ข่าวสารเทคโนโลยี: ACCIO | เครื่องมือ AI B2B ตัวแรกที่ออกแบบมาสำหรับผู้ค้า

อาลีบาบาได้ดำเนินการใหม่ในต่างประเทศ

เป็นที่เข้าใจกันว่าเมื่อวันที่ 12 พฤศจิกายน อาลีบาบาได้เปิดตัวเครื่องมือค้นหา AI B2B ตัวแรกของโลกที่ชื่อว่า Accio ในต่างประเทศ โดยมีเป้าหมายเพื่อมอบประสบการณ์การจัดซื้อที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นแก่ผู้ค้าทั่วโลก นั่นก็คือการค้นหาอุปกรณ์ต่างๆ

ผลิตภัณฑ์ดังกล่าวมีชื่อว่า Accio ซึ่งแปลว่า "บิน" ในภาษาละติน และยังเป็นคาถาของ "คาถาเรียก" ใน "Harry Potter" อีกด้วย เมื่อพ่อมดพูดว่า "Accio" พวกเขาสามารถทำให้วัตถุที่อยู่ตรงหน้าบินเข้ามาอยู่ในมือได้ หลังจากพูดว่า "Accio" แล้ว พวกเขายังสามารถเรียกวัตถุที่อยู่ไกลออกไปให้มาอยู่เคียงข้างได้โดยการเอ่ยชื่อของวัตถุนั้น

ความหมายเบื้องหลังชื่อนี้เน้นย้ำถึงวัตถุประสงค์ดั้งเดิมของผลิตภัณฑ์ในการให้บริการแก่ผู้ค้า Accio มุ่งมั่นที่จะรวบรวมข้อมูลจากบริษัทในห่วงโซ่อุปทานกว่า 30 ล้านแห่งที่เกี่ยวข้องกับการค้าข้ามพรมแดนทั่วโลก และปริมาณสินค้าที่ Accio ครอบคลุมได้เพิ่มขึ้นเป็นหลายร้อยล้านรายการ

ส่วนหลักของหน้า Accio คือกล่องโต้ตอบ แบบฟอร์มผลิตภัณฑ์มีลักษณะคล้ายกับเครื่องมือค้นหา AI Perplexity โดยทำหน้าที่เป็นตัวแทนจัดซื้อส่วนบุคคล และรองรับห้าภาษา ได้แก่ อังกฤษ เยอรมัน ฝรั่งเศส สเปน และโปรตุเกส

หลังจากที่ผู้ใช้ป้อนข้อกำหนดแล้ว ระบบจะกรองข้อมูลต่างๆ เช่น ซัพพลายเออร์ ช่วงการปรับแต่ง ราคา ยอดขายปลีกในเทอร์มินัล ความคิดเห็นของลูกค้า ฯลฯ และแสดงผลการจับคู่ผู้ค้าและผลิตภัณฑ์ที่ตรงกัน

ตัวอย่างเช่น หากคุณพิมพ์ "ฉันอยากสร้างสวนสนุกในเซี่ยงไฮ้" ในช่องแชท Accio จะแสดงกระบวนการประกอบการที่สมบูรณ์ตั้งแต่การวิจัยตลาดและการศึกษาความเป็นไปได้ การเลือกสถานที่และการซื้อที่ดิน การออกแบบและการพัฒนา

หากคุณถามว่า "ฉันต้องซื้ออะไรบ้างเพื่อสร้างสวนสนุก" ระบบจะแนะนำหมวดหมู่สินค้า เช่น รถไฟเหาะ ชิงช้าสวรรค์ รถบั๊มเปอร์ ฯลฯ และรูปภาพสินค้า ชื่อ ราคา และข้อมูลอื่นๆ จะแสดงในผลลัพธ์ด้วย

ก่อนหน้านี้ ความสามารถบางส่วนของ Accio ได้รับการเปิดใช้งานชั่วคราวในโมดูล "Find a Factory" บน Alibaba International Station ตัวแทนจากต่างประเทศของ Alibaba เปิดเผยว่าในช่วงทดลองใช้งาน อัตราการแปลงจากการค้นหาของผู้ใช้เป็นการซื้อเพิ่มขึ้น 20%-30%

จะเห็นได้ว่า Accio มีศักยภาพสูงในการประยุกต์ใช้ในสถานการณ์จริง ในฐานะเครื่องมือค้นหา AI ฟังก์ชันของ Accio ไม่ได้จำกัดอยู่แค่การค้นหาเท่านั้น แต่ยังผสานรวมเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) อีกด้วย

เมื่อเปรียบเทียบกับเครื่องมือค้นหาแบบดั้งเดิมที่ค้นหาคำตอบโดยการจับคู่คีย์เวิร์ด ความแตกต่างหลักของ Accio คือความสามารถในการแปลภาษาธรรมชาติและแปลงเป็นคำศัพท์ทางวิชาชีพด้านอีคอมเมิร์ซ ช่วยให้ผู้ค้าเติมเต็มช่องว่างความรู้ทางวิชาชีพบางส่วนของตนได้

ระหว่างการให้คำแนะนำเชิงสนทนา Accio ไม่เพียงแต่ให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องแก่ผู้ใช้เท่านั้น แต่ยังแบ่งกลุ่มความต้องการของพวกเขาอีกด้วย ด้วยการวิเคราะห์ข้อมูลในอดีตและแนวโน้มอุตสาหกรรม Accio จึงมอบข้อมูลและคำแนะนำที่แม่นยำยิ่งขึ้นแก่ผู้ใช้ ช่วยปรับปรุงความยืดหยุ่นและประสิทธิภาพของห่วงโซ่อุปทานได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ในฐานะเสิร์ชเอนจิน B2B ขับเคลื่อนด้วย AI ตัวแรกของโลก Accio จะขับเคลื่อนนวัตกรรมในการจัดซื้อ B2B ยกระดับประสิทธิภาพ ลดต้นทุนการทำธุรกรรม และเพิ่มประสิทธิภาพการจัดสรรทรัพยากร นอกจากนี้ยังจะสร้างแรงผลักดันใหม่ให้กับการพัฒนาการค้าระดับโลกของอาลีบาบาอีกด้วย

อาลีบาบา: ให้ AI ช่วยพัฒนาอีคอมเมิร์ซ

ในฐานะหนึ่งในยักษ์ใหญ่ด้านอีคอมเมิร์ซของจีน อาลีบาบากำลังดำเนินการอย่างแข็งขันในตลาดอีคอมเมิร์ซในประเทศและต่างประเทศ ขณะเดียวกันก็พัฒนาเครื่องมือ AI ที่เกี่ยวข้องและนำมาประยุกต์ใช้กับการดำเนินการอีคอมเมิร์ซ

การเปิดตัว Accio แสดงให้เห็นว่า Alibaba ต้องการรวมอีคอมเมิร์ซและเครื่องมือค้นหา AI เข้าด้วยกันเพื่อให้บรรลุการพัฒนาเพิ่มเติมในอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน

นอกจาก Accio แล้ว Alibaba International Station ยังเปิดตัวผลิตภัณฑ์ AI ครบวงจรตัวแรก คือ AI Business Assistant 2.0 เมื่อวันที่ 28 ตุลาคม ผลิตภัณฑ์นี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อมอบบริการโฮสติ้งอัจฉริยะครบวงจรให้กับวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมผ่านเทคโนโลยี AI เพื่อช่วยให้วิสาหกิจเหล่านั้นบรรลุการเติบโตทางธุรกิจอย่างรวดเร็ว

จาง กัว ประธานบริษัท Alibaba International Station กล่าวว่าข้อได้เปรียบหลักของผลิตภัณฑ์นี้สามารถสรุปได้เป็น 3 ประการ ประการแรกคือ สามารถเพิ่มธุรกิจให้กับองค์กรได้ ประการที่สอง คือ ช่วยให้องค์กรประหยัดเวลาและความพยายาม และประการสุดท้าย คือ มอบบริการที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น