคร พร้อมกลไกการตรวจสอบ รายชื่อ และการสร้างรายได้จากแอปพลิเคชัน ซึ่งหมายความว่านักพัฒนาไม่เพียงแต่สามารถสร้างโมดูลที่ใช้งานได้จริงเท่านั้น แต่ยังสามารถทำให้ผลิตภัณฑ์ของตนปรากฏอยู่ในบทสนทนาของผู้ใช้ ChatGPT กว่า 700 ล้านคนได้อย่างเป็นธรรมชาติ และปรากฏในสถานการณ์ที่เหมาะสมที่สุด ณ ขณะที่มีความต้องการ นี่จึงเป็นการเปิดประตูสู่โลกใหม่สำหรับนักพัฒนาและนำมาซึ่งโอกาสที่ไม่เคยมีมาก่อน

การต่อสู้เพื่อบัลลังก์พอร์ทัล AI: เกมระหว่างยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยี

อย่างไรก็ตาม การเปลี่ยนแปลงครั้งนี้ไม่ได้ราบรื่นนัก และบริษัทเทคโนโลยียักษ์ใหญ่รายอื่นๆ จะไม่นิ่งเฉย การปฏิวัติพอร์ทัลใหม่ๆ ใดๆ ก็ตามคือจุดเริ่มต้นของการกระจายอำนาจ สถานการณ์ของ Google นั้นละเอียดอ่อนเป็นพิเศษ พอร์ทัลการค้นหาของบริษัทกำลังถูก ChatGPT กัดกร่อน และผู้ใช้ไม่สามารถค้นหาข้อมูลได้อีกต่อไป แต่กลับถามคำถามโดยตรง สำหรับบริษัทที่ดำรงอยู่ด้วย "การค้นหา" การเข้าร่วม ChatGPT เปรียบเสมือนการตัดทอนอำนาจของบริษัทเอง ในปัจจุบัน Google ได้แต่หวังว่า Gemini ของบริษัทจะบูรณาการแอปพลิเคชันต่างๆ เช่น Gmail, Drive, Maps และ YouTube ไว้อย่างมีลำดับความสำคัญสูงสุด เพื่อให้มั่นใจว่าทุกการกระทำของผู้ใช้จะเสร็จสิ้นภายในระบบของ Google

ตรรกะของ Meta ก็คล้ายกัน นั่นคือ คูเมืองคือเครือข่ายสังคมออนไลน์ และ AI ต้องรองรับระบบปิดนี้ Meta จะไม่อนุญาตให้ผู้ใช้ทำการจองหรือซื้อสินค้าภายใน ChatGPT แต่จะมีผู้ช่วย AI ใน WhatsApp และ Instagram คอยตอบสนองความต้องการเหล่านี้ ทำให้ผู้ใช้ยังคงใช้ระบบโซเชียลของตัวเอง บริษัทเทคโนโลยียักษ์ใหญ่อื่นๆ อย่าง Microsoft และบริษัท AI อย่าง Anthropic ก็กำลังวางเดิมพันกับผู้ช่วย AI ของตัวเองเช่นกัน การแข่งขันเพื่อ "เกตเวย์ AI" ได้เริ่มต้นขึ้นอย่างเงียบๆ

ความยุติธรรมและกฎระเบียบ: ความท้าทายของผู้มาใหม่

สำหรับผู้ใช้และนักพัฒนา ปัญหาเรื่องความเป็นธรรมก็ค่อยๆ เกิดขึ้นเช่นกัน เมื่อแอปหลายตัวสามารถตอบสนองความต้องการเดียวกันได้ ChatGPT จะตัดสินใจอย่างไรว่าจะเรียกใช้แอปใด หาก ChatGPT เปิดตัวแอปภายนอกที่หลากหลาย ChatGPT ก็จะกลายเป็น "ร้านแอป" ใหม่ การจัดอันดับแอปจะเป็นอย่างไร จะอิงตามคำแนะนำเชิงอัลกอริทึม การถ่วงน้ำหนักพันธมิตร หรือการโฆษณา หาก OpenAI เก็บค่าคอมมิชชัน จะหักส่วนแบ่ง 30% จากทุกธุรกรรม เหมือนที่ Apple ทำในอดีตหรือไม่ คำถามเหล่านี้จำเป็นต้องได้รับคำตอบอย่างเร่งด่วน

นอกจากนี้ ในแง่ของข้อมูลและความเป็นส่วนตัว AI ที่สามารถเรียกใช้แอปพลิเคชันอย่าง Booking และ Spotify จะสามารถเข้าใจ "สำเนาโฮโลแกรม" ของชีวิตผู้ใช้ได้อย่างไม่ต้องสงสัย หาก ChatGPT มีข้อมูลนี้ ศักยภาพของมันจะเหนือกว่าแอปพลิเคชันใดๆ ในอดีตอย่างเห็นได้ชัด เจ้าหน้าที่ของ OpenAI ระบุว่านักพัฒนาจะต้องกำหนดนโยบายความเป็นส่วนตัวที่ชัดเจนและโปร่งใส รวบรวมข้อมูลขั้นต่ำที่จำเป็นสำหรับการดำเนินงาน และเปิดเผยและโปร่งใสในการใช้สิทธิ์อนุญาต เมื่อผู้ใช้เชื่อมต่อกับแอปพลิเคชันเป็นครั้งแรก ChatGPT จะแจ้งเตือนผู้ใช้ให้อนุญาตโดยอัตโนมัติ เพื่อให้ผู้ใช้เข้าใจว่าข้อมูลใดที่อาจถูกแบ่งปันกับนักพัฒนา มีรายงานว่าภายในปีนี้ OpenAI จะเปิดตัวตัวเลือกการควบคุมที่ละเอียดมากขึ้น ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้ตัดสินใจได้เองว่าแอปพลิเคชันแต่ละประเภทสามารถใช้ข้อมูลประเภทใดได้บ้าง

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา หน่วยงานกำกับดูแลทั่วโลก โดยเฉพาะในสหภาพยุโรป ได้เริ่มมีความอ่อนไหวมากขึ้นในด้านนี้ OpenAI ยังได้ดำเนินการเชิงรุกเพื่อแยกผู้ใช้ในสหภาพยุโรปออกในช่วงเริ่มต้น ซึ่งเห็นได้ชัดว่าเพื่อลดความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นจากการปฏิบัติตามกฎระเบียบ ด้วยข้อจำกัดต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับการปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านข้อมูล การต่อต้านการผูกขาด และการคุ้มครองผู้บริโภค คาดว่าพอร์ทัล AI จะกลายเป็นเป้าหมายของหน่วยงานกำกับดูแลในอนาคต และการละเมิดใดๆ อาจนำไปสู่ค่าปรับจำนวนมาก

การเปลี่ยนแปลงของ ChatGPT สู่ App Store นำมาซึ่งยุคของ "การสนทนาเสมือนแอปพลิเคชัน" นี่คือแนวโน้มที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ในการพัฒนาเทคโนโลยีและการเริ่มต้นยุคใหม่ของอินเทอร์เน็ต แม้จะเผชิญกับความท้าทายและความไม่แน่นอนมากมาย แต่ศักยภาพด้านจินตนาการและนวัตกรรมที่ ChatGPT นำมาให้นั้นมหาศาลอย่างไม่ต้องสงสัย การต่อสู้ระหว่างยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีนี้จะส่งผลกระทบต่อชีวิตของเราในอนาคตอย่างไรยังคงต้องรอดูกันต่อไป

Apple iPhone 17 Pro

฿43,890-฿59,900

ซื้อสินค้า