“AI กับชีวิตคนไทย: ใครใช้ มากแค่ไหน ใช้ทำอะไร ได้หมดที่นี่!”

ในยุคที่คำว่า “AI” หรือ ปัญญาประดิษฐ์ กลายเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวันของเราอย่างไม่รู้ตัว คำถามที่น่าสนใจคือ คนไทยใช้ AI กันแค่ไหน ใช้โดยใคร และใช้ทำอะไรบ้าง ในบทความนี้ เราจะพาคุณท่องโลกเบื้องหลัง AI ในไทย ด้วยภาษาที่เรียบง่าย สนุกสนานแต่มีข้อมูลครบถ้วน

Credit รูปภาพ Marketeer Online

1. คนไทยใช้ AI เยอะแค่ไหน?

เริ่มจากตัวเลขแรกที่พูดง่าย ๆ แต่สะท้อนภาพรวมอย่างชัดเจน — จากรายงาน Telenor Asia – Digital Lives Decoded 2024–2025 พบว่า คนไทยประมาณ 91% ใช้ AI ในชีวิตประจำวัน ซึ่งเพิ่มจากปี 2024 ที่อยู่ที่ราว 77% 

ส่วนอีกผลสำรวจจาก BBDO Bangkok ก็ระบุว่า 73.84% ของคนไทยใช้ AI ในชีวิตประจำวัน ตัวเลขทั้งสองแม้จะไม่ตรงกันเป๊ะ แต่ก็ชี้ว่าเกินครึ่งคนไทยมีส่วนร่วมกับ AI อย่างต่อเนื่อง — และเฉพาะในกลุ่มทำงานนั้น ยิ่งสูงขึ้นไปอีก เพราะมีรายงานว่า 92% ของพนักงานในไทยใช้ AI ช่วยในการทำงาน 

นั่นหมายความว่า ไม่ใช่แค่วัยรุ่นหรือเฉพาะคนวงการไอทีที่ใช้ AI แต่ปัจจุบันแทบจะกลายเป็น “อากาศที่เราหายใจ” — อยู่ทุกที่ในชีวิตของเรา

2. กลุ่มไหนใช้ AI มากที่สุด?

ถ้าแบ่งตามช่วงวัย ผลสำรวจบอกว่า Gen Z (อายุราว 16–25 ปี) เป็นกลุ่มแรกสุดในการใช้งาน AI จริงจัง รองลงมาคือ Millennials (Gen Y) 

ในระดับพนักงานทั่วไป ตัวเลข 92% ที่ใช้ AI ในการทำงานเป็นตัวชี้ชัดว่า AI ไม่ได้จำกัดอยู่แค่คนสายเทคนิคอีกต่อไป แต่ลามไปถึงอาชีพต่าง ๆ ในภาคธุรกิจแล้ว 

ในองค์กรเอง Gen X ก็นำ AI มาใช้ในเรื่องความปลอดภัย เช่น ระบบตรวจจับใบหน้า หรือระบบวิเคราะห์สุขภาพและเหตุฉุกเฉิน 

โดยรวมแล้ว AI กำลัง “กระจายด้านบนลงล่าง” — จากวัยเด็ก-เยาวชน (Gen Z) ไปจนถึงคนทำงานและผู้สูงวัย (Gen X) ซึ่งหมายถึง AI ไม่ใช่เรื่องเฉพาะกลุ่มอีกต่อไป

3. แล้วคนไทยใช้ AI ทำอะไร?

ใช้งานในชีวิตประจำวัน

• ประหยัดเวลา เช่น สรุปข้อความ อ่านข่าว หรือแต่งภาพเร็ว ๆ

• หาคำตอบผ่าน Google AI, ChatGPT, แปลภาษา, จัดการอีเมล เป็นต้น 

• เพิ่มประสิทธิภาพในการซื้อของออนไลน์ 86% บอกว่า AI ทำให้ประสบการณ์การซื้อเปลี่ยนไป 

ใช้งานในที่ทำงาน

• 92% ของพนักงานใช้ AI ในงานจริง 

• ช่วยเขียนเนื้อหา วิเคราะห์ข้อมูล ตอบลูกค้า (Chatbot) 

• การใช้ AI มักมาพร้อมข้อเรียกร้องเรื่องทักษะ AI ในโปรไฟล์ LinkedIn 

ในวงการสื่อและสื่อออนไลน์

• สื่อไทยเริ่มใช้ AI สร้างสคริปต์, ANC สังเคราะห์ข้อความเป็นเสียง, หรือทำ Deepfake ในรายการบันเทิง 

ภาคธุรกิจ

• สินค้าอีคอมเมิร์ซใช้ AI แนะนำสินค้า, คลังร้านสะดวกซื้อใช้ AI คาดการณ์สินค้า 

• ธนาคารใช้ AI ตรวจจับการฉ้อโกง

• โรงพยาบาลวิเคราะห์ภาพทางการแพทย์

• โรงแรมใช้ Chatbot ตอบคำถามลูกค้า

ด้านการเรียนรู้และทักษะ

• คนไทยเรียน Generative AI เพิ่มขึ้น 330% ใน Coursera 

• ผู้บริหาร 74–90% ต้องการคนมีทักษะ AI มากกว่าประสบการณ์ 

4. สรุปภาพรวมและแนวโน้ม

บทส่งท้าย

AI ไม่ใช่แค่เรื่องไกลตัวหรืออนาคตอีกต่อไป — แต่กลายเป็นเครื่องมือที่ก้าวเข้ามาทุกซอกทุกมุมของชีวิตและงานในประเทศแล้ว

• คนไทยส่วนใหญ่ใช้ AI ในชีวิตประจำวัน — ไปไหนมาไหน แค่หยิบสมาร์ตโฟนก็เจอ AI ได้ทันที

• Gen Z คือกลุ่มบุกเบิก — ใช้ AI สำหรับทำงาน สร้างคอนเทนต์ และเรียนรู้

• องค์กรและธุรกิจพร้อมใช้ AI อย่างจริงจัง — สูงถึง 92% ของพนักงานใช้งาน AI ในงานประจำ

• การเรียนรู้ AI กำลังพุ่ง — คนไทยสนใจเรียนรู้ Generative AI เพื่อไล่ให้ทันโลก

สรุปสั้น ๆ: AI ไม่ใช่เทคโนโลยีไฮโซของคนบางกลุ่มอีกต่อไป แต่กลายเป็น เพื่อนร่วมชีวิต ที่ช่วยให้ชีวิตและงานของคนไทย “เร็วขึ้น ง่ายขึ้น และมีประสิทธิภาพมากขึ้น” — และอนาคต แนวโน้มก็ชัดเจนว่า AI จะเข้าถึงทั้งชีวิตประจำวันและงานในวงกว้างอย่างแน่นอน