ACCIO: เครื่องมือ AI B2B ตัวแรกสำหรับธุรกิจค้าปลีก

อาลีบาบาเปิดตัว Accio เสิร์ชเอนจิน AI B2B แรกของโลก

เมื่อวันที่ 12 พฤศจิกายนที่ผ่านมา อาลีบาบา (Alibaba) เปิดตัว Accio เสิร์ชเอนจิน AI B2B ตัวแรกของโลกในต่างประเทศ เป้าหมายคือช่วยผู้ค้าทั่วโลกค้นหาสินค้าและซัพพลายเออร์ได้อย่างมีประสิทธิภาพและแม่นยำยิ่งขึ้น

ชื่อ Accio มาจากภาษาละตินที่แปลว่า "บิน" และยังเป็นคาถาเรียกของ Harry Potter สื่อถึงแนวคิดการ “เรียก” สินค้าที่ต้องการมาอยู่ในมือผู้ใช้ ซึ่งสะท้อนเป้าหมายของแพลตฟอร์มในการทำให้การจัดซื้อเป็นเรื่องง่ายและสะดวก

ฟีเจอร์เด่นของ Accio

• รวบรวมข้อมูลจากบริษัทกว่า 30 ล้านรายทั่วโลก ครอบคลุมสินค้าหลายร้อยล้านรายการ

• รองรับ 5 ภาษา ได้แก่ อังกฤษ เยอรมัน ฝรั่งเศส สเปน และโปรตุเกส

• ใช้การค้นหาภาษาธรรมชาติ (Natural Language) ผู้ใช้เพียงพิมพ์ความต้องการ ระบบจะช่วยกรองข้อมูลทั้งซัพพลายเออร์ ราคา เงื่อนไขการผลิต รวมถึงรีวิวลูกค้า

• นำเสนอผลลัพธ์แบบเจาะลึก เช่น หากพิมพ์ว่า “อยากสร้างสวนสนุกในเซี่ยงไฮ้” Accio จะแนะนำตั้งแต่ขั้นตอนวางแผนไปจนถึงรายการอุปกรณ์ที่ต้องใช้ เช่น รถไฟเหาะ ชิงช้าสวรรค์ รถบั๊มเปอร์ พร้อมรูปและข้อมูลสินค้า

ในช่วงทดลองใช้งานผ่านโมดูล Find a Factory อัตราการแปลงจากการค้นหาสู่การซื้อเพิ่มขึ้นถึง 20–30% แสดงถึงศักยภาพของ Accio ในการยกระดับประสบการณ์จัดซื้อจริง

จุดแข็งของ Accio

แตกต่างจากเสิร์ชเอนจินทั่วไปที่อิงการจับคู่คีย์เวิร์ด Accio ใช้ AI แปลงคำค้นหาภาษาธรรมชาติเป็นศัพท์เชิงอีคอมเมิร์ซโดยตรง จึงช่วยผู้ค้าลดช่องว่างด้านความรู้ พร้อมทั้งวิเคราะห์ข้อมูลในอดีตและแนวโน้มอุตสาหกรรม เพื่อเสนอคำแนะนำที่แม่นยำและเป็นประโยชน์ต่อห่วงโซ่อุปทานมากขึ้น

ก้าวต่อไปของ Alibaba

Accio ถือเป็นส่วนหนึ่งในกลยุทธ์ของ Alibaba ที่ต้องการผสาน อีคอมเมิร์ซกับ AI เพื่อขับเคลื่อนธุรกิจข้ามพรมแดน นอกจากนี้ เมื่อวันที่ 28 ตุลาคมที่ผ่านมา Alibaba International Station ยังเปิดตัว AI Business Assistant 2.0 ที่ออกแบบมาเพื่อช่วย SME ด้วยโซลูชันโฮสติ้งอัจฉริยะครบวงจร

จาง กัว ประธาน Alibaba International Station ระบุว่า จุดแข็งหลักของ AI Business Assistant 2.0 คือ

1. ช่วยเพิ่มโอกาสทางธุรกิจ

2. ลดเวลาและความพยายามในการดำเนินงาน

3. มอบบริการที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละองค์กรมากขึ้น

👉 โดยสรุป การเปิดตัว Accio ไม่เพียงยกระดับการค้นหาและจัดซื้อ B2B แต่ยังตอกย้ำทิศทางใหม่ของอาลีบาบาในการใช้ AI เพื่อยกระดับอีคอมเมิร์ซทั่วโลก